MACIF Assurances

"Bon accueil, personnel agréable, rendez-vous rapide !"

"Accueil déplorable. Propositions différentes en fonction des jours où je suis passé."

"le centre d'assurance de cherbourg est déplorable, le personnel n'est pas aimable, ne respecte pas les heures de rdvz et au moment de l'entretien avec un conseiller, un ressenti de déranger la personne, bref je recommande pas"

"Je recommande , personnel compétant et réactif !"

"je les ai eu au téléphone une catastrophe ce matin le monsieur n'avait vraiment pas envie de gérer mon dossier pour ma voiture. la Prochaine fois, je me déplacerai au moins je suis sur d'avoir mieux ..... deçu..."

"Merci à l équipe pour leur sympathie et leur professionnalisme"

"J'ai déposé un courrier pour signaler la vente de ma moto et demander la résiliation du contrat. Tout s'est passé conformément au plan, comme toujours avec la MACIF. Que dire de plus ? Ah si : je n'irai pas voir ailleurs, je suis trop bien chez eux..."

"Très satisfait depuis plus de 40 ans."

"Accueil au top. Et renseigne super. Rapidité efficacité. Une très très bonne agence. 20/20"

"Bonjour, les raisons qui motivent la note, sont l'accueil, se sentir à l'aise, expliquer et nous écouter, trouver toujours la solution la plus juste qui me convienne,nous sommes à la MACIF depuis 40ans sans aucun problème"

"J'ai été contacté pour faire un point sur mes contrats en agence. Du coup, juste pour dire que tout va bien....Perte de temps pour moi et pour la personne qui m'a accueilli"

"je voulais avoir des renseignements pour un nouveau contrat concernant l'extension de garantie constructeur pour ma 3008 GTLine mais ce contrat ne se fait pas en agence, je vais essayer de le faire par ordinateur. Si ça ne va pas je retournerai pour le faire avec eux."

"L'accueil très chaleureux et agréable"

"Très bon accueil, belle agence, super échange avec le personnel et des bons conseils."

"L'accueil et les renseignements"

"Accueil ,renseignement precis"

"Nous estimons avoir subi un dégât des eaux avec la rupture du flotteur de cuve des WC, bien sûr, sans dégradation de quoi que ce soit. Le coût du changement de ce WC suspendu nous revient à 1304 euros. Nous pensions, mon épouse et moi-même, que notre assurance en prendrait une partie à charge.Tant pisMerciCordialement"

"Rapidité, efficacité."

"accueil ; rapidité; sans rendez vous"

"tres bien reçu"

"J'ai eu les réponses que j'étais venu chercher."

"Arrivé hier sans rendez-vous à l'agence de Cherbourg en Cotentin début d'après-midi. Accueil plus que satisfaisant : La personne présente nous a renseigné avant sa prise de RV. Merci à elle"

"Bonjour Le renouveau de l'agence très fluide plus clair, l'amabilité des agents et leurs professionnalisme !"

"Je suis toujours bien reçue quand je vais à mon agence macif de cherbourg"

"L'agence d Cherbourg a fait remonter mon problème et la MACIF m'a donné entière satisfaction .Merci à tous ..."

"Conseiller à l'écoute des besoins, toujours bien reçu dans cette agence."

"Tres bon accueil , prise en charge rapide sans rendez vouso"

"Accueil agréable, respect des horaires, conseils avisés, pas de critiques à faire..."

"Personne isponible a l'ecoute très aimable et très professionnelle."

"accueil, rapidité écoute"

"Accueil - amabilité - professionnalisme - conseil avisé"

"accueil + que sympa et réponse à toute mes demandes Genial"

"L'accueil et la disponibilité des conseillers au top"

"pas d'attente, la competence du personnel pour le renseignement demandé"

"Personnels aimable et à l'écoute"

"rapide efficace. Une personne trés gentille, rassurante, compétente"

"Personne très agréable et très professionnel, a répondu sans hésiter à notre demande"

"Compétences et gentillesse"

"J'espérais avoir un devis pour une mutuelle senior mais cela n'a pas été possible, j'ai un autre rendez-vous plus tard pour ce devis. Ceci étant dit, j'ai été très bien reçu."

