MACIF Assurances

"sociétaire depuis 21 ans l’accueil est déplorable a l'agence de Longjumeau je ne recommande pas cet agence qui repousse les clients fidèle ."

"N'aller pas dans cette assurance, vous ne serez jamais indemnisés et ils vous diront que vous êtes responsable dans tout les cas. Quelle que soit la situation. Il ne cherche qu'à vous arnaquer et voler tout votre argent."

"Assurance top , par contre revoir les expertises pour sinistre"

"Agence à fuir; perte de deux chèques et d'un dossier de souscription; un agent vous invite a passer pour un dossier et son collègue vous dis tout le contraire; des AMATEURS, je sais pas ou ils les recrutent, mais ce ne sont que des amateurs, tout juste bon à vous encaisser, faut pas demander plus; service téléphonique incompétent, comptabilité injoignable en agence, informatique en panne, ..."

"Agence a fuir plusieurs fois je demande l annulation de l assurance vie que je ne me rappel pas avoir souscrit et jusqu’à maintenant il continue à me prélever vraiment une honte cette assurance obligé maintenant de demander une opposition."

"bien accueilli a l'entrée , dossiers géré par MARINE qui est très agréable , très réactive et très professionnelle , c'est parfait !!"

"Adherente de puis 17 ans dans cette agence, l'acceuil est toujours agreable et la prise en comptd des sinistres est top. J'ai i toujours eu d'excellents conseils"

"Un catastrophe cette collaboratrice CHANEN ce jour 28/04/2021 qui ne sais pas de quoi elle parle , je lui parle d'un sinistre degradation sur mon vehicule elle me dit contacter l'expert que je ne connais pas , je ne sais pas comment sont formés ces jeunes qui ne savent pas de quoi il parle . A FUIR si vous avez a faire a elle"

"Personnelle très agréable et très réactive toujours réponse à vos questions. Aucun soucis avec la macif"

"Agence assurances,banque etc... On trouve pas mal de contrats très utiles pour la vie de tous les jours. Je recommande,car moins cher qu un autre établissement pour les mêmes produits."

"Service client déplorable amabilité rester sûrement dans le tiroir de leur bureau je ne recommande pas la Macif en général attendre 30 min pour les joindre peut importe l’heure ouverture de sinistre sans sinistre 🤷🏽‍♂️ Personnel qui te raccroche au nez Une perte d’argent et de temps"

"Nous avions notre véhicule assuré chez eux et la maison ailleurs. Un jour, on nous a démarché par téléphone : Comme, vous êtes client chez nous, si vous regroupez votre maison, vous aurez un rrif préférentiel, blablabla... J' accepte qu' on me fasse un devis Quelle ne fut pas ma surprise de me trouver prélevée ! ? J'ai eu beau écrire, faire opposition, changer d' assurance voiture... J'ai eu droit à des relances et agios ! J'ai fini par capituler et payer ! Mais, même si c'est l' assurance la moins chère ou la seule est uniique, JAMAIS PLUS ! PS : Une amie vient de souscrire et les ennuis commencent déjà ! - Contrat annulé par erreur - Chèque toujours pas encaissé,mais reçoit un avis de prélèvement pour 2 mois Je n' ose imaginer, lors d' un sinistre ! ! !"

"Super à l'écoute et efficace"

"Geste commercial apprécié, compte tenu de mon ancienneté et du nombre de mes contrats"

"Exactitude de RDV, conseils"

"Personnel très à l'écoute et compétant"

"Personne bienveillance et qui a pris le temps d expliquer on a refait le point sur tout mes contacts très satisfait"

"ILS SONT FORMIDABLES,j y suis depuis 55 ans et ne changerai pas pour un empire"

"Gentil agréable toujours à l'écoute"

"trés bien reçu par le personnel souriant toutes mes questions ont étaient bien expliqués rien à redire"

"très bon accueil que je trouve préférable aux méthodes modernes de télécommunications"

"PERSONNE TRES PROFESSIONNELLE"

"Un grand merci à Patrick.E pour son investissement à nous fidéliser et ses conseils."

