MACIF Assurances

"Prix des assurances correct, je n'ai jamais eu de pb pour mes assurances avec la macif (toujours faire jouer la concurrence). Par contre, ils ne sont pas à l'heure pour les rendez-vous ( environ 30m de retard a chaque fois que j'avais rendez-vous). Les agents esquive votre regard pour éviter de vous dire qu'ils sont en retard ce n'est pas très pro ..."

"Suite conversation téléphonique de ce jour, une conseillère refuse de communiquer nos informations nous concernant. Elle indique une erreur de panne informatique et qu'elle n'a pas la possibilité de faire une recherche avec notre Nom ! Je rappelle de suite les services de la MACIF et curieusement on a pu me renseigner juste en communiquant notre Nom. Voila une façon de se moquer des clients."

"Je n'ai jamais eu de problème avec la Macif, je suis sociétaire depuis 40 ans et toujours bien accueilli et renseigné à l'agence de Vienne ."

"Nous avons eu un sinistre suite à un arbre tombé sur notre voiture en juin 2021. A ce jour nous n avons encore pas reçu le remboursement des 250 euros de franchise. Suite aux réparations septembre 2021"

"Accueil chaleureux. Informations claires et précises"

"Résolution de mes demandes Accueil agréable"

"Une personne à l'écoute et très professionnel"

"Adhérent MACIF depuis 47 années,1 sinistre responsable!!Le but de ma visite était d'avoir un devis pour amener un second véhicule, celui de mon épouse en retraite au 01.04.2022.J'espérai simplement pouvoir obtenir une réduction digne de ce nom.Je ne pense pas que nous fassions partie de la population à risques de nos jours!!!Merci de votre retour.Cdt"

"J'ai rencontré une personne très compétente qui a solutionné mon problème rapidement"

"Conseillère Sarra au top à répondu à toutes nos questions"

"Un accueil chaleureux, des réponses à nos questions."

"à l'heure au RDV, bon accueil, ma demande a été bien comprise et effectuée"

"peu satisfait de la prise en charge attente de 1heure et demi avat d etre recu"

"Accueil, gentillesse ,les très bons conseils"

"Je n'avais pas de réponse à mes demandes sur le site. Mais à l'agence ou je n'avais donc pas de RDV, j'ai été très bien considéré et la dame qui m'a reçue a été très efficace."

"Rien"

"Après un peu d'attente (1/4 d'heure ) un monsieur est venu me signifier que l'on allait s'occuper à me recevoir. C'est une jeune femme qui m'a très bien reçu, souriante et polie, elle a répondu à mes questions avec professionnalisme ! MERCI"

"D'après mes expériences les principales raison qui motivent ma note c'est l'accueil chaleureux et la rapidité de traitement de dossier."

"Ma venue n'avait pas une raison capitale juste un dépôt d'imprimé, mais la prise en charge à été rapide et efficace."

"Personne très agréable"

"très bien reçue beaucoup d explication sur tous les contrats qu il font"

"Bonjour a tous !!!....je suis client...e très satisfait !!!....tout le personnel de l'agence et très agréable et a l'écoute du client....un merci particulier a Sarah pour son professionnalisme..... Mr Vespro"

"Personne très compréhensive et a su prendre en charge ma demande Je recommande vivement"

"Rapidité, efficacité, solution immédiate à ma demande"

"Très bien accueilli .Rapidité efficacité même sans rendez-vous31"

"Qualité de l'accueil et rapidité pour modifier mon contrat."

