MACIF Assurances

"La pire assurance que j ai eu ! Jamais couverte pour les rares problèmes que j ai rencontré. Assurance de base avec des clauses qu' on ne pense pas à souscrire . Mais quand le problème survient réponse récurrente : vous n avez souscris pour telle ou telle clause ! La seule assurance qui ne rembourse jamais rien mais qui oblige ses clients à rajouter des contrats . Une des conseillère est désagréable quand on refuse ses propositions et bornée quand on demande de réduire nos assurances . Je déconseille fortement .."

"Nul nul nul assurance chère avec des délais de remboursement long et même lorsque vous n'êtes pas en tort."

"Contrairement à ce que je lis des commentaires précédents, je trouve cette assurance particulièrement attractive ! Les tarifs y sont très corrects et on est très bien couvert en fonction de ce que nous souscrivons ! Concernant cette agence, je trouve cette équipe formidable et excellente conseillère... s’adapter à nos besoins avec mon budget est ce que je leur demandais, ça à été parfaitement réalisé ! Je recommande vivement !!!"

"Je fais qu' appeler et personne ne répond,c'est un manque de respect envers les sociétaires 😠"

"Une super assurance : toujours bien reçu et surtout bien conseillé ! Ils répondent présents chaque fois qu’on a besoin d’eux. On se sent reconnu et surtout considéré. Merci la Macif. Je recommande!"

"Un accueil très sympathique et agréable, des conseils et un contact rassurant et des conseillés/conseillères à l'ecoute de vos besoins. Des tarifs d'assurance et banque correct et pas excessifs, des services clairs et de courts délais de remboursement. Rapides et une efficacité exemplaire dans le traitement des dossiers. Je recommande vraiment cette agence."

"Les tarifs sont intéressants mais Jamais il réponde au téléphone plus de 1h d appel mais personne decroucher a n' importer quel moment de la journée !!!"

"Sociétaire MACIF depuis plus de 40 ans, déçu par l'évolution ils sont devenu comme les autres assureurs. Le service et la compétence n'est plus la. Ce n'était pas les moins cher mais il y avait écoute et compétence."

"Fuyez comme la peste. Pris en charge par la directrice d'agence pour l'ouverture d'un compte, celle ci n'est absolument pas au courant des documents et autres formalités nécessaires. Alors que je trouve une solution pour effectué le dépôt initiale, Mme la directrice décidé unilatéralement de clôturer ma demande d'ouverture alors que je lui avais expressément demandé de ne rien faire en attendant que je trouve la solution. Du coup pas de compte ouvert, 15 jours perdus et encore une expérience désastreuse avec une institution bancaire !"

"Agence à fuir, nous avons demandé à rencontrer la responsable, qui a été très désagréable, et très hautaine. En contrat tout risque, et un accident non responsable, madame nous fait payer la franchise alors que c'est bien spécifié sur mon contrat que ce n'est pas à ma charge, nous réglerons ça avec mon avocat. Ensuite je lui ai dit que nous partons de chez eux, et elle m'a dit je n'ai pas besoin de vous. Vraiment à fuir Il s'en suivra d'un courrier au siège"

"accueil très agréable j ai eu des réponses à mes questions claires et nettes cela fait du bien une personne à l écoute bravo!"

"respect horaire du rendez-vous, rapidité, efficacité"

"accueil,rdv a l'heure,"

"J ai été bien informée mais les tarifs ne sont pas assez attractifs"

"Ponctualité, chaleur humaine, excellent accueil et conseil, on y resterait pour le plaisir."

"Accueil et lieu très sympathique."

"Personne très aimable et réactive"

"PERSONNE QUI EST A L HEURE AGREABLE SOURIANTE DE BON CONSEILS A VOIR"

"Très belle agence et bon accueil. Je recommande la macif de montauban. cordialement"

"Équipe accueillante, agréable et professionnelle !!! Ça fait plaisir surtout quand on est écouté et bien conseillé 👍. Agence très sympa et espaces agréable( et en plus petit café et verre d'eau offerts).👌"

"Trés bon acceuil.Tarifs interessants."

"Très bon conseils, à l'écoute, et réactif. Je recommande vivement ."

"Accueil , pour ainsi dire pas d'attente bien que je n'avais pas de r.d.v , réponse et solution à ma demande"

"A l ecoute très bien reçu"

"Conseillères à l'écoute, accueillantes et professionnelles.De bons conseils."

