MACIF Assurances

"Pas d'accueil Personnel surchargé, mais une bonne prise en charge avec un Rdv"

"Le responsable est une petite Ordure Et quand ont voient sa tête on comprend tout"

"Lors de ma dernière visite une conseillère était plus dans l'optique de tout me vendre, sans son obligation de conseil, il faut devenir les garanties alors même quelle vous tend la feuille pour signer !"

"Je suis tombé en panne avec mon camping car en Normandie et le rapatriement à été tout simplement parfait. Tout à été super bien géré, merci."

"Accueil médiocre temps d'attente interminable et personnel peu aimable ca fait plus d'1h que j'attends et ça papote entre eux c'est inadmissible"

"Conseillers très professionnels et à l'écoute. Nous sommes suivi par Madame L.P qui est toujours souriante, de bon conseils et à l'heure. Nous recommandons fortement. Très bonne équipe. AB"

"Très satisfaite, mais regrette que vous ne puissiez pas apporter de solution d'assurance pour mon Peugeot Expert aménagé en van."

"Excellent accueil. Informations claires et de bons conseils. Merci !"

"L'hôtesse qui m'a reçu et tu es très gentille et j'ai été reçu rapidement"

"La proximité de l'agence et l'accueil chaleureux de l'interlocutrice ainsi que la réponse très satisfaisante que j'ai eu . On voit bien qu'elle maîtrise à merveille son travail."

"Facture à régler alors que je ne suis plus à la Macif depuis 2017 !! Apparemment une prévoyance auto souscrite et non retirée au moment de la résiliation de notre véhicule scandaleux alors que je recevais un avoir chaque année je n'ai pas cherché à savoir et d'un coup 70e à régler !!!"

"Contact agreable"

"Pas d'attente et bon accueil"

"Groupe d’escroc qui malgré une rupture de contrat continue de prélevé des petites sommes pour passer inaperçu sur son compte bancaire."

"Bonne accueil et réponse satisfa"

"Je suis satisfait par rapport au réponse."

"la compétence"

"ACCUEIL ET LE PROFESSIONNALISME"

"Rapidité. Professionnalisme. Tarif ,garantie"

" Passionné, sérieux "

"Rapidité, disponibilité et service."

"Dès que je suis rentré on m'a pris tout de suite en charge. la personne qui s'est occupé de moi était très professionnel et très clair dans ses explications."

"La Macif toujours à mes côtés !"

"Accueille agréable et très très bien renseigné. Merci à vous"

"Avoir un interlocuteur est primordial et c'est toujours le cas. Il n'y a qu'avec l'expert que les choses n'avancent pas."

"Le conseiller qui m'a reçu elle était très courtoisie clair et net"

"2h30 en agence pour finaliser le contrat !!!"

"Ils y a toujours un conseiller disponibleLes temps d'attente sont resonable voir rapide"

"L'agente qui nous a reçu, été à notre écoute, et nous a proposé un nouveau contrat adéquat avec nos demandes"

"La Conseillère Madame AKYOL est très accueillante et claire dans ses explications"

"Pas d information de la fermeture de l agence de Rosny Incapable de me fournir mon contrat habitation L agent a fait une demande auprès du siège"

"La personne qui m'a reçue a su répondre à toutes mes interrogations."

"Très professionnel et à l'écoute"

"Très bon accueil Parfaites prise en comote des demandes et réponses apportées"

"Acceuil chaleureux et travail rapide"

"J'étais bien accueilli et être à l'écoute"

"Amabilité du personnel et surtout pas d'attente...."

"La personne qui me reçoit est très aimable et courtois, par contre l'attente est assez long"

"Rendez-vous dans une agence de proximité, facile à obtenir, horaire respecté et accueil agréable. Merci"

"l'accueil très sympathique"

"Groupe d’escroc à fuir !!!!! Manque de politesse !!!!!!!"