"point sur mes contrats remis à jour .ceci était nécéssaire .très bien reçu et très bonnes explications .merci"

"Nous Sommes satisfaits certes car la Macif a apporté des réponses et effectué les modifications demandées, mais une de nos demandes a été totalement éludée, passée à la trappe ..."

"Très bien accueilli,est très satisfait de mon entretien."

"amabilité, efficacité, tarifs, quoi demander de plus;"

"Accueil disponibilité explications sur les nouveaux contrats je recommande l'équipe Macif de Longjumeau"

"bien reçu, personnes très sympathique et accueillante."

"Conseillère très compétente et très serviable"

"Amabilité, sens de l'écoute, patience et compétence, sachant qu'une de mes questions portait sur un point un peu délicat sur les limites de la prise en compte de ma responsabilité civile"

"Un accueil et un échange très humain"

"Très bon accueil, à l'écoute du client, apporte des solutions à ma démarche. Je suis chez eux depuis 5 ans. Un grand merci à Patrick.E pour son investissement à nous fidéliser et sa patience à m'expliquer en détail."

"Je suis très satisfait"

"Réponse a mon contrat AMI"

"Personnel très compétent pour finaliser un dossier d'assurance.car nous habitons en Charente Maritime..et avons régler le dossier en île de France.je recommande cette assurance."

"Ecoute parfaite La volonté d'aboutir à une solution parfaite dans les plus brefs délais"

"La personne était agréable et à l'écoute de ma demande"

"Pour l'accueil et les informations reçues à nos questions"

"Accueil très compétent et convivial à l'agence de Longjumeau."

"Le délai d'attente était même pas 5 minutes. Le conseiller est aimable. Cordialement."

"Très professionnel"

"L accueil, la réactivité, la bienveillance, on s occupe du client !!"

"la possibilité d'un rendez vous sans attente, et la gentillesse de l'accueil."

"De bonnes explications et une bienveillance assurée"

"Souci de sinitre d inodation sur lma voiture et du suivi de dossier !"

"Très bon accueil, et conseils Merci"

"Excellent accueil. Très bonne compréhension de ma demande."

"Très bien reçu, réponse à toutes mes questions, très professionnel."

"Je suis très satisfait de l'assurance Je suis satisfait du service et de la communication agréable"

"Bonjour meilleure assurance Macif"

"Personnels agréable et à l écoute"

"amabilité et disponiblité du personnel"

"Personne très aimable à l'accueil et très réactive"

"Très à l'écoute, et très disponible pour gérer les dossiers, même quand ils ne relèvent pas de leur ressort."

"Bon accueil,Bons renseignements"

"satisfaite par l'accueil, la compétence et la réactivité rapide de mon interlocuteur"

"A Longjumeau accueil et services rendus en agence toujours impéccables c'est mieux qu'au teléphone avec les conseilleres du siège beaucoup moins à l'écoute"

"Accueil sympathique, sans attendre, rapidité et conseil efficace !"

"Très bon accueil et reçu par de très bon professionnels"

"Personne à accueil. Nous devons attendre que le conseiller est terminé pour venir nous accueillir.Par contre la personne était très professionnelle.Par contre j ai ete recontacte et je devais recevoir les rapports de expert mais sans retour depuis 6 jours.La personne au téléphone est pas très à écoute.Dommage"

"L'accueil qui m'a été réservé m'a donné toute satisfaction. Cette visite m'a permis de réactualiser mes garanties. J'ai été reçu avec amabilité."

"Très bien accueilli et très professionnel personnel très sympathique et à l'écoute"

"Explications superbes et amabilité et bien accueilli"

"Je suis satisfait de l'accueil proposé puis de la réactivité du personnel de l'agence"

"amabilité, disponibilité, professionnalisme"

"On règle mes soucis directe"

"Agence à fuir ! Et assurance en général... Tres mal reçue pour un sinistre électrique, personne pour s occuper de mon dossier compliqué, obligée de tout faire par téléphone et toujours pas indemnisés 4 mois après alors que nous ne sommes pas responsables et une franchise en plus !! J'ai beaucoup de regrets d être venue chez vous et dès que possible je prends la fuite, quitte à payer plus cher !!"

