MACIF Assurances

"Je ne parle pas pour l'agence en général mais la conseillère qui nous a reçu etait désagréable, elle n'a trouvé aucune solution d'assurance pour notre tiny house alors que c'est sur les conseils d'une autre propriétaire de tiny house que nous avons sollicité la macif. Les contrats existent donc, elle n'avait juste pas envie de faire son travail."

"Très bien conseillez, Facilité pour ce stationner, Parking Gratuit, prit rapidement suite à un problème mécanique sur mon véhicule 3 fois que je viens a cette assurance et toujours sortit avec le sourire 😃"

"J'ai fait 2 devis sur leur site : 1 pour la voiture et 1 pour l'habitation. À peine fini mon devis auto qu'un conseiller m'appelle. À la fin, je lui demande pour l'habitation. Il n'était pas en mesure de le faire donc m'a confirmé qu'une personne me rappellerait le lendemain. Sauf que personne ne m'a appelé ! Le surlendemain, un autre conseiller m'appelle (pas aux heures que j'ai demandé) pour passer mon assurance auto chez eux alors que jamais, j'ai demandé cela. À fuir !!!!! Car, avant même d'être cliente, ils ne savent pas faire de suivi, qu'est-ce que ça doit être quand on est client chez eux ! Je mets 2 étoiles car le 1er conseiller était très sympa."

"Ayant rendez vous à 13h 30 le 24h décembre 2021 la personne devant me recevoir avait oublié il faut le faire j'avais pour ma part reçu un message confirmant le rendez vous INADMISSIBLE"

"Probablement ni mieux ni pire qu'une autre assurance mais je suis fortement étonné par la publicité TV actuelle qui donne l'impression que l'on vous considère presque comme un membre de la famille alors que sur place tout est loin de se passer de la sorte. Personnellement, je suis assuré depuis 30 ans chez eux et heureusement je n'ai quasiment jamais eu besoin de leur service ni pour des sinistres véhicules ni pour des problèmes sur mon habitation mais les rares fois, il a fallu se battre et faire plus que se justifier car systématiquement, le sinistre n'est pas couvert ou pas totalement (et l'ancienneté chez eux ne rentre pas en compte). Pour ce qui est du prix de l'assurance, ce n'est pas moins cher qu'autre part mais bon, il faut bien une assurance. Sinon, pratique car parking devant l'agence. Merci pour cette réponse automatique qui montre et prouve à quel point on a de l'importance pour vous, je vous en remercie vivement !!!!!!!!"

"excellent accueil, sans rendz-vous. Compétences et gentillesse de la conseillère qui m'a reçu.Temps d'attente ( sans rendez-vous ) assez court"

"Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins une étoile car même celle-ci n'est pas mérité. Il y a SOUVENT moins chère, à la Macif on nous parle au téléphone comme 2 potes de quartier lorsque l'on contact la plateforme. La dame à l'acceuil de l'agence donne des frissons en étant si froide (et hautaine) avec les clients. Bon à empocher l'argent c'est le principe d'une assurance, mais il faudrait faire preuve d'un minimum de respect, et éviter aussi de s'asseoir sur un balai... TRÈS TRÈS TRÈS DÉÇU d'avoir tenté l'aventure avec une telle agence. Cette fois est la fois de trop ma décision est prise."

"L'accueil agréable... La conseillère très agréable et souriante et surtout quand on a rv on est pris à l'heure....."

"Horaire du rendez vous respecté, accueil professionnel de qualité, personnel souriant, explications claires et réponses claires également"

"La MACIF m'a beaucoup déçu. Sans sinistre depuis l'obtention de mon permis en 2011, a mon premier sinistre causé par un tiers alors que j'étais en stationnement, cette dernière me lâche totalement, malgré mon assurance tout risque! Pour cause, mes faits relatés sont possibles mais peu probable ... On marche sur la tête. Donc pour résumé, la MACIF apprécie recevoir sa prime, mais pas remboursé ses assurés comme il se doit! Ce n'est pas ce que j’ appel une assurance! Au vu des commentaires récents, il semble que je ne suis pas la seul à avoir subi cette déconvenue et qu'il est bon de changer d'assurance auto pour une autre plus professionnel."

