MACIF Assurances

"toujours disponibles et aimable. bravo aux équipes"

"Personnel incompétent et directeur absent. Pour vendre il n'y a pas de soucis mais pour régler les problèmes qu'ils ont causé c'est autre chose..."

"Des heures d'attentes à chaque fois... Mieux vaut ne rien avoir de prévu après. Même avec un rdv."

"3 conseillers différents 3 devis différents une honte ..."

"A la base la Macif est une assurance maintenant elle est aussi banque, mutuelle santé et je trouve que le travail d'assurance en pâti j'ai un litigeavec un accident arriver à mon domicile je suis actionnaire Macif depuis des années elle a pris la défense de la partie adverse c'est a dire la GMF donc pourquoi être assuré a la Macif puisque ils ont pris la défense de la personne assurée a la GMF ,ils ont des médecins experts payé une fortune contre leurs propres assuré et savent que l'ont ne pourras pas faire appel puisque une contre expertise par un médecin compétant coûte 1500€ a la charge de la victime hélas n'éyant pas cette argent pour faire une contre expertise par un médecin qui ne vous humilie pas ne vous écrase pas déjà dans la rue avant de rentrer dans son cabinet je trouve cela lamentable et honteux, j'aimerai que se message passe sur les réseaux sociaux pour montré comment les clients de la Macif son traité par leur propre assurance et quand vous n'avez pas beaucoup d'argent pour vous défendre cette assurance vous écrase vous êtes juste un numéro pour eux je suis écoeuré par ma propre assurance et ne la recommande vraiment pas aux gens qui cherchent une bonne assurance"

"Les plus gros escrocs en terme d'assurance je vous recommande de vous diriger vers une autre assurance celle ci est une vrai arnaqué et je reste poli"

"Escrot voiture TJ pas réparer la location a mes frais depuis un mois n y allez pas arnaque"

"À fuir absolument!"

"À éviter absolument"

"Bien situé avec un parking..."

"accueil sympathique, à l'écoute, explications claires"

"RAS"

"L accueil et le service"

"Tres bon accueil réponses à toutes mes questions sur les devis proposé"

"Ponctualité au rendez-vous, aimabilité de la personne qui a géré notre dossier et ses compétences afin de satisfaire notre demande"

"Amabilité, courtoisie et écoute.."

"Le bon accueil"

"Bon accueil et écoute"

"Accueil et informations"

"très bon accueil et de bons conseils"

"Très accueillant"

"Écoute et conseils très satisfait de l'entretien"

"Dommage que la Macif ne tienne pas compte des évolutions du marché"

"L'amabilité et le sourire des conseillères !"

"Désire avoir le nom de l'interlocuteur qui nous a reçu, incompétent pour faire un courrier de sinistre"

"bien car tout était parfait, rendez vous pris a l heure et on vous offre le café, que du bonheur"

"PETIT CAFE DE BIENVENUE"

"Accueil très agréable"

"L'accueil de ma nouvelle conseillère Isabelle a été super gentille. Elle m'a offert un café ainsi qu'à la personne qui m'a accompagné. Elle m'a tout expliquer pour les contrats qui m'intéresser. Très conviviale. Et les prix très intéressant. Merci a la Macif et a ma conseillère Isabelle."

"Un très bon accueil et très bien conseillé."

"personnelle très gentil est accueillante qui répond au questions demander"

"Très bon accueil ,bons conseils,"

"Bonne ambiance et bon contact avec le conseillé et bien répondu a mes attente :D"

"Personne très charmante, à l écoute, vraiment le top,je suis cliente depuis plus de 30 années, et toujours satisfaite"

"l'accueil, les compétences, l'écoute, le conseil.... quel que soit l'agent qui nous reçoit tout est parfait"

" la mort "

"je n'ai pas obtenu ce que je suis venu chercher"

"La personne qui m'a reçue a été aimable attentive à mes questions, et s'est démenée pour faire aboutir mon dossier alors qu'il n'était pas des plus faciles et surtout rare. J'aimerai que les agents soient tous comme elle. Je tiens particulièrement à la remercier"

"Très bonne accueil avec des gens compétents"

"Pas d'attente car seul client !!Mais surtout la prise en charge par la personne qui m'a reçu et qui a été efficace sur les informations demandées..."

"Acceuil. Réponse à nos inquiétudes. Révision de nos contrats ."

