MACIF Assurances

"Nouveau bureau accueil toujours sympa et les meilleurs conseils assurance et financier"

"Assurance pas tros cher"

"Bien que mon rendez-vous n'avait pas été validé (à cause de moi) j'ai été pris en charge instantanément (il n'y a avait personne)De plus j'ai été recu par une personne qui m'a donné entière satisfaction.Merçi à Tous"

"Sérieux et compétant aimable"

"L'accueil a été rapide et avec satisfaction"

"Pas d'attente . Contente également de l'amabilité et des renseignements apportés."

"Très bien conseillé et renseigné."

"Très bon accueil. J ai eu les réponses à mes questions. Suis très satisfaite."

"Assurance a fuir si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Étant eu un accident de la route alors que j’étais pas en tort. Ils prennent les assurés pour des cons, ils pensent qu’à encaissé l’argent et augmenté sans que vous en n’a apercevé. Ils arrivent même pas à joindre le service dépannage, alors que d’autres assurances vont plus vite que sa 😡😡😡😡"

"Renseignements,rapidité,écoute."

"Accueil gentillesse explications très claires"

"l accueil des explications claires des tarifs et des garanties tres interessantes"

"Serviable compétences efficacité"

"Accueil sympa, et dossier fait, je suis reparti avec mes documents. J'aurai mis 5 étoiles si je n'avais pas attendu 1/4 d'heure, alors que j'avais rendez-vous"

"Très bon accueil personnel competent"

"Bonjour, La conseillére qui m'a reçu est très compétente et à géré mon dossier de la meilleure des manières. Son expérience m'a permis d'éviter un sinistre responsable. Encore merci."

"bien reçue par l agent d'accueil ,bonne écoute ,réponse et aide à mes questions suite affaissement du mur de mon voisinmerci"

"pas d augmentation de cotisation par rapport a ma demande"

"attente réduite sans RDV , interlocuteur à l'écoute , renseignements complets et précis"

"La prestation a été téléphonique satisfaisante, nous regrettons le manque de contact en agence, trop éloignée pour nous à présent.....40 KMS c;à;c Boulogne sur mer et hausse des carburants limitant les déplacements.....! la personne a donné toute sa mesure..... mais rien ne remplacera le présentiel faisant défaut , les contacts instaurant une plus grande confiance.....!"

"Tjrs aux services et à l'écoute de ses clients, en les tarifs sont à la portée de tous..."

"Très bon accueil"

"Des réflexions déplacer,un comportement prétentieux.aucune aide depuis toutes ses années assurer chez vous sans aucun accident.je changé d assurance.honteux"

"Après renseignement auprès de votre hot Line les informations données en agence ne sont pas les bons.Je vais devoir me rendre à nouveau en agence pour remplir les documents pour la conduite supervisée de mon fils.Sinon l'accueil est très bien, à l'heure et très courtois."

"le bon accueil et l ecoute"

"Bienveillance, accueil de qualité, pédagogie..."

"Très bon accueil et entière satisfaction!!"

"Aimabilite"

"disponibilité et renseignement"

"Je suis satisfait de votre accueil macif"

"Très bon accueil et j'ai obtenu les informations que je venais chercher."

"je suis tombé sur un interlocuteur qui a pris le temps de s'occuper de mon dossier"

"reçu rapidement et très vite rassurée .Très professionnel"

"Très bon accueil et rapidité"

"Rapidité à l accueuil"

"Nous avons été bien accueilli et parfaitement renseigner"

"Très bien reçu, a compris ma demande et fais le nécessaire pour mon contrat de voiture."

"Très bon accueil et peu d'attente malgré que je n'avais pas rendez-vous"

"Accueil rapide, conseillère agréable et qui a répondu à toutes mes attentes."

"Conseiller à l écoute explications claires bon accueil"

"Excellente communication avec mon conseiller, qui a su s'adapter à mes demandes ."

"Accueil et temps d’attente super, conseiller très gentil et réceptif à ma demande malgré une mauvaise compréhension de ma part, il m’a appeler pour m’expliquer ce que je n’avais pas compris. Encore désolée ! Et merci à ce super conseiller !"

"très bien renseigné"

"Accueil très agréable et chaleureux pas d'attente explications clairs mercie"

"être reçu sans rendez-vous la rapidité de l'accueil et peut d'attente pour la prise en charge. Le professionnalisme des agents . maintenant étant venu pour déclarer un dégât des eaux avec constat amiable d'habitat du littoral société hlm je souhaiterais être informé dès que possible de l'expertise et de l'évolution de votre prise en charge ce qui reste déterminant pour la satisfaction client .Cordialement"

"Prêt auto et assurance"

"l'accueil"

"Ecoute de ma demande, réponse claire"

"Efficacité et bon accueil"

"Rapide et efficace"

"sans rendez vous nous avons été reçu rapidement.les renseignements et les expliquations nous ont donné toute satisfaction."