"Victime de vandalisme (pneu crevé au couteau), j'appelle la Macif et évidemment il y a une franchise de 350€ pour le vandalisme... Je ne vois pas l'intérêt de payer toujours plus d'assurance si même quand c'est du vandalisme l'assurance ne le prend pas en charge..."

"j'ai été obligé de passer à l'agence de Thionville, pour une ATTESTATION D'ASSURANCE LUXEMBOURG, que j'avais demandé en ligne, et confirmé 3 fois au téléphone avec un conseiller depuis le 4/03/2022, puis le 17/03/2022.incroyable qu'en 2022 nous soyons encore obligé de se déplacer, surtout vu les prix des carburants"

"Questions très invasives, intrusion dans ma vie privée pour une assurance voiture. Mes enfants, mon conjoint.... j'ai toujours payé mes échéances et je suis conductrice depuis plus de 30 ans sans problèmes. Je suis très déçu...."

"L'accueil en agence.La rapidité pour rencontrer un conseiller et la satisfaction de la bonne prise en compte de la demande.Un rdv rapide et efficace par une conseillère agréable et à l'écoute."

"Satisfaite de l’accueil et des renseignements donnés, ceux ci ont répondu à mes attentes"

"Mon épouse s'étant rendue physiquement à l'agence de Thionville à été mal accueilli par un agent masculin à l'accueil. L'attitude du monsieur était probablement due au fait que s'était juste avant midi. Mon épouse devant actuellement suivre une chimiothérapie, nous ne choisissons pas forcément nos horaire. Heureusement que l'accueil en ligne est meilleur car nous aurions demandé nos relevés d'informations."

"Accueil professionnel et individualisé, attente courte même sans rendez-vous, prise en charge immédiate de ma demande."

"J'ai pris plus de temps à me déplacer au centre Macif que l'entretien sur place...Tout ça pour faire le tour de mes contrats... Je n'ai qu'un contrat auto. Ce rendez-vous aurait pu être effectué par téléphone. Faire des kilomètres pour rien ce n'est déjà pas écologique, de plus avec le prix du carburant actuel cela m'a coûté cher de venir."

"Bonjour j' ai eu un accident de la circulation je me suis fait renverser par une voiture personne fautive bien sur sur passage piéton au vert incapacité à plier le genou gauche scanner impossible genoux trop gonflé.. suspicion de ligament touché... je demande conseil à l' assureur à savoir puis je travailler en attendant c'est examen sans perdre la contribution financière que j'estime légitime car je suis dans mes droit!!! suite au dommage corporel impossible de m' apporter cette réponse il faut attendre l'appel de la personne qui s'occupe des accidents corporel je rappel que si je ne travaille pas je vis avec 200e!!! Et une enfant de 6 ans en garde alternée une semaine sur deux!! Cordialement"

"Très satisfait de l'acceuil, et surtout de la conseillère qui nous a bien expliqué le pourquoi du comment"

"Fuyez!!!! Tant que vous payez aucun PBM mais en cas de sinistre un cauchemard au sens littéral du terme !!!! Je souhaite avoir le rapport d expertise de ma voiture. L expert luxembourgeois me dit que IMA lui interdit de le transmettre. L expertise a été faite le 13 juillet. Depuis l accident c Est un cauchemard. Plus de 70 appels téléphoniques. IMA France m envoie chez IMA Benelux qui m envoie chez Macif et ainsi de suite. Personne n est même capable de me dire où est ma voiture. Elle avait été emmené par le dépanneur à un garage qui l a refusé faute de place. IMA me dit que l expertise a été faite par un expert luxembourgeois alors que j' ai reçu un mail d un expert français. J Ai du batailler des heures au téléphone pour avoir un véhicule de prêt au bout de 4 jours. C est une honte. Merci de prolonger le véhicule de prêt au delà des 15 jours prévus au contrat car rien n avance. Je me suis personnellement déplacée à l agence Macif de Thionville qui me renvoie vers IMA. C est une honte!!!! J Ai fait appel à un service de protection de consommateurs qui me dit de publier l historique Complet et honnêtement c est ce que je vais faire afin que les gens sachent à quoi s attendre en cas de sinistre avec la Macif... Donc merci de prolonger vh de location car à cause de vos services incompétents j ai déj perdu 3 jours de travail et je ne peux plus me le permettre et surtout le dire si mon véhicule est réparable si oui quand va t il être réparé et si non réparable comme me dit la dame de chez IMA, mais elle n est pas certaine... Allez comprendre.... Quand vais je être indemnisé ???"

