MACIF Assurances

"Conseillère très agréable,professionnelle et bonne réactivité.Je ressors de l'agence très satisfait."

"Super bien accueilli j'ai la même conseillère depuis des années toujours autant serviable répond toujours à mes attentes"

"Gentillesse de l'acceuil, conseils, écoute des besoins"

"Bonne réception Très bon contact Très bien renseigné"

"très bon accueil de l' employée et réponse satisfaisante à mon problème."

"accueil personnalisé et grand professionnalisme perçu.Grande qualité humaine et de nos jours c'est à souligner et à vanter."

"L écoute et les tarifs"

"sans rendez vous on s'est occupé de moi"

"Voilà cela fait plus de trente ans que nous sommes à la macif. Tout allait parfaitement bien sauf qu’hier à ma grande surprise le responsable de Mme Faivre a refusé d’assurer ma fille en conducteur occasionnel et même si elle est la conductrice principale sous prétexte que le véhicule est trop puissant et que nous sommes : « inconscient vue les 8 CV du véhicule ». C’était pourtant en remplacement d’un autre véhicule qui nous a été embouti sur notre parking alors que nous n’étions pas chez nous. Triple peine.On perd le véhicule en question (l’expert la déclaré épave) en plus pas trouvé les coupables du coup on paye la franchise et maintenant refus d’assurer ma fille en conductrice occasionnelle. Elle aura bientôt 2 ans de permis. Le 8 août 22. Voici les précisions dans les contrats : « Prêt de volant : Lorsque le véhicule est prêté à un conducteur non désigné au contrat, titulaire du permis de conduire depuis moins de deux ans et responsable de l’accident, une franchise supplémentaire de 762 € s’applique sur la totalité des indemnités responsabilité civile et dommages par accident selon les modalités et exceptions prévues dans les conditions générales. » Alors que pour le véhicule précédent ma fille était conductrice occasionnelle… Pas d’assurance pas de bonus elle le perd au bout de quasiment deux ans d’assurance… D’où mon incompréhension pour ce refus. Pourtant Mme Faivre est une personne merveilleuse, très professionnelle et compétente. Nous avons pas mal d’autres contrats à la MACIF depuis très longtemps. Il n’est pas très correcte de se comporter ainsi avec les « anciens clients et même les nouveaux d’ailleurs » et de les obliger à aller voir ailleurs. Il n’aurait pas fait mieux que s’il souhaitait nous voir partir à la concurrence. Je trouve son attitude non seulement totalement incorrecte mais encore moins professionnelle. Elle mérite plus que 5 étoiles. Je vous laisse faire votre avis. Du jour au lendemain on laisse ma fille sans assurance. Nous avons la chance de récupérer le dit véhicule que nous avions prêtés à notre fils car il aura un véhicule entreprise ; on ne va quand même pas le vendre pour en acquérir un moins puissant pour ma fille. TRÈS DÉÇU"

"Les tarifs"

"Accueil toujours très sympathique. Efficacité du travail réalisé et des conseils apportés."

"L'accueil chaleureux, le professionnalisme, les conseils, d'autant plus que je n'avais pas pris rendez-vous."

"personne super agréable"

"bon accueil"

"Réactivité, amabilité et de bon conseil"

"Changer nos assurances"

"réponses satisfaisantes à mes doléances"

"Personnel accueillant poli, disponible, très à l écoute"

"C'est clair le responsabilité de mon assurance et reprise en charge"

"Ponctualité professionnel et surtout à l'écoute"

"Je voulais une assurance professionnels"

" Professionnels "

"ponctuelle, accueil chaleureux et de bons conseils"

"Je suis très satisfait de l accueil et l écoute de ma conseillère."

"Agréable entretien ,réponse à toutes mes interrogations"

"Ma demande a été traitée avec professionnalisme et courtoisie malgré une difficulté informatique. Mon interlocutrice a été très agréable."

"Très bon accueil comme d habitude et agents a l écoute"

"Ancien à la Macif c'est toujours l'acceuil qui me fait plaisir et ensuite la gentillesse avec Virginy sympathique et très avenante."

"Très bon accueil de l'agence de pontarlier. A l'écoute et réactif"

"Tout ce passe bien, questions réponses satisfaisantes, merci a Mdame FAIVRE."

"Accueil, compréhension et satisfaction de ma requête."

"Très peu attendu"

"J ai été reçu aussitôt...et bien ecouté"

"temps d'attente un peu longue"

"Bonjour à tous, je voudrais faire part de mon mécontentement de la MACIF, apres plus de 30 ans d'assurances chez eux et deux sinistres non responsables ( pare brise et carrosserie ) j'ai fait un devis pour un camping car poids lourd (19T) je reçois le devis et je signe le bon de commande , et au moment de l'assurer on me dit que ce n'est pas possible, ( j'ai 8 contrats chez eux ) donc suis obligé de changer d'assurance et en même temps tous mes contrat."

"Satisfait"

"Accueil très sympathique et très agréable pour une 1 ère visite qui va faire de moi un nouveau client."

"Qualité de l'accueil, de l'écoute, des conseils.Cette année les augmentations sont dans la moyenne nationale..."

"Attente interminable de plus de 30 minutes alors que j'avais un rdv de programmé. La dame qui travaille la ba était en train de rigoler pendant 1h avec un client . honteux."

"Acceuil,amabilité et conseil"

"Personne accueillante et serviable"

"le contacte possible avec un agent le tout dématérialiser naï pas compatible après le corvidé"

"Conseillère très sympathique, solutions attractives."

"Demande de renseignements"

"Accueil chaleureux"

"L'accueil et l'empathie de votre collaboratrice qui a pris le temps m'éclairer et répondre à mes questions."

"Simple et efficace"

"Très bon accueil.Très agréable ."

"Accueil chaleureux, écoute efficace et échanges fructueux, soutien dans les démarches pour effectuer le meilleur choix possible, clarté des explications, très bonne prise en charge pour informations et aider à la décision."

"Accueil et renseignement excellent des conseils importants et utile pour éviter les arnaques encore merci agence de pontarlier"

"Très satisfaite de ma conseillère Virginie FAIVRE à Pontarlier"

"l'accueil les renseignements et la rapidité à répondre à plusieurs demandes"

"personnels sympathique et trés professionnel"

"bon accueil , bon renseignements, étude rapide."

"Accueil avec une personne très sympathique, renseignements et rapidité de remboursement de mon sinistre. Sociétaire à la Macif depuis mes 20 ans, j'en ai 60 et toujours satisfait."

"Le fait de bien se sentir depuis des années voir des décennies dans son assurance."

"Très bon accueil et personnel disponible"

"Nul"

"Acceuil, compétences"

"Personne souriante, à l'écoute, bienveillante et professionnelle"

"Dialogue, négociation, très bon accueil"

"Notre conseillère est tjrs très à l écoute et fait en sorte que nos problèmes se résolvent rapidement"

"accueil chaleureux .... tout de suite on se sent en confiance."

"Réponses donnéesDisponibilités"

"l'accueil chalereuse et la conseillére a lécoute et efficace ( hayet)merci macif"

"Ecoute et disponibilité"

"Je veux créer mon compte Macif sur internet mais ma date de naissance est toujours refusé Comment faire ?"

"Personne très sympathique et de bons conseils."

"Accueille et conversation agréable. Proposition et services utiles et efficace"

"Très bien accueilli même sans rendez-vous. Toujours d'accord avec ce qu'on leurs demande."