MACIF Assurances

"Toutes les macifs de la région ont le même numéro. Ne comptez pas avoir une réponse par téléphone car tout est fait pour vous attirer dans une agence même si vous êtes déjà client. Passer votre chemin il y a bien mieux et bien moins cher ailleurs."

"Très fortement mécontente je ne recommande pas aux patrons d'imposer cette mutuelle car lorsque vous avez un problème personne ne peux vous répondre avant 4 semaines"

"Tres mauvaise agence le responsable et impoli et irrespectueux a deconseille et a evité d ailleur je resilit met contrat chez eux bien mieux ailleur"

"Je suis adhérent depuis 15 ans , jamais de problèmes , que des solutions !!!!"

"Hypocrisie ! On vous fait de grand sourire et puis entre collègue bla-bla-bla ! Veillée à être plus discret le prochains fois que vous parler des clients 🤦🏼‍♀️ Que ce soit le bureau de gauche dame brune qui Éclate de rire pour un rien , bureau à sa droite dame âgée qui et très désagréable !!! Ou bien le dernier bureau dans l’angle de droite fuyez incompétent en cas de problème."

"Je suis tout à fait satisfaite de la Macif depuis plusieurs années et cette agence a bien répondu à mes demandes."

"Excellent accueil"

"Je lis des avis différents...moi personnellement j'ai pas en m'en plaindre. Faites le tour des assurances et vous verrez que la MACIF de Lunel n'est pas si désagréable qu'on l'écrit. Pour ma part je suis satisfait. Cela fait plus de 40 ans que je suis sociétaire et j'ai jamais eu de problème.Là dernièrement j'ai eu un sinistre inondation du 14/09/21 ça se déroule plutôt bien. On ne reste pas 40 ans dans une compagnie d'assurance si elle n'est pas compétente."

"Manque de personnel. Seules les personnes avec rdv sont sures de profiter de l'unique agent d'accueil. Pour les autres, donnez vous la peine d'attente"

"Très bon accueil - Bon conseil - Ponctualité"

"Très bonne écoute et des réponses claires à nos questions"

"professionnalité de la conseillère qui ma reçue"

"Exactitude, Conseil"

"Peu d attente, prise en charge efficace et claire."

"très bon accueil efficacité et professionnalisme"

"Rien à dire ….accueil parfait"

"J'ai recu reponse à toutes mes questions avec le sourire et la gentillesse...."

"Un très bon accueil, patiente, a l'écoute, très professionnelle, en un mot parfait"

"remplacement d'une voiture. et controler mes autres contrats."

"L amabilité et un accueil très chaleureux"

"Professionnalisme et écoute. Sympathie de la personne qui nous a reçu."

"réactivité par rapport à un problème bancaire"

"Accueil sympathique. Bonnes explications"

"accueil"

"tres bon accueil"

"Je voulais dire un grand merci pour l'implication des deux dames dans votre structure. A la fois très professionnelles et humaines, ici on se bat pour vous défendre. Privilégiez plutôt cette agence plutôt que le service client par téléphone Merci à ces deux dames pour toutes leur qualités professionnelles et humaines. Je suis reconnaissant et fier d'être à la Macif. Merci."

"ponctualité et professionnalisme"

"Accueil, compétence, écoute, tout était parfait"

"tres bon accueil et tres bonnes explication je le conseil"

"la dame nous a reçu de suite a était très gentille tout c'est bien passer"

"Le personnel enfin les 2 secrétaires sont très avenantes, bonnes conseiilères et très sympathiques . De plus MERCI à la Macif pour avoir placé de quoi boire dans l'espace attente."

"le service exemplaire"

"Le sourire, l'amabilité et la gentillesse de Dominique me motivent énormément pour attribuer cette belle note."

"3 clients en attente ,et une seule personne pour traiter leurs contrats ou leurs demandes resultat 3 quart d'heure d'attente bravo ,on ne peut pas faire mieux"

"Personnel très accueillant, sérieux et très compétent."

"Le professionnalisme,l'écoute et la gentillesse. Merci."

"Professionnel très compétente , réponds très bien aux demandes, à l écoute."

"Super accueil, sans rdv, j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions concernant mon problème. Merci."

"Compétences de Mme. ORCHA"

"accueil agréable et renseignement facile a comprendre bonne journée a tous"

"Heure du rendez-vous respecté, compétence du conseiller"

"Assurance voiture"

"Compétence, disponibilité, écoute"

"Le professionnalisme, l’amabilité de mon interlocutrice.Contrairement à votre plate forme inexistante et incapable de répondre aux questions, NUL"

"Votre collègue, Dominique, a été 100% à l'aide, j'ai bien apprécié son service. Merci!"

"réponse favorable et professionnelle à mes attentes"

"Accueil très agréable avec une personne connaissant parfaitement son sujet."

"Très aimable et très professionels"

"Personne a l agence compétente , à l écoute, consciencieuse."

