MACIF Assurances

"Très très long en attente pas de personne à l'accueil mais le personnel sont très compétente sauf le gars qui ne comprends rien et qui cherche à tout prix vous vendre des contrats qui ne sont pas utile"

"Je suis complètement déçu par le manque de professionnalisme j'ai clôturé mon assurance obsèques et le 1er juin j'aurais du recevoir mon versement mais une très mauvaise communication fait que je suis toujours en attente c'est scandaleux moi qui avait entièrement confiance je réfléchis si je dois quitter la Macif"

"Déclaration d’un sinistre par téléphone.. porte de mon garage endommagé par un voisin.. affaire simple... c’est mon troisième appels à une plate-forme.. et on tourne en rond.. ma conseillère doit me contacter en urgence... et rien.. je vais aller voir Julien Courbet !"

"Exfiltrée d'une autoroute par les pompiers cet été et rapatriée à domicile via Macif Assistance : réactivité,efficacité, organisation sans faille, merci. Malaise que je relie à une electrosensibilité maintenant attestée par un certificat médical après 2 ans d'errance de diagnostic, de dérision, de déni et de manque de discernement de mon médecin traitant. Les témoignages se multiplient : FR3 Bretagne, lettre ouverte au Président...A quand dossier et infos pour vos adhérents ?"

"Plate forme Repondeur trop complexe. trop rapide n'est pas à la portée de n'importe qui. rectifiez le tir SVP. Merci"

"Pire assurance de France, je reçois un courrier comme quoi j'ai demandé à résilier mon assurance et que je devais encore une somme jusqu'en avril 2021 alors que nous sommes en octobre 2020, d'une j'ai jamais demandé quoi que soit je sais même pas où ce trouve l'agence je suis jamais aller les voir et de 2 depuis quand on à des échéances à payer alors que ma voiture n'est plus assurée, on est pas engagé à ce que je sache, allez hop blocage on passe chez la concurrence."

"Prix tres interressent concernant les 2 roues ainsi que la voiture par rapport à certaine assurances que j ai eu par le passé ."

"Obligé de prendre rdv pour avoir un rdv,a Cannes,plusieurs dizaines de milliers d'habitants et 1 personne à la seule agence Macif de Cannes. Au moins signalez qu'il faut prendre rdv......."

"L'accueil, la compétence et le professionnalisme de votre équipe."

"Bonjour La personne qui m a recu etait tout simplement agressive."

"Les réponses qui m'ont été fourni son claires et nettes"

"Merci à Madame Moukengue, pour son aide, sa disponibilité et surtout sa gentillesse."

"Une très bonne connaissance des produits proposés, un accueil chaleureux et des économies remarquables."

"Les Contrats auto etc.... Sont vraiment à des tarifs très interressant et moins onéreux que les autres Assurances privées."

"Accueil sympathiqueSolution immédiate à mon petit problèmeService rendu à mes demandes complémentaires...en un temps record !!!"

"Accueil, écoute, connaissance des dossiers"

"La conseillère client était super gentille, m'a tout expliqué en détails.Très content du service"

"Accueil , renseignements et satisfaction au top ., avec respect du rendez-vous ."

"Accueil sympa, disponibilté"

"Personnel très cordial et prise en compte rapide de la demande"

"La conseillère est très professionnelle, très à l'écoute, elle a répondu à toutes mes interrogations, et elle m'a apporté toutes les réponses, une personne très compétente, très dynamique, et surtout extrêmement aimable, ce sont des personnes de cette qualité qui priviligie mon choix de rester à la MACIF."

"Accueillante professionnelle un rapport qualité prix très intéressant"

"Les réponses claires apportées à mes questions,et les solutions proposées correspondants tout à fait aux besoins exprimés."

"Très bien reçu et conseillé"

"j'ai subi un accident de la circulation 22 juillet 2021, une voiture ma coupé la route en sortant d'une station service bd de la république ,j'ai lourdement chuté avec trôma crânien inconscient me suis retrouvé a l'hôpital . depuis presque 1 an plus rien pas de rapport de police, des frais ,tout a ma charge ,et pourtant pas responsable , presque rien de mon assurance la macif , vous comprendrez ma tristesse ,en plus la police donne des fausses indications sur les fats bravo !!!!"

