MACIF Assurances

"Accueil rapide et professionnel, tout est expliqué clairement et avec efficacité"

"Ah éviter"

"Vous m'avez radie ,je ne sais pas pourquoi.puis j'ai essayé de vous joindre 3 fois avec des réponses evasives . vous n'êtes qu'une bande de cons (et de connes )."

"Très aimable et très serviable. Accueil plus que satisfaisant."

"Bonjour j'étais assuré à la macif j'ai un gros souci avec cette assurance j'ai eu un problème électrique à mon domicile suite à ça j'ai contacté la macif qui a ouvert un dossier sinistre qui m'a renvoyé chez un expert puis expert m'a appelé en me disant qu'un technicien allait me contacter pour prendre rdv sous les 24h le lendemain j'ai étais contacté pas se technicien qui me disait qu'il pouvait être la dans les 10 min je lui et repondu que j'étais pas à mon domicile et qu'il aurait dû prendre rdv suite à ça il m'a demandé de lui envoyer une photo de l'étiquette qui se trouve o dos de la télé puis le ticket caisse que j'ai fourni par SMS suite à ça j'ai reçu un mail de la macif qui m'explique que ma télé n'est pas prise en charge par assurance se que je n'est pas compris puis j'ai demandé le rapport d'expertise et je me suis rendu compte que le technicien avait inventé une panne et avait signé en mon nom l'avis de passage du technicien alors qu'il et jamais passé J'ai déposé une plainte pour faux et usage de faux et usurpation d'identité . Depuis cette plainte plus aucune nouvelle de la macif malgré mais appel ainsi que courrier avec accusé de réception une assurance que je vous déconseille fortement merci pour cette lecture"

"👍"

"Très bon accueil. Très professionnel."

"Excellente prise en charge téléphonique par les agents de la Macif d’Evreux. Gentillesse, bienveillance et écoute sont au rendez-vous ! Merci à vous"

"Serieux tarifs abordable"

"La fille m'a bien aidé elle est très aimable merci d'avance"

"Aimabilité à revoir. Les conseillers sont peu attentifs aux clients (parlent devant vous sans pour autant vous prendre en charge), les réponses ne sont parfois pas les mêmes entre les conseillers. Et pour finir, la compréhension des problèmes et parfois mise à malle (Ex: constat mis sur un compte tiers au lieu du compte en question). Je ne recommande qu'un seul conseiller."

"bjr; un très bon accueille et satisfait du résultat obtenu"

"Gentillesse effectives"

"Le service téléphonique n'a pas pu résoudre mon problème par contre à l'agence aucun soucis"

"Très bon accueil"

"Sympathie du conseiller.Malheureusement pas intéressant niveau tarif"

"Sans rendez vous l attente n a pas été longue et j ai bien été renseigné"

"Très bon accueil. La conseillère était très efficace et a parfaitement géré notre dossier."

"Je suis chez vous depuis beaucoup d année j ai jamais eu de problème avec mon assurance cordialement"

"ont répondu à mes attentes"

"Très bon accueil et de bons conseils .merci"

"J'ai été reçu rapidement."

"Très bon accueil et professionnalisme, conforme à notre attente"

"Conseillé investi, cherchant des solutions.Très bon accueil"

"Le personnel est professionnel bien a l'écoute et très cordial"

"Assureur sérieux"

"Personnels à l'écoute et compétents"

"Bon acceuil , rapide même sans rendez-vous. Léger bémol pour le stationnement. ."

"Le prix est les prestations"

"Bonne communication avec l'agent d'accueil et la conseillère qui nous a reçuExplications claires et précisesNous sommes arrivées stressées pour la déclaration de sinistre, nous sommes réparties rassurées et apaisées."

"Accueil parfait et équipe performante à MACIF Evreux"

"Très bon accueil et prise en compte de mon problème."

"Conseillère très compétente et très agréable."

"Accueil ponctuel et sympathique"

"Très bien reçu à l'écoute du client ."