"Bon accueil , Réponse précise à mes questions . .disponible et très agréable"

"Excellent acceuil, de bons conseils clairements expliqués:"

"Accueil très professionnel et prise en charge répondant totalement à mes attentes."

"Personne sympathique à l écoute et compétente"

"Après mon gros problème personnel je tenais à remercier la Macif pour son intervention et son humanisme Nous ne sommes pas qu'un numéro de sociétaire mais une personne réelle au sein de cette assurance Merci encore"

"Accueil parfait. Informations données claires et précises."

"L accueil et conseille."

"bonne réception"

"Accueil et explications très bien. Accompagnement pour gérer les contrats. Super agence"

"Le garage le plus proche de chez nous n'est pas agréé donc nous devons avancer les frais"

"accueil, renseignements fournis"

"Professionnel et à l'écoute, personnel très gentil"

"j'ai donné 5 étoiles à cause de la capacité d'écoute du conseillé qui a pris en charge mon problème."

"Le personnel est agréable et à l'écoute mais la direction n'est pas du tout arrangeante et encore moins humaine en cas de problème"

"la qualité de l'accueil,la rapidité et la compétence des services"

"Conseiller à l'écoute du client et de bon conseil"

"disponible et trés professionnel"

"Très bon accueil Rapidité et efficacité de la prise de deman. Satisfaite des services de cet assureur."

"Très bon accueil, conseillé très professionnel et souriant"

"Très bon accueil (café proposé)Excellente écoute. Recherche sérieuse de solutions adaptées. Gentillesse"

"Depuis que je viens au bureau, je suis toujours bien reçue avec de bonnes explications;"

"Personnel très sympathique"

"Accueil agréable, résolution du problème très rapide"

"Tarifs très compétitifs dans l'ensemble et l'agent d'assurance était sympathique ,compétent et bien à l'écoute de mes besoins"

"L'accueil est toujours aussi bienveillant, compétent et rapide, plus le p'tit café parfait"

"Disponibilité, amabilité, rapidité, professionnalisme"

"Très bon accueil"

"L'accueil a été très professionnel, nous avons eu des réponses très claires."

"Très bon accueil , personnel disponible,"

"Très bon accueil"

"Accueil chaleureux, serviable et à l'écoute."

"L'accueil, la compréhension du besoin et la réactivité."

"Très bon accueil et un grand professionnalisme."

"Très bon accueil ( personne très aimable et on nous propose même une boisson, très peu d attente avec une réponse immédiate à nos attentes ."

"Très bien reçu , le conseiller nous a pris entre deux n'ayant pas pris de rdv , merci pour son professionnalisme."

"la qualite de l accueil et les conseils on ne tombe pas sur un repondeur"

"le conseiller qui m'a reçu de la Macif est très aimable et gentil"

"Pas de temps d'attenteConseiller très courtois et professionnel"

"L'accueil, la prise immédiate de mon dossier, la gentillesse, la sympathie, tout ce qui fait que je ne regrette pas d'être a la Macif et déjà depuis plusieurs décennies."

"La personne qui m'a accueilli a compris mon problème et la contestation que je souhaitais formuler sur un sinistre."

"Réponse précise et accueil très agréable"

"l'accueil et le professionnalisme du personnel."

"L'accueille et l'amabilité. Pas d'attente."

"Le conseiller a pris le temps de nous expliquer en détail toutes les options du contrat Auto, répondant à nos questions avec patience et expertise."

"Très bon accueil et conseiller à l'écoute"

"super accueille super discutions"

"L' Accueil..."

"Accueil rapide sans avoir rdv. Agent agréable. Malheureusement, aucune solution possible dans mon cas."

