MACIF Assurances

"Assuré depuis 30 ans à la Macif , pas sinistre depuis 25 ans , une fuite d'eau dans un appartement , sous le carrelage de la salle de bain , 5 visites au bureau de Poissy déposer la facture du plombier et relancer le dossier. 6 mois plus tard , toujours pas remboursé des frais de casse du carrelage , pour une fuite de tube PVC au niveau de la colonne d'eau de l'immeuble . Ils ont trop de clients et de ce fait ils vont donc en perdre . Une gloire du passé maintenant à éviter"

"Tarifs intéressants mais Plateforme téléphonique absolument nulle, qui n'hésite pas à vous raccrocher au nez après un délai d'attente déjà long ainsi lorsque vous appelez un vendredi soir à 17h30 à plusieurs reprises alors que la fin des bureaux est à 18h30, vous n'obtenez personne. De plus, à titre professionnel, aucun moyen de joindre un responsable spécifique, ce mardi matin, car il faut joindre la plateforme commune, quelqu'un répond après un certain délai et tente de vous transférer à la personne concernée qui ne répond pas dans l'immédiat donc la plateforme nous raccroche au nez !!!"

"J'ai tous mes contrats à la Macif, depuis près de 25 ans. J'ai toujours trouvé une écoute et une solution à l'agence, là où la plateforme téléphonique ne pouvait pas répondre car le problème était trop particulier."

"Très bien reçus, équipe professionnelle, que ce soit à l'accueil ou en entretien. Nous avons eu toutes les réponses à nos questions . Je vous conseille la macif pour une mutuelle , plusieurs forfaits, remboursements rapides, ils sont tops"

"Vous remercie de votre excellent accueil et de votre écoute lors de notre entrevue du 28/02 afin de répondre à mes attentes."

"Aucune écoute du Client. Aucune réactivité. La Macif qui a toujours été mon assurance depuis plusieurs année et pour laquelle j'ai toujours été satisfait semble changer de politique commerciale..."

"L'accueil en agence est plutôt bon, cette avis vise uniquement la plateforme téléphonique ou l'on nous demande de patienter le temps de soi-disant chercher des renseignements pour mieux raccrocher quelques secondes plus tard. 0 étoiles"

"Expérience catastrophique de leurs centres de relation client pour un sinistre voiture....aucun suivi de dossier, des personnes différentes tous les jours, je me fais balader dans tous les services et 10 semaines après le siniste, ma voiture n'est meme pas arrivée dans un garage!!!!"

"Agent très agréable, comprehensive, efficace. Problème réglé en 5 mn avec elle."

"Qualité de l'accueil, compétence et disponibilité du personnel de l'agence. Rapidité de traitement des dossiers."

"j'ai été très bien reçue par une dame très aimable qui m'a écoutée et a pu répondre précisément à mes demandes. De plus, l'heure de mon rendez vous a été scrupuleusement respectée."

"Incapacité de l'organisation d'administrer un sinistre sans les interventions du client, toujours aucune décision à propos d'un sinistre (fuite d'eau) déclaré en ... juillet dernier !Lourdeurs bureaucratiques de l'organisation et ses superstructures inadmissibles. Un désastre complet !"

"je suis venue en agence pour rien, contrairement à ce qui m'avait été indiqué par tel, le conseiller commercial ne m'a fait aucune proposition. Autant le dire et ne pas faire se déplacer les gens"

"Continuité de la relation avec mon interlocuteur MACIF toujours de bon conseil tout au long de la transformation de mes moyens de mobilité et de ceux de mes enfants."

"Ponctualité, professionnalisme et amabilité font qu'on ne regrette pas d'être sociétaire Macif."

"Bon accueil, mais un disfonctionnement dans votre système, pour avoir une attestation de location de salle suite a un report pour mariage au final MACIF personne de sait comment faire et à la fin service payant !"

"Il est difficilement concevable d'être contraint de se déplacer afin de rencontrer un conseiller Macif. Espérons que dans les mois qui viennent, il sera possible d'avoir un contact en visio ce qui évitera un déplacement qui n'est pas vraiment indispensable."

"La personne qui m'a reçu était très à l'écoute ; elle su faire preuve d'empathie. De bons conseils, sans insistance."

