MACIF Assurances

"Vous etent bienvenue mais pour le quitter, bon courage. ... preneur d'otages ! ! De plus si il ne savent pas répondre, ils raccroche au nez des clients ! Je déconseille fortement."

"Attention à vérifié vos contrats il les modifie sans prévenir et mettent des options non demandé pour gonflé la facture et refuse de remboursé leurs erreurs. En gros c'est des voleurs."

"Le centre d'appel à Compiègne est une catastrophe, temps d'attente, nombre d'interlocuteurs, délai, traitement, la musique d'attente ajoute à la pénibilité.. C'était les moins cher avec meilleures garanties, maintenant on peut dire que c'est les moins pires à défauts d'être intéressant."

"La MACIF une belle bande de voleurs !!! Ne prenez pas cette assurance qu'importe le contrat. Ils vous prélèvent de l'argent alors que c'est EUX qui nous en doivent !!!! Et ils ont le toupet de raccrocher au nez des gens !!! LA MACIF VOLEURS VOLEURS VOLEURS !!!!!!!! Je n'en resterai pas la ne vous en faites pas j'irais jusqu'au bout et vous aurez des comptes à rendre !!!!"

"Tout d'abord je ne comprend pas pourquoi on ne peut résilié qu'un type de contrat chez eux, et que l'on te force à souscrire à une assurance qui ne te sert à rien sous prétexte qu'elle est obligatoire mes qu'en réalité c'est juste pour te garder et prendre le peut que tu as, puis il te force à payer un contrat que tu ne veux plus, moi je comprend pas faire ton chiffre sur le dos des jeune qui s'insère dans la vie active de leurs prendre le peux qu'ils ont moi je comprend pas, pour te mettre devant la justice la il le peuvent peut importe qui ils ont devant eux. Ne prenais pas cette assurance que des voleurs."

"15 minutes d'attente pour qu'on nous dises que aucun conseillers n'est disponible et sa raccroche... Service d'appel à fuire"

"Il est temps de changer de garage agréé après un passage de vôtre expert je me retrouve à la carrosserie Picarde .....avec un devis de feu vert de 240 € mais malheureusement pas agréer à votre assurance jepaye 440 € chez les autres voilà pourquoi nos assurances sob de plus en plus cher"

"La conseillère Ingrid nous a très bien renseigné et conseillé elle est toujours de bonne humeur.Je recommande 100 %."

"Assurance tres bien , mais en agence il abuse il fond passer tlm avan les personne qui attande deja plus de 40min 🤬🤬🤬"

"Demande d'une attestation télétravail pour mon épouse. Cela fait 3 jours ... pas de nouvelles ... Seule info dispo : Nous étudions votre demande. depuis 3 jours !!! pour une attestation !!! Soit on me l'envoie (par mail) ou soit on me dit qu'elle n'est pas couverte pour le télétravail."

"Tout en restant à notre écoute et afin de nous donner des solutions positifs. Nous sommes content de cette entrevue."

"Je pensais que vous aurez fait un geste commercial pour les anciens comme ceux qui ont su resté de nombreuses années (35 ).mais sa ne va pas dans notre sens.Et j'espère que cette année il n'y aura pas d'augmentation car je pourrais partir.ceci et mon points de vue."

"Très accueillant, les contrats bien détaillé et les explications sont clair, à l écoute"

"l'accueil, la qualité des renseignements ,la collaboration à mes souhaits."

"Toujour un accueil chaleureux s'intéresse très vite a vous même si l'occupation et présente chez eux ne vous pas attendre en salle d'attente si elle peuvent de ce bureau d'accueil vous renseigne merci joie boulot"

"Accueil très sympathique, rapidité, cordialités."

"mon problème à été résolu rapidement, alors que je n'y ai, pas réussi en 2 joursmerci à vous"

"Accueil rapide .prise en compte de nos demandes et bon conseils. Conseillère très souriante et efficace."

"Dommage que ma conseillère à l'agence ne soit pas au courant des mensualités que je vais payer car mon dossier a été fait par téléphone et signé en ligne. Il faudrait que les infos soient partagés."

"On a été très bien accueilli on a reçu de très bons renseignements de leurs parts"

"Très bon accueil. Prise en compte rapide du problème. Réactivité de la chargée d'accueil. Excellent professionnalisme des conseillers de l'agence."