"Assurance à déconseiller si vous avez un accident (pour ma part sinistre accident non responsable) déjà aucun suivi de dossier j'ai pas arrêté d'appeler pour savoir mon dossier et plus de 1 mois et demi d'attente pour être remboursé j'ai dû appelé au moins 5 ou 6 fois et l'orientation veers leur experts qui est imcompétent perd les clé alors que je les avais envoyées bref pleins d'autres bricoles quand vous payer ça va mais après un sinistre apparaît agence imcompétent je la déconseille"

"personne très sympathique professionnelle et efficace"

"accueil agréable et efficace - prise en charge du client rapide"

"Qualite du conseil"

"bon accueil, disponibilitéje regrette que la prise de décision de couvrir ou pas prenne autant de temps"

"bon accueil Rien à dire"

"Super accueillant bien accueillis explique super bien et surtout très efficace"

"accueil agréable"

"Refus d'indemnisation du remplacement de la glace cheminée cassée par incident. Nous demandons rarement un remboursement et sommes client à la MACIF depuis les années 1970 .Si ce refus est inamovible nous serons contraints de ne plus ètres client à la MACIF ."

"Accueil exemplaire, renseignements satisfaisants"

"L'accueil et la rapidité des démarches."

"l'accueil ,la disponibilité ,j'étais agréablement reçu ,bravo"

"Conseillère à l'écoute et réactive. Au top."

"L'accueil était satisfaisant"

"Un conseillé téléphonique m'a contacté afin d'assurer un véhicule provisoirement le temps que j'obtienne une immatriculation définitive. Or le conseillé physique n'a pas été en mesure d'effectuer l'action. Je n'ai rien demandé à personne, ce sont les conseillés Macif qui m'ont appelé à 2 reprises, tout ça pour me raconter des bêtises. Résultat des courses, je me suis déplacé pour rien et le véhicule n'est pas assuré."

"bien reçu à l'agence et explications claires"

"TRES TRES BONNE AGENCE ET BON PERSONNEL POUR ETRE RECU"

"Accueil, renseignements, délai rapide."

"Conseiller toujours super mais système informatique en maintenance et pas possiblité de simulation prêt travaux. C'est usant l'informatique MACIF."

"Bonjour vous savez de quoi je veux parler me faire allez en agence alors que j'ai envoyé les documents par mail je trouve que cela déplacer voici pourquoi je vous ai mis la note de 2 cordialement"

"Très bonne écoute jamais de problèmes depuis plus de 30 ans merci joyeux fêtes à tous"

"très bien reçu par votre conseillère très aimable"

" Trois satisfaire "

"Bon acceuil, explications claires"

"l'accueil très aimable de l'hôtesse"

"un accueil toujours très agréable et une solution a mes attentes ."

"Bon accueil. Personne disponible, à l'écoute et a tout mis en œuvre pour faire avancer le dossier."

"Très bon accueil. ((Rare de nos jours) .la réactivité des conseillers."

"qualité du personnel le délai de versement d'un retrait est trop long"

"Très bien accueilli"

"Tout était clair"

"L'accueil et le professionnalisme de la personne qui nous a reçu et qui nous a renseigné sur les questions que nous nous posions."

"Très bon accueil et clareté des explications"

"Qualité de l accueil"

"J'étais reçue par une personne que je connais depuis longtemps. C'est appréciable d'avoir des être humains au contact ceci dit le numérique doit être au service non pas a servir."

"La prise en charge rapide et efficace de la part du personnel"

"Impossibilité de prendre RDV pour 2 personnes à la fois, et vu que les RDV sont tout les 30 mn ,impossible de conclure notre dossier, donc obligation de reprendre un autre RDV ! Donc 2 fois le trajet , malgrés le très bon Accueille de la conseillère, nous ne sommes pas du tout satisfait de l'organisation des RDV"

"9/10"

"Personne très gentille accueillante vous explique tous correctement prends sont temps très agréable"

"Accueil super"

"apparemment toutes les infos n ont pas été transmises a l expert ..."

"Accueil et efficacité"

"Réponses apportées. Ecoute. Disponibilité. Accueil (Café)"

"L'accueil a été sympatique et la prise en charge rapide"

"Conseillers agréables et à l'écoute du client. Très satisfaites dans l'ensemble des services de la MACIF."

"Très bon accueil, interlocutrice attentive."

"Mon interlocuteur a répondu clairement à ma demande."