"Réponses claires sur les questions de mes différents contrats personnes très agréable et disponible entièrement satisfaite de mon accueil en agence merci à la macif"

"trés bon accueil , réponse aux questions posées"

"Bonjour J'étais assuré chez macif automobile et assurance habitation. J'avais résilier mes 2contrats mais je savais pas que chez macif assurance accident coropral n'est pas compris dans le contrat d'assurance. J'étais pas au courant. Ça veut dire J'avais payé 3 contrat pendant 1an4 mois. Après résilier mes contrats j'ai eu des prélèvements sur mon compte que je trouve ça trop étrange. Éviter d'assurer chez macif ."

"Accueil très sympathique, mon conseiller a été disponible et à l'écoute"

"Horaire de rendez vous pas respecté, ce qui met 4 étoiles sur 5Par contre bon accueil et échange constructif avec le conseiller."

"une personne a l'écoute et très sympa ,je redonne une étoile"

"Nous avons un sinistre depuis juin 2023 Sans aucun tort et sommes toujours en attente d'une réaction favorable de la macif aucune entreprise ne peut réparer Et demande une remise à neuf avec un blocage évident de la macif peut être une entente avec le tiers responsable"

"Bon accueil et réponses immédiates aux questions posées."

"4 à cause d'une attente un peu excessive"

"accueil plutôt agréable....pour un premier contact"

"La personne nous ayant reçu a été très professionnel, a parfaitement répondu à nos attentes et à nos questions."

"Accueil chaleureux et rapidité pour les réponses que l'on attend. Cordialement"

"Espace accueillant et temps d'attente très raisonnable"

"Accueil et disponibilité"

"Le temps d'attente, manque de personnel."

"Efficacité pour répondre aux questions et amabilité a l'accueil."

"pas de réponse à ma simple demande de prise en charge des frais de prêt d'un véhicule de courtoisie par le garage après 2 interlocuteurs et un dernier transfert au service Assistance non obtenu car engorgé."

"mon interlocuteur a su répondre à toutes mes questions"

"Rapidité, efficacité"

"Bon contact, très bonnes explications pour mutuelleConseiller à l'écoute des clientsTrès satisfaits"

"Point sur l'ensemble des contrats en cours + devis assurances emprunteur"

"C'est toujours simple rapide et efficace. Les conseillers nous identifient facilement et répondent précisément à nos besoins"

"Temps d'attente raisonnable, conseiller très aimable, document souhaité fournit immédiatement par mail et conformité vérifiée avec le conseiller avant qu'il ne raccroche."

"Acceuil du conseiller très moyen...Je n avais pas pris de rv certes... D habitude l acceuil est satisfaisant à cette agence."

"Disponibilité gentillesse efficacité"

" aussi "

"Sérieux et amabilité"

"Tout"

"Le conseiller est aimable, courtois et très pro. Par contre, lorsque je me suis rendue à l agence, juste 2 conseillers qui jonglaient entre l accueil pr enregistrer les personnes et l accueil des ces mêmes clients. Ce n est pas acceptable."

"Très agréable, à l'écoute de nos besoins"

"n'a pas respecte l'horaire une demi-heure de retard"

"Très bon accueil, échange avec des explications claires"

"Explique bien est aimable , Gentil"

"Très bon accueil"

"Réactivité et qualité de l'accueil."

"Gentilles sérieux compétences"

"Réponse à mes besoins"

"accueil, empathie."

"Personne très sympathique et à l'écoute"

"J'ai été très satisfaite de l'accueil que j'ai reçu par le conseiller massif cependant je ne suis pas satisfaite de la réponse qui m'a été donnée je persiste sur le fait que on ne m'a pas dit la vérité quand je suis allée à l'agence pour ouvrir mon assurance dépendance"

"très à l'écoute, patient et explications utiles !"

"personne de très bon conseil et d'une amabilité exemplaire,très bon accueil !"

"Rapidité de réponse"

"Très bonne accueil"

"Amabilité et professionnalisme du conseiller"

"Bon accueil, à l'écoute"

"Super accueil Un agent au top, à l écoute et qui ne compte pas ses débordements horaires..."