"prise en charge rapide, pas d'attente et personnel accueillant"

"Agence très professionnelle, personnel très aimable. Les conseillers sont disponibles et il est possible de choisir son conseillé lors des prises de rendez-vous, très pratique pour le suivi des dossiers."

"Très bon accueil par l'hôtesse et à l'écoute.Très bien reçu par le conseiller, prend le temps de faire le point sur vos assurances pour vous proposer le meilleur."

"J'ai étais bien reçu malgré J'ai étais un peut en retard ont ma bien informé ce que je voulais savoir voilà je suis content de service macif"

"Exellent accueil grande écoute et réponse et conseil a totes mes questions posées plus que parfait"

"Personnel aimable et compétent, un peu trop motivé pour me soutirer une assurance de plus."

"La conseillère qui m a reçu était super 👍 Elle ma donné, renseigné, conseillé sur toutes les infos nécessaires. Malgré les heures d ouverture dépassées et ses collègues tous partis, elle ne m'a pas pressé, voir l inverse à prendre du temps et me renseigner. Tellement rare de nos jours!! Merci à Mme B."

"position claire et précise de mon assurance sur un dégât des eaux sans dommage chez moi mais susceptible de générer des dégâts chez mes trois voisins du dessous."

"Nous avons été bien reçu et le conseiller a répondu à toutes mes interrogations."

"bon accueil mais réponse à coté."

"Ma principale raison est que lorsque l'on s'adresse au siège à niort il ne font que des erreurs exemples ont nous envois deux cartes vertes provisoire alors qu'on a envoyé les documents demandés dans notre agence de poissy le problème à été réglé sur le champ"

"Certains de vos collègues ne sont pas très polyvalent ou ils répondent à côté des questions que nous leurs posons."

"Accueil efficace et temps d'attente correct (5mn)"

"l'amabilité, le côté très professionnel. A su répondre à toutes mes questions."

"j'ai été très bien accueillie et j'ai eu de très bons renseignements"

"Je garde un très bon souvenir d être allée à la MACIF de Poissy avec mon père malheureusement décédé en début d'année dernière pour l'assurance de la maison ou je suis...je remercie Mr Monge pour son accueil et sa gentillesse par la même occasion..."

"Un grand merci a Thierry dont le professionnalisme n'a d'egale que sa gentillesse... un grand merci je recommande cette agence"

"Très bon accueil, à l'heure. Conseiller très à l'écoute. Le seul bémol vs ne proposez aucun tarif promotionnel malgré que tte ma famille soit assurée chez vous."

"Des conseillers Macif au top ... disponibilité, amabilité, très agréables et surtout de bon conseil avec une grande clarté dans leurs explications !Vraiment très satisfaite."

"On m'a très bien reçu et j'ai été très bien conseillé"

"J ai été opéré du dos Et j ai fait 2 cancer du poumon et même pas une chaise pour pouvoir discuter de mon problème de la déclaration d une fuite d eau à mon domicile En plus pas très bien renseigné comme cela l était auparavant"

"Prise en compte immédiate de ma demande et mise à jour du dossier pour régularisation"

"Très bon accueil, efficacité, conseil personnalisé"

"Le personnel est aimable, les explications sont claires, et ma visite a été constructive."

"Accueil rapide et agent à l'écoute malgré mon arrivée à 15 mn de la fermeture de l'agence"

"Prise en compte personnalisée de plusieurs sujets. Je repars avec tous les documents et attestations. Excellent accueil et contact"

"Je déplore juste d'avoir été obligée de me déplacer à Poissy suite à la fermeture de l'agence de St Germain en Laye.Si les locaux de St Germain étaient trop grands , il y avait toujours la possibilité d'en trouver de plus petits ce qui ne manque pas."

"Très bon accueil , conseillers à l écoute , souriants et efficaces."

"Établissement rénové, clair et silencieux. Prise de rendez-vous possible . Nous étions 3 dans la salle d'attente, on nous a proposé un café, un quart d'heure d'attente pour un quart d'heure d'entretien. Satisfaction total."

"Accueil très sympa solutions proposées rapidement comme d'habitude!"