"Temps d'attente ...Acceuil par l'agent..."

"Très bien accueilli par les agents"

"Accueil irréprochable. Professionalisme de la personne qui m'a reçu."

"Excellent accueil, bonne écoute de la technicienne, et rapidité d'exécution pour satisfaire le Sociétaire. Bravo la MACIF."

"Excellent accueil comme toujours. Les renseignements fournis ont été très satisfaisants."

"Ponctualité, professionnalisme, qualité d'écoute, réponse et mise en œuvre immediate"

"Très bon accueil, interlocuteur parfait très bon conseiller."

"Je suis satisfait"

"Très bon accueil et bons conseils"

"facilité pour repérer le lieu de rencontre,réception immédiate à l'entrée peu d'attente à l'heure du rendez-vous, nous avons balayé tous les contrats assurances, protections avec modifications et évolutions favorables ; conseils sur épargnes et assurances vie sans précipitation dans les échanges ( très important pour les personnes âgées)"

"Très bon accueil, conseillère très agréable et de bons conseils"

"tarifs - qualité de notre interlocuteur - réactivité..."

"après plus de 50 ans d'adhésion à la Macif, si je n'était pas satisfait je ne serais pas resté chez vous."

"Accueil très courtois et chaleureux. Mmes Bonnefoy et Fabre sont comme d'habitude aux petits soins pour la clientèle. Un grand merci Mesdames. A bientôt. M. RENÉ GABRIEL GANDOLFO ."

"Acceuil, considération, simplicité, efficacité"

"Très bon accueil, et le conseiller Mr Gallo m'a bien conseillé"

"Conseillère compétente et gracieuse. Réponse à toutes nos questions."

"très bonne écoute"

"Les connaissances et les compétences de Madame Favre, de la Macif de Montauban, sa disponibilité et son efficience à répondre aux problématiques que nous lui soumettons. Pour finir, toute la dimension humaine qu'elle ajoute à tout cela. Merci"

"Ma conseillère Mme Fabre Émilie est une personne très à l'écoute et très aimable"

"Courtoisie, efficacité, rapidité"

"rapidité disponibilité accueil"

"Prise en charge immédiate et résolution"

"Gentillesse et compétences du personnel"

"Nous sommes venus pour RIEN!C'est vous qui demandez un rdv pour revoir les contrats et bien sur des que nous sommes face à vous.....et bien vous ne pouvez pas renégocier nos contrats....comme c'est bizarre !Aucun effort de votre côté et bien moi je recherche une autre assurance......"

"Conseiller très accueillant, tout bien expliqué et détaillé. Au top"

"Monsieur Gallo qui m'a reçu à été parfait, très à l'écoute , bien renseigné, parfait"

"Bonne accueil, je suis ressorti de l'agence avec toutes les réponses à mes questions."

"toujours bien accueillie même lorsque ma visite est imprévue"

"Aucun commentaire ou remarque négatif à formuler. Toujours bien accueilli et toujours bien renseigné"

"Bon accueil et conseil. Personnel très aimable et sympathique"

"Je ne vais que très rarement à l'agence, traitant principalement par internet ou téléphone. Sociétaire Macif depuis 1997, Macif assistance est intervenu pour un rapatriement sanitaire : hyper compétent, rapide, aucun frais à avancer. Merciiiii ! Je renouvelle donc toute ma confiance auprès de cette compagnie d'assurance qui m'accompagne dans les imprévus que la vie réserve. Je recommande vivement la Macif"

"excellent accueil , sujet traité avec rapidité et efficacité"

"La personne qui ma reçu etais accueillante. Elle repondu a tous mes attentes et a remédier a mon problème."

"très bon accueil , mais non expérimentée par méconnaissance des droits des assurés, incapable de répondre aux questions fondamentales urgentes et précieuses pour le client, se débarrassant rapidement du sociétaire en le dirigeant vers une plateforme téléphonique , sans issue , avec impossibilité de renseignements, me baladant d'un service à l'autre sans résultat concrets , quand à me présenter et me faire des devis pour l'Automobile, pas de problèmes. Super."

"Nous avons obtenu toutes les réponses à nos questions"

"Accueil, réactivité, rapidité de traitement."

