MACIF Assurances

"Accueil agréable et personne à l’ecoute"

"assurance pas sérieuse, nouvelle cliente, très bonne pour vous faire des contrats mais aucun suivie pour la résiliation de votre ancienne assurance. Mes véhicules assurés dans deux assurances, il a fallu refaire 3 fois les contrats mais pour le remboursement , il ne s effectue que par mois mais pas de remboursement imédiat. Je ne sais même plus à combien sont mes échéances du à leurs erreurs. La seule excuse c est qui ne comprenne pas (au telephone jamais les mêmes personnes donc il faut recommencer à tout expliquer) et même pas un geste pécunier de leur par."

"Promptitude !"

"très accueillant et profetionnel"

"Très bien accueilli et avec le sourire une personne très agréable"

"accueil, disponibilité et professionnalisme"

"l'accueil"

"Tres bon accueil,tres professionnel service rapide ,bon rapport qualite prix👍"

"Un attestation assurance"

"Acceuil rapide et efficace. Amabilité de la conseillère."

"Nous avons été bien reçu. Rapidement.A notre écoute"

"Accueil irréprochable, personne à l écoute et professionnelle."

"Rapide, maîtrise du sujet traité, des informations adaptées, échanges cordiaux"

"Bonne accueil courtois conpreencible"

"l’efficacité, la gentillesse et la vélocité pour les questions posées, je trouve que la personne qui c'est occupé de moi et de mon dossier est très efficace et je la recommande sans hésiter au personne qui on affaire à mon agence."

"Très bon accueil et très bonne écoute"

"Très bon accueil"

"Personnel très accueillant réponds à nos attentesTrès disponible limitant le temps dattendeSurvol de nos assurances."

"j'ai rencontré une personne qui a su m'écouter et répondre à mes questions"

"Nous sommes déplacé parce que nous ne pouvions vous joindre au téléphone 😡😠"

"Le temps passé dans l'agence, le professionnalisme et la qualité de l’accueil."

"Accueil rapide et prècis"

"Vous n'étes pas capable d'avoir des tarif interressant en assurance moto de plus vous ne tenez pas compte du fait que l'on sois un très bon conducteur 50% avec aucun intecedant pour pratiquer un tarif exorbitant comme si j'étais un jeune conducteur j'ai 60ans, donc j'attend la fin de l'échéance de ma prévoyance et adieu la macif je vais chez votre conçurent"

"Propos clairs du conseiller"

"Prise en compte de mes besoins et suite à un appel de notre correspondante, nous avons pu évaluer les besoins et l'inadaptation de la solution envisagée."

"Accueil et service de la personne qui m'a reçu"

"Très bon accueil"

"accueil parfait"

"Interlocutrice competente et sympathique Rapidité des assurances mises en place et clarté dans les explications."

"Entretien et échange sans RDV. Il faut comprendre les situations et besoins de chacun rapidement."

"Parfait"

"bon conseiller"

"L'hotesse qui m'a reçu est très compétente et aimable ,personne à la hauteur de sa tâche"

"Très bon accueil, la personne a écouté mon problème et l'a résolu !"

"bonjour je suis passe a l agence macif j ai vu un conseiller qui a donné un mail pour une reclamation sur un bris de glace d un camping car. j ai fais cette reclamation on m a dis que je ne serai pas rembourse de la reparation car l expert pour lui c est de la vétuste mais quand une pomme de sapin tombe dessus c est quoi alors. j ai plus de 35 ans comme client je vais résilier mes contrats car trés décus de votre démarche je trouve cela vraiment honteux car je suis assuré tous risque pour le véhicule. la macif une assurance pas terrible pour résoudre vos sinitres il préfére faire confiance a des experts .qu 'a leurs assurés qui paient leur cotisations sans nous cette assurance ne vie pas je vous demande de réflechir avant de souscrire a la macif un contrat vous payez mais adieux aux remboursements la macif se dit proche de ses clients ce que dis la pub mais je pense qu 'il se moque des clients il préfere les perdre c est mon cas je ferai une tres mauvaise pub pour cette assurance je pense a mon avis que les experts fond des expertises aux petits oignons pour les assurances je parle en mal autour de moi mon fils est pret a résilier ses contrat chez vous cordialement"

"N'y aller pas une salle agence !"

"L' accueil et l honnêteté de la conseillère. (sur la localité de résidence des véhicule assurés... elle aurait pu ne pas me dévoiler que j'avais droit à un rabais sur ma cotisation suite à mon déménagement.)"

"Bon accueilÉcoute besoins.Par contre local un peu froid qui contraste un peu avec l accueil des personnes."

"Très bon accueil et très bons conseils."

"La personne qui m'a reçu était très souriante, très aimable et professionnel. Elle a su répondre à mes questions et mes besoins sans en rajouter."

"Mail non traité sur mon espace sociétaire"

"30 minutes d'attente alors que j'avais pris rendez vous, la conseillère ne s'excuse même pas de son retard, le tout pour un relevé d'information qu'on aurait pu me fournir à l'accueil lors de mon premier passage la veille."

"La grande gentillesse du personnel et son efficacité."

"accueil parfait, prise en compte de ma demande"

"Accueil très chaleureuxConseillère très professionnelle"

"Très bien accueilli"

"Accueil et contrats satisfaisants"

"Accueil, conseil, disponibilité, gentillesse"

"très bien accueilli sans RDV"

"Je suis arrivé pour une dégradation de véhicule, La personne n'avait pas l'air de trop s'y connaître pour me renseigner de tout ,j'aurais préféré d'être dans un bureau avec une personne compétente."