"Nous avons été très bien accueillis (amabilité, salle d'attente confortable, café ...). La conseillère nous a consacré un temps appréciable. Elle a bien analysé notre situation. Elle nous a expliqué clairement les choix qui s'offrent à nous.Une offre nous a été imprimée à la fin de l'entretien. Nous avons pu aborder d'autres sujets que le sujet du rendez-vous."

"L'intervenant très bien. Mais acune possibilité de dévier de la procédure même quand on est client depuis 1979,pas de rapatriement de véhicule, ni de prêt. Ni même d'intervenir pour réduire le temps de la reparation"

"Bonne réactivité et disponibilité du conseiller suite aux questions que je me posait concernant la succession de mon épouse décédée."

"Excellent accueil. Reponses claires et precises Alain-Bruno"

"A l'accueil ainsi que la conseillère qui m'a reçu sont à l'écoute, gentilles et performantes. Les nouveaux locaux sont superbes et fonctionnels"

"Très bon accueil, de bonnes explications sur mon nouveau contrat. Parfait !"

"Qualité de l'accueil, la courtoisie et l’écoute du conseillé."

"accueil et nous sommes bien renseignés"

"En agence je trouve toute mes réponse correctement avec un accueil exilent Donc je note 10/10"

"Peu de valeur ajoutée au rdv en agence.Le conseiller qui nous a reçu n'a pas fait son rôle de conseil. Il s'est contenté d'imprimer le devis que j'avais réalisé en ligne la veille. Pas de réponses à nos questions... Nous avons été rappelé par l'agence quelques jours plus tard pour nous proposer un nouveau rdv avec un autre conseiller, bonne démarche de leur part."

"acceuil sympatique .bonne comprehension et explications satisfaisantes .grande disponibilite ."

"Voulant assurer un véhicule faisant seulement 235cv, on m'a refusé le contrat sous prétexte que le véhicule était trop puissant. Ayant plus de 5 ans de permis sans sinitres, je ne comprends pas que l'on puisse refuser de m'assurer. À croire que vous avez trop de clients. La concurrence m'a accueilli à bras ouverts."

"Nous avons eu un super entretien avec notre interlocuteur -Michel Monge-, très professionnel et aimable;"

"Très bien accueillie, Monsieur très courtois, très à l écoute bref il m a éclairé sur toutes mes zones d ombres."

"explication & finalisation du dossier impeccable ( ! difficile sur le site pour les vieux !) - et avec le sourire (comme d'hab ! )"

"la conseillère m'a bien conseillée, elle était sympathique / aimable. J'ai obtenu ce que je voulais. Néanmoins, le message que j'étais arrivé à l'agence ne lui a pas été transmis"

"Accueil sympathique, convivial ous avons été reçus par un conseiller très professionnel"

"Très bon accueil Professionnalisme et réponses à mes attentes"

"L'accueil, la rapidité (même sans rendez vous) l'aide pour remplir le constat"

"Conseiller très accueillant qui a pu me renseigner efficacement."

"J'ai bien eu les documents que je voulais👍.Merci a tous.❤"

"Bien que le rendez vous pris sur le site n'ai pas été pris en compte j'ai été reçu par un conseiller.J'ai eu les réponses à mes questions même si ce n'est ce que j'aurais souhaitéesAu passage les rendez vous téléphoniques ne marchent pas non plus sur le site Macif"

"Très bien accueillie,aussi bien à l'accueil que par la personne (Amélie) très professionnelle, très gentille merci à elle"

"L'accueil très sympa et professionnel de la dame à l'accueil *****Après l'écoute et la disponibilité d'agent qui à traité le dossier.Bien à vous"

"Pas de rendez-vous, mais pas d'attente. Excellent accueil.J'ai obtenu les réponses que j'attendais."

"Bonne organisation de l'accueil et professionnalisme du conseiller"

"très bon accueil, mes demandes ont été faites avec succès,"

"Qualité de l accueil ,compétences et célérité."

"Peu d'attente et réponse a toutes mes questions"

"proximité rapidité efficacité professionnalisme des personnes rencontré"

"Personnel à l écoute et répondant à toutes mes attentes. Les explications sont claires et précises"

"Accueil chaleureux mais j'ai été reçue en retard par le conseiller (rdv précédent qui durait en longueur)"

"Qualité d'écoute, réponses précises, professionnalisme."

