MACIF Assurances

"Agence de Merde .... manque de personnel compétent.... délai attente suivi dossier nul nul"

"Je ne mettrai plus jamais les pieds là bas! Venant faire un devis pour une voiture que j’en venais d’acheter, l’une des Conseillere osé me demander si ma voiture, une (Audi A3) n’etait Pas volé! J’ai du repartir à ma voiture chercher le document ( de passation de véhicule) prouvant l’achat de cette voiture, de plus m’a accusé de n’en pas avoir mon permis de conduire, (étant jeunes conductrice) j’ai du lui expliquer que j’avais récemment fait l’a demande de ma carte permis, comme je ńavais pas le papier( évaluation du permis de conduire) sur moi! Une honte! Degeulasse! Sachant que c’etait Quelqu’Un qui m’avait conseillé cette agence, je compte bien l’an déconseiller dès aujourd’hui!"

"Des voleur!!"

"Il faut prendre rdv car il y a souvent du monde, de bons conseils, et beaucoup moins cher que ailleurs"

"Je vous déconseille l' assurance La macif !!!"

"Bon accueil comme d'habitude, La conseillère Samantha fort sympathique.je recommande cette agence"

"J'ai tout mes contacts d'assurance chez eux depuis des années, dernièrement j'ai eu un dégâts des eaux,$$$ plus personne , ils ont sous-traité une entreprise qui vous contacte pour vous proposer de faire les travaux vous même à 185 eurs, sinon il vous disent que un artisan va vous contacter voud pouvez toujours attendre, cela fait plus de 5 semaines , j'ai pris la décision de faire intervenir un artisan à mes frais et quitter la macif différemment"

"Bon accueil , très bon relationnel avec les clients. La prise en charge a été rapide et les explications sont fluides. Dommage que l’assurance ne prenne pas en charge les véhicules au delà d’une certaine puissance fiscale."

"Personne agréable, accueillante."

"Très bien reçu et très professionnel merci"

"La dame de l'accueil très gentille de même pour la conseillère au top qui connait bien son boulot parfaite"

"Devis satisfaisant"

"Accueil très sympathique, content de mon interlocutrice. Nouveau contrat signé pour mon véhicule, prix intéressant. Par contre devis pour ma mutuelle santé !?. Grosse déception ?C'est pour cela que j'ai mis 4 étoiles."

"Expertise véhicule"

"Contrat bris de vitre"

"Conseillère pro et sympathique"

"La qualité de la réponse et l'accueil parfaite"

"bonne explications"

"Toutes les réponses était la"

"Personne professionnelle, agréable"

"l'accueil et la gentillesse de la conseillère , ainsi que la ponctualité ."

"Amabilité"

"Réponse parfaite suite à ma question"

"Réactivité"

"L'accueil et la qualité de service Mme Mansouri était claire et précise"

"Bonne accueil"

"Bon accueil et personnel compétent ."

"Bon accueil , un entretien et des conseils claire et précis."

"Bienveillance, professionnalisme, amabilité, gentillesse et j'en passe..."

"Conseillère au top qui conseille bien et avec le sourire. Elle m'a bien accueilli et répondu à toutes mes questions. J'avais quelqu'un à l'écoute."

"je deconseille tres fortement !!! des incompetants , des voleurs !!!"

"Parfaitement informée."

"Rendez vous téléphonique non respecté et rendez vous en agence même chose du grand n'importe quoi"

"Accueil chaleureux. Reçue par Monsieur Ouattara, à l'écoute de mes besoins et propositions adaptées à ma situation. Merci."

"J'adore cette agence car l'accueil est très sympathique . La convivialité n'empêche pas le professionnalisme des conseillers et on trouve toujours une oreille attentive en étant un nom Merci"

"A L ECOUTE - RECATIF POUR CORRIGER LES INFOS DONNEES PAR DES CONSEILLERS PAR TELEPHONE -"

"Mon dossier sinistre n'a pas avancé d'un millimètre et cerise sur le gâteau je suis pris pour un otage par la macif et ses prestataires en France et au Maroc c'est honteux"

"Personne aimable et compréhensible face aux problèmes"

"Ça fait longtemps que je suis chez vous content aussi de l'accueil du client très bien renseigner merci de vôtre accueil"

"RAS"

"Très satisfaite"

"Accueil, temps d'attente, explications, temps accordé aux sociétaire."

