MACIF Assurances

"A fuir, deux discours différents j'appelle pour faire un devis sur un T6 on m'annonce 26€ par mois je demande donc pourquoi ma mère payé 46€ par mois pour le même devis, ça fait plus de 20 ans qu'elle est chez eux, bref le devis est établi on prend rendez vous pour passer a un contrat similaires a 20€/mois de moins je rappelle pour déplacer le rendez vous on m'explique que 26€ pour un T6 est impossible et on m'annonce 41€ par mois, j'appelle un courtier en assurance pour vérifier si payer autant est normal il me donne un devis similaires voir plus avantageux a 21,63€ par mois. Deux appels deux discours des menteur qui ne donnent pas d'avantage à leurs fidèles."

"on appelle au telephone et personne ne réponds on attends on nous appel pris en compte et puis plus rien la je suis en Floride bloque avec le coraona virus et impossible de joindre la macif Pour avoir mes atesstationsde garantie d'assistance aux personnes ?"

"Toujours bien reçu, tarifs interressant, surtout si Banque+assurance..."

"Bien reçu et prise en charge immédiate de mon problème"

"Mon conseiller est au top"

"jai demander un rendevous comme jai posses une questions qui a prix trop de tempt ont ma dit de partir est de prendre un autre rendevous cest sa la macif a votre eccoute de plus je suis cliente depuit des annee est jenest jamais recue de redutions comme est dit a la televitions votre fideliter est prix en compt cest du bla bla"

"Bonjour la personne Mr....(3 fois)qu'elle me reçoit toujour a expliqué et même a m'être sur votre mobile l application s'et tellement rare surtout pour personne qui dit portable et moi ?j'espère qu'elle sera sollicité qu'elle ne change rien bonne journée"

"Revoir si possible mon contrat automobile au cas où il y en aurait un autre plus interessant et faire un comparatif avec mon contrat multirisques habitation"

"l' intervenant tient compte de mes demandes avec efficacité ,les devancent même avec un humour agréable"

"Disponibilité et tarifs"

"L'accueil, l'aide apportée à mon problème"

"L'accueil l'explication dans les plus brefs délais."

"Exellent contact.Réponse rapide et trés claire."

"La personne qui m'a reçue était très efficace,mais le 25janvier j'ai envoyé l'acte de décès de mon époux pour faire changer le nom sur notre contrat et rien n'a été fait."

"Bon accueil .Prise en charge de suite avec téléphone à l'expert ."

"accueil sympathique, écoute, qualité des renseignements reçus"

"Conseiller pro"

"personnels très acceuillant et à notre écoute pour nous renseigner"

"Accueil et professionnalisme"

"Bon accueil et prise en charge rapide."

"tres bien recu tres pro merci"

"Toujours excellent accueil et compétences ! Ce n'est pas pour rien que je suis sociétaire Macif depuis 1968, possédant toutes mes assurances, la Banque Anis, Mutavie et Nuoma-Ibmaeo-macif pour la mutuelle. Bon vent et merci à toutes et tous.Jean-Pierre"

"réponse rapide pour ma question sur ma résidence secondaire, en revanche sur le sinistre corporel de mon épouse, le service sinistre ne m'a toujours pas contacté par téléphone...."

"Je suis très satisfait du service"

"Très bien reçue . explications très clair . conseillère très professionnelle"

"resiliation contrtat auto"

"Disponibilité, accueil, écoute, des solutions trouvées et traitées le même jour. Merci"

"Bravo a l'agence mais nullité de la Macif du siège qui elle vaut un Zéro pointé , Vos procédures sont complètement débile et le manque d'autonomie de l'agence pénalise les clients et ne vous font pas honneur !"

"J'ai été écoute j'ai eu des réponses claires à mes demandes"

"très bon accueil, et très bien renseignée et écoutée"

"bon accueil"

"Le professionnalisme, l'écoute et la compréhension ."