"Je suis venue pour avoir des devis et éventuellement souscrire des contrats dans l’agence de vienne 38200. J’ai attendu au moins 20 min sans que personne ne vienne, l’accueil était désert,tous les bureaux étaient vides sauf un seul, j’entendais au loin des dames discuter de leur vie. Un homme qui était en rdv m’a aperçu a bien vue mon temps d’attente mais n’est jamais venu me voir ni même ne m’a envoyé quelqu’un pour m’accueillir. J’ai été vraiment déçu je pensais voir venir souscrire chez eux. Mais j’ai bien l’impression qu’ils ont une conscience professionnelle très limitée. Je suis vraiment déçue"

"acceuil immediat,traitement rapide et efficace de mon problème"

"Reçu par une personne très sympathique et souriante.Personne à l'écoute"

"une très bonne écoute de la personne qui m'a reçue de bons conseils c'est quand meme plus sympatique d'etre recue"

"Bien accueilli en sale d'attente. Avec, la personne qui a traité mon dossier, très agréable, à l'écoute et prends le temps ...."

"la bonne accueil et l'explication sur les contrats"

"Rapidité de réponse"

"Pour les assurances voitures et de maison"

"rendez vous agence très bien .Je met 5 pour l'agence et typhanie très sympathique et explicite . Par contre la prise en compte de ma demande ce serait 2 étoiles seulement . Concernant la mise en place d'un contrat éventuel sur une assurance voiture complètement manqué . Merci pour la perte de temps en appels téléphoniques , déplacements inutiles . Alors que ma demande était très claire et l'on m'avait bien fais comprendre que tout ce passerait bien ..."

"Réactivité"

"Aimabilite,prix correct ,attentif"

"Personnel disponible et a l 'ecoute"

"L amabilité"

"Une personne de chez vous m'a pris en charge rapidement alors que je n'avais pas de rendez vous. Je lui ai remis le certificat de vente et la carte verte d'assurance de ma 207 CC pour annuler cette dernière. Je remercie cette personne qui s'est montrée très réactive.Cordialement, R.PONTIER"

"J'ai obtenu Satisfaction à mes demarches"

"conseillère professionnelle, précise, courtoise, et très sympathique"

"excellent service de la conseillère"

"l'accueil et la prise en charge de mon problème"

"Bons conseils, à notre écoute Explications claires Avons revu Pascale qui s'était occupée de nous en 1985..."

"La personne que j ai eu très bien"

"la prise en charge rapide en agence et accueil satisfaisante"

"accueil tres bon bonne explication"

"Vous été incapable de faire un transfert d'assurance sur un véhicule de prêt et vous nous factures 2 véhicule alors que nous n'en avons qu'un en autre possession c'est inadmissible"

"la conseillère elle est au top super agréable et toujours disponible."

"La personne était à l'écoute et ça était fait rapidement"

"Bien reçu (avec le café svp) .Pas d'attente,a l'heure pile."

"La gentillesse"

"Tres bon accueil, conseiller qui prend le temps de faire le point sur mon dossier et répondre à mes questions."

"La personne qui nous a reçu est très compétente et d'une extrême gentillesse"

"J'ai été très bien accueilli par la personne qui s'est occupée de moi"

" épaules "

"Un conseiller très à l'écoute, sais répondre à toutes vos questions je recommande !"

"Bon accueil conseillers sympathique."

"accueil au top et renseignements clairs et efficace"

"A fuir ! A l agence on demande de l aide il nous renvoie vers macif assistance alors que dès le départ macif assistance a fait plein d’erreur sur notre dossier. Ensuite on nous dit des choses et quand on reviens 1 semaine après on nous dit mais on vous a jamais dit sa nous fait passer pour des menteurs !"

"très bien reçu avec une dame charmante pas attendu"

"Conseillère très à l'écoute et qui cherche à répondre coûte que coûte à ma demande"

"Reçu agréablement avec un café Pour me faire patienter Et une conseillère ma reçu nickels"

"Accueil agréable ,explications claires."

"Très bon acceuil, satifaction des renseignements"

"L'accueil, le personnel, l'éfficacité."

"Très bon Accueil, je suis tomber sur la conseillère madame laifa qui a bien pris le temps avec mon dossier, elle a su répondre à toute mes questions. Souriante très polie et surtout très professionnelle."