"Jamais de note maxi"

"L'accueil et l'obtention d'un document"

"Très bon accueil très professionnel merci les filles"

"Très bon accueil avec le jeune Enzo qui nous à proposé café/eau et locaux bien agréables.Conseillère qui nous à reçu très professionnelle et à notre écoute. Sommes Clients à la Macif depuis 34 ans et avons de nouveau souscrit un contrat Mutuelle santé."

"précisions des réponses et recherche pour apporter les réponses."

"Même sans rendez vous, accueillie rapidement et efficacement."

"Très à l'écoute de nos demandes"

"la qualité de l'accueil et des services"

"Bone accueille"

"Le service."

"2 conseillères présentes(dont une débutante dont j'ai hérité) pour de nombreux rendez vous !!! Ne connait pas les voiturettes (demande de devis qui ne peut etre qu'oral?)La macif ne reconnait pas mon épouse Chantal qui assure une voiturette chez vous depuis 1982. Je signale que Gwénolé et Nolwenn ne sont plus sous mon toit depuis plus de 20 ans...etc... Depuis 1973 chez vous , ça fait beaucoup pour une journée Cordialement"

"J ai été très bien accueillis à l agence et je n ai pas attendue longtemps pour être reçue"

"Mutuelle"

"Très bien nickel"

"Accueil très agréable. Rendez-vous à l'heure prévue. Professionnalisme du personnel. A conseiller sans aucune hésitation."

"A notre arrivée en agence le responsable d'agence tres sympa et professionnels nous a offert un café. De plus la gentillesse de la conseillère Mme Auvray Dalila et son professionnalisme nous a beaucoup mis en confiance,nous avions mis tous nos contrats à la Macif. Mr et Mme Haddaji"

"Rapidité bonne humeur et serviable"

"Accueil agréable personnel à l'écoute"

"Personnel très agréable avec une grande gentillesse"

"Dossier bien préparé, dialogue cordial, rendez-vous précis et pas de perte de temps!"

"Efficacité et rapidité"

"Excellent accueil"

"toujours satisfé de la macif"

"Bon accueil + pertinence des réponses obtenues et la rapidité."

"amabilité et compétence"

"Conseillère très sympathique et à l'écoute. Mais pour l'instant je ne sais pas si ma démarche a abouti!"

"Accueil et efficacité"

"Accueil très bien et efficace. Je déplore uniquement la foultitude d'e-mails et SMS demandant à finaliser les actions qui la plupart du temps se chevauchent et font double emploi. Résultat: ON NE SAIT PAS OÙ ON EN EST...."

"excellente réception"

"Venues pour des renseignements pour avoir un devis je suis repartie très satisfait.L' accueil très sympa La conseillère très professionnelle"

"Accueil correspondant à notre attente"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute de nos besoins et n'hésite pas à prendre le temps de nous expliquer."

"Le professionnalisme et l'attention de mon interlocutrice à mes interrogations."

"Bon accueil ponctualité compétence"

"Courtoisie et réponses explicites aux questions posées"

"Accueil et efficacité"

"Je suis très satisfait de ma conseillere mes malheureusement macif ne lui donnent pas tout les acces"

"Mme était à l'écoute de mes demandes et je suis satisfaite vue que j'ai eu mes réponses à mes questions."

"J'ai demandé la modification de 4 contrats alors de ma visite seulement 2 ont été modifié. Donc le premier qui est pour ma fille ou le tarif annonce a doublé !!!"

"L'accueil a été extra, le traitement de ma demande... PARFAIT !"

