MACIF Assurances

"A déconseiller la MACIF en générale des escrocs qui contournent les mots dans les contrats pour prendre votre argents faite attention à leur plateforme à Compiègne de gros menteur j'ai demandé de mettre ma conjointe en conducteur secondaire il me confirme cela par téléphone hors lors de la réception du nouveau contrat il l'a mettent en Occasionnelle ce qui n'est pas du tout pareil. Les assistants clientèle coche des options sans votre accord.Aucune relation client on vous prend pour des pigeons."

"1h d attente pour assurer un véhicule franchement c abuser. Autant que client macif j ai jamais vu ca ! Obliger de se deplacer dans une autre agence !"

"Bonjour..en ce qui me concerne j'ai eu un bon accueil et un suivi détaillés..après tout, dépend de la personne avec qui on a eu affaire..alors à suivre. Pour le moment c'est correct."

"13 ans avec macif rien à leurs reprocher"

"Pas très aimable au téléphone et surtout désinvolte, il leur faut beaucoup de relances avant qu'ils se décident à agir et avec eux, il faut bien prendre le temps de vérifier vos comptes sinon ils ne vous doivent jamais rien ... D'ailleurs je suis obligé de me deplacer pour obtenir une réponse. Je met vraiment une étoile par dépit et je vous déconseille la Macif."

"Nouveau format d'agence au top, un vrai espace de partage. Avec en prime un espace coworking accessible gratuitement pour les entrepreneurs, étudiants etc. Personnel agréable, serviable et souriant. En un mot : parfait !"

"Pire assureur qui existe !!! Mieux vaut ne pas avoir de problème avec eux, des escrocs... qui en plus nous raccroche dessus"

"Les nouveaux locaux sont supers ainsi que la nouvelle équipe jeune et dynamique,c'est la renaissance dans cette agence 😉😉😉"

"Franchement j’attendai pas ça chez Macif. J’ai souscrit 2 contrat chez eux mais suivi 0, service client 0, appel téléphonique 0 répond jamais."

"A fuir ! Je demande un devis chez eux. La dame au téléphone ne dis pas bonjour, me cris dessus et se permet de m'insulte de '' sale noir '' un dépôt de plainte sera fait !"

"La conseillère était désagréable et plutôt hautaine cela m'a vite refroidit je préfère aller voir ailleurs et payer plus cher que d'aller ici. J'ai eu rdv le 5 mars à 10h et en plus j'ai été reçu en retard. Je déconseille"

"TRES GROS PROBLEMES D'ORGANISATION. La Macif me demande de passer un jour précis et le collaborateur qui doit m'accueillir et qui a connaissance de mon dossier est absent. Cela m'est arrivé 3x DE SUITE. Perte de temps total ! Ils se mettent en difficulté eux-mêmes. Pour avoir une ATTESTATION ça m'a pris 1 MOIS !! Très mécontent !"

"Très bon accueil et très bon service"

"Aucune explication"

"Bon accueil rapide"

"L acceuil Les explicationsLa bienveillance des agents"

"L'accueil, les réponses données à mes questions la sympathie de la personne qui a répondu à mes questions et qui les a résolu."

"Accueille très agréable et prend le temps de nous écouter"

"Accueil et gentillesse"

"Bien accueilli . Très clair dans les explications.Le cadre de l'agence est parfait sans oublier le petit café. 👍👍🏿👍👍🏿"

"C'est l'explication elle était très claire"

"les questions et réponses ont été très satisfaisant"

"Très déçu je suis très ancien client toujours payé en temps et en heure même pas un geste commercial."

"Je trouve que je paie trop chère"

"Macif toujours à mon cote"

"La personne que j'ai eu ce matin au téléphone très très désagréable. Ne souhaite pas me chercher avec mon nom de famille je n'avais pas mon numero adhérent de sur moi . Inventé un nom d voiture que je n'ai même pas sur mon contrat, ne me donne aucune information lorsque je lui pose des questions. J'ai du couper afin de rappeler une autre personne . Perte de temps ."

"L accueil"

"Toujours bien reçu, communication fluide pour toutes demandes. C'est toujours agréable d'avoir un conseiller."

"Le service est tres bon"

"Les réponses à mes questions ont été satisfaisantes"

"Très bien"

"Personnel très accueillant"

"Bien"

"Bonjour je suis satisfait sans complaisance tout est parfait"

"Mme Rima ADI est une conseillère au top et très accueillante. Agence très propre ."