"Sans rendez vous j'ai très peu attendu et j'ai été très bien reçu et renseigné comme d'habitude ; nouvel assuré je suis pleinement satisfait"

"Rapidité personne très gentille et très professionnel"

"Accueil et information pertinents, traitement rapide et efficace à mes questions. Proposition ciblée et adaptée à ma situation."

"Très compétents et énergiques, répondent à toutes les questions et nous guident très bien"

"Bonjour, toujours la même raison, pour faire comprendre à la Macif de diminuer les tarifs auprès des clients sans problèmes. Cordialement Mr BRU Patrick"

"La personne qui nous a accueilli Très sympathique et très professionnelle."

"Très longue attente, une seule personne pour recevoir les clients mais très efficace et agréable"

"Tres bon accueil alors que je n avais pas rendez-vous"

"Conseillère accueillante, souriante, donnant toutes les information nécessaire."

"GentillesseDisponibilité"

"Avoir été bien accueilli, même sans avoir pris de rendez-vous. Pour une première visite dans cette agence ( je réside dans le Gard depuis peu) j'ai eu en face de moi une interlocutrice attentive à mes requêtes, d'une très grande amabilité et gentillesse. En plus de traiter le pourquoi de ma visite, j'ai obtenu très rapidement d'autres renseignements pour mes futurs contrats. Ma fidélité à la Macif dure depuis 50 ans......"

"AimabiliteConseil"

"A l écoute disponible et on peut dialoguer facilement"

"Accueil toujours aussi chaleureux...Cela fait 25 ans que je fréquente cette agence..."

"Personnel très compétent et toujours à votre écoute."

"Informations suite à un accrochage"

"La conseillère qui m'a reçu a été très agréable, réactive et à l'écoute."

"Accueil très chaleureux et explications très claires."

"Les locaux sont impeccable un café vous attend à l'entrée. L'accueil, la compétence, est là. Une personne à l'écoute....Merci"

"Réponse à notre demande"

"Bon accueil et professionnalisme"

"Très bien reçu, et bien renseigné sur mon contrat ainsi qu'une comparaison de prix assurance habitation entre MACIF et mon assurance actuel."

"Pour faire un peu de pub à la ma if j y suis depuis très longtemps et je suis satisfait"

"La conseillère m'a bien reçu et a été à l'écoute"

"acceuil et amabilite de la conseillere ."

"l'attente par manque de personnel une seule personne pour toute une agence ,de plus l'entrée est libre et de par ce fait vous êtes hors la loi car en aucun cas une personne ne peux resté seule dans un lieu ouvert au public en entrée libre"

"Très bon accueil"

"Exactitude de l'heure du RV.Reponses précises aux questions posées.Très bon acceuil."

"très bien reçu et renseigné à l'agence de LUNEL"

"Personnel qualifié et à l'écoute"

"Très bon accueil"

"Trop d attente"

"prise en charge après l'intervention des pompiers"

"La disponibilité de mon chargé de clientèle, son professionnalisme et le sérieux de ses conseils. D'avoir une personne compétente face à soi et non pas au bout du fil est un atout non négligeable. D'autant que l'agence de Lunel en général est très bien tenue!"

"l'accueil et le professionnalisme de la conseillere"

"bien reçu aimable"

"La qualité de l'accueil"

"trop d'attente"

"Très professionnelle, ponctuelle et accueillante."

"La gentillesse de la personne et sa compétence"

"Je suie le client très très content mercis pour tout"

"la réaction de la personne de la Macif à résoudre mon problème"

"Personne très sympathique et professionnelle. Pas d'attente. Dossier réglé rapidement."

"accueil, bienveillance et ponctualité du conseiller"

"Un personnel agréable sympathique et à l'écoute de mes attentes"

"L'accueil"

"TRES BON ACCEUIL. Hotesse souriante ;fait son possible pour apporter satisfaction"

"Accueil rapide et efficace, dommage que le temps etait trop court 30 minutes, pour ajuster toutes mes questions d'où un prochain rdv pour finaliser"

"La personne , m'a reçu avec le sourire et m'a fortement aidé ,alors que je n'avais pas rendez vous , et que beaucoup de personnes attendaient , je l'ai remercié sur le service d'IMA ,"

"L'ancienneté ne compte plus"

"accueil .sérieux .aimable. confiance"

"La gentillesse et la compétence de la personne qui m'a reçue"

"Renseignements rapide et précis, nous avons été reçu très aimablement."

"La personne qui m'a accueilli très aimablement à fait preuve d'écoute, de compréhension, dans un climat de convivialité. Elle été très claire et efficace avec pour souci ma satisfaction. Je suis ravi."

"Personnelle très sympathique et professionnelle"

"Personnel tres aimable et a ecoute des clients tres satisfait du service rendu"

"Écoute, gentillesse, disponibilité et rapidité."