"Bonjour,Tout d'abord, je voudrais dire que je suis très satisfaite de la personne qui nous a reçu, moi et mon fils, elle a très bien répondu à ma demande. Mais ce qui nous a choqué, c'est que dehors grand soleil, temps très lumineux, il était environ 16h30,toutes les lumières, néons, spots,..., tout était allumé.La lumière naturelle était amplement suffisante. Incompréhensible un tel gaspillage, vu le contexte que nous vivons actuellement !!"

"Bon accueil mais attente alors que j'avais rdv, j'ai dû insister pour être pris en charge."

"Jeune fille très sympathique très bien organisée et à l écoute Donne satisfaction aux clients sans proposer une attente ou un rendez vous comme d autres de ses collègues Mon problème et celui de la personne présente avant moi n était pas simple mais elle a pris la peine de le résoudre de façon très professionnelle Personne tip top à féliciter"

"On nous a fait venir en nous promettant un tarif exceptionnel pour la mutuel ainsi qu'une réduction de 10% sur l'assurance voiture si on prenant l'assurance habitation.Aucune promesse n'a été tenue !!!Bref un déplacement INUTILE !!!!"

"Accueil très sympathique et convivial assorti d'une grande efficacité"

"Mon intermédiaire est très à l'écoute et a réglé ma situation en 5 mn alors que par téléphone rien n'en était"

"Bien accueilli, bonne organisation, conseiller à l'écoute..."

"personne très compétente mais trop d'attente par rapport au R.V. (30 mn )"

"Très bon accueil par une personne compétente"

"Je suis toujours reçu très bien et puis ils sont vachement sympathiques explication très clair"

"Échange très courtois et en toute confiance et à l'ecoute. Je remercie de cette acceuille ' merci madame"

"Ma conseillère de Thionville, Marion est une personne efficace, professionnelle, sérieuse et extrêmement souriante toute les qualités nécessaires pour être commerciale. Je suis très satisfait de mon passage à l'agence de Thionville."

"Vous avez perdu un client qui été chez-vous depuis plus de 15 ans, car vous ne savez pas fidéliser vos clients.Aucun prix sur une assurance auto car je site les prix chez Macif c'est les prix fixe.merci bien"

"Je suis très satisfait de l'accueil et de la rapidité du traitement de mes dossiers"

"J'ai été très bien accueilli, la personne qui m'a reçu a bien répondu à ma demande. On a fait le point sur ma situation..rien à dire"

"Conseillère à l'écoute des besoins, Agence accueillante. Parking visiteurs bien indiqué"

"Rapidité et efficacité,,, :tout est réglé en moins de 7mn super vous méritéz les 5 étoiles"

"Un très bon accueil et une prise en charge rapide par la personne à l'accueil."

"Délai d attente beaucoup trop long si pas de rdv (45 min)Un conseiller devrait être dédié au tout venant"

"J'ai été très bien accueilli , très peu d'attente"

"La conseillère que nous avons eu a vraiment fait tout ce qu'elle pouvait pour nous aider, dommage qu'elle n'ait pas pu tout faire car vous centralisez trop, en délégant dans vos centres un peu plus, ce serait parfait"

"explications très claires, nous trouves des solutions, conseiller sympa et très pro. tarifs attractifs."

"L agent d'accueil qui est la depuis des années et très très professionnel, ainsi que le monsieur qui m'a reçu."

"MACIF THIONVILLE a été opérationnelle lors de cette prise en charge quelque peu chaotique avec le remorqueur. Sans rendez-vous dans l´agence, le personnel d´accueil a su réagir rapidement pour nous rappeler sur le parking lors du départ précipité d´un sociétaire. Affaire efficacement et superbement prise en compte avec professionnalisme et cordialités...Ils ne volent pas leurs étoiles !"