"Pendant 35 ans j'ai toujours été assuré chez vous avec le bris de glace et en 2021 quand j'ai renégocié mes contrats on m'a fait supprimer le bris de glace car sois disant la plupart des centres offraient la franchise. Cette semaine j'ai cassé mon pare brise, la macif m'a proposé 2 centres agrées, qui bien sur n'offrent pas la franchise donc je me retrouve avec 80 euros de ma poche. Merci les conseillers de Dreux pour vos compétences."

"Hôtesse très accueillante et souriante"

"J'ai attendu 45mn, et il n' avait aucun client ."

"Rapidité de ma demande"

"Service rapide"

"Pas d'attente et bien renseigné."

"amabilité de l'intervenant"

"Je n'ai pas eu à attendre trop longtemps pourtant je n'avais pas de RDV. La jeune femme qui m'a reçue était souriante et est très professionnelle."

"accueil cordial et très explicite."

"Classez-le comme l'une des meilleures agences d'assurance"

"La rapidité efficacité."

"conseillere très agreable"

"Très bien reçue dans l'agence très bonne conseillère bien à l'écoute je me suis sentie très à l'aise je regrette pas d'avoir choisie la Macif 👍🏼"

"Personnel très à l'écoute et très aimable"

"CONSEILLERE PAS COMPETENTE ET DESAGREABLE NE CONAIS PAS VRAIMENT SON TRAVAILLE MANQUE DE PROFESSIONNALISME"

"nos avons été pris a l'heure pour notre rendez-vous par une personne tres compétente et tres gentil qui a répodu à toutes nos intérogations"

"Mauvaise appréciation d'un sinistre non responsable alors que la personne me dépasse par la droite et érafle mon véhicule dans ce cas ce n'est pas 50/50 mais Macif persiste et nous fait payer le prix fort À FUIR"

"Réactivité"

"Très bon accueil et personnel compétant"

"j ai ete bien recumerci,pour votre gentillesse"

"Personnel très accueillant et à l'écoute."

"Je ne trouve pas cela normal que je sois convoqué en même temps que la partie adverse qui m insulte m agresse qui gueuleOnt des des gens civiliséOn m à dit venez signez le constat comme je suis en tord ok je viens et la on me dit ba non vous avez pas rv alors qu on m'a tel pour dire de venir signé car l autre partie avait fait constatC est inadmissible que l autre bonhomme soit la en même temps. Il a sa version moi la mienne C est pas une confrontationEn plus quand la conseillère m à tel.elle à dit soit vous venez en agence soit je donne votre tel a la partie adverseÇa ne se fait pas on ne donne pas des coordonnée comme ça Et lui a bien gueuler dans l agence c'est horrible Si je pourrais porter plainte pour insulte injure auprès de ce monsieur mais bon j aurais encore tord car lui aura raison J admet être en tord et il faut qu il se donne en spectacle dans l agnece Pourquoi convoqué les 2 alors qu une conseillère m'a dit il a déjà fait constat C est de la provoc"

"J'ai déjà eu quelques rdv dans cette assurance mais je viens d'avoir un rdv aujourd'hui avec un jeune conseiller et franchement on a pris des nouvelles choses qu'on savait pas et c'est grâce à lui Je conseille vivement 👌"

"Accueil courtois et efficace."

"Personnel compétent et souriant"

"l accueil et le conseil de l agence"

"Parfait comme d'habitude"

"Accueil, conseil, rapidité"

" super cool"

"Personnel à l'écoute, très gentil et se démenant pour trouver une solution à mon problème."

"Réactivité. A l'écoute et gentillesse de la conseillère"

" trois bons "

"Interlocutrice bien à mon écoute et compétente, avec des suggestions pertinentes."

"tres bon accueil personnel tres courtois"

"La jeune femme était très agréable, à l'écoute et compétente"

"Très agréable conseillère."

"Réception rapide sans attente. Conseiller simpa."

"Accueil parfait, Johanna et Michael au top !"