"satisfaction de l'entretien"

"sympa"

"Conseillère sympa à l écoute m a bien renseigné"

"Rapide et efficace"

"accueil discutions avec le ou la conseiller{e}"

"L'accueil"

"réactivité, disponibilité et professionnalisme"

"Accueil sympathique"

"efficacité, rapidité. assuré à la Macif depuis 44 anstoujours aussi satisfait.A conseiller"

"amabilite efficacite"

"Compétences et rapidité."

"Très bien conseillé"

"j'attends toujours que la macif réponde à ma question personnelle par téléphone ."

"tous d'abord jais l'habitude de me rendre auprès de l'agence de Balaruc les bains, mais je vous signal aussi que je ne suit pas content du rapport qui ma été fait à ARLES, qui voulais pas assurer mon véhicule neuf en tous risque, adhérant depuis 1976 à MACIF tous mes contrat sont chez vous"

"très bien accueilli, très bonnes explications"

"Très bien accueillis et renseignes rapidement"

"La personne qui m'a accueilli a été très professionnelle et compatissante à mon problème. Elle a tout mis en œuvre pour me donner satisfaction. J'en suis satisfait."

"L'écoute et le côté professionnel tjrs une solution MERCI"

"Merci aux personnes de balaruc qui ont été très competentes pour un sinistre de cambriolage et qui m ont résolu mon problème de dossier depuis 1 mois le dossier tournais en rond tout le monde ce renvoi la faute l expert l assurance après beaucoup d appel au centre d appel qui sont incapable de gérer les dossiers travail négligée concernant les sinistres Une dame as pris en compte mon dossier en le suivant pour aller jusqu'au bout des choses qui n ont pas été faites et à m appeler pour me tenir informé ou en était le dossier très professionnelle Merci encore à l équipe de balaruc pour votre professionnalisme Je ne téléphonerais plus jamais je passerais au bureau avec plaisir si j ai besoin"

"À éviter et je parle vraiment sérieux parce que vous pouvez être couvert à 100% et vous faites un accident et vous avez pas tort et ben soyez sûr et certain que ils vont pas vous rembourser ils vont même pas réparer votre voiture ils vont vous demander de payer l’expert de votre poche on peut savoir comment ça s’appelle ça , Par contre pour vendre des assurances à des personnes âgées et des options qui coûte un bras sachant que les personnes Âges ils connaissent pas ils sont là MACIF tu les vois tous les jours C’est dommage y’a pas de contrôle y’a pas de surveillance sur des gens comme ça"

"L'accueil, les compétences ."

"Conseillère très professionnelle"

"tres bon accueil"

"Très professionnel"

"Très au courant monsieur le commercialet sympatique,"

"Tres bon acceuil par la personne qui c est occupé de mes divers contrats que j' ai souscrit ce jour la.la personne a pris son temps pour bien expliquer les diverses choses qu il me fallait savoir."

"L'accueil,les bons conseils et trouver juste ce qui me convient"

"Compagnie d’assurance à éviter !! Si vous assurez votre conjoint ou conjointe en tant que second conducteur il ou elle n’apparaîtra pas sur les papiers cela veut dire que si vous changez d’assurance la personne sera considéré comme jeune conducteur !! c’est inadmissible LA MACIF revoyez vos méthodes d’assurance !!!"

"très bon accueil .personne compétente .a répondu rapidement à mon problème ."

"personnel qualifié et disponible"

"accueil très agréable."

"l'accueil et les explications tres claires au sujet de mes questions."

"Disponibilité et compétences de mon conseiller."

"Disponibilité et efficacité de notre conseillère"

"Des explications sur mes contrats"

"Très bon accueil. Explications clairesRdvous disponible rapidement"

"tres bon acceuil et agent tres agreable et renseignant bien"

"Disponibilité, efficacité. Merci Madame de l'Agence de BALARUC (34) le 25/11/2022"

"Écoute bienveillante"

"Je connais votre professionnalisme depuis les années 70 surtout en ce qui concerne Europe assistance"

"l'efficacité et la rapidité d execution de ma demande"

"Bien reçu mais mon soucis est toujours présentMon abri de compteur d'eau a été cassé certainement par une voiture. Je suis passé a la MACIF une femme ma reçue et m'a demandé un devis en me prévenant que j'avais une part a payer . J'ai amené le devis de 1248€ VEOLIA au responsable de Balaruc. Il m' a affirmé que tout était bon.Mais on ne m'a remboursé moins de 200 € J'ai écris au siege et je n'ai pas eu de réponse. Je suis a la recherche d'une autre assurance"

"Accueil très satisfaisant, j'ai été reçu par une personne très patiente et disponible. Qui a répondue à ma demande."