"L'acceuil"

"Une conseille à l ecoute et très gentille et aussi"

"'la convivialité et l' écoute des personnes comme depuis près de 50 ans de macif cordialement"

"Accueil chaleureux, personnel sympa et bienveillant."

"Très bien"

"Très bonne accueil, visite rapide et exhaustive."

"Accueilli de façon professionnelle et sympathique"

"Les informations"

"Très satisfait"

"faire le point sur les Contrats en cour"

"La macif est une assurance très a l'écoute et réactive pour ses clients."

"J'étais mal accueilli par deux conseillers"

"Pour la MACIF, la gestion du DÉCÈS d'un de leurs sociétaires c'est : La NON prise en charge des demandes des Héritiers, Des mises en demeures, Des pénalités de retard de paiement, Des frais de résiliation, Des poursuites judiciaires ! Quelle Incompétence !, Quelle Inhumanité !, Quelle Honte !, Un Scandale ! Nous avions échangé, suite à mon premier tweet, en date du 30/08. Vous aviez, normalement, fait remonter mon dossier en date du 30/08, puis du 07/09 et enfin du 12/09. Force est de constater que les demandes de vos sociétaires ne sont, guère, prises en charge !"

"J'ai été prise rapidement malgré le monde"

"Un accueil très chaleureux et efficace de la perrsonne qui m'a reçue. il est très compétent et à l'écoute du client."

"la personne de l accueil directement a notre service et nous dirige vers la bonne personne"

"La gentillesse, de la conseillère et la qualité prix"

"Accueil, équipe très compétente."

"La personne qui m'a accueilli bah c'est comme toujours gentil sympa et clair"

"réponse téléphonique déplorable, vend des produits uniquement favorables pour le souscripteur."

"très à l'écoute"

"Les personnelles de l'agence de Sarcelles tous sans au meilleur niveau de leur job."

"Déçue , cela fait deux appels ou j'ai demandé l'appel du conseiller sauf erreur pas eu de retour . J'ai signé mon contrat lors de mon passage il y a presque 10 jours et là on m'envoie par mail à signer les documents . Je ne comprends rien . Franchement je trouve que ça manque de sérieux ."

"Très satisfait"

"je suis un jeune étudiant apprentis j'ai demandé pour faire un dossier il m'ont dit non"

"Accueil très chaleureux et la conseillère elle était très clair et gentille"

"Accueil durée courte d'attente conseils"

"Agence et service commercial à FUIR ! De l’incompétence à l’état pure. Nous ne pouvons malheureusement pas mettre 0 ce qui est bien dommage ! En avril lors du premier rendez vous en agence nous avons déposé tout les documents nécessaire pour la souscription d’une assurance voiture. Nous avons été rappelé quelques jours après car les documents avaient été égarés nous nous sommes donc déplacé une seconde fois pour déposer ces mêmes documents, En mai nous sommes rappelé pour renvoyer ces mêmes documents par mail car ils les avaient selon leur dires jamais reçu … Et octobre, nous recevons une lettre nous indiquant que nous n’étions plus assurés pour non présence de ces mêmes documents déposé déjà 3 fois … Alors que nous avions contrat et carte verte en main. Après de nombreux appels aux service clients et renvoie dès ces mêmes documents la situation devait soi disant être réglée…. Nous sommes aujourd’hui le 16 novembre et malgré tout cela. La situation n’est toujours pas réglée … Alors que l’intégralité de l’assurance nous a été prélevé depuis avril …. Et que dire du service client … personne désagréable au plus au point et capable de vous raccrocher au nez sans vous donner de réponses à vos questions."

"Bon accueil meilleur prise en charge"

"Le conseiller lors de son devis, il m'a caché un élèment de garantie très important.Pas d'indémnisation renforcée en cas de perte totale du véhicule (irréparable ou volé)."

"Le conseiller a été très accueillant et accessible, ils nous a bien conseiller sur les différant option"

"L'accueil est magnifique et le conseiller Mr mahdi est très professionnelle"

"Écoute et bons conseils ainsi qu amabilité"

"L'accueil des membres de l'agence"

"Le bon accueil et le simpa des personnes"

"La confiance partout"

"Qualite"

"Je me suis déplacé ce jour , je tiens à remercier la conseillère Sandrine Doléans qui est toujours aussi exceptionnelle , professionnelle et d’une gentillesse . Elle fait tout pour conseiller et aider les clients bravo la meilleure conseillère !!!!!Bravo et Merci"

"10/10"

"L'accueil et la compétance."