"Très bien accueilli par la conseillère."

"Bonne écoute, conseil, Explication de service et ventes de produit juste et adapté à mes besoins"

"Merci au conseiller qui m'a reçu pour son accueil si aimable, sa gentillesse, sa bienveillance et l'ensemble de ses explications. Il a été très à l'écoute et ses réponses ont été complètes. Merci pour son professionnalisme. Un café m'a été offert et j'ai découvert une nouvelle agence très grande, lumineuse et composée de boxes confidentiels, très agréable pour aborder des sujets personnels"

"reçu sans rendez-vous et dépassement de l'heure de fermeture sans inconvénients, pour répondre complètement à nos demandes."

"Personnel très agréable et à l'écoute. Toujours prompt à trouver les bonnes solutions pour les clients."

"Accueil super. Ponctualité et renseignements clairs et précis. Personnel au TOP"

"Assure leurs arrières en sélectionnant leur clients ! Âge origine profession discrimination totale! J’ai demandé à être assurée moi et mon fils sur ma voiture pour qu’il puisse cumuler des Bonus, au téléphone la conseillère me dit qu’il est assuré, mais à ma grande surprise lorsque j’ai demandé le relevé de situation mon fils n’était pas assuré ! Relisez bien les contrats ne signez pas à la hâte au téléphone ils vous disent ok mais le jour où il arrive un malheur vous allez tomber de haut ! Vigilance +++++"

"J'ai été bien reçu, personne à la réception agréable, souriante, proposition d'une boisson chaude en attendant d'être reçue. La personne en charge de me recevoir a été des plus charmante, elle a pris le temps de répondre à mes attentes, j'étais venue pour assurer une voiturette et j'en ai profité pour parler mutuelle que j'ai d'ailleurs souscrit. Franchement entière satisfaction. Je recommande."

"prise en compte de ma demande, très peu d'attente et accueil excellent"

"qualité accueil, prise en charge de mon probleme et résolution"

"Je recommande fortement!! Acceuil impécable, attente top avec même un café offert! J'ai eu comme conseillère Mme Massouti, que je recommande fortement. Souriante, aggréable et à l'écoute! À toujours une réponse pour nos questions et s'investi dans le dossier. De A à Z sans accros et toujours transparent, et avec le sourir bien entendu! Rare!"

"Excellent accueil, bonnes infos..."

"Très bon accueil et une prise en charge très explicite. De bons conseils m'ont été transmis."

"Très bon accueil, écoute et prise en charge de ma demande."

"Bon accueil, conseiller agréable et compétent"

"Accueil agréable avec le sourire et un café. La clareté des conseils et une proposition de prix atractifs"

"Merci à M. Guillouzic pour son amabilité et son savoir-faire. Il a su répondre à toutes nos interrogations et nos attentes."

"D'échapper des répondeurs intelligents mécaniques et de pouvoir discuter face à face, pièces (papier) sur table, intelligemment avec de l'historique et évolution des changements des contenus de contrats et de nos besoins avec votre représentant!."

"L'accueil et la promptitude avec laquelle il traite ton problème."

"Des voleurs. Qui ne se soucis pas de leurs erreurs et de leurs conséquences que ça soit en agence ou sur leur plate forme !"

"Explications claires, j'ai eu un interlocuteur, en face de moi, très sympathique et compétent. Souscription facile et rapide. J'ai eu des réponses à toutes mes questions et j'ai pu bénéficier de très bons conseils."

"Rapidité niveau du rdv, gentillesse des agents et tarifs compétitifs"

"Hotesse d'accueil, et l'agent qui m'a reçu. Ils sont très professionnels. Et les locaux de l'agence très confortable."

"UNE ÉTOILE MAIS EN RÉALITÉ ILS MÉRITENT ZERO ÉTOILE, C'EST DES INCOMPÉTENT ET DES MOINS MOINS MOINS, ILS NE SONT JAMAIS LÀ QUAND VOUS AVEZ BESOIN D'EUX, VOUS RACCROCHENT AU NEZ BIEN VOLONTIER,JE VAIS CHEZ LA CONCURENCE..."