"L'accueil, et la gentillesse de la personne qui m'a reçu, toutes les informations étaient conforme à mon attente."

"Contact très affable... démarche claire et précise."

"Très bonne écoute et très bons conseils."

"Excellent accueil, amabilité et surtout compétence"

"Accueil. Disponibilité. Professionnalisme."

"Aimable - résolution rapide à ma demande"

"Excellent accueil, efficacité et très bon conseil. Merci"

"Remercier le MACIF et particulièrement la personne qui m'a reçu"

"Très bon accueil, très bonnes explications,bons conseils .Merci."

"Très bon accueil et bien renseigné"

"Très aimable et professionnelle ."

"A notre écoute personne agréable explications très claire bien expliqué la différence avec nos contrats actuels"

"Un accueil très sympathique et personnel a l'ecoute et compétents.c'est suffisant pour me satisfaire."

"des réponses concises à toutes mes questions."

"personnel compétant"

"Accueil"

"A l'agence bon conseil apprécié , merci pour son accueil !"

"L'accueil, l'écoute, et la compréhension, sans trop de questions qui viennent à nous dissuadé."

"réponses adaptées à mes interrogations. réactivité pour modifier mon contrat et l'adapter à mes souhaits."

"Très bon accueil, personne très compétente, qui a répondu à toutes mes demandes"

"L'accueil, la disponibilité de la conseillère, ainsi que sa bonne humeur.elle a pu répondre aux question simplement."

"très bon accueil et conseil. personne très à l'écoute"

"interlocutrice très accueillante excellent conviviale et très à l écoute du client"

"La gentillesse des agents et les explications totale de vous affaire et vous sortie content"

"Très bon accueil conseiller compétent agréable et professionnel"

"Conseiller très professionnel"

"Excellent accueil, souriant et disponible Réponse claire et rapide"

"la personne qui nous a recu a ete tres explicite et surtout tres gentille"

"Que sympathique compréhensible"

"Pas de personnes a l accueil domage. Avant toujours quelq un pour vous renseigner obliger d attendre plus d 1bheure pour remettre un simple papier une perte de temp"

"accueil excellent , professionnalisme et rapidité d'exécution"

"Conseillère a l'écoute et très sympathique"

"Un personnel très à l.écoute et compétent"

"le professionnalisme"

"Personnel très compétent - rapidité pour examiner la démarche et apporter la solution la plus favorable - merci"

"rapidite efficacite"

"réactivité et professionnalisme"

"Très bon accueil"

"L'accueil excellent"

"bon accueil ! agent à l'écoute ! entièrement satisfait !"

"Les explications. La relation avec mon conseiller..l accueil. Le peut d attente pour être reçu"

"Rapidité de l'échange et de compréhension même avec un minimum de documents apportés, contact très positif. Disponibilité également et mon conseiller a été de bon conseil 👍. Encore merci... J'ai d'ailleurs résilier mon assurance habitation pour venir à la Macif où j'avais déjà mon véhicule."

"Très incompétent Malhonnête vraiment choqué par le discours de la personne qui m a accueilli je ne recommande pas du tout....."

"Compétence, professionnalisme, amabilité de la part de la personne qui m'a accueilli, local très propre et clair, tout était au rendez-vous. J'ajoute qu'une économie de plus de 50% pour des garanties plus importantes par rapport aux prestations de mon assureur actuel est un motif de satisfaction indiscutable. Bravo et merci. Je vais recommander !!!"

