MACIF Assurances

"Stéphane est un très bon conseiller ! Par contre très souvent beaucoup d’attente"

"Niveau assurance rien a reprocher mais se sont les horaires ! !! Nous aussi travaillons, pas ouvert le samedi et en semaine cela ferme à 17h30 aux horaires que la plupart quitte aussi. C'est le seul hic."

"Depuis quand n’acceptez vous pas d’assurer un deuxieme conducteur ? Je cite : « Si vous êtes ouvrier et non étudiant Il est interdit d’assurer en temps que deuxieme conducteur ?! pourtant véhicule 110Ch pour plus de 3 ans de permis et déjà assuré pareil auparavant ??"

"la personne qui m'a accueilli était très attentionnée."

"Très bonne équipe et bon assureur d´une manière générale"

"Toujours reçu avec le sourire et le café offert"

"Toujours très clair à nos demandes sur différents sujets - nous félicitons notre conseiller Mr Richard à l'agence d'Epernay"

"Très bien reçu avec une personne très compétente qui nous guide sur nos vrais besoins."

"Très bien accueilli, très aimable et efficace."

"tres bien recu et satisfait de ma demande sur l'assurance voiture."

"Agent attentif, compétent, et de bon conseil."

"Toujours bien reçu par votre équipe et très agréable"

"L'amabilité et la serviabilité de vos agents"

"Bon accueil , toujours à l'écoute , et propose le meilleur compromis de contrat d'assurance"

"9 ième rdv en agence pour un litige , a savoir mal facon de garage agréé, le moins qu'on puisse dire, cest qu'on me promène comme il faut !!!! Et c'est pas fini ..... Bravo la Macif!!!"

"Très satisfait,rdv à l'heure et conseiller très professionnel."

"Bon accueil de la part de Mr Dogneton Jean Philippe et de bons conseils"

"L'agence c'est occupé de moi alors que mon RDV était passé !"

"Le conseiller Macif était très compétent et courtois, mais prisonnier des procédures rigides de la Macif. La Macif est trop rigide avec ses anciens sociétaires ; sinon, le conseiller était très agréable, plus que les conseillères peu aimables et arrogantes !"

"L'amabilité, l'écoute, les renseignements obtenus"

"Sans RDV j ai été pris rapidement par une personne très aimable et très professionnelle sur mon problème ,je suis satisfait ."

"Bien reçu et bonne explications"

"Toujours très bien reçu"

"Très bien reçue et réponse à toutes mes questions"

"personnel agréable et professionnel jusqu'au bout"

"je n'ai pas attendu 2 heures comme bien souvent quand on a besoin d'un simple renseignement"

"Accueil et information"

"Je n'ai jamais eu un tel conseiller !"

"ACCUEIL, LES EXPLICATIONS, LA REPONSE A MES QUESTIONS"

"Aimable et rapide 😉👍"

"Les explications fournis en ligne ne sont pas les mêmes, les documents fournis en ligne ne sont pas accessibles par les agents en agence. Il serait agréable que le système soit harmoniser, afin que lorsque l'on nous indique par téléphone qu'aucun document n'est nécessaire pour la réception d'un chèque en agence, je sois obligé faire des pieds et des mains pour récupérer des informations que j'avais déjà donné en prenant des photos, car sans ces documents le chèque ne pouvait m'être remis et le rendez vous était uniquement pour récupérer le chèque."

"Bon acceuil, explications claires."

"L'agent est tres gentil.le comportement est suñer."

"Stephane très simpatique explique bien les choses rien à dire"

"L'accueil et la réactivité"

"Bonjour nous venons en agence pour faire des devis, nous venons pour souscrire aux assurances ils sont différent des devis ... On passe deux heures dans l'agence pour signer tout les mandats de résiliation etc on fait tout le nécessaire avec tout les papier. Je m'aperçoit que la résiliation n'as pas été correctement effectuer je paie doublons d'assurance ... Très bien on nous rembourse mais je vient encore de passer 2 heures au téléphone pour faire le nécessaire. Je suis vraiment dégoûter on veut une agence pour que se soit plus simple et pas passer des heures au tel mais le nécessaire n'es pas fait. Alors sûrement moins cher que les concurrents mais un scandale et une honte pour l'organisation des contrats résiliation etc clairement très déçu"

"j'ai bien était reçu en agence ma demande pour une assurance voiture sans permis ma satisfait ainsi que le prix pour l'assurance qui me convient parfaitement merci"

"Je venais déclarer le DC de ma femme alors que vous lui adressé le questionnaire ?Par contre vos employés ont été très compétent !!! eux ."