"Avec la prise de rdv, je n'ai pas eu à attendre.L'agent était très courtois et de bons conseils."

"pas très satisfait de la personne à l'accueil, je suis arrivé sans rendez-vous et la personne m'a découragé d'attendre en me disant que ça allait être difficile d'être pris en charge, qu'il faudrait attendre au moins 2 heures, alors qu'en fait J'ai attendu 30 minutes et j'ai été très bien assisté par une personne très attentionnée et serviable qui a résolu toutes mes demandes. Merci"

"la raison qui me motive a vous repondre ces que je suis tres satisfait de vos service en que client chez vous"

"Le conseiller ete très professionnel. Accueil sympathique"

"Renseignez par une personne compétente et bienveillante à l'accueil. Ensuite prise en charge efficace.tres Bonne coordination des intervenants, expert, garage . Merci. Mr Deloffre jean louis"

"Accueil conseillère rapide, efficace et tres professionnelle, dotée de plus de beaucoup d'humanités. Merci"

"RV à 14h00 , 3 personnes se présentent sans RV on leur dit qu'il y a au moins une heure d'attente. Resultat à 14h15 nous ne sommes pas pris et les trois personnes sans RV ont été prises avant nous . Notre conseiller s'est excuse, pour le reste tout était très bien. Conseiller sympathique, à l'écoute et professionnel"

"conseiller à notre écoute, très bon accueil et nous a très bien conseillé"

"Très bon accueil , interlocuteur compétent a répondu à mes attentes"

"Très bien accueilli ! Personnel très souriant 😄 et à mon écoute ! J'ai été très bien conseillé ! A répondu à mes attentes !"

"Je n'ai pas attendu longtemps à l'accueil et la personne est compétente."

"Bonjour, j'étais très satisfait par la personne qui m'a accueilli."

"Le fait de passer en agence pour discuter avec un conseiller et non d'appeler sur un serveur téléphonique ainsi que le fait de toujours répondre à mes demandes font que je prefere et conseille la Macif"

"Très bon accueil. Prise en compte de mes demandes."

"Pas d'attente à l'arrivée en agence , rapidité dans les démarches et les explications claires de la personne qui m'a recue"

"Accueil sympathique, réponse satisfaisante á mes questions."

"CAR PERSONNE TRES GENTILLE ET DE TRES BONS CONSEILS ET BON PROFESSIONNALISME ET PATIENT CAR ON EST RESTE PLUS D'UNE HEURE 30"

"accueil très courtois ,réponse a ma demande satisfaisante .L'attente comme je n'avais pas de RDV a était de 10mn donc très correct !En plus un café ma été offert très gentiment !"

"Venus en dernière minute avant la fermeture, nous avons été très bien accueillis par toute l’équipe, le conseiller a pris le temps de nous écouter et de mettre en place notre demande ! Je recommande fortement cette assurance"

"Accueil rapide et personnel très sympathique."

"Ce sondage vient un peu tôt dans la progression du suivi de sinistre. Rien encore n'ayant été fait dans la résolution. Je m'exprime seulement au sujet de la réception de notre déclaration."

"accueil , réponse a mes questions , personne sympathique . ."

"Accueil très bien avec proposition d'un café, conseiller à l'écoute."

"tres polie accueillant et a l écoute du client ."

"Très a l écoute et n hésite pas à aider"

"Je ne peux pas en dire trop sinon mon commentaires ne sera pas affiché, je n'est qu'une seule chose à dire, fuyiez!!!! 5 appels de plus de 1h d'attentes pour que sa raccroche et que je n'ai jamais entendu le son de la voix du Mr qui Gère mon dossier Toujours aucune réponse à l'heure actuelle, ni par mail, ni par appel. Et évidemment aucun rendez-vous possible pour cela (remboursement bris de glace) Ca ne m'étonne pas qu'il n'y est presque que de bon commentaire puisque les mauvais ne sont pas autorisés ;)"

"Plus de 1mois que j’attend pour un remboursement bris de glace, personne ne répond dans le service je déconseille fortement macif"

"Très bien accueilli, très peu d'attente. Une conseillère professionnelle, sympathique et serviable."