"Accueil chaleureux, collaboratrice à l'écoute."

"vos services sont excellents"

"les raison sont que que leurs de mon rdv a la Macif j'ai été très bien reçuavec le souci de bien m’orientè sur mes contrat que j'ai ouvert avec la Macif ."

"Accueil transparence sur les questions posées et surtout la disponibilité et le respect."

"Chercher à régler mes factures"

"Rapide et bien expliqué"

"la dame de l'acceuil est tres competente"

"L'accueil et les conseils excellent"

"Le monsieur a l accueil était à l écoute et a su répondre à mes questions"

"Ramener la carte grise"

"récupération document"

"bien recu explications tres clairs.......... le redacteur qui nus a recu a ete tres patientet connaissait tres bien le dossier"

"Je trouve que à la Macif il y a une équipe très accueillant et sympathique"

"L'accueil chaleureux et conseiller à la hauteur et explication claire."

"L'amabilité de l'équipe"

"L'écoute"

"très bon accueil Conseiller très compétent."

"On ne peut malheureusement pas mettre 0 mais je déconseille fortement la Macif nous sommes dégoûté ils sont froids et distants en plus de ça quand on se déplace la bas ils disent qu'on a le choix de partir ailleurs qu'ils gagneront plus de clients derrière nous. A FUIR"

"Je ne recommande pas du tout"

"Accueil et compétences"

"J ai été bien accueilli, et la personne était vraiment professionnelle et connaissait bien mon sujet et a su me répondre."

"Service rapide et satisfaisant"

"L'accueil et des renseignements mon satisfait"

"SOUCI DE SINITRE - 03 FEVIER 2022 - NOUS SOMMES ENCORE SANS VOITURE."

"Attestation d'assurance"

" Mauvais "

"La personne était compétente et agréable"

"Super agence et accueil merci a tout les agents sur places Continuez comme ca"

"l aceuil la rapiditee"

"À l'écoute en trouvant une solution rapide."

"Très bon accueil . Conseiller très sympa"

"Le professionnalisme"

"bien accueilli polie rapide connais son travail."

"Opérationnelle efficace à l'écoute action réaction"

"Très bon accueil de la part de l'hôtesse en place, elle m'a proposé un café pour patienter dans d'agréables conditions; de plus l'agence a été entièrement rénovée : c'est beaucoup plus agréable qu'avant, avec des bureaux fermés pour s'entretenir avec un conseiller, afin de garantir la confidentialité des échanges."

"Personnel c ompetent et à l'écoute"

"Trouver réponse à mes questions"

"Génial, super merci beaucoup"

"Très bien reçu et bonne écoute"

"Très bon accueil à l'agence de Sarcelles. L'agent qui m'a reçu a été très à l'écoute, elle a su me conseiller et trouver le bon contrat d'assurance correspondant à ma voiture. Merci pour son professionnalisme ! Je ne suis jamais déçue lorsque je suis en contact avec le personnel de la MACIF car il est en capacité de toujours trouver la bonne solution à nos problèmes."

"Les employeurs ils étaient très gentil"

"Les conseillers de votres agencé sont très simpatique et aimable"

"L ' accueil et la sympathie et en plus ont prend le temps de s occupé de vous, vraiment il y a de quoi être très satisfait."

"Excellent service, j'ai dû les appelé pour une crevaison de pneus : conseillers hyper réactifs au téléphone, technicien envoyé dans l'heure, l'intervention était rapide et efficace 🙏🏽 merci Macif !"

"Très bonne agence , accueil chaleureuse mention spéciale au conseiller Mehdi qui est au top je recommande 👌🏾"

"Je ne suis jamais passé à l'agence. On voit bien là toute l'incompétence de la Macif. Il n'y a même pas de numéro de téléphone pour l'agence d'Amboise, NUL."

"Je suis tombé sur un accueil extrêmement professionnel ! La personne qui m a reçu à été clair et concis dans toutes ses explications.....je recommande cette agence ......!!"

"Accueil,professionnalisme, rapidité"

"Je suis arrivee pour un sinistre de voiture tres angoissee et des tas de papier a envoyer par Mail n eyant pas tres douee une aide tres precieuse de la part d un gestionnaire et une personne a l accueil tres professionnel."

