MACIF Assurances

"Grande amélioration de l'accueil et de l'attente."

"Superbement bien accueilli. Bravo"

"JE vais porter plainte pour fraude ils m ont débités 373e sur mon compte. Personne répond, mauvais transfert, 15 minute d attente au tel...."

"une horreur, a eviter"

"Accueil pour personnes sourdes puis salle d'attente 30mn pour arriver au bureau ou le conseiller me dit ne connaissant pas la langue des signes. Justement je ne serais pas venu s'il n'y avait pas de la LSF. Il existe un dispositif en LSF via son ordinateur et par y a même pas la webcam. Qu'c'est ce c'est ce travail la. Manque de professionnalisme. J'ai signalé a la Macif et paraît vaut régler ce pb. M'enfin c'est honteux."

"Très bon accueil mais c'est bien le seul point positif de cette agence ..."

"A éviter à tout prix. Dernière année qu’ils m’ont comme assurée. Plus de 20 ans que j’y suis pourtant. Suite à un sinistre habitation (dont je ne suis même pas responsable) je découvre qu’ils se reposent entièrement sur des experts incompétents et malhonnêtes. Pour la mauvaise foi ils ont 5 étoiles !!!!"

"Assurance horrible, le gros calvaire. J'ai été victime d'un vol de véhicule, mais à ma grande surprise en petite ligne c'est contre l'effraction et avec un boîtier de brute force, pas de trace d'effraction... Donc pas de remboursement, le pore dans tout ça c'est que j'ai déclaré le vol un 18 septembre, donc la Macif était au courant, le voleur a cartonné ma caisse sur un autre véhicule assuré Macif, sue fait la Macif ? Elle porte plainte contre moi! J'ai reçu leur lettre en recommandé, la honte ! Le pire encore une fois... En demandant le relevé d'information, ils mettent l'accident du voleur sur mon dos! Bande de voyous ! En plus vous n'avez même pas rétire votre plainte. Crevures."

"Tout et parfaitement bien"

"Le conseiller était de très bons conseils et a pris beaucoup de son temps même après l'heure de la fermeture de l'agence pour répondre à toutes mes questions et tout m'expliquer en détails."

"tres bien recu et j'ai obtenu les treponses à mes questions"

"Belle écoute, très accueillant, avec une vraie envie d'être utile à mon cas personnel"

"Bon acceuil"

"Reçu à l'heure prévueEchange courtois et efficace"

"Temps consacré, solutions proposées, ponctualité et clarté des informations fournied"

"Bonne reception"

"interlocuteur très compétent et bon accueil"

"Accueil, efficacité"

"Qualités d'écoute par rapport aux questions posées et réponses apportées avec clarté et pédagogie"

"Accueil et professionnalisme...comme d habitude. Merci"

"L'accueil ,et la gentillesse du personnel."

"Accueil, renseignements, et modifications Très bien"

"Tout était ok, parfait"

"Réactivité et traitement de la demande avec efficacité Un document d assurance automobile manquait dans l 'envoi."

"La personne à l'accueil m'a pris pendant longtemps, pour m'expliquer comment allait se dérouler l'établissement et le traitement du dossier que je venais déposer. Disponibilité, en fait."

"Bien reçu. On a enfin pu régler mon problème (enfin je l espère)"

"Excellent accueil, ponctuel,réponses précises..."

"TOUT EST PARFAIT"

"Le personnel Macif qui accueille en agence m' a donné entière satisfaction et a répondu à toutes mes questions. Par contre, l'application MACIF, ne fonctionne absolument pas, même avec l'aide de vos employés. Arrêter d'en faire la publicité car c'est en fait une contre publicité pour la Macif. Ceci explique les 3 étoiles au lieu des 5. C'est dommage (:-(( !!!"

"Personne accueillante, sympathique et elle m'a bien expliqué."