"Très aimable et serviable"

"Agent peu aimable, ne se mettant pas à la place de la personne. Aucune empathie, pas d'échange, les yeux fixés sur son ordinateur. L'impression d'être un numéro et non une personne.Apres 2mails, 1 appel téléphonique , 1 lettre recommandée, 1 autre appel téléphonique ou l'on me dit avoir mis en urgence mon dossier, et un déplacement à Noisy le Grand pour me dire que mon dossier va en Direction, ce problème n'est toujours pas résolu, donc vous pensez bien que mon mécontentement est légitime!! et cela sans un mail d'attente de votre part. Ce problème dure depuis le 26 Juin.et nous sommes le 2 novembre!!!"

"le bon travail fourni par l'agent qui nous a reçu"

"bon accueil et bonne compréhension du suivi"

"Accueil et conseil Professionnels.Client depuis 50 ans, j en suis toujoursSatisfait."

"Employé qui m'a reçu très efficace"

"Tout"

"J'ai été bien.acceuille. Jai eu des informations sur mon contrat, des reponses immediates a des questions. Le conseillé m'a expliqué les différentes offres de la Macif. Enfin, c'est assez agréable d'avoir un contact réel lors d'une nouvelle souscriptio de contrat à une époque où on interagit uniquement avec des Intelligences artificielles."

"Hôtesse charmante mais la disparition des conseillers éloigne Macif de ses adhérents . Certes je peux comprendre qu'il puisse y avoir des motifs de sécurité , mais internet et le télé travail ( surtout avec les enfants qui pleurent derrière ) ne remplaceront jamais les bons contacts humains !!!"

"l'écoute et les réponses à mes questions."

"La personne qui m'a reçue a été très gentille, compétente et très professionnelle et surtout bien à mon écoute. Tout a fait conforme à mes attentes"

"bien en ecoute"

"Très bon accueil sympa de la part commerciale nous aidons bien expliquer facile à comprendre."

"50cc"

"tres bonne accueil, agreable et à compris rapidement ma demande ( efficace)toujours avec le sourire"

"demande d'attestation"

"Belle accueil rapidité"

"bon accueil renseignement precis"

"Je suis satisfait des services en général de la MACIF et de plus leurs bureaux de Noisy-le-grand,sont à proximité de mon domicile."

"Très bon accueil personnel très aimable."

"Super accueil, accès de l'agence facile et pratique, explications du contrat impeccable. Je recommande"

"Rien de spécial"

"Personnel aimable serviables et souriant"

"Professionalisme, rapidité, souriant et efficacité."

"Je n'est pas été du tout satisfait et très déçu de la personne qui m'a répondu concernant mon sinistre. Elle n'était pas à mon écoute. A quoi ça sert d'avoir une assurance !"

"Personnel compétent et à l'écoute de nos demandes."

"rdv à l'heure / Accueil courtois / écoute attentive et résolution au mieux de ma démarche ."

"Passage en semaine, dans l'après-midi. Un accueil des plus sommaire par un Monsieur, sans une once de volonté ni de professionalisme. On me fait patienter sans considération à l'accueil, alors que je viens finaliser la gestion d'un contrat. Ma demande sera traitée au même endroit, debout pendant plusieurs longues minutes, tandis qu'il y avait 4 personnes qui attendaient derrière moi. J'ai senti l'agacement et l'impatience de tous. Après 35 minutes, j'ai enfin fini les formalités administratives. Si l'agent savait qu'il y en aurait pour aussi longtemps, installez le client en conséquence. Je me suis cru à Laposte, j'en ressors déçu, une amabilité telle une porte de prison. Contrairement aux agents par téléphone qui sont d'un service remarquable, c'est tout le contraire sur place. Un service client à revoir, surtout quand on représente une image de marque."

"Très bon accueil et réponse à toutes mes questions"

"L'hôtesse était à l'écoute. Dommage j'ai dû quitter la Macif car j'ai trouvé moins cher les mêmes prestations ailleurs."

"Le service et l'école"

"Acceuil et conseils"

"Je suis bien accueilli dés mon arrivée et bien renseigné"

"Acceuil et efficacité."

