MACIF Assurances

"Personnel très accueillent et toujours à l'écoute c'est très agréable en plus d'être efficace"

"Très mauvaise expérience avec eux, il y a 1an je me suis présenté en agence pour résilier une assurance habitation car je déménageais. Un contrat était encore actif sans qu'on m'en informe et voila que je recois un mail d'une société de recouvrement m'expliquant que la macif leur a transmis mon dossier étant donné que les couriers n'arrivait pas (normal vu que j'avais déménagée ?!). Ils n'ont pas cherché à me joindre par e-mail, téléphone... Mais ils ont transmis mes coordonnées à cette société qui me demande 75€ pour un contrat non réglé depuis des mois. Lorsque je demande des explications à l'agence de montbrison, la conseillère est elle même étonnée mais reste passive. Une agence vraiment pas bienveillante !!"

"L'accueil"

"Écoute"

"Très bon accueil. Bons conseils."

"Un agréable contacte humain"

"très bien reçu par des personnes agréables qui sont à votre écoute et de plus très compétentes à la hauteur de leur tàche qui est souvent très difficile trouvent toujours la solution à résoudre le problème ou le sinistre"

"Conseillère à l'écoute, prend le temps d'écouter son client et donne de bons conseils.Entièrement satisfait."

"La compétence de Mme Amandine Meunier notre conseiller Macif."

"bon accueil reponses claire à ma demande"

"Accueil toujours parfait avec Amandine"

"Nous avons été très bien reçu. De plus, notre demande a été acceptée."

"Passer à l'agence sans rdv, après une petite attente, très bien accueilli et très très bien renseigné et le tout avec le sourire"

"un conseiller très a l'écoute et très sympathique merci."

"TRES ACOILIANT,TOUJOUR AVEC LE SOURRIRE, ET TRES PROFESIONEL.!!!"

"Très professionnelle et agréable . Reçue avec beaucoup de gentillesse et les réponses à nos besoins sont claires et précises.Merci d'être à notre écoute et de répondre avec une très grande maitrise ."

"Accueil Sympa et courtois, Service impeccable comme d'habitude."

"Personne accueillante et professionnelle, a répondue à toutes mes attentes."

"j'ai été satisfaite"

"Accueil très sympathique et renseignement donné rapidement.Ne changer rien."

"personnels très agréables et très professionnel."

"Sympathie et à l écoute"

"L' accueil chaleureux qui nous à été réservé ainsi que le sérieux de la personne qui pris soin de m'appeler la veille pour me rappeler le rdv et surtout les sujets qui seront abordé lors de l'entretien afin de le préparer. Cela dénote une forte implication. Bravo"

"L acceuil la gentillesse et le professionnalisme d Aurélie. Nous avons aussi apprécié l intervention du Directeur"

"accueil ; et réponse très claire à ma question."

"excellent accueil, bons conseils"

"Je suis venu sans rendez vs et je n'ai pas beaucoup attendu"

"bon acceuil,va directement à nos besoins explications claires"

"Conseiller très sympathique très à l'écoute"

"Accueil très agréable.Très bonne écoute et prise en compte de mes questions. Solutions apportées qui répondent pleinement à mes attentes. Rien à redire"

"très bonne accueil, réponses satisfaisantes aux questions posées,"

"La personne qui nous a reçu , a été très professionnelle"

"le professinalisme de votre agent"

"Je n'avais pas de rendez vous et je suis passé assez rapidement"

"accueil, réactivité de la personne qui nous a reçu pour solutionner notre demande."

"personne disponible très poli très accueillante très sympathique. Explique très bien les choses et fait le maximum pour répondre rapidement à nos besoins"

"Accueil parfait, un conseiller à l'écoute qui répond parfaitement à nos interrogations et prodigue d'excellents conseils."

"Très bon accueil avec toutes les réponses à mes demandes."

"De très bon conseil a l'écoute et agréable"

"La personne nous ayant reçu était courtoise, compétente, à notre écoute et très réactive à notre demande."