"conseiller MACIF à l'écoute faisant preuve d'empathie et de professionnalisme"

"a l attention des questions que l on pose et sont à l 'écoute"

"très bon accueil"

"Compétence et rapidité de mon conseiller,et prestations de la Macif"

"pour mon premier accident depuis plus de 30 ans , j'avais acheté mon véhicule 22000 euros il y a 3 ans qui avait aujourd'hui seulement 90000 km. avec facture d'achat ! la voiture était en excellent état. vous m'avez remboursé 12650 euro j'ai perdu plus de 9000 euros et pas les moyen d'acheter une voiture récente !"

"bon accueil, bien renseigné et rapidement"

"Accueil chaleureux une Dame très sympathique et surtout efficace."

"Accueil très courtois, la compréhension de ma demande et sa résolution à été immédiate et effective."

"Très bon accueil et bonne explications satisfaisantes"

"Impossible d'avoir le service client j'ai appelé 10 fois et j'attends plus de 10 minutes pour rien avant c'était très bien mais malheureusement maintenant c'est déplorable je vais changer clairement"

"Très bon accueil et explications"

"rapide efficace et à l'écoute rien à redire !!!!"

"je n'avais pas rendez-vous mais j'ai été reçue malgré tout et eu la solution à mon problème, Merci!"

"l' agence de montauban est tres bien rien a dire tous çe passe plus haut personels manque de conpetençe vous promene de buraux a buraux se sonts des nuls je suis u_n ençien soçietaire jamais eu de problemes alor faut-il que j'aille voir allieur oui non"

"agent très aimable et dynamique a l'écoute"

"Accueil Professionnel et sympathique"

"Accueil parfait , mais une étoile en moins à cause de votre prix pour assurer une voiture , bien trop cher par rapport à une autre assurance , ainsi que la franchise qui est horriblement élevée."

"tres accueillant et a votre ecoute tres satisfait"

"l acceuil et savoir d isabelle"

"Très peu d'attente pour voir une conseillère et en plus très agréable"

"Satisfaite des prestations. Réactivité. Accueil et échange agréable et chaleureux."

"Très bon accueil"

"Qualité de l'acceuil , résolution immédiate du problème de remboursement qui me concernait.Propositions intéressantes concernant un contrat de protection de mon domicile"

"Tout le personnels est très accueillant les bureaux sont bien propres le café vous est proposé, merci à vous ..."

"Accueil très compétent la dame qui nous a reçu d une gentillesse incroyable ."

"Impossible de vous contacter ligne occupé.Trop d'attente pour recevoir un papierOu attestation.vous devriez faire les attestations sur place.Mme aliane."

"Très peu de délai d'attente . Explication claire. Personne très agréable."

"Il est à la fois plus facile et plus efficace de s'expliquer devant un (une) interlocuteur que par téléphone, surtout lorsque la personne est compétente et sympathique. Merci de perpétuer le contact humain!"

"Très bien accueilli par les conseillers"

"j'ai été très bien reçu, je n'ai pas vérifié les modifications effectuées sur mon copte mais je m'en remets aux dire du conseillé avec lequel j'ai eu un très bon contact."

"très bien avis"

"rdv sans attente, personnel agréable et très professionnel."

"L'accueil est chaleureux"

"Accueil, écoute et prise en compte des besoins."

"J'ai attendu 25 minutes alors qu'une préposée était disposée à me recevoir, Une autre employée a voulu s'occuper de mon dossier et a empêché la précédente à s'occuper de moi Résultat la visite a été écourtée car c'était l'heure pour le personnel d'aller déjeuner !"

"Bon accueil .Réponse à toutes nos questions."

"Accueil. Écoute. Propositions adaptées à ma situation actuelle et à mes finances... Merci"

"On a été à mon écoute on a pris le temps de voir mes contrats Surtout que je n'avais pas de rendez-vous"

"A fuir!!!! Ayant eu recours a la protection juridique suite à un litige commercial, ils ont mandatés un expert incompétent qui n'avait même pas ouvert notre dossier le jour le l'expertise, plus clairement il ne savait pas pourquoi il était la et ce qu'il devait défendre, il a même fini par être du côté de la partie adverse. Après l'avoir signalé a la Macif, aucun retour de leur part au sujet de notre plainte, par contre toujours présent pour prélever les mensualités et vous proposer d'autres assurances. Nous sommes de vraies vaches à lait !!"