"Accueil agréable, bons conseils"

"Personnel très sympathique et qui a répondu à mes questions"

"Qualité de l'accueil, gentillesse, compétence et disponibilité des personnes."

" EXPLICATIONS CLAIRES DE LA CONSEILLERE "

"Compétences et tarifs raisonnables"

"compétences, ponctualité et amabilité du conseiller"

"malgré l'attente un peu longue avant d'avoir une personne à l'accueil pour me signaler (venue sans RDV), entière satisfaction de l'échange avec le conseiller, sympathique, efficace et compétent, il est au top !!"

"Très bon conseiller bonne accueille"

"Très disponible et aimable"

"Accueil - Rapidité - Efficacité"

"Très bien accueilli et conseillère très agréable et compétente"

"Personnel aimable et professionnel. Trouve toujours une solution au problème posé."

"accueil ,ponctualité et très professionnel.super...très efficace ."

"Personne très pro et attentive..."

"tres a lecoute et renseignement top"

"45mt attente avant de s,entendre dire vous devez prendre un rendez-vous."

"Agent à l écoute et bon conseil"

"Très bon accueil de la part d'une charmante dame, à l'écoute. Sur balaruc les bains. Je recommande"

"Bonne réception et précision horaire !Conseiller courtois et accueillant !Précisions exprimées par ce dernier sur mes questions ont été excellentes et je l'en remercie !"

"Très bon accueil Très bonne information pour souscrire une assurance adaptée"

"Excellent accueil et a l'ecoute."

"très bon accueil, personne très a l'écoute."

"Très bon accueil et respect d l'heure de rendez-vous"

"Conseiller sympathique, à l'écoute, qui a bien répondu à mes questions."

"Très bien reçu par la conseillère"

"Amabilité de notre interlocutrice et rapidité du traitement de ma demande"

"as été à mon écoute et as effectuée mes demandes avec satisfaction"

"Accueil chaleureux par Mélanie, une dame souriante aimable et compétente, qui a su répondre à ma demande avec beaucoup de patience."

"Très bon accueil et conseils Bravo"

"IL A REPONDU A TOUTES MES QUESTIONS"

"Une personne très à l'écoute empathique"

"accueil très chaleureux et un service rendu (aide pour imprimer mon avis d'échéance) sans jugement, car il s'agissait d'une broutille pour y arriver."

"Sans RDV, j'ai été gentilment accueilli sans problème, elle m'a expliqué et resolu ma question."

"Très bonne accueil simple et efficace je recommande fortement"

"Accueil sympathique"

"RAS PARFAIT"

"Amabilité"

"Bon accueil compétente prends le temps d écouter"

"Conseillère à l'écoute et aimable."

"Le bon accueil .MAIS....J'ai eu par 2 fois des employées de vos services pour avoir des devis concernant autos, moto et habitation.Elles m'ont assuré m'envoyer les devis.A ce jour, je n'ai toujours rien reçu.J'opterai donc pour un RDV en agence à Toulon. Ce sera plus simple.SalutationsF V."

"Accueil très sympathique de mon conseiller"

"L accueil conseillère à l écoute des reponses précises à mes questions donc très professionnelle"

"Personnel aimable et compétent J apprécie de pouvoir dialoguer en direct"

"Réponses imprecisent sur la durée de prise en charge de relogement temporaire suite à un dégâts des eaux causé par un écoulement d'eau usée des étages du dessus avec l'effondrement du plafond de ma salle de bain et risque d'effondrement du plancher de l'étage du dessus !Pour le présent l'agence Macif de Balaruc -les Bains me reloge à l'hôtel pour une durée de cinq jours avec une possibilité de prolongation de trois jours seulement sachant que d'après l'expert il doit attendre un délai de trois semaines avant de pouvoir effectuer son expertise. Et ensuite il en va de soi qu'il y a les travaux à effectuer. Je vais certainement être dans l'obligation de contacter la direction au siège de la Macif. Pour information je suis sociétaire de toutes mes assurances depuis trente cinq ans chez vous."