"compétence et rapidité pour traité le dossier"

"l'assistance téléphonique m'avait dit que macif pouvait assurer les copropriétés. j'ai accepté le rendez-vous et fais 40 km pour m'entendre dire que cela ne les intéressait pas"

"personelles trés accuillante et disponible pour tout"

"Accueil souriant, efficacité et conseils éclairés"

"Manque de professionnalisme et surtout de sérieux. J’ai appelé deux fois pour un devis je me suis déplacé à l’agence de Lunel et la guet-apens ça ressemble plus au devis avec 50 % de bonus depuis plus de 13 ans. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, passez votre chemin."

"La gentillesse et l'implication de conseiller."

"nos différents problèmes ont été réglés sur place"

"La conseillère a été compréhensive à mes besoins, de bonnes explications, très serviable et souriante. Une bonne journée dans de bonnes conditions. Merci."

"super accueil, informations pertinentes et complètes. pas de superflu, pas de vente incitative"

"Accueil chaleureux et ponctuel - Avons obtenus les réponses à nos questions - sommes entièrement satisfaits"

"Personnel compétant, avis éclairé"

"Excellent accueil surtout sans rendez-vous, très professionnelle à l'écoute.Très surpris qu'une seule personne pour gérer le flux, ce n'est pas normal et les sociétaires ne sont pas au courant de cette situation ."

"Une réponse à toutes mes demandes, en expliquant les limites de garanties. La reprise de mes différant contrats"

"Sociétaire depuis très longtemps j'ai connu beaucoup de conseillers et j'ai de très bons contacts avec ceux qui travaillent à l'agence de Lunel. Je trouve toujours les tarifs trop élevés car je n'ai que 900€ de retraite mais bien content d'être à la Macif car ailleurs c'est encore plus cher."

"Accueil et le professionnalisme de mon interlocuteur"

"accueil conseil rapidité"

"La personne nous a très bien expliqué et a été compétente et agréable"

"Excellente écoute et attention de l'agent qui m'a reçue.M'a consacré le temps nécessaire pour comprendre le but de ma visite et m'a donné toutes les informations et conseils pour essayer de résoudre le problème (épineux : voisinage de mauvaise foi). Et m'a encouragée a recontacter l'agence si la situation ne s'est pas débloquée.Très bon contact, je l'en remercie."

"Accueil toujours aussi chaleureux"

"Suite à des appels à la Macif que j'ai eu au téléphone et que l'on a pas pu répondre à mes questions et en plus la personne m'a raccrocher au Nez !! Donc j'ai pris rdv à l'agence Macif de Lunel ou j'ai été très bien accueilli et où on m'a répondu à toutes les questions !"

"Très bon accueil / Discours clair sur la tarification et les conditions du contrat / Tarification concurrentielle."

"Personne compétente et très agréable ouverte à toutes les questions posées"

"Courtoisie et patience de la personne qui m'a reçu"

"L'accueil et le service. L'amabilité"

"Accueil individuelProfessionnel et à l'écoute Rapide et efficace Prise de rendez vous facile et à l'heure"

"L'écoute, l'amabilité,"

"Très bon accueil et renseignements sur la mutuelle ok"

"Bon accueil et réponses à mes questions"

"Bon accueil..rapidité de traitement. Simplicité des formalités."

"Accueil et compétences"

"En fait j'ai appelé la Macif direct qui m'a conseillé d'aller à l'agence parce que l'agence pouvait faire quelque chose sur les tarifs, suite à tous mes contrats que j'ai à la Macif. J'ai 7 contrats chez vous je suis à 2645 €. Je trouve très cher. La conseillère de l'agence peut pas faire de tarif ou de remise. La conseillère était très gentille très agréable la note n'est pas pour elle, mais plutôt pour le service téléphonique qui me fait déplacer pour rien à l'agence. Si on peut pas faire de tarif pas besoin de nous envoyer à l'agence."

"Très satisfaisant"

"La conseillère a répondu à mes questions"

"la personne au téléphone était agréable et disponible"

"Très bon accueil, et explications."

"Qualité de l'accueil - la bonne humeur"

"Toujours un excellent accueil, l'efficacité et la gentillesse."

"Je connaissais déjà ma conseillère pour assurance habitation et voiture donc aucun souci"

"renseignements très précis"

"J'ai pu faire un bilan complet avec ma conseillère qui a pu me recevoir sans RDV malgré sa charge de travail. Conseillère agréable, à l'écoute, efficace. Merci."

"erreur sur courrier maciferreur sur ddepot de plainte gendarmerietres grosse galère pour moi sachant que je suis agé et handicapé"

"La cvp"

"Bon Accueil, conseiller à l écoute"

"J'ai reçu un très bon accueil de la part de l'agent qui m'a accueilli, elle m'a fourni de très bonnes explications cependant le devis qui m'a été donné ne m'a pas donné entière satisfaction"