"Équipe très accueillante, toujours à l'écoute"

"L'accueil est toujours agréable. En revanche, la qualité n'y est plus. Les conseillers n'ont plus de main mise sur les dossiers qui partent dans un cabinet d'experts, en qui je n'ai pu ressentir AUCUNE confiance. Le délai pour qu'il vienne était de plus de deux mois et ce pour un vol avec effraction.en mai. 9 interlocuteurs différents avec 7 sons de cloche différents entre les conseillers sur place et ceux au téléphone. Étrangeté : pour essayer de joindre l'expert : au bout du fil c'est la MAIF qui répond. Avec un conseiller, on pense que cela va s'arranger mais une fois sorti c'est retour à la case départ. Nous sommes en novembre, ma fenêtre est toujours cassée. Je vais changer d'assurance après des années. Incroyable."

"Amabilité du conseiller qui prend son temps pour répondre aux questions posées"

"Je suis venu chercher une attestation scolaire visiblement je ne l ai pas dans mon assurance habitation g donc du faire 1 autre assurance chez vous à hauteur de 6€ par mois et aujourd'hui je m aperçoit qu une assurance prévoyance a été fait alors que je n' ai pas demandé à en faire une elle est a 222.82 .je me rendrai à l agence cette après midi pour régler le prob"

"Je suis déçu je pensais avoir droit à un avocat avec mon assurance habitation pour un conflit actuel on le dit aujourd'hui que c était une option et cela bien évidemment ne m a pas été proposé lors de la souscription a mon assurance habitation vraiment déçu de la Macif."

"explications tres claires de votre agent"

"Bonne prise en charge de ma demande, et bon accueil et renseignements rapide., ça fait 20 ans que je suis à la macif."

"La raison c'est que la réponse rapide"

"Toujours une équipe sympathique et professionnelle à boulogne sur mer"

"J'ai demandé un devis dans l'agence de Boulogne sur mer en avril 2022, tarif, à l'époque 546 euros en décembre 2022 après réception de mon véhicule je vais dans la même agence pour assurer le même véhicule, et là 710 euros. Seule explication : nous avons changé de système informatique. Donc maintenant je cherche une nouvelle compagnie d'assurance pour mes six véhicules."

"Personnel à l ecoute , gentil , professionnel , explication très claire"

"Serviabilité, consciencieux et bons conseils."

"Conseiller efficace et aimable"

"satisfaction"

"Accueil"

"J'étais venu pour faire un versement sur mon compte assurance vie et un problème informatique a empêché la réalisation de l'opération. J'ai donc perdu plus d'une heure car je n'avais pas pris rendez-vous et je vais devoir me déplacer à nouveau mercredi pour la même chose."

"Réception parfait et sympa dans l'ensemble"

"Très bon accueil et à l'heure prévue au rendez-vous"

"Très bien reçu"

"L accueil la gentillesse et la compétence des collaborateurs"

"Personnel à l'écoute de mes demandes et d'une très bonne réactivité à mes attentes."

"agence tres acceuillante!"

"Présentation faite par le conseiller ne correspond pas à la réalité du contrat"

"Très bon accueil"

"Très bonne accueil et mon problème et résolu merci Cordialement Mr Evrard"

"rapidité, sérieux et à l'écoute"

"agent qui ma reçu, très gentil est agréable , très bon conseilleur"

"Le personnel très gentil agréable explication très correct"

"l'acceuil et la compétance de Sandra Duvauchelle"

"le charmant Monsieur qui m'a reçu....Monsieur Gambert"

"Accueil et papier demander très bon accueil en général"

"l accueil et la rapidité"

"bonne receptivité"

"EMPLOYE POLI ACCUEIL TOP EXPLICATION TRES BIEN"

"Heure de rdv respectée et un personnel super sympa et à l ecoute"

"Très bon accueil et réponses à mes questions"

"Rapidité,efficacité."

"Refus d assuré parking une voiture sans permis car sa fait 2 mois qu elle aurait dû être assurer je trouve sa dommage"

"Jusqu'ici j'ai toujours été satisfait de la Macif et j'espère que ce sera toujours comme ça Cordialement Pierre Leleu"

"Très bon conseiller. Merci."

"Sans rendez-vous, j'ai été pris avec une attente relativement courte (environ1/2 heure) et j'ai trouvé un conseiller très à l'écoute."

"Les conseillers sont à votre écoute et vous propose des conseils avisés et adaptés à votre situation."

"accueil très cordial de toute l'équipe compétence sérieux à l'écoute de notre demande dossier traité en un temps record ne changez surtout rien a l'agence de Boulogne sur mer surtout si la macif veut conserver ses adhérents fidèles depuis 28 ans vive le contact humain"

"Bien accueilli"

"Accueil"

"Demande de devis par téléphone puis rdv en agence mais refus de m'assurer..."

"Très bonnes explications une conseillère hors pair professionnelle attentive et très courtoise agence de Boulogne sur mer"

"rapidité amabilité"

"Accueil très agréable - Rendez-vous rapide - Clarté des renseignements et amabilité du conseiller"

"Accueil, rendez-vous,conseiller. R .A .S"

"Pas trop d'attente pour voir un conseiller.Très bien reçus."