"Bon accueil et excellent traitement"

"Nous sommes très déçus de la macif, nous avons subis une rayure sur la porte conducteur d'environ 30cm, l'agence nous recommande un garage partenaire pour faire un devis... 840€ pour repeindre une porte du vol , nous décidons de faire un devis auprès d'un autre carrossier 440€ pour la même prestation , nous venons donc se faire économiser 400€ à l'assurance...pour faire cette réparation la macif nous dit que c'est 350€ de franchise car c'est le contrat ...ok mais au vue du contexte actuel nous demandons avec 42ans de cotisation sans aucun sinistre d'être récompensé de notre fidélité avec une exonération totale de la franchise, refus de la macif et proposition à 175€, c'est apparemment la somme à laquelle est valorisée 42ans de fidélité et leur niveau d'humanité décevant je ne recommande pas et pense à changer d'assureur"

"gentillesse écoute rapidité connaissances"

"Surper bien"

"Relationnel et compétence"

"Délais d'attente en agence trop long, 1 seul conseillé pour s'occuper de tout le monde !!! Ensuite gros problème: le conseillé n'a pas réussi à me faire la signature numérique en agence car sa tablette ne fonctionnait pas, une signature manuel m'a donc été demandé, mais le soir même, j'ai reçu une demande de signature numérique sur ma boite mail pour valider mon contrat, mais après connexion, cela m'a marqué: Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement. Donc à aujourd'hui, après plusieurs tentatives en vain, toujours impossible de signer le document. J'attend donc de vos nouvelles !"

"J'ai appris certaines choses sur mon assurance conseillé très à l'écoute merci"

"Très bon accueil, à l'écoute, des réponses claires, et projet finalisé !"

"Sinistre dégât des eaux - recherche de fuite"

"accueil, efficacité et toujours les compétences du personnel de la MACIF"

"Quand vous êtes désespère, vous êtes forcément déçu...Surtout par l'accueil"

"Accueil irréprochable et professionnalisme parfait"

"Je suis factifete"

"Très bon accueil, très bien renseigné, rapidité de mise à jour de notre dossier"

"Très bon accueil et bien renseigné"

"Des services répondant à mes attentes et un bel accueil"

"Accueil très agréable. Agent plein d'humour, efficace et rassurant."

"Très bon accueil, et de bon conseil. Merci à l'agence d'Epernay."

"Ça était vite mon problème"

"conseilles juste et entier"

"bons conseilles amabilité"

"Accueil écoute aimabilité tout y est chez Stéphane mille mercis"

"Excellent accueil; réponses claires; efficacité."

"Exceptionnel"

"tres bien renseigné"

"il y avais personne j'ai été reçus de suite ! tout réglé en moins de 10 minutes pour mon sinistre ."

"Bien reçu et répondu à mes attentes"

"Accueil rapide, J'ai été bien informée, Conseiller souriant"

"Jamais déçu de la macif. Bon accueil bonne prise en charge"

"Sommes clients depuis des années, toujours au top."

"l accueil et l écoute"

"L agent d accueil à été à l écoute très aimable et efficace."

"accueil, professionnalisme de la personne"

"Personnel à l'écoute, explications impeccables.Merci"

"accueil et conseils parfaits"

"Toujours bien reçu et a l'écoute"

" TROIS BON ACCEUIL ET COMPETENTS "

"Excellent accueil.Conseiller attentif à mes demandes,qui a fait toutes les démarches nécessaires. Satisfait à 100%"

"Agent très sympathique"

"Super accueil et service, je ne suis jamais déçue de mes visites en agence, du moins à Épernay."

"Toujours a l,écoute de nos questions et de nos attentes client depuis 28ans"

"client depuis 40 ans toujours aussi satisfait"

"J' ai été tout de suite écouté et ma demande a été traitée rapidement avec les explications que j' attendais . Personnel bien sympathique ."

"Bonne accueil, très bon conseil"

"C une assurance que l'on peu faire confiance."

" Attention personnelle et disponibilité. "

"Conseiller très agréable qui prend son temps pour expliquer tous les contrats de A à Z"

"Bon suivi bonne explication a l'écoute"