"bon accueil competence"

"Personne à l'écoute. Donne des réponses à mes nombreuses questions"

"La personne qui a pris ma demande est très compétente merci beaucoup😁"

"L'accueil, l'écoute le professionnalisme"

"Très bon accueil de la personne qui est à l'accueil et de très bons conseils"

"Très satisfaite de la rapidité de traitement de mon dossier suite à 2 problèmes concernant 2 incidents avec mon vehicule"

"Peu d'attente avant de rencontrer une conseillère MACIF sans RDV.Accueil agréable et réponses à mes attentes durant l'entretien."

"Très bon accueil, et réponses satisfaisantes à mes demandes"

"Trés bonne accueil bon conseil et très à l'écoute"

"les renseignements fournis ainsi que l' accueil"

"Rien a dire de plus."

"Rapide et efficace"

"Personne à l'écoute, de très bons conseils et très disponible."

"Bon accueil le conseiller très professionnel et surtout à l écoute"

"hotesse à votre écoute et trés réactive"

"Excellente accueil, très bonne écoute, très bon conseil. La conseillère était très efficace."

"accueille et informations."

"Très bon accueil et professionnalisme"

"Réceptionniste super sympa et agréable à la discutions très disponible aux renseignement"

"Conseiller à l'écoute, qui conseille très bien et très sympathique !"

"Mon conseiller à répondu à toutes mes questions et m a très bien accueilli et renseigné"

"Conseillère très sympathique."

"Les réponses apportées à nos questions"

"Heureusement qu'un agent s'est libéré pour nous recevoir car celui qui devait nous recevoir avait 45 minutes de retard"

"Je suis satisfait."

"bon accueil physique à l'agence,et toujours avec le sourir"

"Très bon conseillé très sympa"

"Accueil A l'écoute du client"

"Tres bon accueil"

"l'accueille,l'écoute de la conseillère, les propositions des diverses formules et options…."

"Personnel très sympathique merci pour votre rapidité et votre écoute"

"Accueil et conseils de haute qualité"

"L'Interlocuteur de la Macif qui m'a reçu sans que j'ai pris de Rdv m'a immédiatement donné les renseignements que j'attendais et m'a donc rassuré"

"Déjà client de longue date, j'ai été très bien conseillé pour un nouveau contrat d'assurance.Merci encore pour l'accueil cordial et compètent."

"Réponse à toute mes questions"

"Accueil très agréable"

"L'accueil et la prise en charge"

"Avec la Macif touts les démarches sont très faciles à faire"

"On ma bien informé. merci"

"PAS DE SOUCIS"

"Très bon accueil et bons conseils."

"Bonjour Tres a l écoute personels aimables que du positif pour ma par merci a la macif"

"Je suis reparti avec les informations des produits a placer par la Macif - très peu de réponse à ma démarche initiale - ca fonctionne que dans un sens votre intérêt ??? Ne soyez pas étonné que la cliente soit volatile CQFD cordialement"

"Le service est toujours très réactif et très pro à la Macif !"

"Je suis très satisfaite, je recommande"

"L accueil avec le petit café ☕️ servi avec soin"

"Une réactivité incroyable ainsi qu'une prise en charge rapide et professionnalisme irréprochable"

"explication claires"

"Personnel à l'écoute, perspicace n'hésitant pas à proposer des solutions plus en adéquation à la situation."