"Accueil, amabilité, serviable"

"bien recu tres bonne expliquation parfait"

"Accueil réponses apportées conseil"

"toujours aussi bien accueilli et renseigner"

"ma conseillère m as bien aidé dans mes contrats et a répondu a toutes mes questions"

"Café de bienvenue avec le sourire. Bravo et merci."

"Refaire le point sur nos contrats"

"bien reçu explication clair net et précise"

"bonne dispositon des agents"

"Très bon accueil Personnel aimable et professionnel Je recommande fortement ce agence"

"Bonjour très satisfait de mon Accueil et à l'écoute"

"Rien à dire c est des problèmes merci"

"Une conseillère très aimable et compétenteA lecoute"

"Accueil froid"

"sérieuse et très efficace !"

"Conseillère très a l écoute de mes demandes et très professionnelle"

"Très contente de ma venue à la massif dont je suis sociétaire pour mes contrats d'assurance j'ai pus avoir toutes les informations utiles qui m'ont permis d'en savoir pluss."

"Ma conseillère est très à l'écoute, elle répond à toutes mes questions de manière à ce que je comprenne tout, elle est toujours à l'heure, a toujours le sourire!"

"Un bon accueil et pas trop d attente"

"Offres adaptées"

"Des interlocuteurs toujours à l'écoute et de très bons conseils"

"Très bon accueil rapide a l'écoute et très bien renseigné"

"La personne qui m'a reçu était motivée et compétente avec des réponses concises et adaptées à ma situation."

"Très bon accueil. Bons conseils"

"Très belle agence et votre personnel est tres performant et excellent accueil"

"Accueil sympathique et professionnel"

"Très bon accueil.J'ai eu toutes les réponses à mes questions et les formulaires nécessaires pour faire mes démarches."

"La personne qui nous as reçu sans rendez vous c est montré très efficace malgré un problème d infiltration d eau dans l agence .merci"

"reçu sans rendez vous, la dame qui m'a reçu a parfaitement répondu à mon problème rapidement."

"Très bon accueil et ainsi que les renseignements."

"Conseillère ponctuelle, très professionnelle et très aimable. MERCI"

"je suis très satisfait du service de la Macif du sérieux du professionnalisme et de la gentillesse"

"Tres bon accueil etbons conseils"

"Personnels très agréable et à l'écoute."

"La conseillère a refusé ma demande concernant une conduite supervisée pour cause de véhicules trop puissants. J'ai téléphoné à la Macif qui m'a confirmé que ce que je demandais était tout à fait possible. Cette même conseillère m'a informée que mon fils ne pourrait conduire que des voitures de moins de 90 CV pendant la conduite supervisée et en tant que jeune conducteur, ce qui est faux.Elle a aussi implicitement évoqué le fait d'acheter un nouveau véhicule afin que mon fils puisse le conduire."

"La conseillère qui m'a reçu à Montauban été très compétente et très professionnelle."

"Rien a redire tout le monde de l'agence est vraiment professionnelle je recommande"

"Bonjour; en 1 l écoute en2les tarifs; en3 le coté humain en4 il y a toujours des amélioration dans l intérét des sociétaires cordialement mr Marteljj"

"Très bon accueil, bons conseils"

"Accueil compréhensif et irréprochable ."

"Bon accueil, sympathique . Disponibilité . Réponses a mes questions simples claires et nettes."

"Personne à l'écoute. Dommage que cette personne n'ai pas un accès privilégié vers le central sinistre. Réponse aussi longue qu'à la maison."

"Excellent accueil. Explications claires."

"Respect des horaires, accueil de la conseillère j'ai eu tous les renseignement que je voulais."

"L'accueil, la prise en compte de la requête et des diverses interrogations.À l'inverse des prises en comptes sur la plate forme téléphonique ou des erreurs importantes ont été commises ayant entraînées d'importantes conséquences..."

"Je suis très satisfaite,l attente n'est pas longue et nous sommes très bien reçus. Et pour toute demande par téléphone ou pour tout explication tout se passe toujours très bien. Cordialement Madame Fernandez Danielle"

"J'ai obtenu les papiers requis de façon rapide et organisée."

"bon accueil bon écoute et résultats"

"L'accueil. L'écoute."