"Malgré que je suis venu sans rendez vous j'ai etait accueilli rapidement et une réponse rapide à mes demande malgré la problématique"

"J ai été très bien accueilli et renseigné"

"j'ai été reçue immédiatement sur rendez vous et le service était satisfaisant"

"Je suis chez la macif depuis janvier aucun reproche a faire sur cette assurance répond toujours au téléphone vous donne des information sur vos devis il son vraiment a l'écoute je recommande"

"Très bon accueil. Bonne prise en charge. Je suis vraiment satisfaite de cette agence."

"La personne que j'ai eu à été très accueillanteEt à satisfait ma demande rapidement"

"Très bien reçu et la réponse a ma demande était satisfaisant"

"Très sympa compréhensif très bon accueil J'adore la Macif ☺️"

"Accueil parfait prise en charge rapide et personnes à l'écoute et très professionnel"

"Les explications étaient plutôt claires. Une étoile en moins car constat d'une différence entre les offres proposées et des dires lors de notre échange avec la conseillère."

"Accueilli avec le sourire, pas d attente et très bien recu"

"Très bon accueil bien conseiller"

"la prise en compte des problémes suite a une mal vue de l expert cabinet lang saint quentin"

"Bonne accueil, toujours souriant, très réactif"

"Accueil chaleureuse, la personne a tout fait pour me trouver un créneau. Et la personne qui m'a renseigné très gentil et bienveillant"

"J'ai rencontré un monsieur à l'écoute et on m'a rappelé pour me donner des nouvelles"

"Bon accueil et des personnes toujours souriant et dynamique"

"Très bon accueil."

"Bonne relation client et conseillerBonne écoute Répond à mes besoins Prix très avantageux"

"Sans scrupules, préleve de l'argent alors que j'ai changé d'assurance et que j'ai résilié le contrat. Cherche tous les excuses possible pour ne pas rembourser (j'avais écrit dans un message monsieur au lieu de madame). Raccroche au téléphone dés que je parle de ma situation , même une fois modifié le message sans réponse.C'est mal honnête"

"Passage rapide.personelles souriant et aimable.par contre votre service téléphonique c lamentable.rien ne vaut une agence avec du personnels."

"Bonjour quand j'arrive je suis bien accueilli on m'offre un café et quand je parle on m'écoute c'est ça j'aime et tous les personnels qui travaillent dedans ils sont gentil et j'ai rendez-vous mercredi 27 juillet c'est la saint Nathalie à bientôt"

"Bien accueilli et reçu a l'heure .La dame qui m'a reçu a été à l'écoute sur mes demandes de devis."

"Très bien reçu, conseillère adorables à l'écoute."

"tres bon accueil et explications satisfaisantes"

"Très bon accueil et prise en main du client.Des bons conseils également.On prend le temps de nous expliquer les procédures et je trouve que l'accompagnement est bien.Merci."

"La qualité de l'accueil, du conseil et de la prise en charge du dossier"

"Personnel agréable à l'écoute et disponible rapidement."

"tres bien reçu et bien renseignè tres bons Agents"

"accueil chaleureux,pas beaucoup d attente"

"bon acueil peu d attente"

"J'ai eu affaire à une conseillère que je ne connaissais pas et franchement super sympathique. Aucun problème, rapide, claire dans les explications. Je recommande donc fortement Mlle Sow Fatimata"

"Rien à dire très bien reçue"

"Très bon accueil et très bien conseillé, professionnalisme, rapidité dans ma demande"

"Une franchise de 300€, alors que je paye tout les mois, et que je ne déclare jamais de sinistres. J'envisage d'aller me renseigner auprès d'autres assurances."

"Le prix attractif, l'accueil impecable , efficace"

"Accueil parfait et personnel compétent."

"Très bon accueil, pas d'attente suite à ma prise de rdv, des réponses précises. Tout était parfait !"

"accueil sympathique,les réponses données ont été très précises et très claires, rien a dire tout était très bien"

"tres bien aceullie et attente raisonnable"

"Si vous cherchez un tarif, allez la bas ils sont plutôt bien placé ! Par contre si vous cherchez des gens compétents et une bonne assurance vous êtes au mauvais endroit. Une conseillère qui insinue qu’à demi mot que vous êtes un menteur… 🙃"

"Très bonne accueil,un café m'a même été proposé et m'a demande réglé aussitôt donc très satisfait."

"A l ecoute parfait et les 5 étoiles sont pour mme Fanny et le directeur d agence"

"Ma conseillère est toujours à l'écoute et est très sympathique elle nous conseille toujours avant de choisir la bonne option"

"le conseiller a était a l'écoute et a répondu a toute mes questions et mes attentes"

"Service extrêmement insatisfaisant. Après 40 ans sans problème de paiement, à assurer voitures, maisons et appartements locatifs, un prêt auto refusé (25 000e) sur 4ans alors que je suis en CDI cadre avec mes parents à l'aise financièrement garants de mon crédit. Un retour de la conseillère hors délai de ce qui était convenu (nécessité de débloquer l'argent rapidement). Nous envisageons de retirer tous nos contrats de la macif pour aller chez les concurrents qui nous ont déjà accordé le prêt. Je ne recommande pas la MACIF bien que j'y ai mes habitudes."