"l'accueil de qualité à l'entrée et la compétence pour répondre aux questions"

"Personne très compétente, très aimable et à l'écoute du problème.... vraiment très sympathique"

"Agence Macif Longjumeau : Une écoute un réel désir de comprendre votre difficulté et une réflexion commune pour résoudre votre souci. Je ne peux que louer et féliciter la qualité des collaborateurs merci a eux"

"Personnelle très compétente"

"personne tres aimable et comprehensive"

"Je n'ai pas mis la note maximale car j'ai du me déplacer car les conseillers en ligne n'ont pas fait leur travail pour m'envoyer la carte verte à ce jour toujours non reçue par la poste J'ai du aller la chercher moi-même ce n'est pas normal voire même suspicieux au niveau de l'agence qui n'a pas compris mon déplacement"

"Personnel agréable et serviable"

"Une écoute bienveillante et efficace"

"Bien accueilli"

"rapidité de réponse et efficacité, acceuil agréable"

"Très bon accueil et bons conseils"

"La dame que j ai rencontré était à mon écoute et en plus très agréable"

"Très bon accueil, et bien conseillée."

"sujet non maitrisé"

"Collaborateurs tres sympatiques et compétents"

"L'accueil, l'écoute et les conseils pertinents sur mes attentes."

"rapidité de prise en charge"

"Bon accueil et écoute à l'agence de Longjumeau"

"Très bon accueil"

"demande de devis pour assurer une voiture"

"Accueil et écoute parfait.Mes attentes ont été satisfaisantes"

"la réception aux agences de LONGJUMEAUX et RUEIL-MALMAISON ont été bonne mais la réponse donnée n'est pas très satisfaisante. Ma C3 a été vandalisée et je dois payer une franchise de 60 euros TTC. Je trouve cela pas commercial car cela sert à quoi de payer une assurance tout risque ? Je ne suis responsable de rien et je dois payer, en plus de ma cotisation annuelle très très chère à mon goût alors que je n'ai jamais eu d'accidents responsables, une franchise de 60 € TTC sur ce bris de glaces dont je ne suis pas responsable. Je trouve cela exagéré et je vais faire un comparatif d'assureur pour voir si chez vos concurrents cela est la même chose. A votre disposition pour discuter sur ce sujet."

"Très mauvais accueil d'une dame qui ne m'écoute même pas et froide par son attitude On n'a pas voulu m'assurer un véhicule neuf que je vien d'acheter et que j'exporte vers l'Algérie et cerise sur le gâteau on me resirige vers vos conçurent direct assurance Je me retrouve avec un véhicule neuf qui n'est pas assurer !!!!Agence de longjumeauBref après plus de 20ans chez la macif je pense sérieusement que ça sera ma dernière année chez vous Honteux de nous prendre nous les societaires pour des vaches à lait Je suis dégoûter !!!!!"

"J'ai été reçue par une personne très compétente qui a su résoudre le problème qui semblait insoluble depuis plusieurs semaines en un RDV d'à peine une heure."

"j'ai bien été accueillie bien renseignée le tout très cordialementC. GUINOT"

"Bon accueil, rapidité et professionnalisme"

"Un bon accueil"

"Bonjour l'accueil de l'agence de chaleureux la conseillère plus le directeur qui m'ont pris en rendez-vous est super sympa massif c'est le meilleur assurance je recommande pour tout le monde et je remercie le directeur de l'agence de Longjumeau 91160 et 🤣 très professionnel."

"L'accueille être à l'écoute"

"le professionnalisme des conseillers"

"ponctuel, explication claires et prend le temps de re-expliquer"

"50 mn d attente sa fait long pas assez de personnels"

"Proximité de l'agence, disponibilité des conseillères, amabilité, courtoisie et patiente.Dommage que l'agence déménage de Longjumeau."

"Très bon accueil par personnel très efficace. L'assurance dont j'avais besoin a été réalisée pour un coût très abordable. Je recommande"

"Très bon accueil, très bon conseil comme toujours"

"Je n'ai pas eu à attendre longtemps pour exposer mon cas et déposer ma facture"

"Personnel agréable et répondant à mes attentes."