"bonsoir .rendez vous respecté CDt"

"L'accueilLe sourireLa rapidité"

"rappel de garantie suite a un vol de téléphone"

"cela fait 51 ans que nous sommes a la macif !!!!"

"Il avais une personne devant moi et 45 minutes d'attente 3 personnes j'aurais bien passé plus de 2 heures trop long a revoir l'organisation"

"Accueil et professionnalisme"

"Très bonne accueil Prise en charge de la demande rapide Agence de Boulogne sur mer 👍 Merci Mr Mickaël"

"ponctualité, écoute ."

"Bon accueil, agence propre et épurée"

"petite attente mais je n'avais pas de rendez vous ."

"Bien reçu et Superbe agréable"

"Irréprochable rapide efficace a l'écoute"

"je retrouve un contact humain que l'intelligence artificielle ne pourra jamais remplacer!!!"

"bonjours très bien reçu et surtout pas d attente"

"Réponses satisfaisantes aux questions posées ,personne sympathique qui connait très bien son travail"

"conseiller très aimable - il nous a bien renseigné."

"Très bon accueil et satisfaction de ma demande."

"Bonne écoute et conseils"

"on est trés bien accueilli la personne qui s'occupe de nous et a notre écoute et nous renseigne trés bien la macif est une bonne assurance"

"Accueil très bon et prise en compte rapide de mon problème"

"Accueil et écoute remarquable malgré notre arrivée un peu tardive"

"Efficacité, explications claires , rapidité et amabilité"

"Une équipe professionnelle et sympathique!"

"Très bon accueil, très bien renseignée et rassurée , professionnel,rien à dire"

"Conseiller à l'écoute"

"superbe accueil très bonnes explications"

"Mon conseiller était très agréable et professionnel.Les tarifs sont compétitifs."

"Nous avons été très bien recu"

"Très bonne écoute et réponse à ma demande"

"L'efficacité, l'accueil ,le professionnalisme."

"les conseils que nous avons reçu de la part d'un conseillé, sans cela nous aurions pu avoir des Problèmes !"

"Très bon accueil et bien conseilléExplications claires et compréhensibles pour le choix de la complémentaire santé"

"Bient accueillir"

"le professionnalisme du conseiller"

"Bonne accueil"

"Parfait"

"Accueil très chaleureux information super explication du contrat très bien faite"

"l accueil , l'écoute ,la patience et l'efficacité des échanges , dans le désir d'apporter une amélioration à nos problèmes ....;Bravo ....."

"Très aimable et très bien pour toutes les explications merci"

"Le conseiller à été d'une extrême gentillesse, et surtout connaît sont travail parfaitement. Je ne peux que de recommander le conseiller qui ma reçu."

"Bonjour j'aimerais qui me recontacte pour un nouveau devis pour une assurance auto pour mon fils merci beaucoup"

"Je suis contente"

"j'ai étais pris en comte dessuite aprés ma demande"

"Un très bon accueil et un conseiller très pro bravo à lui pour ses renseignements et ma souscription."

"Accueil chaleureux et professionel"

"le conseiller a bien répondu a mon attente et trouver un créneau pour un rdv"

"bien reçu et bien diriger avec de très bon conseils."

"je suis tomber sur un conseiller mr l abbe de boulogne sur mer qui a su gerer mon dossier tres rapidement encore merci"

"bien acceuilli , et conseiller sérieux"

"Conseillère très réactive et sympathique"

"Réponse rapide et précise"

"bien reçu"

"Le bon accueil et la clarté des informations"

"Très clair et sympa"

"L'écoute du conseiller et ses conseils"

"Superbe accueil et de très très bon conseil 🤩🤩🤩 merci a elle 😉"

"Un parcours du combattant pour faire résilier l assurance habitation d un parent décédé ,en fournissant l acte de décès et l acte de vente du logement antérieure au décès, sans succession chez un notaire.. Accueil physique antipathique, méprisant et hautain. Tant que c est pour souscrire tout va bien mais résilier suite décès est un gros problème.. De plus on vous assure sur des barèmes bien au delà de vos besoins pour faire gonfler la cotisation. Grosse déception après presque 40 ans de fidélité ! Vaut mieux aller voir ailleurs."

"Bon accueil, sympathique et rassurant."

"Une équipe très efficace. Merci."

"l'accueil le sourire et l'écoute"

"Rapide et efficace."

"Bon accueil et bonne écoute"

"je ne comprends pas pourquoi en voulant m'assurer au tiers à la place de tous risques l'assurance (mécanique plus que j'avais souscrite m'est interdite ? ) je tiens aussi à dire que votre collaborateur était très aimable"

"Ayant envoyé un message resté sans réponse, je considère que je n'aurais pas du devoir vous appeler"

"l'écoute et la réactivité ainsi que l'acceuil."

"Le conseiller qui m'a reçu a l'agence de Boulogne sur mer a traité parfaitement toutes mes demandes et répondu le plus clairement possible a mes questions"

"Rapidité et efficacité à traiter ma demande"