"Sans rendez vous, l'attente n'a pas été trop longue,et tout c'est très bien passé, très bonne réception"

"Bonjour, j'ai été très bien reçu. Explications très claires. Personnel sympathique. RAS"

"Agreable, professionnelle, sympathie, tres bon conseiller"

"Très bon accueil et très bonne écoute de notre conseiller"

"Très bien accueilli, c’est super beau."

"Pas possibilité de faire de devis leasing en agence - pas clairement indiqué que c'était faisable qu'en ligne. Toutefois accueil très bien , informations données précises sur des prestations gérées en agence"

"Accueil chaleureux et agen professionnel et à l'écoute"

"J'attend toujours un appel suit au dégât au retour de vacance congélateur frigo"

"De l'accueil et sans rdv, ma demande a été traitée de suite merci"

"Bien que accueil plutôt sympathique. Dépôt document pour remboursement prime annuelle suite vte maison, il y a deux mois… aucun retour ce jour. Après énième appel et CT ce jour, envoi ce jour du remboursement !!! A suivre…"

"Pas de conseil à l'accueil , c'est dommage ça éviterait d'attendre 1h pour un simple renseignement qui dure 1mn"

"Le conseiller a répondu à mes attentes et était accueillant."

"Comme je suis cliente depuis très longtemps toujours le même accueil très professionnel je peux juste recommandé"

"Pas du tout satisfait pour votre réponse au téléphone."

"bon accueil et personne compétente"

"Rapide, sympathique, sourire en prime de 'os jours très important"

"tout a été très bien, de l'accueil à l'entretien avec le délégué"

"L agent s est montré agréable et très efficace."

"Peu d'attente, conseiller sympa"

"Toujours un excellent sens du service et des délais de traitement rapides, je suis cliente depuis de très nombreuses années et je n'ai jamais eu à déplorer quoi que ce soit, en assurance habitation comme voiture. Mes interlocuteurs sont de très bons conseils et jamais avares d'explications. C'est tellement appréciable ☺️"

"Très bon acceuil et vite résolu mon problème"

"accueil courtois - très bien renseigné"

"L'agent avec lequel j'avais RDV était absent, il a été remplacé au pied levé. Temps d'attente 5 min. Parfait.Accueil agréable, écoute et réponses pertinentes, mon contrat à été mis à jour et j'ai obtenu satisfaction. what else ?"

"très bien accueillie à l'heure fixée agent très sympathique"

"Accueil très bon, déception sur votre offre 5000km dans l année qui ne fait baisser le tarif que de 5%...c'est vraiment trop peu. Je pense que j ai perdu mon temps malgré une conseillère de très bon niveau et a l écoute."

"Rendez vous à l'heure Conseiller aimable"

"Conseillèr(e) à l'écoute et de bons conseils."

"Bien reçu serviable aimable disponible ponctuel"

"Je suis sociétaire chez vous depuis 48 ans et tout est dit. Pour ma dernière visite j'ai reçu un accueil très courtois, on nous a même proposé un café et l'agent qui à traité mon dossier était très aimable. Rendez-vous à l'heure. Bref ce fut un plaisir de venir."

"La facilité de créer mon document en quelques minutes et la gentillesse à l aceuil...."

"Tres bonne accueil"

"Je suis passé à l'agence pour un devis d'assurance moto. Le préposé me propose le devis par mail, je ne l'ai tjrs pas reçu."

"Très bien"

"Le conseiller qui m'a reçu, très avenant par ailleurs, a fait montre d'une grande disponibilité, de beaucoup de pédagogie, manifestement soucieux d'apporter les meilleures solutions et, ce faisant, la pleine satisfaction du sociétaire en face de lui."

"agance très acceuillante"

"Accueil sympa, explications claires, bilan satisfaisant"

"Trés satisfait de mon expérience Macif thionville et de ma conseillère Mme Annezer professionnelle , souriante et à l ecoute .je recommande vivement"

"Acceuil et conseils au top"

"Acceuil parfait et rapidité"

"Leur réactivité et leur accueil"

"La gentillesse et le professionnalisme de la personne à l'accueil et la rapidité de l'intervention de la personne qui s'est occupé de moi ensuite."