"sans rdv mon attente ne pris que quelques minutes"

"Serviable"

"Conseillère au top , super gentille et met à l'aise tout de suite et très souriante"

"J'ai eté reçu entre deux rendez-vous.service cordial et efficace.agréablement surpris.et ça confirme la confiance en l'agence et à la franchise"

"informatif, facile à suivre, options et conseils offerts"

"Très aimable, et très commerciale;"

"Très bien accueilli et a répondu à mes attentes"

"Très bon accueil, attente très bien gérée. En revanche, je trouve anormal et abusé que le transfert d'assurance soit payant. Pour une longue réparation de mon véhicule (délai d'un mois prévu ) j'aurais dû payer plus de 90 euros."

"Installation d une application"

"Je suis content de la Macif"

"J'ai été reçu rapidement par un conseiller à l'écoute et qui a m'a renseigné comme il faut"

"L'accueil et l'explication top"

"Conseiller non à l'écoute. Très procédurier. Ne cherche pas plus loin que le bout de son nez. Qui ne calcule pas l'impact financier que la société peut perdre par rapport à son comportement. Aucune compassion suite à un accident. Et le plus choquant dans tous ça, ça été un Merci aurevoir alors qu'on essaye de discuter avec lui. Guillaume Trovato conseiller macif en carton."

"Très bien reçu par un conseiller très professionnel"

"rapidité et professionnalisme"

"L acceuil et professionalisme"

"Écoute, réponse adaptée"

"Très bon accueille, cependant trop d'attente avant d'être prise en charge."

"Accueil et compréhension."

"La satisfaction de ma visite."

"Physiquement en agence"

"conseiller tres accueillant"

"Toujours bien reçu et Toujours un travail correct"

"Ponctuel,aimable, efficace,"

"Le personnel très aimable et bien reçu"

"J'ai été bien renseigné."

"les réponses à nos questions ne nous ont pas été fournies. nous devons attendre une réponse par mail, ce n'est pas ce que nous recherchons. nous attendons des réponses directement lorsque nous nous présentons à l'agence"

"Accueil chaleureux, pas d'attente, ont parfaitement répondu à ma demande."

"J ai était dix fois en agence pour faire un contrat assurance emprunteurs"

"Trés satisfait de votre accueil ,de vos réponses a mes questions.merci a vous"

"L'accueil reçu"

"Accueil agréable suivi sèrieux"

"Une réponse assez rapide et un engagement total de la part de mon conseiller"

"très bon accueil, explications claires."

"Sympathie et efficacité"

"TRES BON ACCEUIL"

"ras"

"personnel au top .tres sympa .tout est bien expliqué ."

"J'ai été bien reçue et j'ai obtenu réponse à ma demande"

"Bien accueillie et, à l'heure du rdv."

"Bonjour,Il s'avère que je n'avais pas rendez-vous. Mais cela n'a pas empêchée l'une des personnes présentes de répondre de suite à ma sollicitation. Merci, sincèrement"

"Conseillée au top pour les renseignements données je recommande"

"accueil tres sympa et competent et tres a l'ecoute"

"L'assureur très sympathique a répondu entièrement à mes attentes et m'à proposé des produits intéressants et compétitifs"

"Tres bien reçu bien renseigner"

"J'ai été très bien reçue et on m'a très bien expliqué ce que je devais faire."

"a répondu a mes attentes et a mes question .très bien"

"Accueil chaleureux et avec plaisir."

"Mon interlocuteur a été très professionnel et très aimable,toutes mes questions ont eu des réponses et de bons conseils"

"Bon accueil et renseignements clairs"

"Très plaisant avec le client"

"Personne trés désagréable qui malgré un contact firect n'a pas su répondre a notre probléme.Autaine et incompetente devant mon mecontentement et ma colére.Nous résilions tous nos contrats chez vous"

"Accueil et amabilité des interlocuteurs."

"Tres rapide. Bon Accueil. Réponses à mes demande très professionnelles"

"Amabilité, efficacité"

"Je suis venu sans rendez-vous. Il est vrai que j'ai attendu environ 40 minutes, mais l'on m'a reçu. C'est le principal étant donné que je n'habite pas sur la ville de Chalons en Champagne. J'aurais pu prendre un rendez vous par téléphone mais dans le passé, c'est ce que j'ai fais mais l'on m'avais dit qu'il n'y avait aucun créneau horaire de disponible pour me recevoir. Comme mon cas était urgent, j'y suis allé tout de même et ai pu constater que l'on pouvait me recevoir et c'est ce qui s'est réalisé. Alors, pour le coup de téléphone afin de demander un rendez-vous, je n'y crois plus. La personne rencontrée, fort aimable, fut attentive à ce que je lui ai demandé et suis repartis satisfait."

