MACIF Assurances

"Incompétente , non professionnelle , désagréable .. pourtant elle semble très proche de la retraite"

"Un accueil très professionnel et très courtois. Très bonne impression."

"J'arrive à l'accueil personne j'attends 10 min tjrs personne. Dans les bureaux personne ne s'est levé alors que les conseillers ont bien vu que j'attendais. Après 15 min d'attente sans que personne ne s'occupe de vous je suis partie! Je n'ai jamais vu ça"

"Excellente agence , conseillers compétents pas ou peu d'attente un seul bémol impossible de les avoir au téléphone (plateforme)"

"Le personnel est très proche de leurs assurés et leurs compétences et au plus haut"

"Assurance auto pas sérieuse il résilie mon contrat pour ne pas me payer les 10-11 mois de prélèvement qu'il mon fait sur une voiture que je ne possède pas"

"A l'accueil une hôtesse très sympathique, mais aussi incompétente que charmante"

"Très mauvais accueil, pour un client d plui 1978.😱😱😱😱😱🥵🥵🥵🥵 Aucun services bocoup de entente tant que les agents discuté de leur vie privé etc 🥵"

"Sérieux professionnalisme, écoute sérieuse des besoins"

"Très bon accueil, compétence et efficacité !!!"

"disponibilité. professionnalisme."

"Bonjour, un vrai accueil HUMAIN !"

"Ponctualité, rapidité"

"Le duplicata de carte verte demandé le 25 mars 2022 sur le site n'a pu être adressé dans le délai annoncé du 31 mars 2022 ce qui explique que je me sois rendu à mon agence habituelle après avoir pris rendez vous sur le site. Je me suis rendu le jour et à l'heure choisie et satisfaction a pu m'être donnée avec la remise du duplicata de la carte verte"

"Très professionnel , à l'écoute. Je recommande la Macif"

"Excellent accueil et service"

"Accueil et explications"

"Rapidité, efficacité. C'est parfait."

"toujours tres bien accueilli"

"simplicité et efficacité bon accueil"

"disponibilité du conseiller , propositions de solutions adaptées à nos besoins."

"comme d'habitude très bien reçu , et le problème résolu ,prise de rendez-vous avec l expert etc............... rien à dire"

"Amabilité du personnel"

"imposible de ce garer en voiture"

"J'ai eu réponse à toutes mes questions et en plus avec le sourire..."

"Très bon accueil , personnes très sympathiques"

"mon problème a était réglé en quelque minutes tout simplement"

"La sincérité et la gentillesse"

"Efficacité, rapidité, explications claires."

"Très bon accueil du conseiller,"

"A l'écoute , bon accueil ,"

"Personnel très sympathique et professionnel ! Des personnes qui ont du coeur et qui savent écouter les besoins de leurs clients pour leur proposer des contrats complètement adaptés à leurs besoins, c'est génial !"

"tres bon accueil et compétence"

"Très bien accueillie et conseillée, rapidité d'intervention de votre Expert automobile Merci"

"Des personnes à l'écoute, qui prennent le temps d'expliquer, afin de prendre les bonnes decisions"

"Très bon accueil et réponse à ma question"

"Bon accueil des l entrée Peu d attente Pas de parking mais stationnement assez facile"

"Très bon accueil, reçu rapidement, et explications claire et détaillées"

"ils ont ete a mon écoute"

"Un mot parfait"

"Bon accueil, et, la personne à l'accueil a pris le temps de regarder mon contrats .De ce fait elle a pu répondre à mes questions sans que je passe par un conseiller, d'où un gain de temps."

"Professionnalisme de l'agent"

"Prix assurances auto et autres accueil téléphonique,rapidité de souscription , professionnalisme."

"Excellent accueil et professionnalisme de la part de la Commerciale ayant traité mon dossier"

"La conseillère qui m'a reçu ce jour là a été très à l'écoute des mes problèmes a régler , m'as très bien expliqué et soutenue dans mes démarches."

" Excellent accueil "

"Attente courte en agence et agent compétent et aimable. Contact agréable."

"Très bon accueil, très professionnel"

"L'accueil du conseiller, ses explications et sa patience à répondre à mes questions"

"de tres bon conseil"

"Un conseiller très disponible et compétent, peu d'attente et de la bonne humeur"

"Des conseillers à l'écoute, aimables et conciliant."

"Disponibilité Ecoute Compétence Efficacité"

"L'accueil efficacité professionnalisme Je suis une cliente fidèle 37 ans et toujours satisfaite"

"La proximité avec une personne. De pouvoir discuter librement et de poser des questions avec une réponse immédiate"

"ASSURANCE VOITURE"

"bien reçu bonne écoute"

"bon accueil"

"Personnel tres accueillant et professionnel"

"Qualité du service et de l'accueil."