"Les réponses à mes questions et demandes ont été rapide, claire et assez détaillé"

"Peu d'attente, et accueil sympathique et réactif"

"Rendez vous obtenu dans la journée,écoute, disponibilité et professionnalisme de la personne qui m'accueuilleTrès Bonne impression de ces premiers contacts"

"Bon accueil et bon renseignements."

"Rapidité de prise en charge. Tout le personnel avait le sourire"

"question posée et 2 minutes plus tard je partais avec la réponse et le document adequate"

"conseiller près sympathique et professionnel."

"Très déçu de la réactivité du conseiller qui nous a reçu ce jour et qui a fait appel par téléphone à un collègue qui a trouvé toutes les excuses du monde pour ne pas aboutir à la régularisation de notre sinistre (un montant pourtant inférieur à ce qui nous payons tous les mois pour l’ensemble de nos contrats) Nous sommes clients Macif avec 3 véhicules 1 contrat habitation et 2 contrats de prévoyance depuis 33 ans ! Dès la semaine prochaine, nous allons contacter d’autres assureurs beaucoup plus sérieux et transférer tous nos contrats. La MACIF c’est bien pour payer tous les mois mais en cas de pépin il n’y a plus personne…"

"Prise charge rapide et efficacité"

"Très bon accueil Assureur au top"

"Je suis pas content..Mal informer!"

"la personne qui m'a reçu, était très à l'écoute,rès bien renseignéet ma t"

"Rapide aimable et très pro"

"j'ai déposé une déclaration de sinistre è votre guichet samedi et je n'ai toujours pas de retour.et suite a un autre sinistre du mois de mai ou j'ai du faire les réparations, je n'ai toujours pas été indemnisé."

"L'accueil agréable. La conseillère était tout aussi agréable et efficace, à l'écoute."

"L'acceuil et la patiece à nos demandes...."

"L'accueil, la compétence du conseiller. Tout et dit"

"Un rendez-vous très accueillant et puis il était très réactif a m'a demande et très rapidement"

"Très moyen et l'impression d'être pris pour un lapin de 6 semaines par une personne , certes sympathique , mais un peu condescendante."

"l'accueil en agence, puis le contact téléphonique qui a suivi avec une personne super sympa ont été impeccables. bravo au personnel"

"Tout a était clair du début à la fin et des solutions toujours on trouve ,merci !"

"Un accueil 10 sur 10 Offrir un café Un grand parking"

"Sérieux et rapide"

"Monsieur R.Bedaouch, me donne toujours les bonnes conseils. Grâce à lui, que j'ai signé toutes mes assurances avec la Macif depuis longtemps."

"Le produit proposé et votre équipe très professionnelle"

"Très bon accueil avec personnel souriant et sympathique. A l'écoute et prend le temps pour répondre à nos questions."

"Ne vous dit pas tout ce que vous pouvez faire ou comment vous y prendre pour les différentes solutions en cas d'accident de voiture"

"la personne à l'accueil agréable"

"Accueil et prise en compte de mes demandes entièrement satisfaisant."

"Bien accueilli après un accident"

"Conseiller très à l écoute. Passiant. Une grande aide pour résoudre mon problème."

"La dame était vraiment au top et ont a fait ce que l'on voulait faire et elle a répondu au question que l'ont avait."

"Conseiller très compétent , connais parfaitement les produits proposés."

"l'accueil, les réponses à ma demande avec clarté des informations"

"Mr Fouquet a l’accueil super gentil propose dés café au clients vraiment surpris top"

"L'accueil, être bien reçu et d'avoir un interlocuteur en face de vous pour répondre à vos attentes"

"service aimable, rapide, efficace"

"accueil et écoute agréables"

"Conseillère très agréable ,douce ,souriante et très professionnelle,elle connait parfaitement son travail"

"Très bon accueil ainsi que de bonnes explications"

"Personne très professionnel"

"Personne très sympathique. J'ai pu annuler un contrat qui m'a été appliqué à mon insu précédemment, lors d'un entretien avec la plateforme."