"Très satisfait"

"Ma visite n'a servi à rien vous avez à faire au téléphone à des gestionnaires en agence à des commerciaux"

"L'accueil de votre employé"

"Ras"

"bon accueil pro"

"Je me suis déplacé en agence pour fixer un rdv téléphonique puisque leur système de prise de rdv par internet ne fonctionne pas. Le jour du rdv, personne ne m'a appelé. J'attends encore un rdv."

"Bien accueillie par Maxime. Affaire traitée dans la foulée : envoi de mail et pièces jointes au département adéquat. En l'occurrence l'assistance. Je représentais ma soeur à qui ce mail est adressée. Elle a 87 ans, aussi je l'aide. Et La MACIF m'a conseillée."

"disponibilité et compétences"

"Accueil au guichet insuffisant, c'est a dire nul obligeant d'attendre pour des problèmes réglés en 2 minutes."

"l'accueil à votre agence de Vienne , la rapidité de la réponse à ma demande .Les services de banque en ligne me conviennent parfaitement . Merci"

"envoie de papiers au service juridique avons eu une reponse tres rapide du service juridique nous sommes satisfait"

"Mon interlocutrice super personne très aimable affable, réactive, qui connait bien ces dossiers. En clair un très bon relationnel. Agence impeccable!"

"La personne qui nous a reçu Très sympathique"

"très bon accueil"

"Accueil très aimable et professionnel,a été a mon écoute et à très bien gérée ma demande et de très bon conseil. Merci encore !"

"bon accueil , étant mal entendant , j' ai eu de très bonnes explications avec une personne très professionnel"

"Bonne information, conseiller agréable, à l'écoute et de bon conseil."

"personnel très sympa attentif"

"Super bien reçu, pas d'attente, service impeccable et il a répondu à toutes mes questions avec de bons conseils"

"J'ai été reçue par une personne désagéable, dont les explications étaient succintes et qui a paru agacé quand je lui en ai demandé de plus complètes. Je dois d'ailleurs appeler un conseiller car je suis sûre qu'il m'a donné une info erronée sur l'assurance - de 5000 kms. Je suis très déçue."

"très bien accueillie rdv rapide est efficace"

"Aceuillant ponctuelle à l écoute"

"Parfait, très bonne accueil."

"L'accueil et la capacité à répondre à mes attentes"

"Très bonne accueil et prise rapide"

"Accueil très chaleureux et agréables. Explications très claires concernant les contrats."

"Personnel très accueillant, et disponible"

"L'accueil, la prise en charge de mon dossier, l'investissement de ma conseillère pour donner une suite favorable a mon dossier et la rapidité d'exécution"

"c'est un tous , amabilité et service"

"La personne très gentille de bonne explication elle à su répondre à mes attentes."

"prise en compte rapide de ma demande, recherche de mon intérêt et accueil sympathique."

"Belle accueil et toujours aussi professionnel"

"accueil - écoute et conseille"

"Très accueillant ,courtois,merci principalement à Pascale qui c'est bien occupé de nous .Cordialement."

"Très bon accueil"

"Bonnes accueil, rapide et efficace."

"Super accueil réponses à mes demandes concises simples et très claires l équipe de Vienne 38200 est adorable et très à l écoute j adore les rencontrer"

"Conseillère très compétente et à l'écoute"

"toujours aussi compétents la conseillère a prie le temps de m'expliquer très rapide souriante je recommande totalement"

"Le conseiller qui m'a reçu a été très agréable et efficace."

"Horaire du rendez-vous respectéEfficacité à ma demande de résiliation Réponses à mes questions concernant d'autres contrats Bon accueil"

"Accueil chaleureux, très pro, à l'écoute."

"Un professionnalisme inégalable, personnels souriants et à l'écoute."

"L'employé a pris le temps de m'aider et de m'expliquer les démarches que je devais faire. À l'écoute, bienveillant."