"Les locaux agréables. L'accueil et la bienveillance des employés."

"BONNE ACCAILLE ET LES INFORMATION FACILE A COMPREND."

"Très bon accueil et de bons conseils mais pas d'offres intéressantes par rapport à mon assureur actuel. C'est dommage !"

"Très bon accueil"

"Qualité de la réception, l'écoute, LA GENTILLESSE !"

"Accueil exceptionnel dans un cadre lumineux et chaleureux. Le conseiller a fait preuve de beaucoup de professionnalisme en me donnant des conseils pertinents pour la souscription de mon contrat santé à la Macif. Il s'est même occupé des formalités de résiliation auprès de mon assureur actuel et ce, gratuitement."

"Très bien reçu, accueil au top et à l'heure avec un café offert par le jeune homme qui a été très clair et professionnel dans ses explications"

"Disponibilité gentillesse et professionnalisme."

"Accueil,tarif,explications,délai d'attente."

"Entretien professionnel avec une personne qui connaît son métier, rare de nos jours. Accueil chaleureux, la dame était très sympathique, j'ai eu un café offert."

"Organisation, accueil et accompagnement / explication très claire de l'agent, au-delà de la patience avec un brésilien que viens d'arriver en France, on trouver la meilleur compromis pour le deux."

"Tout a été parfait, de l'accueil à la prise en charge.Rien à voir avec l'agence de Franconville où je me suis rendue en premier, où je n'ai eu ni accueil ni le moindre geste.Au bout de 10mn je suis partie. Et à Poissy tout fut parfait. C'est bien une question de sens du commerce qu'on a où qu'on veut avoir ou pas. Merci à l'équipe de Poissy !"

"Un accueil agréable et des conseils judicieux pour bien anticiper l'avenir."

"Tout est parfait à la MACIF, je suis très satisfait"

"Nous avons été très bien reçu par un conseiller qui fait très bien son job sans excès n'y forcing. Suite à ses conseilles j'ai modifier 2 contrats et je vais modifier ma complémentaire santé sous peu. Si cela lui permet d'ouvrir un nouveau contrat et moi de placer plutôt que de dépenser cela me convient."

"A FUIR ! J AI SOUSCRIS ET JE LE REGRETTE AMÈREMENT...ILS SONT INCOMPÉTENT ! 4 PERSONNES PLUSIEURS ERREURS SUR UN SEUL CONTRAT ! J AI PASSÉ LA MATINÉE A RÉGLÉ LES PROBLÉMATIQUES ! LE PIRE C EST CELUI QUI LIMITE ME MENACE DE RÉSILIER LE CONTRAT CAR JE NE VOULAIT PAS SOUSCRIRE UN CONTRAT DE GARANTIE ACCIDENT ESSENTIEL ! IL A OSEZ ME RACCROCHER DESSUS ! JE PRÉFÈRE MILLE FOIS PAYÉ PLUS CHER CHEZ DIRECT ASSURANCE QUE DE RESTER MALHEUREUSEMENT 1 AN Avec VOUS ! SANS POSSIBILITÉ DE RÉTRACTATION ! LE COMBLE ! COMPTEZ SUR MOI POUR VOUS FAIRE DE LA PUB AUTOUR DE MOI ! VOUS ÊTES MAL POLI AVEC LES NOUVEAUX ARRIVANTS ! JE NE VOUS RECOMMANDE PAS DU TOUT !"

"Rdv fixé pour emmener la carte grise qui manquait. Merci au jeune homme qui m'a reçu pour ses conseils avisés, son professionnalisme, sa gentillesse et pour son accueil exceptionnel"

"Le conseil m'a pas donné plus des détails il a arrive même pas a savoir tout les détails de ma voiture même c je donne le numéro de matricule"

"Je suis venu avec l idée de remplacer notre assurance actuelle responsabilité civile syndic bénévole à 320€/an, et on me propose une assurance de copropriété à 2280€/an, ... la Macif n'assure pas les parties communes de copropriété horizontale, incompréhension totale :-("

"J'ai eu les réponses à mes questions."

"réactivité, disponibilité et accueil chaleureux"

"l'accueil, mon interet dans mes assurances, personne tres competente, agreable et efficace !"