"Je me suis rendu à l'agence aujourd'hui pour procéder à la résiliation de mon assurance véhicule suite à ca l'agent m'annonce que j'ai une assurance en plus ou je suis prélevé tous les mois! Sans mon accord depuis la souscription de mon assurance et auquel j'avais clairement refusé a 2 reprises.. Très déçu par cette méthode de vente forcée. Je tiens à préciser que l'agent qui m'a reçu aujourd'hui ainsi que l'hôtesse d'accueil sont très compétents, ont bien compris et repondu à mes différentes questions je vous remercie encore. Mon mécontentement est dirigé envers la personne avec qui j'ai souscrit mon contrat en tout premier lieu et qui a abusé de ma confiance. Cliente fidèle je ne reviendrai plus chez la MACIF."

"Bonjour sur un problème de feux casse c'est un zero pointer sa a traîné et pas encore fini. Encore une chance que je soi passe pour qu'il fasse une relance à l'egence. On me dit que le garage à était payé d'avance ce n'est pas vrai. Je voudrais réparé mon véhicule est je sens que sa va être une grande histoire."

"Je suis déplacé jusqu'à la macif de sarcelles pour rien"

"Après plus de 8 passages, on est en train de me faire tourner en rond sans jamais régler mon problème"

"conseillère qui ne prend pas le temps de répondre à mes questions et qui bâcle le rdv qui s'est déroulé de 2minutes ! pas satisfait du tout !"

"Accueil magnifique, ils prennent le temps pour te faire comprendre dans quoi tu t'engages... J'ai aimé"

"Prestations assurance répondant à nos besoins Prix compétitifsAccueil chaleureux, des interlocuteurs qui vous écoutent."

"Le personnel y est très immoral, grossier, perte pas de temps je veux conseil pas ale la bas"

"l'accueil effective et avenant de la personne, ainsi qu'un entretien de qualité a guidée la professionnel."

" La principale raison pour laquelle je note est de montrer mon appréciation et ma satisfaction à l'égard de MACIF. "

"Attente interminable ,ça discutais entre eux dans les bureaux !!!pause café devant le client !!!"

"Accueil chaleureux avec un café Pas d'attenteJe suis très satisfait"

"Très bon accueil"

"Ce bien"

"écoute ,bonnes explications ,"

"Attente longue entre ma demande de document et la réception de celui-ci"

"Bonnes relations et personnel sympathique."

"Bonjour on a toujours pas trouvé de solution par rapport à mon sinistre cg701 xz"

"Très bien reçu ce fut simple et rapide. Très satisfait"

"Après plusieurs appels j’attends plus de 30 voir 40 min aucun retour de leur part malgré les messages et les mail envoyés. Une longue attente au téléphonique."

"N'a pas cherché à en savoir plus sur notre problème, ne nous a même pas proposé d'autres solutions"

"Problème entre la plateforme Macif qui nous permute directement sur l'assistance sans comprendre notre demande. Résultat 1h40 d'appel et de rappel . Jusqu'à notre colère où on nous a enfin dit qu'il y avait unquak dans les dates et les mails envoyés a l'assistance"

"Conseillère très à l'écoute"

"La personne qui m'a répondu a été très pro, m'a fourni de bonnes explications!"

"Accueil au top, réponse rapide et claire."

"Très à l'écoute du client depuis quelques années que je suis à la macif je ne trouve rien à redire bien au contraire je recommande vivement ."

"Parce que la réception et très bien voilà pourquoi je donne cette note"

"Le professionnalisme, l'écoute et la réponse"

"Appel et traitement du dossier en 5 minutes."

"Mon interlocutrice très agréable, bons conseils et bonnes explications . A eu la gentillesse de me rappeler pour m 'aider à compléter les documents."

"Tt m'a été exprimé clairement, je félicite la très Gentille Conseillère qui a compris et bienRépondu à ma demande."

"Très bon accueil et conseil"

"Le rendez-vous était déjà affiché avec l heure exacte et le nom sur l écrans d accueil, l' accueil était rapide, l'entretien s'est bien déroulé, toutes les questions ont trouvé les réponses adéquate et franches, merci à vos agents et bonne continuations."

"Très bien"

"J'ai eu la réponse à ma question immédiatement par une personne très aimable."

"Bonne compréhension et bon traitement de ma demande"

" 👍👍👍👍Louise See More "

"Bonjour très agréable et très bien expliqué les démarches a suivreMerci"

"L'écoute et les réponse simple"

"Normale"

"L'opérateur téléphonique a totalement répondu à ma demande changement de domicile et de modification de contratMerci beaucoup"

"réponse rapide a mon problème"