"bonne reception renseignement claire"

"L'accueil du personnel et la clarté des informations et procédures à suivre"

"faire le point sur mais differant contrat"

"Personnel très sympathique et professionnel"

"Les,sexy,Lady, asiatique"

"réactivité du problème ,personne très compétente et à l écoute de mes demandes"

"Bon accueil, agent très gentil, souriant et a l'écoute de nos demandes, pas attendu.. très satisfait"

"L'équipe est sympa 👍"

"Très bon accueil, entièrement satisfaite de la MACIF"

"j'ai eu une bonne explication"

"toujours très bien accueilli"

"L'accueil est excellent, le personnel est à l'écoute de nos besoins et y répond facilement."

"accueil rapide et efficace"

"personne qui gère mon dossier depuis au moins 30 ans très gentille patiente vraiment agréable"

"Le personnel très aimable"

"Très bon accueil sans attente. Parfaite prise en compte de nos demandes avec de très bonnes explications. Merci beaucoup"

"Bien accueilli et affaire traité"

"un bon accueil ,j' ai étè très satisfaite par orientation de ma conseillère ."

"Très bon accueil conseillé très agréable à l'écoute de mes demandes très satisfaite de cette entretien"

"bien définir mes besoin, et réaliser exactement le contrat nécessaire, sans pousser à la consommation en faisant souscrire des options inutiles."

"À l' écoute et jamais déçu Toujours des solutions adaptées"

"satisfait, bien répondu à notre demande."

"Bonjour suite à notre conversation téléphonique de ce jour j'ai changé ma note . Très bons accueils et bonne réactivité suite à ma 1ère note. Bonne orientation pour effectuer le remplacement de mon pare brise fissuré. ( Mondiale pare brise )"

"Personne très à notre écoute. Réponses très claires à toutes nos questions et prise de rendez-vous immédiate."

"Accueil chaleureux Personne très aimable et compréhensive"

"Très bon accueil. La personne à su répondre à mes questions. Personne agréable et souriant. Merci beaucoup"

"accueil excellent et réponses à nos questions positives"

"Bon accueil, réponses rapides et pertinentes de la part de Mr Habaz"

"accueil amabilité et très professionnel"

"Compréhensif de ma situation"

"Conseiller très sympathique"

"Bon accueil, bons conseils de révision de contrat"

"Je suis vraiment déçue de mon expérience avec la Macif. En tant que jeune conductrice, c'était ma première fois assurant un véhicule, et je m'attendais à un service professionnel et équitable. Malheureusement, cela n'a pas du tout été le cas. Suite à un accident dont je n'étais pas la conductrice, la Macif a refusé de m'assurer pour ma nouvelle voiture, citant cet incident comme raison. C'est incroyablement frustrant, surtout en considérant que ma mère est cliente depuis plus de 20 ans et n'a jamais eu d'accident. On aurait pu s'attendre à un certain avantage en tant que fidèle cliente. En plus de cela, le montant que je payais pour mon assurance, 170 euros pour une modeste 208 de 4 chevaux fiscaux, était bien au-dessus de ce que je considère comme raisonnable, surtout en comparaison avec d'autres offres sur le marché. Le comble, c'est qu'on ne m'a même pas proposé une voiture de prêt alors que j'en aurais eu grandement besoin. Et plus de 1 mois pour être remboursé de mon véhicule !! Heureusement, j'ai découvert l'Olivier Assurance, où je paie désormais 150 euros, même avec le malus de l’accident. ( En ayant les mêmes options qu’avec la MACIF et même une voiture de prêt en cas d’incident ). C’est une économie significative, et cela souligne à quel point les tarifs de la Macif sont exorbitants !!!! En résumé, mon expérience avec la Macif a été extrêmement décevante, et je ne peux pas recommander cette assurance à d'autres personnes, surtout aux jeunes conducteurs. J'ai trouvé un service plus abordable et compétent ailleurs."

"Si je ne pouvais mettre aucune étoile, je le ferais ! Assurance à éviter, prix super élevé pour assurer une petite voiture jeune permis ! Et n'est pas à l'écoute de ses clients (même pour les plus fidèles) ! Expérience non vécue personnellement, mais les gens que je connais de mon entourage sont très déçus de cette assurance !"

"Accueil sympathiqueEt rdv à l'heure"

"Ecoute Efficacité rapidité"

"J'ai trouvé des réponses à toutes mes questions, et également des propositions pour m'orienter vers d'autres options."

