MACIF Assurances

"Très bon accueil et les conseillères au top"

"Amabilité, disponibilité et compétences"

"clarté dans les explications de l'agent Macif et accueil chaleureux"

"ma demande très bien prise en chargeacceuil parfaitrespect des règles sanitaires"

"Pas du tout à l'écoute, ce n'est pas la première fois. Je ne me rendrai plus dans cette agence."

"La disponibilité et la clarté des reponse"

"Le résultats immédiats de mes demandes"

"adhérent depuis fin 1970, malgré un personnel entièrement dévoué au service des adhérents, ce qui m'a donne des satisfactions, je déplore la non performance du service protection accident qui s'entoure de gens incompétents et au service, non de l'assuré mais des gens qui les rémunère. je me croyais tranquille et protégé, mais non! lors d'une expertise médicale j'ai eu l'impression d'être sur une autre planète face a un voyant plutôt qu'un médecin. on ne sait si ce médecin est un vrais expert, après quelques recherches, nous n'avons pas trouvé une quelconque certification, ou liste des médecin auprès des tribunaux. je doute qu'une entreprise comme la MACIF fasse appel a des gens qui se font passer pour des experts qu'ils ne sont pas, ce serait une grande fumisterie et escroquerie. dans cette désespérance, il seras mieux pour moi d'aller donner mon argent ailleurs pour de meilleures garanties."

"lorsqu'on arrive dans votre agence on est vite sollicité et dirigé rapidement .Très peu d'attente .Traitement du dossier avec tous les éléments et détails important .Je suis très satisfait de l'agence"

"Amabilité, écoute, précision des informations données"

"la personne qui m'a reçu étais très a l'écoute"

"Personnel compétent."

"L Écoute et l extrême gentillesse."

"La prise de rendez-vous et l'accueil ont rattrapés l'absence de réponse téléphonique de la plateforme et de réponse a mon mail dommage 150 Km sur les routes Corse soit 4 heures de route pour un permis de chasse. Cordialement"

"J ai été très bien reçu et bien orienté par ma conseillère, qui a été très aimable et professionnelle. Merci"

"L'efficacité, l'excellence de l'accueil et la disponibilité"

"L'accueil.la disponibilités.les conseils"

"Bonjour, Je préfère être face à une personne compétente en face de moi. vos plateformes au maroc , en irlande etc.. sont pour moi un casse tête chinois, après 10 appels sans avoir eu personne pour vous renseigner... c'est une perte de temps et surtout de l'argent....Alors remettez le numéro d'agence aux clients, et tout marchera bien, et le client sera satisfait de ne pas causé dans le vide... quand j'étais encore active, nous avons mis en place les premières plateformes pour les dépannages clients... cela nous a fait perdre pas mal de clients... La lors de mon RDV physique avec la conseillère très professionnelle, je lui ai donné des documents qui peuvent vraiment faire avancer le service juridique pour notre dégât des eaux, en apportant des preuves que notre syndic est vraiment fautif, pour ne pas faire les déclarations à l'assurance de la copro, et de ne pas faire les travaux d'urgences que je lui réclame depuis 2017... en assemblée générale avec mes questions et devis que je lui fournit....Pour ses fautes qu'il fasse marcher son assurance professionnelle... pour nous faire faire les réparations qui se dégradent d'année en année.... Cordialement."

"Une équipe très compréhensible"

"Très bien reçu,"

"Conseiller toujours au top pas beaucoup d'attente des conseiller à notre écoute des question clair net et précise"

"Réception avenante, professionnalisme et toujours avec le sourire"

"Le professionnalisme de la personne qui m'a reçue, et sa gentillesse!"

"Très bien accueilli et à l'écoute"

"L amabilité la compétence l écoutede la conseillère Mme Romani a l agence Macif de Bastia.Merci pour ses conseils et son accueil exemplaire."

"Très bon accueil, et rapidité d'exécution, a tout les niveaux. Personnelle très agréable."

"Très bien accueilli, personnel souriant, sérieux et efficace ."

"Très bien reçu merci"

"Acceuil et compétences"

"Excellent accueil et excellente écoute"

"Accueil"

"Bonjour, Agence de FOURIANI les locaux, spacieux, très propre, accueil parfait, très bonne explication sans détour, à quand l'agence de PORTO-VECCHIO ????????"

"personnel très compètent et au top pas la peine d'expliquer pendant des heures ils savent de suite se qui nous convient 10/10 pour tout un grand MERCI"

"accueil très bienles renseignement sont claire"

"Accueil très sympathique et professionnel"

"Satisfait"

"Le professionnalisme de notre interlocutrice et sa réactivité"

"La personne qui m'a accueilli a été très agréable et très efficace."

"Très très bien renseigné"

"Accueil et compètences"

"Accueil et les compétences de ma conseillère"

"Ce n'est pas particulièrement mon interlocutrice du jour qui me pose problème mais la manière globale dont je suis traité et vous traitez les sociétaires. J'ai déclaré un sinistre en aout dernier qui a été une catastrophe totale dont la manière que cela a été géré par votre structure, l'expert et ma conseillère... De plus, depuis bientôt trois mois, voir plus, je n'ai jamais aucun retour des mails que j'adresse à ma conseillère. J'ai vérifié en agence, elle est toujours vivante... Lamentable. Je ne resterai pas chez vous."