"Notre conseillère bureau au fond est très très agréable et très professionnelle"

"écoute et prise en compte de ma demande mais la question était très particulière donc je n'ai aucune réponse pour le moment"

"Il y a de la compréhension, Il y a l amabilité, Il y a de l écoute."

"L'accueil, bien renseigné avec de bonnes explications!!"

"très professionnelle"

"accueil et renseignements parfaits ,merci a votre conseillère"

"Très bien reçu 0"

"L'accueil et la résolution totale de mes problèmes"

"Excellent accueilAmabilitéProfessionnalismeRéponse rapides et précisesSatisfaction des résultats"

"Agent très professionnel"

"Néant"

"Gentillesse, professionnalisme et on nous écouteEn nous accordant du temps"

"TARIF PAR RAPPORT A MON ASSUREUR actuel LA MAAF"

"Rapide et efficace pour ouvrir une assurance"

"bon accueil, et bonnes réponses à ma question"

"Qualité de l'accueil, respect de l'horaire de RDV, compétence et disponibilité de l'interlocutrice,proximité de l'agence / domicile"

"Accueil parfait et entretien au top de la relation Je note 10 sur10"

"Rajout d'un contrat en 2023"

"J'ai été très bien accueilli, il pleuvait ce jour-là.On m'a proposé un café et une conseillère s'est occupée de mon problème dans la foulée"

"reponses a toutes mes questions"

"PERSONNE TRES COMPETENTE AVEC BEAUCOUP DE PYSCHOLOGIE"

"Pas de possibilité pour la commerciale de négocier les prix"

"Conseillère très compétente et à l'écoute"

"Rien en particulier"

"Accueil, écoute, prise en compte de ma demande et recherche de solutions"

"Avec un rendez-vous, pas d attente. Et très bien reçu que ça soit à l accueil ou par l hôtesse."

"Courtoisie,traitement rapide des demandes et besoins"

"Laurence a été très compétente et super agréable. Un grand merci"

"A l écoute et satisfaction à résoudre mon problème"

"accident de voiture"

"Disponibilité et qualité de l'accueil."

"amabilité, professionnalisme, écoute de la personne"

"En fait très satisfait de l'accueil et du traitement du dossier le 2/12/22. Par contre à ce jour 6/12, pas encore été contactée par l'entreprise qui doit nettoyer et décontaminer mon appartement en urgence. Celui-ci n'étant pas habitable en l'état!"

"Très bien reçu et service impeccable."

"Accueil, amabilité, efficacité excellente conseillère"

"Très bien accueillie et réponses souhaitées obtenues !"

"La personne qui m'a conseillé était très compétente et très agréable. Des qualités qui deviennent rares."

"Accueil, sourire et écoute."

"Peu d'attente et nous étions sans rdv"

"Accueil irréprochable, explications claires, amabilité de notre interlocutrice, remise a plat de nos contrats vu que cela fait 40 ans que nous sommes à la MACIF. Franchement tout est parfait, d'ailleurs nous recommandons toujours la MACIF, au niveau accueil idem, quand nus téléphonons au bureau centra d'Arles, toujours une grande disponibilité d'écoute avec beaucoup d'amabilité, cela s'entend au bout du fil"

"L'accueil, l écoute, la réactivité"

"Bon accueil et réponses à toutes attentes."

"la dame etais as l ecoute"

"toujours un bon accueil et de bonne information"

"Réponse précise à mes questions; Action rapide et efficace;"

"L'accueil niveau réception et le professionnalisme de cette agenceAinsi que la rapidité de la prise en charge"

"Je vous déconseille fortement de vous engagez avec eux pour plusieurs raisons : Vous payez trop chère Aucun suivis Se faire radier pour aucune raison valable Donc sa n’en vaut pas la peine !!!! Je suis très déçu …"

"un très bon accueil, et ensuite, une écoute, et une mise en place à la hauteur de ma demande. Des conseillères, aimables, et très professionnelles. Je conseillerais la MACIF à mon entourage. MERCI pour tous vos conseils."

"RAS"

"Très satisfait"

"Délais d'attente pas trop longue, il manque quand même une réceptionniste pour nous diriger ou obtenir un document. La personne qui nous reçoit est à l'écoute, donne de bons conseils. Nous sommes dans l'ensemble bien accueillis."