"Equipe agréable, souriante et assez ponctuelle."

"Monsieur très gentil accueillant Renseigne très très bien"

"L'accueil a été cordial comme toujours depuis 37 ans et la ponctualité a été très bien respectée malgré les conditions particulières ( travaux ). Merci encore à la personne qui nous a reçue."

"Amabilité envers les agents. Très bon accueil satisfaisant."

"Très bon accueil, très agréable"

"Le conseiller très aimable m a donner de très bon conseils et j ai eu des réponses à toutes mes questions. Très bon accueil"

"Très bon accueil et très professionnelle."

"Disponibilité, amabilité, serviabilité de la personne qui m'a reçue."

"Un super accueil avec une conseillère très professionnelle et très agréable merci"

"L accueil impeccable et conseiller à l écoute"

"accueil chaleureux. disponibilité et ponctualité. équipe au top"

"Manque de sérieux, tu signe très rapidement et tu paye deux assurances le mois prochain. Il se renvoie tous la balle bientôt ça va être de ma faute... Contrôler bien vos prélèvement d'assurance"

"Très bon accueil et prestation faite rapidement dans la journée"

"Accueil très chaleureux, conseiller top, locaux rénovés très sympa."

"Point fait sur mes différents contrats,bons conseils par rapport à ma situation , conseiller sympathique"

"Personne très agréable et à l écoute"

"Personnel très agréable et super réactif le temps d'attente n'a été que de 5 minutes super continuez. Les locaux ont été refaits spacieux et agréable"

"Bien accueilli et la conseillère très gentille"

"Personnel très gentil très professionnel"

"RV respecter à l heure et bien sur la conseillère très aimable et visiblement compétant avoir avec le temps pour le reste de mes contrats à venir à très vite"

"Très bien reçu avec Julie"

"Bonjour namaste je suis un peu déçu car les réponses à mes questions me sont restés vides à près temps d'année chez vous cordialement bien à vous madame et monsieur"

"Excellente conseillère, très patiente, rapide et efficace, je vous fait même de la publicité dans mon entourage.En espérant que cela ne change pas,car m'a conseillère est très bien.Vueillez accepter mes plus sincères salutations les plus distinguées. Merci.Mr Bérenger Vincent."

"Nous avons obtenu toutes les réponses que nous avions besoin. La conséquence à été un retour de nos contrats assurances emprunteur dans vos services."

"L'accueil et la compétence que les agents au téléphone m'ont montrés avec gentillesse et patience, pour une particularité de transfert de contrat pour un véhicule prêté par un concessionnaire afin d'avoir une franchise moindre par rapport à notre adhésion."

"quand on s y rend on a toujours un bon acceuil et c est tres important poue le client merci pour eux"

"Difficulté a prendre rendez vous et a joindre ma conseillère pourquoi ne peut-on pas joindre directement la conseillère par téléphone je suis aussi dans une autre agence concurrente ou je peux joindre directement mon conseiller pourquoi pas chez vous?"

"Toujours un très bon accueil et personne très agréable"

"Un premier accueil rapide et efficace. Des échanges clairs et des solutions proposées dans l'intérêt du client. L'amabilité et le sourire du personnel est très agréable."

"très bon accueil et personnel à l'écoute"

"Accueil très agréable et réponse rapide."

"Bonne accueil , conseillère à l'écoute aimable impliqué dans mon projet merci."

"Accueil très convivial, gentillesse compris😊"

"Très bon accueil...très efficace et rapide"

"L'agence et beaucoup mieux plus accueillant"

"Accueil sympathique et réponse à ma demande."

"Très satisfaite de l'accueil en agence et on su me rassurer et satisfaire à mes besoins."

"Très insatisfaite de la conseillère (Julie) qui m'a reçu avec plus de 30 minutes de retard, elle avait peu de temps à m'accorder et m'a prise de haut. A l'inverse très satisfaite de la personne qui m'a accueilli (Nathalie) À la sortie du RDV j'ai fais des devis en ligne et pris des rdv chez d'autres assureurs (sur les conseils de votre conseillère Julie !) alors que je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années. C'est bien dommage. Je pense bientôt vous quitter. La personne qui avait RDV avant moi n'avait pas l'air satisfaite non plus, elle a d'ailleurs demandé à reprendre rdv avec la personne qui était à l'accueil (Nathalie)."