"Bonjour, Je vous contacte suite au sinistre véhicule numéro 2322489420301. Le rapport de l'expert ne me permet pas de faire réparer mon véhicule. Il est indiqué en observation sur le rapport de l'expert des choses erronés. Je suis assuré au sein de votre compagnie depuis des années pour ne pas pouvoir faire réparer mon véhicule apres un sinistre non responsable, trouvez vous ça normal ? Cela fait maintenant 4 mois que je vous ai informé de cette situation par téléphone et rien n'a été modifié. La difficulté que j'éprouve a faire réparer mon véhicule, pourtant techniquement réparable, avec votre compagnie d'assurance est tout simplement anormale. Merci de faire le nécessaire très rapidement. Cordialement"

"Contrat mis à jour et nouvelle assurance contracté rapidement sans RDV"

"Accueil agréable et professionnalisme"

"Très bon accueil !Ma conseillère a su répondre à toutes mes questions."

"Toujours bien reçu , personnel très sympa a l' écoute des clients merci"

"La personne qui nous a reçu était charmante, accueillante et à notre écoute, elle a su nous conseiller judicieusement. Merci à elle"

"accueil très sympathique, un petit café pour patienter malheureusement les prix était supérieur a nos contrats en cours chez la concurrence."

"Tres bon accueil et tres bon contact.Des explications claires"

"rapidité , et ponctualité"

"rapidité de prise en charge, compétence"

"Excellent accueil, efficacité, rapidité."

"Accueil sympa et dossier étudié avec efficacité"

"Accueil service simplicité"

"Tres bon accueil bien renseigné pour mon litige"

"Modification contrat auto"

"Les personnes qui m'ont reçu au centre de Vienne étaient très serviables , a l'écoute.J'ai eu les réponses que j'attendais"

"acceuil professinalisme sourire et competences"

"C est mon agence à vienne 38 equipe sympha rdv rapide conseillère motivée souriante efficace"

"La personne qui m'a reçu a été très à l'écoute et a répondu avec beaucoup de professionnalisme à mes questions."

"Efficacité professionnelle et très bon accueil"

"L'accueil, la disponibilité des personnes, la précision des contrats et leurs prix, l'horaire respecté du rendez-vous..."

"Bonjour la fille 👧👧👧 des la réception ils très très très gentils vive la France"

"Avis et demande clients non pris en compte ! Nous ne sommes que de simple numéro qui rapporte de l'argent à l'agence, personne ne ce soucis de nous."

"Accueil même sans rdv très appréciable, prise en charge rapide. Personnel avenant"

"A répondu a mes questions,sans résoudre le probleme"

"personnel a l'écoute réactifs souriantes"

"Très bon accueil."

"Très satisfait"

"La personne qui m à reçue à été très agréable, et très professionnelle"

"Accueil et prise en charge TOP"

"Excellent accueilRéponse à nos demandesSympathique conseillère"

"De bons conseils et de bonnes explications"

"L'écoute, la réponse apportée aux questions et le professionnalisme du conseiller."

"Conseiller bien à l’écoute sympathique avec des réponses claires à mes questions"

"on a répondu à mes besoins et trouvé une solution."

"La Macif complémentaire santé solidaire à fuir, ne réponde jamais aux téléphone. La télétransmission toujours pas effectuée depuis 3 mois! Aucun responsable ne trouve de solution! À fuir!"

"Bonjour. J'ai passé à l'agence Macif assurance. Vraiment bien au niveau de l'accueil.. et au niveau de prix"

"RAS"

"Accident véhicule très satisfait du conseil que le conseiller m'a apporté, pour établir le constat ,,,"

"Tres a l ecoute de ma demande"

"Très bien reçu, et l'explication était claire.."

"c'etait tres bien"

"Rapide. Emercit à l écoute de nos attentes ."

"Première réponse automatique et non adaptée. Conseiller hautain."

"Toutes mes questions ont une réponses.Merci au conseiller.Cordialement."

"Personnel toujours à mon écoute pour aller de l'avant.Merci"

"A été reçu avec gentillesse part tout l équipes tres professionnels"

"personne compétente et à notre écoute"

"Parce que je quand je pose une question il répondent et font ce qu'on leurs demande"