"Lors de mon appel à la macif, la musique d'attente nous faisait part de la possibilité de négocier le tarif de nos contrats. La conseillère au tél s 'en ai excusé mais n'a rien pu faire en me disant que seul le conseiller en agence le pourrait. J'ai eut un rdv en agence et le conseiller n'a à son tour rien pu négocier avec mes contrats malgré le nombre qu'on a chez vous + ceux à venir dans nos projets locatifs. Ne nous soumettez pas l'idée qu'on pourrait faire des économies si rien ne suit derrière. Une sociétaire un peu déçue..."

"Je suis inscrite à la Macif depuis l'âge de mes 16 ans mes parents y étaient mes enfants aussi donc je ne vois pas pourquoi je partirai alors que on a des petits soucis et nous les réglons ensemble voilà et bonjour à tous les gens qui travaillent à la Macif et qui nous répondent avec courtoisie il y avait moi j'ai aucun souci avec personnellement cordialement madame Garcia Nathalie"

"BON ACCUEIL SIMPLE ET RAPIDE"

"Mal renseigné après plusieurs appels je n’obtiens pas les mêmes prix pour assurer mon véhicule qui lui est toujour le même à chaque changement de personne au téléphone je n’obtiens pas du tout le même prix pourquoi il ne m’explique pas"

"comme toujours, accueil très agréable par des personnes très compétentes."

"Refus de m'assurer. Raison,la valeur du camping car a neuf. Trop cher. Malgré mes 0,50"

"l écoute et la compréhension de la demande...."

"J'ai obtenu ce que je venais chercher et l'accueil est toujours aussi courtois."

"L accueille et les réponses à mes questions"

"Personne très souriante et très professionnelle"

"L'accueil de Madame Persil, à Évreux, c'estrare , actuellement, trouver des personnesaussi efficaces.et qui informent aussi bien."

"les réponses a mes questions"

"Très bien accueilli, et conseillère toujours à l'écoute du client."

"Très bon interlocuteur"

"Avoir eu une personne en face de moi"

"Très pro"

"Bonne écoute et bons conseils de la personne."

"Bien reçu,peu d'attente et éfficacité."

"Très bien reçu, rapide, et sans rendez-vous."

"Impressionné par l'excellence du service client et la réactivité. Très bon accueil. La personne était à l'écoute et à su répondre à mes questions. Personne agréable et souriante. Merci beaucoup."

"L'accueille est parfaite, les explications demandées sont bien expliqué."

"A l'écoute, clair dans les explications ,il a répondu à mes questions"

"de bons conseils, une réelle prise en charge."

"Attente et pas reçu par le conseiller prévu"

"Gentillesse et très professionnelle"

"Bon accueil"

"Très agréable et à l'écoute"

"Le tarif"

"L'accueil,les conseils..."

"un accueil personnalisé et chaleureux"

"Service sinistre minable impossible d'avoir des réponses et des solution au problème 3 semaine que j'essaye de contacter ce service sans réponse avec plus de 1h30 d'entente s'en retoure"

"accueil agréable et personne professionnelle."

"Malgré 34 ans de fidélité à la Macif , aucun avantage , aucune remise , au contraire des cotisations qui augmentent tous les ans , sans aucune raison ni sinistre .La conseillère que j'ai rencontré n'y est pour rien , elle fait son travail , très aimablement et professionnellement , néanmoins je suis déçu de la Macif ."

"Assurance en carton, ajoute des bris de glaces sur mon relevé d'information. Le service client MACIF est pourrie au niveau national, temps d'attente de plus d'une heure et demi !!! Tout ca pour se faire raccrocher au nez par un conseiller. A FUIR !!!!"

"Je suis à la Macif depuis que j'ai mon premier appartement je n'ai jamais eu de souci"

"Informations pour une réparation de mon pare-brise"

"Bon accueil"

"Tres bon accueil, pas d'attentes, de tres bon conseils,"

"L'accueil, très aimable..."

"l'accueil , la disponibilité du conseiller , l'écoute compte tenu des circonstances et les conseils tous les contrats ont pu être revus"

"L'accueil, la rapidité à me recevoir et la solution aux problèmes"

"Accueil cordial et efficacité pour régler votre problème"

"J ai attendu très longtemps pour avoir une personne au bout du fil. Après de longue minutes d attente j ai abandonné Par contre une personne très aimables a répondu à ma demande de documents."

"Acceui et explications"