"TRES BIEN REçU AVEC EFFICACITE"

"Extrême amabilité de l'accueil et parfaite disponibilité du conseiller pour faciliter la résolution de mes questions"

"l'accueil est particulièrement chaleureux, les locaux sont accueillants, très propres, clairs, mais surtout le personnel est vraiment à l'écoute, souriant et...compétent. si seulement les banques (par ex;) pouvait prendre modèle !!!!"

"L'accueil de la personne"

"Excellent accueil et competence"

"très bon accueil"

"Bon accueil, échanges intéressants."

"Ecoute du commercial , compréhension totale de ma demande , aimabilité durant notre entretien .Je suis à la Macif depuis 45 ans et j'y reste ."

"Je suis bien satisfaite de l'entretien que j'ai eu avec l'agent qui m'a fixé rendez-vous : il a été très aimable. Par contre, je ne me suis pas bien fait comprendre par la dame qui m'a reçue."

"Mon conseiller m'a très bien renseigné avec amabilité et courtoisie. De plus la Macif est toujours à notre écoute. Bravo"

"tres bon conseil explications nettes et precises bon contact et très à l'ecoute du clientgrande efficacite"

"Rapidité accueil (sans RdV). Trés bon contacter avec le conseiller et réponses à toutes mes questions."

"conseiller à l'écoute et sympathique"

"accueil , efficacité dans le traitement du dossier ."

"Explications et informations claires."

"Renseignements précis à mes demandes et personne sympathique"

"Très bien reçu, comme toujours"

"L'agence m'a reçu sans rendez-vous suite à un désistement et mon dossier a été traité très vite en me renseignant sur mon nouveau contrat. Accueil sympathique"

"Je suis très de la qualité de l'accueil et du professionalisme du personnel"

"Incapacité à proposer une solution commerciale satifaisante à un client fidèle depuis plus de 30 ans ayant un bonus au maximum alors que le premier assureur du coin de rue propose un tarid 35% inférieur avec les mêmes garanties."

"Personnel de Qualité, Professionnel, compétent de plus Bon relationnel."

"Très bonne agence, super accueil et prise en charge très bien. Des personnes très pro. Je recommande"

"Impossible d avoir un contact téléphonique. Site internet pas assez clair pour un contact par mail."

"L'accueil est excellent et la conseillère compétente"

"problème réglé rapidement et efficacement"

"Accueil et prise en charge de ma demande parfaits"

"Accueil chaleureux, bonne écoute du conseiller"

"Efficacite"

"Rapidité et responsable"

"Très bon accueil. Bonne compréhension des attentes"

"Mutavie"

"Accueil souriant et compétent"

"Accueil excellent renseignements justesTrès pro"

"Disponibilité et efficacité conseiller en l'absence de RV"

"Bien renseigné en agence mais les taux des assurances vie sont encore très faibles"

"Accueil top et très professionnel. Agréable d'être reçu avec une boisson."

"Très bon accueil de la part de tous les conseillers A l'écoute de vos besoins, Recherche toujours la solution qui vous convient le mieux Rapidité, efficacité Merci"

"Accueil humaine sympathique mais d aucun intérêt"

"Très bon accueil et traitement de ma demande avec grande attention."

"accueil"

"Pas assez de monde dans cette agence pour recevoir les clients. Je suis restée 1h30 car mon interlocuteur était constamment sollicité pour donner son avis sur chaque situation qui se présentait."

"L'attention portée à mes demandes et l'accueil très correct"

"L'accueilL'efficacité"

"fermeture de l'agence de champigny"

"gentil accueillante très aimable"

"L'accueil de l'hôtesse d'accueil a été très bien. Cependant, le conseiller qui nous a reçus semblait très passif, ce qui a créé une atmosphère peu engageante. Nous nous sommes demandé s'il était pressé ou fatigué."

"Respect des horaires, gentillesse, efficacité."

"Bon accueil explications claires"

"Professionnels à l'écoute de nos besoins qui savent y répondre"

"Rien"

"Très bon acceuil et explication claire des contrats,"

"La personne était très sympa de me recevoir sans R.V. (aidante haltzeimer 24 h/24) donc très peu de temps."