"le professionnalisme de vos employés, quand ils proposent quelque chose , ils vont au bout pour satisfaire le client , exemple la valeur à neuf + maintenant le remboursement du premier loyer, promesse tenue, merci Amandine"

"Accueil professionnel personnel agréable et souriant"

"J'ai été très bien accueilli je suis arrivé la personne est venu tout de suite pour mon rendez vous"

"Personne très à l'écoute des clients"

"Plateforme très accessible , peu d'attente , agent très clair, rdv rapide en agence . Agent de Montbrison très sympathique ( Aurélie)"

"Personnes accueillantes et compétentes."

"Je n'ai pas encore de réponse à ma requête."

"Chargée de clientèle disponible et efficace. Merci"

"47 ans de sociétaire, c'est pas par hasard...."

"L accueil la réactivité du personnel"

"La courtoisie des membres du personnel. Souriants et agréable."

"L'accueil qui est super"

"hôtesse accueil très agréable et il n'y a eu aucune attente."

"accueil agréable - les démarches de changement d'assurance pour notre voiture ont été rapides"

"Bon accueil, très courtois et surtout très efficace"

"nous avons été bien reçu et conseillé."

"Personnel accueillant et très courtois. Les explications qui m'ont été donnés étaient claires.J'ai été reçu alors que je n'avais pas rdv et le délais attente à été raisonnable;"

"Une visite pour une demande d'informations, nous avons étés agréablement reçus, nôtres conseillères à été efficaces, courtoise et avenante. Nous sommes satisfaits à 100% de son professionnalisme."

"Bien conforme à mes attentes"

"PERSONNE TRES AGREABLE ET DISPONIBLE"

"A répondu a mes demandes"

"Conseillère très poli et professionnelle, on a été très bien renseigné"

"La conseillère devait me rappeler le samedi matin car il manquait des éléments !!!! j'attends toujours"

"Accueil et conseils"

"Très très bon accueil et je n'avais pourtant pas de rendez vous renseignements donnés rapidements avec le sourire merci."

"Très bon accueil et bonnes explications"

"La personne a répondu à, toutes nos questions"

"Personne très accueillante et très compétente."

"Je n'avais pas de RV et pourtant j'ai pu être très bien reçue avec efficacité et le sourire."

"Bon accueil, pas trop d 'attente"

"Très a l'écoute"

"Nous avons été accueilli par Philippe, une personne très agréable et très professionnel. Philippe nous a vraiment bien conseillé sur ce qui était le mieux pour nous, il a répondu à toutes nos questions sans problème.Nous avons été très satisfait de notre rendez vous avec lui."

"Rapidité"

"Accueil personnalisé"

"Amandine , du bureau de Savigneux-Montbrison, a été au top pour nous renseigner, avec son sourire habituel, nous avons même eu droit au café. Un rendez vous à ne pas manquer."

"l'accueil et la résolution facile Merci"

"Les conseils et les modifications de mes anciens contrats."

"L'accueil, le professionnalisme."

"Toutes l'équipe très sympa et compétents"

"tres bon accueil"

"Accueil réponse immédiate a mon problème conseilles"

"Courtoisie et écoute de l'agent qui m'a reçue."

"toujours à l'écoute avec ou sans rdv"

"Excellent accueil et écoute dans un lieu agréable. Conseillé efficace et compétent."

"Très bon accueil et très bien renseigné"

"Parce qu'il y a toujours des choses à améliorer puis ils ne faut pas perdre ce que vous avez acquis et qui en fait votre force en étant proche et à l'écoute des clients ,non des simples numéro de dossier comme la plupart des assureurs qui prennent la grosse tête puis oublie d'être humain,et qu' on est des humain et non des caisses à pognon ou autrement dit des vaches à lait"

"Le professionnalisme et l'écoute"

"Bientôt 2 ans que j’attend un dédommagement que je n’aurais jamais par rapport à un accident qui m’est arriver. Accident non responsable mais la macif n’a pas su me défendre convenablement par rapport à la partie adverse. résultat 2 ans à passer mon temps à les appler chaque mois pour faire relancer mon dossiers pour au final n’avoir eu AUCUN résultat! Honteux de payer une assurance incapable de vous représenter."