"Très polie etaccueillant et professionnel et très satisfait a mon attente"

"Très a l´ecoute, propose meme du café dans la salle d´attente je recommande."

"Une expérience formidable. Cela commence en décembre 2022, j'obtiens un devis qui m'annonce 105€/mois pour 4 contrats... J'accepte... on s'occupe de tout avec votre ancienne assurance... OK... Début 2023, j'obtiens mon échéancier qui m'annonce 125€mois !!!240 € d'écart à l'année !!! De multiples appel se succède et un rendez en agence à lieu.. Avec un très bon accueil... Par contre impossible de voir où ça a déconné de leur côté... La conseillère reconnaît un MICMAC... on va demandé un bilan des contrats... OK...je reçois un échéancier à 111/mois...!. Avril 2023... Je m'aperçoit que mon ancienne assurance me préleve toujours... en plus de la MACIF....!!! Nouveau rendez vous... Toujours très accueillant... bon, il va falloir résilier pour refaire une demande à votre assurance OK... Et devinez quoi... J'attends un nouvel échéancier... La vie est formidable... Le monde est merveilleux... À un moment, j'ai cru que j'étais dans un film... Mais non... À suivre pendant cette année... Je sent que ça va me plaire... Bonne chance à tous..."

"Conseiller très sociable accueillant pro a su me trouver des solutions économiques dans mes contrats."

"Parfait accueil et traitement du dossier"

"Très bien accueillie, rapide. Espace très propre et accueillant"

"Toujours très serviable et aimable rien à dire"

"super accueil et agent très à l écoute de nos problématiques"

"Les conseillers sont à l écoute du client, ils essayent de trouver des solution au problèmeAccueil chalereux"

"Très bien, agent d'accueil très agréable qui connaît bien son domaine et qui m'a apporté entièrement satisfaction"

"très bon accueil et bon renseignements."

"Accueil très sympathique, à l'écoute de mes attente."

"amabilité accueil gentillesse explications correctes"

"Accueil chaleureux, attente très raisonnable et écoute attentive."

"Je viens de passe agence sur accueil, une femme très méchant qui je pas anvie reste chez macif…"

"Gentillesse et professionnelle et surtout le café offert"

"Toujours bien accueilli et nous explique bien"

"Très bonne accueil vraiment rien à dire très professionnel"

"le contacte , très important de nos jours, on renseigneme clairement, des professionnels qui savent vous diriger sur les bonnes garanties , étant donner mon ancienneté a la Macif, je vous conseil les agences la Macif"

"Très bonne accueil"

"rdv respecté, tres bon accueil"

"Accueil et professionnalisme du conseiller Omar"

"Un accueil agréable et professionnel"

"Bien accueilli et réponse"

"Bon accueil, écoute et résolution rapide"

"Incapacité de la directrice d'agence de prendre la responsabilité des erreurs de contrat. M'explique que l'erreur est humaine . Client depuis 16 ans chez Macif, la seule solution que l'on m'a apporté est de me délivrer un relevé d'information pour aller à la concurrence. Comportement anti commerce."

"Ponctualité, courtoisie, explications"

"Merci à votre collaboratrice Fanny d'avoir user de son temps et de nous avoir aider pour notre problème nous étions dans une grosse panade et elle a user de tout ce qu'elle pouvait pour nous aider ! Elle a finalement réussi avec l'assistance encore merci à elle. Assurance que je recommande peu importe le problème sont toujours au top."

"Une agence moderne et du personnelle qualifié et a l'écoute du client afin de trouver des solutions J'ai été reçu par Madame So Fatimata que je recommande, merci"

"J'ai toujours été bien accueillie et bien renseignée à la Macif, qui m'a toujours apporté entière satisfaction depuis 35 ans que je suis sociétaire :-) En quelques mots : à la Macif, ils assurent !"

"Pas tout à fait satisfaite des réponses"

"Très bien renseigner"

"BON ACCEUIL, BON RENSEIGNEMENTS"

"Qualité de l'accueil et précision des données du contrat"

"accueil très professionnel avec en prime un petit café"

"Rendez vous et heure non respecté"

"Très bien reçu et de en fait part au amis"

"tout est parfait"

"Très bon accueil"

"Personnels agréables et souriants"

"Super accueil"

"Accueil chaleureux très satisfait du service"

"Très gentille aimable et bien expliqué"

"Très bon accueil"

"Excellent accueil et bonne réactivité"

"très bien accueilli par madame Julie Krajewski pour un renseignement consternant la casse moteur de mon camping-car pour la démarche a suivre"

"Bon accueil, reçu par une personne à l'écoute, ai obtenu les réponses désirées."