"J'ai bcp apprécié l'accueil, l'écoute et le conseil."

"Ponctualité, courtoisie, conseil"

"toujours bien veillant et a l’écoute du client"

"Très bon accueil ,bonnes explications bonnes réponses à nos questions."

"Conseiller très très agréable Qui a su répondre à ma question"

"pas d'attente , service rapide et efficace"

"Est-il normal que l'on Fasse patienter plus de 1h quand on a rdv et de privilèger les clients sans rdv"

"Accueil agréable , temps d'attente réduit alors que je n'avais pas de rendez-vous , la raison de ma visite réglée rapidement. Merci Mme BENEDETTI"

"Très bonne expérience sur place. Louis m’a très bien aidé."

"Bon accueil interlocuteur à l'écoute"

"Je pense que l'agence de Thionville lit les emails de ses clients par tirage au sort. Malheureusement je n'ai pas de chance au tirage.....Si vous souhaitez finaliser des contrats vous allez devoir être très patients. Après 6 semaines sans réel succès je viens d'engager des démarches en ligne pour enfin finaliser mes demandes. En plus, l'agence de Thionville a oublié de résilier mon ancien contrat pour la seule offre qu'ils ont réussi à finaliser. Eviter cette agence. Aucun respect de la clientèle."

"La personne à traiter ma demande immédiatement et à modifier mon contrat en ma faveur"

"Rapide et efficace"

"A l'écoute femme très très bien 👌"

"accueil parfait et personne compétente"

"Accueil, explications très bien"

"La conseillère et jeune et très réactive. Personne très sympathique."

"Personne de qualité réponse claire et précise"

"La personne avec laquelle je me suis entretenu est très professionnel, de plus d'un suivis rapide et d'un accompagnement le temps d'une réponse"

"Très bon accueil, peu d'attente, bon conseil"

"Conseiller au top"

"La réactivité. Le professionnalisme."

"Conseiller très professionnel , rien a redire , je recommande."

"Les tarifs et on ne peut rien diminuer .En n'ayant plus de sinistre depuis 5 ans je paye toujours plus chères les assurances honteux"

"Parfait rien à d'autres , a répondu à toutes mes questions."

"Bon accueil mais problème non réglé"

"Aucune écoute, préfère nous voir partir que nous proposer un nouveau tarif, beaucoup plus cher que d'autres organismes"

"Très sympathique et efficace"

"service nul, rien qui motive de rester chez MACIF AGENCE DE TERVILLE/THIONVILLE."

"Très à l écoute et volonté de répondre à notre demande .très bon conseiller"

"Réponse téléphonique rapide Amabilité et compétence de mon interlocutrice Rendez vous demandé, assuré rapidement"

"Amabilité, écoute et réactivité"

"Très professionnels"

"Bon acceuil, Rapidité A l'écoute et Compétent"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile car 1 serait déjà de trop. Cela fait 30 ans que nous sommes clients chez vous avec assurance obsèques, voitures, habitation, etc !! Nous n’avons jamais eu aucun sinistre pour les trois voitures que nous assurons chez eux et lors d’un premier sinistre (très minime : 200€) nous n’avons plus la possibilité de nous faire assurer sur ce véhicule car jugé trop risqué 😂. Cela est quand même grave qu’après tant de temps de fidélité au sein de la MACIF on nous ferme la porte au nez. Dès demain, nous allons contacté d’autres assureurs étant plus sérieux, ayant de meilleurs tarifs, de meilleurs garantis et sachant reconnaître leurs client pour leurs fidélités tel que LCL assurance à Thionville. La MACIF en cas de pépin il n’y a plus personne de présent."

"Avoir un certificat"

"Très à l'ecoute"

"Parce que la dame qui m'a reçu m'a reçu avec respect."

"l'accueil et les compétences de votre collaboratrice."

"Très satisfait"

"Très accueillant et respectueux"

"Les sociétaires passent après les procédures"

"Le messieur à l'accueil était serviable, et il a très bien traiter ma demande."

"j'ai obtenu un RDV dans un délai trés courtmon conseiller a répondu à toutes mes questions"