MACIF Assurances

"Je me présente un matin à la Macif à 9h à vitré pour des démarches administratives afin d'assurer les véhicules et habitation une demi-heure après toujours personne même pas un accueil rien quel est l'intérêt d'avoir cette agence s'il n'y a même pas un minimum de service je me pose la question"

"Conseillère qui vous endors"

"réponse à ma demande"

"L'accueil et les conseils sont toujours excellents ."

"La personne qui ma reçus à été très aimable."

"Très bon accueilTrès aimableTrès bonne explication"

"Un conseil : il faut changer la conseillère qui n’apporte pas de solutions ou qui s’en fout un peu, au choix. « Renseignez-vous ailleurs » nous a t-on répondu…ok. Si vraiment ça vous embête de donner des informations et d’être aimable, faites un autre métier."

"accueil sympa et efficace"

"Acceuil aimable. Explication tres bien."

"Bon accueil et Conseil"

"Personne à l'écoute, nous a donné les renseignements que l'on attendait.Très professionnelle."

"Bon accueilDevis etablis suite favorable donnée"

"Les prix et la possibilité de pouvoir rencontrer un ou une conseiller et de voir pour faire un point sur les contrats"

"mise au point de tous mes contrat d assurances.Suite a mon appel téléphonique votre collaborateur me proposais une baisse de certains de mes contrats. Aucun effort de votre collaboratrice afin de proposer un avantage financier, si ce n est que de supprimer des couvertures. Ce n est pas la première fois que cette personne a rien a proposer.Dorénavant je ne me déplacerai plus pour un discours vide d interêt . je vais réfléchir sur la suite a donner.Cordialement"

"Très bien accueillie ! Personne très aimable !et très professionnelle ! Très bonnes explications ! Très satisfaite"

"Très bon accueil et informations claires"

"Rien à dire"

"Un responsable m'a contacte et a pris mon dossier en main pour résoudre le soucis que j' ai rencontré a l agence"

"Toujours bien accueillie"

"Toujours très à l'écoute de nos demandes. Et rapidité d'exécution."

"Contact chaleureux et clarté dans la gestion du problème"

"Quand vous n avez pas de problèmes, aucuns soucis. Un accrochage avec une personne de mauvaise foi avec photos et plainte à l appui et là le dossier reste bloqué après 1 an de procédure. Pas la peine de faire de la pub que vous êtes proches de vos clients... Avoir pour plus de 1300 euros d assurance et avoir comme réponse il fallait être assurée en tout risque..pitoyable"

"Accueil chaleureux, bonnes explications et satisfaits des garanties offertes."

"Globalement je trouve les tarifs avantageux, et l'aide pour les petits problèmes est bien présente. Par contre le point noir est l'assistance juridique, je pose ma question sur l'application et ils me répondent par courrier en me demandant des pièces à transmettre au dossier, mais en format papier (si je passe par l'application c'est que je veux un échange via l'application) : compliqué de transmettre des éléments par papier car pas d'imprimante, et ça coûterait un bras d'imprimer des mails, des pdf... pourquoi ne pas répondre à mes questions sur l'application et mettre à disposition une passerelle pour transmettre les éléments (transmettre un .pdf ce serait ultra rapide) ? L'assistance juridique me déçoit beaucoup, j'ai l'impression de les déranger..."

"L'employé a été pas serviable,"

"Très bien accueillie"

"Professionnel, rapide, efficace"

"Un chaleureux accueil"

"Je voulais une assistance o km"

"Accueil chaleureux, prise en charge totale"

"Sourire de l'agent, conseils bien orientés et café."

"Toutes les informations que nous avons eu par téléphone avant le rdv en agence étaient erronées. Finalement nous ne pouvions pas être assuré chez vous."

"bonjour très bien reçu cordialement"

"Accueillant, professionnel,ponctuel"

"Excellent accueil. Très professionnel"

"Je me suis présenté à l'agence de VITRE (35) pour un devis assurance. La conseillère était avec une cliente (c'est vrai là, c'est de ma faute, j'aurai pu prendre rendez-vous), j'ai attendu 15-20 minutes, ce que je reproche : aucun accueil ni même de bonjour, je suis reparti comme je suis venu...J'irai voir ailleurs. C'est vraiment incroyable et scandaleux ce manque de professionnalisme de la part de cette conseillère si je puis dire, après c'est peut-être mieux de ne pas avoir établi de contrat dans cette agence. Bon courage aux clients !!!"

"L 'écoute !"

"Bon accueil de la personne"

"Le bien service"

"conseiller disponible et force de proposition"

"J'ai eu un très bon accueil par une personne aimable, ponctuelle, souriante.Bons renseignements"

"amabilité et accueil"

"Personne très agréable et bienveillante"

"Madame Martin est agréable et compétente pour tous dossier"

"Toujours très bon accueil"

"accueil clarete"

"la compréhension de l'hôtesse de mon agence"

"Interlocutrice très à l'écoute et très professionnelle"

"Réactivité"

"son amabilité, ses bons conseils et dirigée sur un rdv pour faire le point."

"J' ai été rappelé très rapidement, la personne a rapidement compris mon problème et m'a proposé rapidement une solution"

"la personne que j'ai rencontré prend le temps d'expliquer, est très professionnelle, et n'hésite pas à donner conseil."

"Incapacité de me donner le détail et la composition chiffrée de ma cotisation véhicule Incohérence des bonus malus appliqués dès le premier accident responsableTOUT pour les assurances et si peu pour les assurés / opacité du système"

"Accueil poli et bienveillant.Respect du timing et Réponses plutôt claires"

"Excellent accueil et renseignements clairs sur mes contrats actuels et futurs."

"Amabilité, professionnalisme, simplicité, rapidité."