"BonjourJe tiens à remercier Tracy pour son charmant accueil, son écoute et sa disponibilité Bien cordialementClaude SAUTEREAU"

"L'accueil, la disponibilité, la rapidité de prise en charge tous ces éléments ont étaient réunis pour que je recommande l'agence de Saint Maur. Un grand merci à Nathalie."

"l'accueil était bien"

"Ponctualité, qualité accueil, réponses claires"

"Un accueil compétent et sympathique"

"Le niveau d'implication nous a semblé très léger. Notre ressenti aujourd'hui c'est.....on se fout de ce que vous dites, on ne peut rien pour vous, si vous voulez, allez voir ailleurs...."

"Clareté"

"L'accueil aimable, l'écoute active et l'intérêt sincère porté au client."

"Bon accueil, professinnel"

"Bon accueil et compétences"

"Le rendez-vous de 30 mn qui a été prévu était très insuffisant pour les points à examiner.Un second RV de 1h a été prévu vendredi 29.09.2023 à 14 h"

"Très bien accueillie bien renseigné"

"Accueil courtois et respectueux peut-être un peu trop rapide (problèmes de stationnement.)"

"Venu à l'agence sans rendez-vous, pour réviser mes contrats suite à la vente de ma maison, j'ai été très bien reçu et toutes mes demandes ont pu être prises en compte, avec de très bons conseils."

"Conseiller disponible qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions."

"Accueil très bon et à l'écoute"

"Explications claires, rapidité d'exécution, pertinence des propositions de contrats, disponibilité....merci..."

"La rapidité de réception du sociétaire, le savoir faire du personnel"

"Très bonne agence facilement accessible les conseillers sont très sympathique et de bon conseil"

"compréhension et amabilité"

"accueil très sympa"

"Prise en charge rapide, efficace et bienveillante"

"résolution rapide de dépos de dossier médical"

"Même son rendez-vous j'ai été très bien accueilli J'ai été très bien conseillé merci beaucoup"

"Très bon accueil"

"Le conseiller qui nous a reçu nous a bien renseigné dans un langage claire et compréhensible et était bien à notre écoute."

"l'accueil"

"Personne très accueillante et à l'écoute."

"Personne competente et très à l'ecoute de nos besoins"

"Je suis satisfait"

"Très mauvaise expérience avec la Macif. Je tiens à préciser que je n'ai aucun malus, aucun accident responsable également. Je me suis présenté à cette agence de Saint-Maur-Des-Fossés pour assurer un scooter mais refus de la part d'un Fabrice. Chauve et petit de taille. Il a refusé de m'assurer sans motif valable il n'a également chercher aucune solution a mon problème. Je vous déconseilles de passer par cette personne là. Il m'a assuré que sa bloquait sur l'instant , mais un peu plus tard on m'a confirmé qu'il m'a bel et bien refusé. Je déconseilles."

"Je suis venu en urgence sans rendez-vous et j'ai été très bien reçu avec sourire et compétence"

"Amabilité, disponibilité et compétence."

"Très bon conseil"

"Qualité contact Recherche solutions au problème posé"

"La clarté des explications du conseilller à mes questions"

"J ai eu un retard de 10min pour le rendez vous à cause de bouchons elle n a plus voulu me recevoir elle a décidé qu'on reporte le rendez vous pour un notre jour. Moi j ai perdu un après midi à cause de 10min"

"rapidité"

"La jeune fille très professionnel et a répondu très clairement a mes attentes"

"A l écoute et disponible"

"Personnel compétent"

"Je suis satisfait"

"Conseillers très professionnels pour une parfaite adéquation entre le besoin exprimé et la proposition MACIF"

"ponctualité du rdv et très bon accueil du conseiller, à l'écoute de mes différentes demandes"

"je m'attendais à avoir des réponses plus précises et pour une autre question on me dit de me renseigner ailleurs ."

"Accueil et compétence du conseiller"

"Un bonne accueil client,et réactif."

"Très bon accueil"

"Efficacité, courtoisie."