"comme toujours chez vous très bon accueil et surtout personnel compètent donnant tous les renseignements utiles et nécessaires pour les contrats; résultat je vais revenir pour finaliser l´offre qui m´a été faite, malgré des tarifs un peu inferieurs de la concurrence. merci a Laurence"

" Laceuil "

"très bon accueil, chaleureux, à l'écoute"

"Très bien reçu par l'employé, bien informé, personne très compétente. Contente du Bureau de Cannes la Bocca"

"Toujours à mes côtés depuis 18 ans! Parfait en tout points !!!"

"Agent compétente et efficace.Horaire de RV respecté"

"ACCUEIL EFFICACITE"

"Bon accueil. Dossier traité rapidement. Merci"

"Bien reçue. Explications claires."

"accueil agréable grande qualitée technique du personnel"

"demande de résiliation de mon ancien contrat d'assurance au 7/03/023 non effectué depuis novembre 2022 car reçu la veille demande de recouvrement de mon Ex-Assurance!"

"Très bon accueil et conseiller au top ! 👍"

"Professionnalisme et accueil très agréable"

"Suite à un sinistre cambriolage de ma résidence avec fracture du moteur de la porte du garage, constatée par le rapport de la gendarmerie, la macif ne prend pas en charge le montant du changement de moteur en considérant que il n'y avait pas de traces d effraction visible sur la porte du garage ceci malgré le témoignage d'un voisin qui a mis en fuite les voleurs et appelé la gendarmerie. Malgré de multiples réclamations on ne me rembourse que les frais de dégradation intérieure du garage. Je précise que l expert a validé le montant du changement de moteur et que l assurance refuse toujours de me le rembourser.!!!!!"

"Accueil chaleureux, pas trop d'attente sans rendez-vous, compréhension des besoins, adaptabilité ... Bravo !"

"Rendez-vous obtenu très rapidement grâce au choix des disponibilités en ligne, parking à proximité, conseillère claire et efficace avec des réponses apportées à toutes mes questions et des propositions d'assurance et financement aux tarifs intéressants."

"R.A.S RIEN À DIRE, LES PERSONNES QUI TRAVAILLENT DANS L'AGENCE SONT PARFAIT TRES ACCUEILLANTS TRES PROFESSIONNELS"

"Très bon accueil"

"Disponibilité,écoute et competence"

"L accueil"

"J'ai souscrit récemment à un contrat auto par téléphone , la personne au téléphone m'a demandé un acompte de 80 euros qui devait être remboursé sur mes prochaines factures étrangement j'ai reçu un courrier qui indiquant que j'avais un avoir de 45 euros ...ou sont passés les 35 euros ? J'ai téléphoné à la macif et l'on me dit que j'ai payé un contrat !!! Souscription mensongère et malhonnête ! HONTEUX !"

"Excellent accueil avec sourire et professionnalisme"

"parce que"

"Super service, agréable et de bon conseil, merci Waël"

"Reçu ce jour par Waël, il a été de très bon conseils et j’ai pu faire des économies Merci pour amabilité et son professionnalisme Je recommande !"

"Disponibilités"

"personnel accueillant et compétent"

"Très bien reçu ce jour à l agence macif canne la boca par madame AZIZA BARNAS Une personne humaine très agréable Et très professionnelle"

"très bien"

"Très accueillant, agent à l´écoute et très professionnel"

"Personels très à l'écoute, réactif face à la demande et solution adéquat apportée. Encore un grand MERCI à M. Jean-Philippe DOGNETON que je recommande grandement."

"Conseillé réactif"

"Accueil et écoute"

"L'accueil est les renseignements"

"l'écoute et la connaissance des contrats proposés"

"J'ai été très bien conseillée"

"Amabilité, efficacité"

"Accueil et ecoute au top"

"De l'accueil au traitement des dossiers tout a été parfait et je pèse mes mots. Des solutions concrètes ont été apportées à mes demandes avec un vrai professionalisme et humanité ( ce qui devient extrêmement rare)."

"La conseillère Laurence, très professionnelle !"

"Très bien accueilli, personnel très complètent et sympathique"

"Pas d'attente et amabilité des agents."

"La personne qui m'a reçu ce jour la, une dame blonde charmante ,qui a de suite compris mon problème, elle à été d'une clarté et d'une efficacité redoutable."