"La ponctualité du conseiller, sont amabilité et la clarté de ces explications"

"Ecoute et la conseillère a pris le temps de traiter ma demande"

"le renseignement l accueil"

"raide et efficace"

"La disponibilité, l'écoute et les conseils."

"toujours tres clair et rapide. continuez a encourager du personnel motive"

"le conseiller a qui j'ai remis ma lettre de rupture de contrat d'habitation, ne voulait pas admettre que c'était à moi de le faire sous la loi Chatel;il me disait que c'était le futur assureur de le faire. J'ai dû appeler votre siège social pour avoir gain de cause"

"Personne compétente et accueillante"

"Le conseiller a été à l'écoute et nous a apporter des solutions."

"Comme d'habitude, nous avons très bien été renseignés avec Amandine Meunier. Très à l'écoute, très professionnelle, elle a su une nouvelle fois répondre à nos attentes. Merci à elle."

"l'accueil, le professionnalisme et le sourire"

"Attente un longue mais très bon accueil renseignements parfais"

"Accueil et prise en charge ,disponibilité et professionnalisme !"

"Conseillé très agréable et compétent"

"Personnel toujours à l'écoute"

"La personne qui m'a reçu a été vraiment très agréable et avec de très bonnes explications je la remercie"

"Ma conseillère est géniale, toujours de bons conseils."

"quittance d'assurance habitation pour mon agence de location Demande d'information sur les prêts personnel"

"Réponse rapide"

"Comme d'habitude, un bon accueil et des réponses à mes questions. Je suis heureux de m'adresser à des gens compétents et professionnels."

"cordialité et professionnaliste"

"Satisfait des réponses . Entretien positif et amical"

"J ai été très bien reçu et conseillée merci à l équipe de la macif"

"SUITE À MON RENDEZ-VOUS , UN TRÈS GRAND MERCI CAR J'AI ÉTÉ PARFAITEMENT BIEN REÇU ET TRÈS BIEN CONSEILLÉ ."

"L'accueil, l'efficacité de la personne qui nous a reçus."

"Collaboratrice accueillante et de bon conseils"

"La personne qui m'a reçu est efficace et dynamique."

"L'accueil et l'écoute"

"Très bonne"

"très bon accueil"

"La personne qui m'a reçu à été clair sur toutes mes attentes"

"tres professionnel et sympatique"

"Conseillère très accueillante, à l'écoute et explique très bien."

"La personne qui m'a accueillie est bienveillante, très à l'écoute et de bon conseil."

"Très bon accueil et à l ' écoute du client"

"accueil courtois malgré l’attente dans la salle d’attente ( je n’avais pas de rendez-vous )Très satisfait de ma visite"

"Personnel très réactive et très compétente"

"Accueil, écoute , disponibilité et efficacité de la personne qui nous reçu ainsi que la clarté des explications"

"accueil, écoute, disponibilité, explications claires"

"Accueil sympathique. Le personnel à l'écoute a su orienter mes choix et me proposer un contrat qui répond à mon attente. Parfait."

"bons conseils par la conseillère sur mon prêt auto très professionnelle"

"Bonjour ,ma requête apparemment particulière va certainement être prise en compte ,je pense avoir confirmation cette semaine de la part du conseillé qui m'a reçu vendredi passé vers 17h. Par avance merci de son retour . Bien a vous .Claude delescot."

"Personne pro"

"Interlocuteur professionnel, à l'écoute et compétent."