"reçu rapidement, avec un conseil sur la fiscalité"

"amabilité, disponibilité et bonnes compétences"

"Très bien"

"Étant cliente de la macif je trouve que les personnelles travaillent avec expertise et dynamisme et savent guider et orienter le client selon ses besoins."

"Toujours pas reçu d'e-mail !"

"le conseiller n'avait pas de connexion informatique"

"je n'ai pas obtenu satisfaction car j'ai déclaré un vol pour abus de confiance, il n'y avait pas d'effraction donc pas de prise en charge de quoique ce soit de mon assureur"

"tres satifait"

"L'accueil les espications faciles à comprendre merci Macif"

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme"

"Accueil parfait et informations reçues très précises ."

"Bonne accueil, respect des horaires, conseillère qualifié"

"Réponses immédiates et traitement du dossier."

"attente sans rendez-vous correcte,accueil chaleureux,rien à dire de particulier,si tout les endroits pouvaient être aussi bien que chez vous ça serait le paradis."

"Conseillère au top du top un professionalisme hors norme bravo a elle"

"les conseils et l'écoute du client"

"Ma demande n'a pas été accordée"

"Accueil sourire rapidité de l action"

"souscription et annulation contrats auto ; solde crédit Socram en cours"

"Personnel accueillant qui a su répondre à toutes mes questions"

"Bon accueil en agence, mais problème non résolu.Impossible d'acc2der au site MACIF depuis 4 jours. A chaque tentative réponse le serveur a interrompu la connexion. Sur mon ordi et sur application téléphone.. Aucune solution trouvée pour l'instant ???"

"A fuir , personne nonchalante la pire des assurances éviter la Macif !!!!"

"Bon accueil Prit rapidement Toujours à l écoute du client"

"traitement rapide de ma demande"

"Prise en charge rapide et efficace"

"Trop sympa les conseillers a noisy le grand je précise"

"Très bon accueil. Les questions posées ont obtenu des réponses concrètes."

"Je suis très satisfaite de cette agence, les conseillers sont juste très professionnels et surtout humains.....même si je sais qu'ils disent remplir leurs fonctions....je ne peux qu'apprécier grandement leurs engagements 🙂. Ne changez rien 👍"

"Acceuil et assistance"

"Bon accueil et il a répondu à toutes mes interrogations. Ça a juste pris un peu de temps. Normal vu que j´avais pas pris de rdv mais c´est ce quu explique que je ne mettes pas 5 étoiles 😉"

"On a pris le temps de m'ecouter"

"J'ai eu un accueil super aimable"

"L'accueil et le sourire font le tout et le jour de ma présentation tout était reunis"

"L'accueille , disponibilité et à l'écoute."

"Très bien expliquer. Accueil au top"

"La conseillère est disponible, aimable et compétente."

"Parce que mon seul regret si je vous quitte, c'est la cordialité avec les personnes avec qui j'ai pu échanger par téléphone"

"Très aimable et réponses bien expliquer aux questions"

"LE CONSEILLER A REPONDU A TOUTES MES QUESTIONS"

"Réponse rapide et efficace"

"Bonjour, le conseiller MACIF a été à l'heure, très à l'écoute, et a répondu à mes attentes. Il a été très poli également."

"Mme TURI et Mme BELLO sont extraordinaires, elles sont gentilles, souriantes, à l'écoute et très compétentes. L'agence de Noisy le Grand est propre, et bien organisée, j'ai été impressionné. Merci beaucoup pour votre accueil et pour avoir répondu à l'ensemble de mes demandes."

"Rapide et efficace."

"J'ai été très satisfait de la personne qui m'a reçu à l'accueil mardi 12 Mars au matin avec le sourire sa voix calme et poséeElle m'a fournit toutes les informations et explications que j'attendais madame mademoiselle continuer dans ce sens merci"

"La compétence"

"Très à l'écoute"

"Compétences et amabilité"