"Belle agence, personnel compétent et bienveillant."

"Personnel Disponible et à l'écoute"

"Très bien reçu"

"La disponibilité des réponses nettes et la gentillesse"

"Professionalisme, écoute, renseignements explicites, aimable."

"Très bien reçu pas attendu"

"très bon accueil"

"Les 3 employees qui travaillent à l agence macif de furiani sont vraiment très accueillantes et en même temps competentes..."

"écoute, disponibilité, qualité de l'information"

"Bien accueillie ,et satisfaite des réponses ,et bien expliquer"

" Réactiver "

"Très bon contacte, excellente prise en charge, je suis vraiment ravie."

"J'ai simplement obtenu le principal: des réponses à mes questions !!! Votre conseillère mérite ce qualificatif, parce qu'elle a été très claire dans ses explications. Elle m'a décortiqué la palette complete de tous mes contrats avec compétence, et j'ai suivi ses conseils de bon sens. J'ai particulièrement apprécié l'ambiance conviviale de cet entretien...Nous restons en contact pour finaliser un contrat supplémentaire, preuve de ce que j'ai écrit plus .haut. En résumé: l'esprit mutualiste à visage plus humain à Bastia , et une qualité d'écoute très appréciée. Merci."

"Notre conseillère mme Romani De l'agence de Furiani c'est très bien nous recevoir et nous conseiller Toujours avec le sourire"

"Accueil et professionnalisme de la personne. Explications claires. A l'écoute de mes demandes."

"efficace et aimable"

"Je suis vraiment ravi d'être suivi par Madame ROMANI qui est une personne très pro et très humaine. Toujours à l'écoute, disponible et de bon conseille. La MACIF Bastia est également très accueillante et moderne."

"accueil agréable et rapide"

"Super accueillant très satisfait merci"

"Toujours bien reçu"

"L'accueil et l'écoute de ma conseillère."

"L'écoute, le sourire, la compétence."

"Mon interlocutrice était très compétente dans son domaine."

"TRES ACCUEILLANTES SIMPAT ET BIEN PROFFESTIONNEL DANS LES EXPLICATION"

"Conseillère à l'écoute, aimable et très professionnelle, que demander de plus."

"j'ai eu a faire a une personne très compétente et très aimable ( Madame MARY )qui m'a tout expliqué , et j'ai tout compris ..(..)"

"Un gros défaut des agents qui sont chargés de renseigner les clients pour la mutuelle parce que au bout d'une heure de prestation d'appel vers le siège et les collègues on m'a dit que on ne pouvait pas m'assurer pour mon âge j'ai plus de 70 ans"

"Déçu ,que la macif ne fasse plus banque"

"Explications claires et précises"

"La réactivité et l'amabilité de la personne qui m'a reçu."

"bien reçu et bien renseigner"

"Accueil. Sourire . Réponses à mes questions. Amabilité."

" rapidité "

"Personnel professionnel et rapide, très satisfait."

"La qualité de l'accueil et la recherche de solutions"

"Prise en charge exemplaire par la conseillère"

"bonne écoute de vos colaborateurs"

"Personnel à l'écoute et très réactif Et notamment la personne qui m'a reçu très accueillante et sympathique"

"Madame ROMANI m'a très bien accueilli et conseillé pour mon assurance auto.Elle a été très professionnelle."

"Accueil, écoute, qualité de la réponse"

"Le professionnalisme, la bienveillance, la disponibilité et la gentillesse de l'agent qui m'a reçue"

"très bon personnel avec beaucoup de gentillesse"

"très bon accueil, efficacité dans la prise des problèmes qui ont été soumis réponse rapide"

"D'une part, on sent le sourire au travers du téléphone, une pointe d'humour (c'est assez rare pour être souligné !!!) et d'autre part, d'une efficacité à toute épreuve; En un coup de fil, j'ai mon info et le document reçu par mail dans la minute ... Que du positif !!!"

"L'accueil, le temps d'attente et la réponse à ma demande ont été très satisfaisants. Seulement, j'ai été surprise qu'il ne m'a pas été proposé d'indiquer pourquoi je demandais un relevé de situation qui a pour conséquence une éventuelle résiliation de mes contrats. Respect du client, discrétion ou indifférence? Moi, j'aurai aimé qu'on me demande."

"efficacité, sérieux, accueillante"

"La conseillère de chez Macif Bastia-Furiani ”est très attentive et réactive. Les explications sont précises et détaillées. Je me sens très bien conseillée et je me sens en confiance"

"Tres sympathique bonnes explications"

"ProfessionnalismeCompréhension de la situationQualité de l'accueil"

"Amabilité sens du service et explications.Riena changer dans l agence furiani"

"Très bon accueil, oreille attentive et réponses parfaites à mes interrogations."

"Personnel très compétant,Je fus très satisfaite de l'accueil et du Conseil."

"Très bon accueil, souriant, et renseignements sur mes contrats actuels bravo à toute l équipe de la MACIF Bastia."

"très bon accueil et personnel compétant"

"Personne très aimable et très professionnelle. Toutes les réponses étaient très claires."

"Toujours un grand professionnalisme et une excellente écoute"

"La conseillère a été claire et précise et a pris son temps pour répondre à toutes mes questions."