"Excellent accueil"

"Accueil réponse au question posée satisfait et un grand professionnalisme merci"

"L'accueil, les explications et les conseils"

"locaux clairs lumineux spacieux Accueil tres bien et disponible Places de parkings disponibles Acces facile"

"Excellent accueil de la part de notre conseillère"

"Rapidité efficacité amabilité !"

"Très bien passé"

"Les conseillères sont très accueillante, souriante et à l'écoute."

"Devenu trop compliqué pour ce rendre a la nouvelle agence et vraiment mal situé et mal indiqué pour accéder au parking.en gros que tu négatif"

"Une équipe dynamique chaleureuse, très à l'écoute. Absolument ravi de l accueil et des judicieux conseils. (agence de Monthlery)"

"Personel très à l'écoute et fort sympathique."

"J'ai été très bien reçue, sans rendez-vous, et j'ai eu toutes les explications nécessaires pour souscrire 2 contrats."

"Très bel accueil dans votre nouvelle agence et très bon contact avec votre conseiller."

"A l'écoute et problème résolu."

"L écoute de ma conseillère, les bons conseils reçus, l amabilité de mon interlocutrice."

"Très bon conseil et accueil"

"Le conseiller a répondu a toutes mes questions et a solliciter auprès du service sinistre des réponses cependant malgré cela le service sinistre ne m'a tjrs pas envoyé la proposition d'indemnisation ça commence a être long. Un calvaire."

"Agréable et très pro"

"L'accueil, la disponibilité et les précieux conseils de mon interlocuteur qui a pris le temps d'échanger avec moi pour me connaître et m'orienter au mieux. Suffisament rare pour être souligné..."

"Compréhension, conseils et amabilité de la conseillère."

"Questions sur sur mon assurance santé.Question sur le prix d'une assurance auto Électrique .Devis pour pour assurance multirisques habitation.J'ai eu des réponses tout a fait positives à mes interrogations Merci ! !"

"À bien répondu à mes questions"

"Réponse efficaceNouvelle agence de Montlhéry avec parking super agréable"

"Toujour a l ecoute"

"bon accueil, efficace, à l'écoute"

"Patient et aimableTres clair dans les explications entierement satisfait"

"retard de 30 minutes lors du RV. Bonne prise en compte du besoin."

"A l écoute, de bons conseils, accueillante, dynamique"

"La précision des réponses"

"Très bien reçu"

"Rendez-vous pris sur internet pour une renégociation de mes différents contrats. Ponctuel et pas d’attente. Rendez-vous dans un petit Box. Attention à vos rendez-vous après vos pause clopes…car vue que l’espace est confiné l’odeur de le cigarette froide est très désagréable pour vos sociétaires. Déçu surtout par les tarifs non négociables , après 25 ans de fidélité, je résilie mes contrats pour la concurrence 30% moins chère pour les mêmes prestations. Et de plus on se permet de proposer d’autres prestations pour vendre vendre et vendre…. Pour moi la Macif a perdu en valeur ajoutée DOMMAGE!"

"Professionnalisme du conseiller ... pas d'attente à la réception ..."

"L'ensemble accueil réponses"

"J'aurais pu mettre 5, mais le fait de devoir me déplacer à Montlhéry est très insatisfaisant alors que pendant des années j'ai pu aller, à pied, à votre agence de Longjumeau, et c'était très pratique. Ce n'est plus le cas."

"La conseillère était à l écoute, de bon conseil, professionnelle et agréable."

"Amabilité et conseils,+ transmission des documents"

"Acceuil et professionnalisme"

"Bon accueil vite fait et très bien"

"Cela nous a ouvert les yeux sur des points importants pour lesquels nous repoussions toujours l'échéance (garanties obsèques)"

"A l écoute 7"

"Hôtesse d'accueil très réactive et très professionnel. Bravo."

"Très bon accueil."

"Personnel agréable et a l'écoute"

"Le professionnalisme de la conseillère Me Bermardet merci"

"bonne écoute,réponse aux différentes questions."

"La conseillère était bien à l'écoute de ma demande, a ciblé mes besoins er répondu à mes attentes"