"On entre dans l'agence , 10 minutes avant que l'on vous dise bonjour et pas d'assistante d'acceuil , voir occupée à discuter dans les bureaux"

"Je suis client depuis de très nombreuses années, je n'ai jamais été déçu, avec un acceui toujours au top"

"prise en compte rapide de ma demande"

"Accueil, sérieux, très sympathique , professionnelle, ma demandé a été réglée en 10 mn"

"Personne très agréable et rassurante surtout après avoir déclaré un sinistreMerci"

"JE CONNAIS LA MACIF DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES,ET MEME ETE ASSURE PAR LE PASSE.DE BONNES GARANTIES SONT PROPOSEES,C'EST DU SERIEUX."

"reception très agréable par l'agent d'accueil, compétent"

"Bon accueil, bonne écoute et conseils appropriés"

"L'accueil la compétence et la réponse à notre besoin"

"Bon accueil , disponibilité malgré ma visite sans RDV de ma part ."

"Merci pour m'avoir reçu sans rendez-vous à l'agence Aubagne"

"Le professionnalisme du personnel"

"Aimable et pertinent"

"Explications des garanties, franchises et options du contrat d'assurance, tarif, réception (café offert)."

"La qualité de l'accueil , la compétence du conseiller rencontré . Toutes mes félicitations à Renaud et à la MACIF"

"Depuis toutes ces années je n'ai jamais eu à me plaindre de qui ou quoi que ce soit. Les conseillers sont tous très aimables et à l'écoute des clients."

"Qualité de l'accueil et compétence du conseiller"

"Modifier un contact dans les jours à venir bien renseigné"

"Dégâts des eaux"

"Bon accueil, bonne écoute..."

"accueil correct"

"👍👍👍"

"Le rapport prestations proposées et le coût des contrats. L’accueil personnalisé"

"Très bon accueil, personne agréable, nous avons échangé quelques mots au sujet de l'accident,tout c'est bien passé."

"Questions et réponses claires en fonction de mes demandes."

"Accueil toujours très bon et rapidité d'action"

"Prise en charge rapide à l'écoute et très professionnel"

"Je mets une étoile alors que je veux mettre 0. Une expérience lamentable avec un conseiller ne connaissant pas du coup son sujet. Il travaille dans une agence d'assurance alors qu'il vendrait du pain ce serait pareil. Il faut que monsieur se remette dans le code des assurances à l'annexe de l'art.121-1 quand on n'est pas responsable d'un sinistre, on n'est pas imputable du bonus-majoration contrairement à ce que m'affirme ce monsieur et heureusement car si on doit être dans la tête des gens quand ils conduisent, on deviendrait fou. Il appelle mon ex-assurance sans me prévenir alors qu'il a un relevé d'information qui date du 10 janvier sous ses yeux et malgré la confirmation de mon ex-assurance il comprend toujours pas que j'ai 0,50. Je lui dit que c'est un sinistre non responsable depuis 3 ans donc non imputable à mon bonus, il me dit que si Même si je ne suis pas responsable. Un têtu grave et pas encore de sinistre donc si un jour il y a un sinistre, je vous explique pas le calvaire !!! A fuir"

"reçu sans rdv je suis a la retraite depuis 10/22 et baisse du cout d'assurance (15 euros/an !!) pour assurer le cout de mon véhicule (plus de trajet)"

"Le conseiller a répondu à toutes mes questions. Simple efficace. Mr PONS, depuis des années présent !"

"Bon accueil, bonne écoute et compétences"

"Très bien reçu personne très agréable et a l écoute"

"L'accueil et le conseiller"

"Espace d'accueil spacieux et confortable.Conseiller à l'écoute et empathique."

"l' accueil sans rdv. la compétence et la courtoisie."

"très à l'écoute et sympathique et des réponses très rapides"

"Rapidité et professionnaliste de vos équipes."

"l'écoute"

"un accueil hyper sympa,des explications claires et précises et enfin une interlocutrice absolument adorable qui a du déjeuner sur le pouce au vu de mes nombreuses questions.Merci madame Reami"

"l écoute et la relation des deux parties prenantes"

"Accueil et mon conseiller en assurance très ouvert et professionnel.Bonne continuation et merci pour tout"

"la compétence du conseillé"

"La jeune conseillère qui m'a reçue était dans la plus grande compréhension, bienveillance et avec beaucoup d'empathie au regard de ma situation et de ma détresse. Merci a elle d'avoir eu une attitude si différente des conseillers au téléphone....."

"bonnes réponses à mes questions"

"Acceuil,rapidité"

"pas d'attentes très rapide et très professionnel"

"Très agréable bien accueilli et a l'écoute"

"conseillère au top prévoir un peu de temps pour toutes les infos et l'attente si pas rendez vous"

"La disponibilité, le professionnalisme et la sympathie de la personne qui m'a reçue"

"Très bien conseillé"

"écoute attentive , efficacité , sympathie"

"Disponibilité, écoute et conseil."