"Accueil professionnel et personnel competent"

"Très bon accueil Personne à l'écoute et efficace !"

"IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TÉLÉPHONE !!"

"Bonjour, Ma note se justifie par l'Excellent accueil que Michèle et son équipe m'ont réservé et pour la qualité des échanges et explications , j'ai de plus pu souscrire un contrat d'assurance-vie dans les meilleures conditions possibles. Bien sincèrement. R TORDO"

"reçu par une personne à l'écoute très professionnelle et très agréable, je ne regrette pas d'avoir quitté mon ancienne compagnie d'assurance"

"mon interlocuteur Macif a été réceptif a ma demande et est intervenu rapidement pour corriger un DEFAUT de suivi administratif interne de Macif...D’où l 'importance d'un contact direct avec un interlocuteur (physique ou téléphonique)MAIS j'avais tenté chaque jour d avoir un contact pour rectifier un point et avoir une réponse a une question...pendant 5 jours :mes appels s égaraient dans l arborescence téléphonique ou étaient redirigés ...sans que l' on décroche..au final...après 10 ou 15 min.J'ai donc du me rendre 2 fois au bureau Macif Cannes (2 fois 30 km A/R)C'est ce qu'on appelle l' EXPERIENCE CLIENT !"

"Personnel réactif et très aimable"

"Très bon accueil et ponctualité"

"L 'accueil et la compétence"

"Excellent accueil. Très professionnelle."

"L accueil l'amabilité la compétence. I"

"L'accueil, l'écoute, et la considération"

"rapide efficace cool"

"Très professionnel et à chaque question une réponse merci"

"Reçu à l'heure, bien renseigné sur le devis demandé"

"Excellent accueil comme d'habitude"

"Accueil, écoute, compétence."

"Bonjour et deçu que je doive attendre plusieurs jours pour disposer de mon argent Je vais reflechir a enlever mon assurance vie Bien cordialement"

"Conseillère à l'écoute de mes besoins..."

"Attendre la régularisation de mon dossier."

"Parfait"

"la personne était très agréable, gracieuse, avenante, et très à l'écoute des questions posées, de très bons conseils. Je recommande"

"Sociétaire depuis longtemps g tjrs été satisfait de la Macif"

"Accueil chaleureux et explicite"

"assurance auto"

"décue votre tarif n'est pas à la hauteur de mes attentes, la différence est énorme avec mon assurance voiture actuelle... je suis restée sur ma fin!!!!!!!!"

"Bien accueillir"

"personnel chaleureux et accueillant"

"ECOUTE, DISPONIBILITE & RECHERCHE REPONSE ADAPTEE"

"bon accueil renseignement rapide et pertinent"

"La personne que j'ai rencontré était très avenante, dévouée et professionnelle."

"Satisfait"

"Efficacité- clarté"

"À l'écoute et compétente dans les propositions adaptées à notre demande"

"Très bien reçu Bon dialogue Questions réponses"

"Compétences, professionnalisme."

"La compétence, l accueil, très souriante, Son professionnalisme et à répondu à mes attentes"

"Ils ont très bien pris soin de moi"

"Réponse partielle,le conseiller n'étant pas en mesure de me donner une réponse précise à un sujet très technique"

"L'accueil,la disponibilité, la clarté des informations, les prestations fournies..."

"SUPER TOUT A ETE TRES CLAIR ELLE A ETE SUPER POUR NOUS TOUT ETE PRIS"

"Nous avons été bien écoutés, et très bien conseillés. Personnel très compétent."

"Accueille très très bien et vous aide tu meilleures qu'elle peut vraiment très très satisfait"

"Très bien reçue professionnelle aimable et en plus café offert Recommande ++++"

"Le conseiller a été très à l' écoute !!"

"Réception et accueil, conseillère aimable et compétente ayant parfaitement répondu à notre demande"

"compétence; amabilité"

"Accueil top et super pour les bons renseignement merci"

"Employé accueillant et réactif"

"Réponse aux conseils demandés"

"Ma conseillère à été très efficace car elle m'a vendu un contrat garantie obsèques. La raison pour laquelle je n'ai pas mis la meilleure note n'a pas de rapports avec ses compétences. Seulement sur le fait qu'il est impossible de régler un problème d'accès à mon compte par internet , pour des problèmes de mots de passe. C'est la seule raison."

"Acceuil"