"Personne très agréable et professionnelle"

"Un conseiller toujours au top et une superbe agence client depuis 2009 et toujours ravie"

"Accueil très agréable avec le sourire Rapidité et efficacité"

"l 'acceuil et les explications tres claires"

"accueil, écoute, proposition rapide"

"Très bonne prise en charge de ma demande. Très bon accueil"

"Bien reçu et café proposé durant l'attente, pas très longue malgré que je n'avais pas de rendez-vous. Agents sympathiques et à l'écoute, J'ai été bien renseigné et l'objet de ce passage à l'agence a été complétement résolu. Rare mais appréciable !!!!!"

"Très bonne écoute"

"les renseignements que j'ai obtenues mon réconfortées"

"Bon accueil , bien à l'écoute , répond bien à notre demande, bien conseillé"

"très bon accueil , réponse clair et précise à toutes nos questions"

"Accueil sympathique,bons conseils"

"Sans rendez-vous, accueil parfait avec gentiillesse et professionnalisme, réponses complètes à toutes mes questions, bravo"

"Personne à l'écoute et agréable.Elle a répondu à toutes mes questions sans problème."

"bon accueil la conseillere explique bien; je l a remercie"

"un accueil chaleureux et une personne très professionnelle et très réactive"

"Échanges très courtois et agréable avec notre interlocutrice, elle a répondu à nos questions de manière très compréhensive et efficace."

"Accueil, compétences, gentillesse, rapidité"

"Je ne mets que 4 étoiles car la conseillère était très aimable et a répondu es questions du mieux qu'elle l'a pû. Je lui ai posé des questions pour prendre une assurance voiture chez eux sachant que j'avais été assurée chez eux pendant 19 ans avant de partir chez un concurrent mais elle n'a pas pu me répondre car j'ai un dossier compliqué et elle doit le soumettre à son directeur. Dès qu'il lui donnera sa réponse, elle m'a indiqué qu'elle m'appellera pour m'indiquer la suite à donner que son directeur lui aura dit pour pouvoir m'assurer ou pas... J'attends donc son appel...."

"Personne a l'écoute très compétent"

"accueil sympathique et convivial. Très satisfait."

"Un rendez vous respecter, et un bilan intéressent avec le conseillé."

"Tres bon contact"

"Conseiller a l'écoute avec des réponses claire et de bon conseil ."

"Bien accueilli, et j'ai obtenu ce que je voulais (devis). Conseillé tres a l'écoute."

"Réponses claires, disponibilité"

"excellent accueil par une dame extrêmement compétente ,aimable, et souriante au bureau de MONTBRISON 42 LOIRE"

"accueil au top et chaleureux, très à l'écoute, je ne regrette pas mon passage dans cette agence"

"Très accueillant et bon service"

"Réponses correspondant à mes contrats..et bons conseils."

"Conseillère très à l'écoute et super agréable !!"

"pas de réponses concrètes à notre problèmetoujours dans l'attente de solutions"

"Pour des immeubles supérieurs à 1000 m 2 et suite à une succession (bos parents étaient à la Macif depuis 40 à 50 ans) il faut remplir un questionnaire corsé et des photos extérieures cage d'escaliers plus fournir des plans.Le conseiller m'a suggéré de voir avec des autres assurances qui seront peut-être moins tatillons."

"Accueil et informations sur les contratsEt tarifs raisonnables"

"Attente courte, Amabilité et professionnalisme du conseiller"

"Excellent accueil et parfait"

"le contact avec le conseiller était très fluide et le conseiller était sympathique"

"Accueil chaleureux, aimable, de bons conseils, reactid"

"Les prix exorbitant des mutuelles"

"J ai était très bien accueilli , mais je n avais pas de rdv et j'ai dû attendre 30 min. Je n ai pas choisi le bon jour !! 😏"

"Ecoute et prise en compte du dossier. Personnel compétent."

"Personne compétente qui m'a reçu dommage qu elle n avait pas d éléments pour me renseigner concernant les garanties pannes mécanique il faut passer par internet"

"Un temps d attente convenable Réception de l attestation quasi immédiate."

"Très professionnel"