"Bien reçu, pas d attente, et bien renseigné"

"agence au top"

"Très bon accueil et efficacité"

"le professionnalisme l'accueil la gentillesse"

"Bonne assurance et je remercie la confiance de la Macif qui m a souscrit un contrat contractuel d un mois pour que je puisse trouver une assurance auto qui m assure aux mois."

"Acceuil la rapidité"

"Efficacité"

"Le professionnalisme, la gentillesse la courtoisie la politesse. Les explications nettes et précises."

"L'accueil être bien renseigné très important"

"Reçu par une personne très agréable."

"Le professionnalisme du conseiller."

"Très à l'écoute"

"J'aurais du lire mon contrat plus entre les lignes"

"Personnel accueillant et à l écoute"

"renseignements sur la mutuelle sante"

"Très bon accueil, bons conseils clair et précis, à l'écoute."

"Accueil, malgré une arrivée avant le rendez-vous prévu, personne disponible et efficace, top!"

"Longue attenteConseiller tres agreable"

"Excellent accueil, proposition adapté au véhicule à assurer et très professionnel. Merci 👍"

"J ai eu les réponses a mes questions rapidement et avec écoute de mes problèmes ou soucis...."

"Bon accueil"

"après appel téléphonique de l'agence"

"accueil , dialogue, professionnalisme."

"Bonne écoute . Résolution de mon problème . Amabilté"

"bon accueil , personel symphatique .."

"Pas sérieux du tout.. J'ai voulu changé récemment d assurance et je suis donc allé chez eux mais ils n' honorent pas leurs rdv.. Pour 3 contrats.. Un rdv à l agence où je suis venu pour rien puis 2 rdv téléphonique où personne ne m'a appelé.. Une honte !!!"

"Nous avons été reçus immédiatement et la personne à été très sympathiques et efficace"

"À fuir de la mer..!!!"

"HONTEUX, UN MEPRIS SANS NOM"

"A proscrire, fuyez pauvres fous ! Toujours en attente du règlement d'un sinistre bris de glace du 08/08/2023 pour mon grand père de 91 ans, client depuis 1976 soit 47 ans. Qui se retrouve en plus menacé de contentieux par le garage. Drôle de façon de traiter les personnes âgées et vos clients fidèles! Après 10 appels et 5 mails de relances, nous sommes démunis. J’ai encore passé 45 min puis 1h avec la mise en attente et une employée du service sinistre qui m’a bien eu pour vos scores d’appel en me faisant repatienter…. Bravo ! A l’heure où la satisfaction client est au cœur des stratégies d’entreprise vous savez vous démarquer de la pire des façons !!!"

"supert equipe toujours a notre eccoute merci la macif"

"Bon accueil, les ordinateurs juste un peu lent et qui bugguent"

"bien reçue par la personne qui s'est occupée de moi"

"Bon accueil"

"J'ai très bien été renseigné et l'on m'a proposé le produit qui me convenait."

"Ou top"

"Amabilité et gentillesse de la personne qui m a reçu"

"J'ai eu des réponses concrètes à mes questions. Je suis satisfait de ma visite."

"tres bien reçu"

"Très bon accueil. Bonne compréhension du sujet"

"Bien accueilli,bien conseillé."

"Accueil très chaleureux et professionnels de la personne qui nous a reçu"

"très bon accueil et très bonne écoute de la part du conseiller"

"ponctualité rapidité excellente explicationsfacilité déchange"

"Toujours le professionnalisme et un accueil au top"

"Je trouve toujours un interlocuteur pour le problème que j'expose."

"Ma demande de changement Garanties des formules soins a été traitée par téléphone sans le moindre problème et vous en remercie !!"

"Très bon accueil, très bon conseil et à l'écoute"

"Très bon accueil et rapide Explications claires"

"Très bien reçu. Conseillères compétentes et à l'écoute. Toutefois le changement d'adresse ne m'avait pas été signalé. A la nouvelle adresse les panneaux Macif sont peu visibles de la route. A part ça très satisfait."

"Super sympa bon conseiller"

"Bonne prise en compte de mon besoin, grande réactivité et qualité relationnelle"

"Très bon accueil avec le sourire et la discrétion"

"Très bon accueil et bons renseignements"

"Disponible à l'écoute et de bon conseils"

"Très bien reçu et bonne prise en charge des clients"

"Conseil et accueil irréprochable, je recommande"

"Très efficace"

"Besoin d.une assurance"

"La personne qui s'est occupé de moi est très à l'écoute de mes problèmes et m'a répondu à toutes mes questions"

"Conseillère très souriante, agréable, avenante, connaît très bien son travail. Elle a été de très bon conseil. C est un élément de votre société très précieuse."

"Prévoir sandwich et sac à dos, l'attente dans le bureau est longue, très longue, très très longue, très très très longue... 😡"

"Un super conseillé à l'écoute de qualité"

"De très bon conseil,et très bon accueil j'ai eu les réponses à mes questions."

"Accueil et réactivité"

"Très bon accueil"

"Bon accueil Compétence Conseils"