"Bon service"

"Depuis le sinistre naturel qui a eu lieu en août, je suis toujours en attente de mon indemnisation. L’expert est passé, tout est ok pour lui. La hotline en ligne me raccroche systématiquement au nez, et en agence, on me dit gentiment qu’on ne peux rien faire pour moi ??? Que c’est la Hotline qui gère … ? Ou sont les principes proximité, de sincérité, et de solidarité que vous mettez en avant dans votre signature … Je vous signale juste que légalement il vous reste 4 jours, et que passé ce délais, cela va vous coûter bien plus, devant les tribunaux et avec médias."

"On vous promet monte et merveille. De l’écoute, de la proximité, et rien. Sinistré depuis près de 3 mois qui n’est toujours pas réglé. Et l’agence ne VEUT RIEN FAIRE !!! Pitoyable"

"Ils ne respectent pas l'heure du rendez-vous puis ils demandent d'attendre un peu ensuite, ils s'excusent d'être en retard et proposent ensuite un rendez-vous à un autre moment. Comme si tu n'avais rien à faire"

"Mutuelle et assurance maison et voiture"

"Bon accueil Du personnel"

"De bon conseils, répond à toutes nos questions et tarif très compétitif"

"L 'amabilité et la disponibilité de la personne qui m a accueillie ainsi que la rapidité avec laquelle ma demande a été effectuée."

"bonne accueil de leur administre et l'écoute ,toujour disponible"

"malgres les differents courriers, il me reclame toujours encore de l argent malgres que je n ai plus de contrat chez eux. une honte, on a jamais de reponse des courriers....."

"Personne à l'accueil agréable ma proposé un café pour l'attente, et le conseiller mais en confiance et m'a très bien renseigné."

"Accueil très satisfaisant mais je cherchais une mutuelle santé moins chere que celle que je possède actuellement et je ne l'ai pas trouvé à la Macif"

"Bonjour. Accueil sympathique avec café offert par les agents d'accueil. Entretien sympathique et apparemment professionnel avec une conseillère, qui toutefois n'a PAS transmis les documents qu'elle avait demandé et faisant ainsi une relance du siège social. Perso, la prochaine fois, je fais signer un document comme quoi j'ai bien remis ces documents à cette personne. Sinon le café est toujours aussi bon. Cordialement"

"tres bien recu"

"Très bon accueil bonne compréhension"

"Tress bon accueil et renseignements précis"

"Conseillère très professionnelle et bienveillante."

"Réponse rapide efficacité"

"Très bien renseigner"

"Conseiller très professionnel et courtois."

"Accueil très satisfait vraiment pas déçu a chaque fois"

"Trop long et les coups de téléphones avec la musique pendant 10mn et ensuite, on vous raccroche au nez... Je ne vous dis pas BRAVO..."

"J'ai u une personne qui m'a bien répondu à mais attent bonne journée"

"bonne accueil et bon service"

"Oui j'ai mi 5 étoiles car j'ai ete tres satisfait de accueil et tout les services"

"Bonjour conseiller très sympa et à l'écoute mais comme je n'ai pas eu gain de cause je ne peux pas mettre une bonne note j'aurais voulu une petite baisse sur mon tarif auto sinon rien à dire à propos du conseiller très très à l'écoute mais je répète je n'ai pas eu gain cause"

"Super réactivité et efficacité de mon conseiller"

"Le sérieux et la gentillesse"

"équipe très sérieuses"

"personne tres aimable et pres des societaires."

"Accueil et service impeccable"

"Accueil très satisfaisant conseillé très aimable et souriant"

"La grande disponibilité, l'efficacité de la personne qui nous a conseillé"

"Agréable et de bo n conseille"

"Très bonne accueil très bien informé de mes demandes et bien conseillers"

"Très agréable, à l' écoute et surtout très professionnel. Je n' aurai pas de problème à recommander la Macif."

"Très bon accueil et réponses à nos interrogations"

"Bon accueil"

"Rapide accueil parfait"

"Personne a un sourire accueillant. Et très aimable"

"Si j aurais pas insisté sur ma demande j aurais du revenir pour le même problème qui dur depuis 1 mois quand c et à la macif de payer c et un autre broblem"

"Rapidité à répondre à ma demande"

"Très bon accueil"

"Écoute attentive"

"Conseillère à l'écoute des clients"

"Bonnes explications et à l écoute"

"Satisfait de l'accueil"