"Gentillesse amabilité competence disponibilitéDe la personne qui m'a reçu"

"Accueil très sympathique sans attente agrémenté de renseignements supplémentaires"

"L'aimable accueil et la prise en compte rapide."

"Bon accueil et précision sur les contrats"

"Tout"

"Bien reçu par la personne a l'accueil, et ma bien renseigné sur ma demande."

"très bon accueil et personne très compétente"

"Pas vraiment satisfaite des réponses à mes questions"

"Accueil et professionnalisme de la personne qui nous a reçus et conseillé utilement."

"je n'ai aucunes remarques négatives à chaque contact quelque soit le conseiller tout se passe bien et correspond à mes attentes"

"Disponibilité de l'agent alors que je n'avais pas de rendez-vous. Amabilité, efficacité. Conseils donnés pour les différentes démarches. Empathie ressentie par rapport à mon problème énoncé."

"Rien à voir avec les autres assurances c'est heu les meilleurs"

"très bonne acceuil"

"Réponses précises et rapides aux questions posées"

"Réponse rapide"

"Accueil agréable, toutes questions à obtenu réponse"

"Le meilleur des assureurs Rémi , il comprends tout sans jugement après des péripéties avec mon permis m’a laissé mon assurance car lui aussi était dans le même cas que moi . Il comprend que l’erreur est humaine"

"entière satisfaction en tout point, accueil etc....."

"C'est la macif que je préfère ! Nettement moins chère que la maaf les escroc"

"Bien reçu."

"Bien, mais il est toujours possible de s'améliorer..."

"J'ai été bien reçue, bien renseignée sans attendre.Si j'ai encore un problème, j'y retournerai.En attendant, j'espère que ce qui a été fait va marcher !"

"Rapidité et aimabilité"

"Très accueillante et répond à toutes mes demandes"

"Bon accueil et bons conseils"

"Très satisfaite"

"Il a fallu attendre 4 semaines pour enfin avoir une aide à domicile suite à une cassure du coude. C'est lamentable. Alors que le paiement des cotisations doit être fait en temps et en heure il en est pas de même pour le service rendu. Nous pensons changer d'organisme."

"Compétence et professionnalisme du conseiller.capacité à répondre aux attentes du client"

"Conseiller à l'écoute et efficace."

"Très bonne écoute client"

"j'ai demandé trois devis logement, voiture, mutuelle santé essentiel, et je n'ai reçu aucun devis.!!!donc je patiente ??"

"Rapidité, efficacité et accueil très agréable !Merci pour tout !"

"Bon accueil (petit café) A l écoute, respect de l'adhérent et de sa fidélité. Proposition commerciale en fonction de la situation personnelle sans pour cela faire du forcing. Assurance sérieuse et réactive. Bon rapport qualité prix"

"J ai appelé pour un sinistre mais la réponse apportée ne me convient pas du tout. J envisage de résilier mes contrats"

"Personne à l'écoute. Toutes les informations ont été donné."

"Toujours un accueil très satisfaisant"

"Résolution du problème avec efficacité et patience.J'ai bien apprécié."

"très bon accueil et les conseils d'une personne qui connait son métier. Très agréable"

"rapidité de traitement amabilité ."

"Qualité de l'échange."

"Femme très sympathique et surtout hyper compétente."

"Professionnalisme et réactivité"

"Conseillère très agréable et très sympathique mais contrat d'assurance bien trop cher à comparer redoute assurance"

"Hôtesse très accueillante"

"Accueil rapide et efficace"

"Bonsoir je suis très satisfait de la femme qui ma très bien renseigné au sujet de l'assurance de ma maison du fait que l'année dernière je n'ai pas reçu l'assurance maison donc la sia m'a retenu 2 euros 53 par mois"

"Amabilité"

"accueil chaleureux et professionalisme de mon interlocutrice"

"La personne qui s'est occupée de moi très agréable, à répondue à toutes mes questions , plus mon devisTout est nickel pour moi"

"L'accueil est la réactivité de ma demande"

"Jeune homme très a l écoute et réactif"

"Personne agréable et qui connaît son travail Jamais déçue bien au contraire Isabelle est très professionnelle"

"Pas d'attente et explications claires"

"J'ai appelé pour un devis assurance auto. La personne au téléphone a été très sympathique efficace et rapide. Bravo"

"Conseiller parfaitement à l'écoute et qui apporte les réponses aux problèmes posés."