"car j'ai très bien été reçu et sa mérite que je réponde a l'enquête"

"explications très claires sur mes contrats actuels, sur ce que je pourrais considérer étant donné ma situation actuelle ..Courtoisie à l'accueil du bureau et de la conseillère assurance"

"Super accueil, tout le monde est souriant, un petit café offert. Un conseiller ensuite très sympa et très compétent. Ça peut-être bizarre de dire ça mais allez y on y passe un bon moment !!"

"On a répondu à toute mes questions. Le gestionnaire a repris mon dossier de manière très professionnel et a fait attention à toutes mes demandes et mes incertitudes. Je recommande"

"la conseillère qui m'a reçu a été très désagréable, posé des questions perso (pourquoi j'ai besoin de 3 véhicules ?), m'a pris pour un menteur, m'a indiqué que j'étais sur la défensive (je n'ai pas compris et çà m'a énervé) et à 3 reprises m'a demandé si je souhaitais poursuivre l'entretien (ce qui laissé penser que c'est elle qui ne voulait pas le poursuivre). Du coup je me suis levé au bout de 10 minutes et j'ai quitté l'agence."

"Personnel très agréable et compétant"

"bon accueil, personnel à l'écoute et compétent"

"L'accueil aux petits soins, L'amabilité du personnel et leur professionnalisme."

"La clarté des explications le conseil et l'accueil"

"Accueil sympathique et résultat positif répondant à mon attente."

"Le respect de l'heure du RDV et le professionnalisme du conseiller fait que nous sommes répartis avec toutes les réponses aux questions posées."

"L'empathie de la conseillère, son professionnalisme, son écoute et ses réponses claires à nos questions."

"Dans l 'ensemble l'accueil a été parfait en temps et en heure. La personne qui s'est occupée de mon cas m'a donné le conseil adéquat, avec beaucoup de gentillesse, et a répondu à toutes mes interrogations sur le sujet bien précis pour lequel j'avais sollicité ce rendez-vous. Un grand merci."

"réponse rapide et efficace à ma demande"

"les réponses à nos sollicitations ont été très rapides, heure du rendez vous respectée."

"Qualité de l accueuil et des intervenants"

"La personne à l accueil était très agréable, ça fait plaisir d être bien reçu !"

"ponctualité, écoute et solution adéquates trouvées."

"Cordialite, amambilité, efficacite"

"Des conseillers toujours disponible a votre attente et surtout toujours souriant."

"Nous avons beaucoup apprécié notre conseiller pour sa clarté et son accessibilité. C'est aussi pour cette raison que nous avons choisi MACIF !"

"Bon accueil et renseignements généraux."

"Efficacité et bonnes explications."

"Très bon accueil. Entretien rapide et efficace."

"Très aimablePas d'attenteParking facile"

"non satisfaite par les tarifs.de plus je suis societaire chez la macif depuis 1992 et vous ne reprenez pas avec la nouvelle assurance voiture mon bonus 50% car lorsque je suis venue en 2019 avec mon pere pour me mettre en 1ier conducteur de la 308 vous ne l'avez pas fait."

"Entretien beaucoup trop long pour un changement d'assurance voiture. Non compatible avec le rdv pris par téléphone pour soit disant faire un point."

"bon accueil"

"Les contacts aec MACIF sont généralement corrects et me satisfont."

"toujours bon accueil de vos services. merci"

"Je ne pose jamais de questions quand je vais à la macif j'ai toujours satisfaction très bon personnel merci"

"Bon accueil et bons conseils"

"Bon accueil des conseillers très à l’écoute des gens très sympathique la patiente l’échange la confiance le sourire et toujours des bons conseils merci à vous les conseillers de la MACIF"

"Très bon échange avec le conseiller"

"bon a l écoute"

"elle sait travailler"

"Excelent accueil, même sans rdv. Des conseillers tres motivés et compétents."

"J'ai eu les réponses que j'attendais."

"Accueil, l amabilité et les conseils."