"très bon accueil à l agence , dirigé vers une conseillere pour une assistance juridique après attente pour un appel télèphonique vous entendre dire , on ne peut pas vous aider car votre contrat ne prend pas en charge le litige. Donc aucune aide merci les assurances"

"l'accueil chaleureux le local en lui meme et sa clarté. de suite on se sent bien accueillis"

"Amabilité, sérieux, professionnel et de bons conseils."

"tres bonne accueil..avec café ou verre d eau offert..conseiller souriant et a l écoute..donc je suis ravi de ma visite"

"La rapidité, l'accueil, et le professionnalisme"

"Accueil...Renseignements.."

"J'ai obtenu satisfaction"

"ponctualité, amabilité, personnel à l'écoute mais pas de propositions qui conviennent à mon petit budget"

"Accueil très sympathique et professionnel"

"RDV à l'heure, Reçu par une personne à l'écoute qui a répondu à nos attentes"

"la gentillesse et vous ouvre même à 17h58...."

"Toujours bien accueilli et efficace"

"Excellent accueil, Interlocutrice très réactive. En moins de cinq mn notre souci était réglé. Un grand merci à notre Hôtesse."

"Rapidité de réponse claire nette et précise interlocuteur très aimable et courtois merci"

"Très bon accueil personnel a l écoute"

"avec un rdv, pas d'attente, on m'a même proposé un café c'est très sympa.La conseillère était très agréable et bien à l'écoute, elle a pris en considération ma demande au sujet d'un sinistre qui n'est toujours pas réglé faute de l'entreprise en charge des travaux, et elle va suivre le dossier afin de me tenir informée de l'évolution."

"tres bon acceuil de sandra a l'agence montauban"

"Très bon accueil par le personnel ,explication claire sur différant contrats ,tarifs correct ."

"TRES BON ACCUEIL"

"La Macif toujours trés à l écoute de ses clients,trés disponible....40 ans de vie commune justifient mon ressenti!!! Je ne peux que recommander la MACIF!!!!"

"Personnel à l'écoute et dynamique"

"Très bon accueil de ma conseillère madame Guignard. Excellence des réponses apportées à mes demandes et dans la réalisation de mon dossier d'emprunt pour mon nouveau véhicule. Très satisfait de la Macif et de ses conseillers toujours dans la bonne réponse à nos attentes."

"Collaboratrice au top, compétente et charmante. Elle est de très bons conseils"

"Excellent accueil de la conseillère Macif, son amabilité et la clarté des réponses apportées à mes questions."

"Accueil, amabilité, écoute."

"Disponibilité, conseil, accueil, professionnalisme."

"Acceuil et le sourire"

"Très bien renseignés ! A l écoute !"

"Toujours satisfait depuis 45 ans a la MACIF"

"Nous avons obtenu les renseignements demandés"

"A l'écoute, rassurante et de très bon conseil. . Merci a vous"

"Disponibilité cordialité professionnalisme"

"La gentillesse et la compréhension de ma conseillère, la Macif est super car les conseillers et conseillères sont a l écoute ."

"Rapidité efficacité"

"Disponibilité , amabilité, rapidité"

"Très bon accueil et très satisfait des renseignements"

"Cela fait des années que nous sommes chez vous"

"Très bon accueil à l'agence. La conseillère a su répondre à mes demandes et me renseigner efficacement."

"Poli; professionnel; rapide."

"Rapidité, clarté des informations"

"Bon Accueil, Bon Contact. RV à l'heure et objet du RV traité. Question sur autre sujet a pu être abordé."

"Le profissinnalisme la disponibilité et la gentillesse"

"Écoute et compréhension des besoins. Réponse adaptée à mes besoins sans avoir l'impression que seuls les intérêts de la compagnie étaient satisfaits"

"Accueil, conseil et analyse de mon dossier."

"Explication claire. Tarif intéressant."

"bon accueil et prise en compte de mes demandes"

"réponses claires"

"Une parfaite comprehension de mon souci et la réaction immédiate pour résoudre le problème."

"La possibilité d'être reçu sans rendez-vous, l'accueil, l'efficacité de votre collaboratrice ainsi que son amabilité"

"La conseillère à été trés proffessionnelle,disponible ,à l'écoute .Je me félicite de ce contact."