"L'accueil était magnifique"

"Super accueil, et conseillère au top, merci à vous Samantha de vos conseils pour nos contrats, on revient déposer les carte grise et pour le café 😅👍🏼"

"il est maladroit au client le montant de ses revenus du client de lui proposer un plan d'epargne alors que celui c'i est atteint d'un cancer et de contredire le client sans consulter son dossier"

"Devis pour une mutuelle"

"Très bon accueil, conseillère très pro"

"Conseillère très très aimable"

"Efficacité de ma demande"

"très bien accueilli avec le sourire"

"Très bien accueilli par la conseillère."

"tres gentil"

"Je recommande. Enzo est un super conseiller, au top ! Merci 😃"

"Accueil très agréable etparfaitement renseigné."

"efficacité et cordialité"

"Un assureur à l'écoute gentil aimable comme toute l'équipe et souriant"

"Parfait"

"L' accueil, la conseillère très compétent et réactif."

"très très bien reçus ,aussi bien par la petite stagiaire que par la conseillère"

"Excellente équipe.. accueil chaleureux.. agréable échange.. professionnelle et efficace à la fois."

"très bon accueil et rapide"

"Très contente de l’accueil et du professionnalisme de Enzo ,disponible à l’écoute et compétent ."

"Amabilité et efficacité de la conseillère. Preuves d initiatives"

"Sami, mon Interlocuteur est à l'écoute de ses clients, cible les besoins. Explications complètes. Merci"

"L'écoute et la rapidité d'exécution.En un mot, l'efficacité.C'est pour cela que je suis à la MACIF depuis plus de 50 ans."

"La gentillesse est l'accueil"

"Très aimable, obtenu toutes les réponses à mes questions"

"Je suis satisfait"

"attente trop longue pour avoir un conseiller au telep"

"Efficacité, rapidité et très agréable."

"Conseillère très agréable et a L écoute"

"Réponse claire et personne courtoise"

"Ma demande est restée sans suite de votre part. Aline du service client devait me rappeler, j'attends toujours."

"Julien est adorable. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Très bon accueil, par une conseillère très à l' écoute de son client."

"J'ai été très bien reçu comme à l'habitude à la Macif, toujours à l'écoute, c'est pour cela que j'y suis depuis 25 ans !!Merci à tous les conseillers et conseillères de votre accueil sympathique !"

"Très bonne conseillère, très sympathique et professionnelle."

"Explications et cordialité du conseiller"

"Assurance d'un nouveau véhicule. On fait un point sur nos besoins actuels, RAS. Accueil de nos interlocuteurs."

"Votre conseillé n'a pas pu résoudre mon problème.(J'ai remplacé mon camping-car le 20 septembre 2023 par une caravane, a cette date, je suis passé à votre agence de Châlons en Champagne pour transférer mon assurance du camping-car sur la caravane. Mais à ce jour sur mon relevé j'ai les 2 véhicules assurés).Immatriculation du camping-car CH-355-PFImmatriculation caravane : GR-514-TSCCordialement."

"Conseillère agréable et mes questions m ont était bien expliquées."

"Bon accueil et réponse rapide à ma question."

"Des réponses à toute mes questions et les modications faite le jour même"

"Mutavie ignore le classique circuit notarial.Donc tout faire deux fois"

"Le conseillé à qui j ai eu à faire à réglé le problème"

"Notre demande a été comprise et prise en charge immédiatement"

"Accueil"

"Conseillère aimable a l'écoute et efficace"

"Gentillesse et l'amabilité, et café au 1er rendez vous."

"Conseiller très efficace, ma demande a été traitée en 5 minutes durant un échange agréable."

"Bon accueil bien prise en charge un conseiller aimable qui a répondu à toutes mes attentes"

"Efficacité et gentillesse"

"Accueil,disponibilité et gestion du dossier"

"L'écoute de la personne qui m'a reçu"

"Réponse très claire, et rassurante"

"J'ai eu un accueil très chaleureuxLa conseillère est très professionnelle et très efficace"

"Pas d'attendre au téléphone, répondre précise et claire, agent agréable et très à l'écoute."

"Aimable et compétant"

"Un accueil agréable, une compréhension de mes besoins et le conseil tout à fait adéquat."

"Personne compétente et respectueuse"