"Conseiller à l'écoute et cherchant les solutions au problème soumis.Grande courtoisie"

"Très bon contact avec Mr Rodriguez, qui m'a beaucoup aidé avec ses collègues pour avoir les documents nécessaires afin de valider mon coefficient bonus/malus avec mon nouvel assureur en Allemagne (pas facile!). Nous avions eu toutes nos assurances avec la MACIF le temps que nous vivions en France. Lorsqu'on reviendra, on s'assurera à nouveau avec la MACIF."

"À l'écoute et j'ai donné toutes les informations dont j'avais besoin"

"Très bon accueil, réponses précises a nos demandes juridiques"

"Dépôt de documents cession véhicule"

"Il m'a expliqué pour tous ce que voulait savoir au niveau de mon contrat"

"conseiller très professionnel"

"Tout ! le rdv respecté l'accueil très chaleureux le conseiller m'a bien reçu très à l'écoute il s'est occupé de mon dossier voilà."

"Rapidité amabilité professionnel"

"Avoir était résilier alors qu’on a aucun malus tout ça à cause de bris de glace alors que je paye l’assurance bris de glace ce sont les voleurs !!"

"Accueil ,L écoute, la gentillesse"

"Très sympathique. Les explications sont claires."

"Disponibilité, compétence, clarté des explications"

"Personne très agréable et professionnel je le remercie"

"très bon accueil, et satisfait de l'évolution de notre dossier"

"Absence d'attente, bonne relation, bon professionnel, locaux agréables."

"Nous avons été bien renseigné"

"Accueil, compétences ,solutions et conseil."

"Bonjour, Je suis très déçu des échanges avec le service sinistre (réf. S231692137) de la Macif suite à un dégât des eaux déclaré en mars 2023. Le cabinet Ferrand mandaté par la Macif n'a pas assez utilisé de moyen de pression sur les locataires/propriétaires et, par ailleurs, n’a pas été réactif quant au suivi du sinistre qui a été géré de façon très incomplète. Après vérification, les avis négatifs de ce cabinet d'expertise ne me surprennent pas vu le traitement du sinistre. Je ne comprends pas que la Macif puisse encore travailler avec eux et proposer à ses clients les services de ce cabinet. Afficher le message d’origine Je trouve cette façon de communiquer très radicale et j’estime que le service et les moyens entrepris ne sont absolument pas à la hauteur de mes attentes. En effet, ce n’est malheureusement pas avec ma petite retraite que je vais pouvoir régler ce problème. Je vais donc me rapprocher rapidement de mon agence pour revoir certains points, voire quitter la Macif si je n'ai pas d'autre solution. Je ne peux faire qu’un constat d’échec du traitement de mon dossier !"

"Je remercie vivement Mr Rodriguez qui m'a reçu aujourd'hui, professionnel et humain, et dans l'empathie suite à la perte de mon conjoint,il a réglé mes dossiers et m'a bien conseillé. Très satisfaite des services de la Macif a Poissy."

"Le conseiller était convivial et à répondu à toutes mes questions"

"courtoisie . clarté des réponses. conseils judicieux."

"Toujours très bien reçu et conseillé"

"Accueillant et professionnel"

"Ce monsieur était très aimable"

"venu pour souscrire plusieurs assurances...je suis reparti car le conseiller m'a informé que l'assurance garantie corporelle optionnelle est obligatoire (?!?) et hop on augmente la prime de 50% Procédé douteux? certainement, vente forcée ?..a vous de voir"

"Efficace"

"Bon accueil et rapidité d action bien satisfait de mon passage"

"Bon accueil et écoute"

"Professionnel, écoute,compétence, conseil"

"Accueil"

"Explications claires sur chaque contrat Optimisation des contrats"

"Je suis tombé sur une puis une deuxième personne (Contrat Santé puis Gestion Santé) sans que cela coupe entre deux, ce qui est déjà ça (!)Ensuite la 2ème personne (une jeune dame ou bien à la voix jeune, calme et posée)) était très à l'écoute et m'a dit, après un petit moment d'attente, d'avoir fait le nécessaire pour que soient corrigées les dysfonctionnements de la gestion informatisée (assez calamiteuse depuis 3 semaines, en ce qui me concerne)Je l'en ai remerciée vivement (j'ai renvoyé un mail le lendemain de confirmation de merci de ma part)"