"Accueil parfait J'ai eu réponse à toutes mes questions et de très bons conseils"

"réponses à nos questions très clair et très compréhensives,"

"Bonne accueil"

"des repons claier et rapide et le tarif"

"COMPETENCE ET TRES BON ACCUEIL"

"Très bon accueil"

"Tarif et réactivité"

"Jai reçu un bon Acceuil et le traitement de mon dossier a été rapide"

"bonnes expilcations"

"Accessibilité et accueil efficace"

"L'accueil, la compréhension de la situation et la clarté des explications."

"differens tarifs entre le devis et mon assurance ,pas tres commercant"

"J'ai attendu 45 minutes........je n'avais pas rendez vous .....mais une personne arrive a l'accueil et la conseillere s'occupe de cette personne.....ça a pris 10 minutes....mais c'est trop long apres 45 min d 'attente."

"Amabilité, Disponibilité pour diverses questions et réponses très claires"

"Bon accueil de mon interlocutrice. Bonne démarche commerciale"

"Accueil agréable et un bon éclairage par rapport à mes interrogations."

"J'ai eu une réponse claire à chaque question posée."

"Bon accueil mais incitation a l'achat"

"Ecoute"

"Accueil, conseillère compétente. Très satisfait de mon entrevue !!"

"L'intérêt de prendre un rendez-vous à 10h30 alors que le rendez-vous de 11h30 était présent et passe avant moi ???????????Faut-il envisager de prendre rdv à 7h ???"

"Agréable et compréhensif"

"Très satisfait"

"Excellent accueil, très bien renseigné"

"Client depuis plus de 40 ans à la Macif mais vous n'avez pas pu répondre à notre demande de prise en charge d'une complémentaire santé c'est inadmissible"

"A éviter !"

"Gentil et professionnel"

"La dame de l'accueil a été super patiente , elle a pris la peine d'appeler la CPAM pour me rassurer sur la question que je me posais . Je l'avais remercie infiniment pour son professionnalisme ."

"Revoir les tarif de mes contrats"

"bien reçu a l accueil personne très gentille Et j ai eu tout de suite ce que je voulais"

"Bon accueil et bonne écoute"

"L accueil est excellent les explications données sont claires ."

"j'ai obtenu toutes les réponses aux questions que j'étais venu poser."

"C'était au téléphone. La personne a su écouter mes questions, me guider malgré ma très forte personnalité. Ayant travaillé au téléphone il y a longtemps, j'ai des restes de procédures ancrés en moi, et des façons de faire inaliénables. Nous avons bien fait le tour de la question ensemble au téléphone, j'aime bien çà. C'était pour l'assurance de la maison que je vais acquérir d'ici quelques jours. Comme je n'y connais rien en matière d'assurance maison. La personne m'a bien expliqué comme il faut. La personne a été humaine comme souvent à la Macif."

"Bon accueil, prix attractif, bons conseils"

"Professionnel à l écoute et agréable"

"Bon accueil et suivi de mes demandes"

"reception très agréable personne compétente"

"La conseillère était compétente et a l'écoute. J'ai fait des économie en changeant de la GMF pour eux."

"Conseillère à repondu à toutes mes attentes"

"Très bon accueil et renseignements clair, précis et immediats"

"Souper très bien passé merci cordialement"

"Suite à une demande de justificatif de complémentaire."

"Accueil, écoute .Maintenant j attends de ma compagnie un bon retour suite au vol de mon véhicule pour leur offrir la 5 ème étoile."

"simple et efficace"

"Accueil sympathique conseiller au top est a l'écoute et compassion a l'égard du client, rdv rapide pour ma part .😉"

"tres bon acueil"

"Accueil et disponibilité"

"Accueil , rapidité, efficacité, professionnalisme des collaborateurs. Très bien."

"Amabilité et précision dans les renseignements demandés"

"Un très bon accueil"

"Très bien conseillé et le personnel très accueillant."

"bon acceuil"

"Rendez vous rapide écoute de la personne et ma.demande à été satisfaite de suite dans Le bureau ."

"La conseillère qui m'a reçu à été à mon écoute et à répondu à toutes mes questions, ainsi j'ai u être assuré au mieux"

"Accueil rapide et chaleureux, comme toujours depuis 40 ans d'ancienneté. Conseillère au top."

"tres bon acceuil"

"Très mauvais accueil secrétaire têtue et manque d'expérience Ensuite bien prise en charge par une autre personne compréhensive !!!"

"Accueil parfaitTrès peu d'attente sans rendez-vousCollaboratrice très compétente"

"Conseiller très compétante. Merci"

"J'ai trouvé l'accueil chaleureux et le tarif proposé intéressant. J'assurerai mon véhicule dès que l'ANTS m'aura, enfin, envoyé la carte grise"

"Pris sans rdv, rapide souriant aimable et à l'écoute. Reçu avec un café 👌Très professionnel."

"Très bon accueil et je suis reparti avec satisfaction"

"Très bon accueil."

"conseillère au top"

"L'accueil, la disponibilité et la gentillesse des conseillers"

"L accueille de la gence"

"l'agent d'accueil est la personne qui m'as pris en charge"

"Felicitation et un grand merci a la jeune femme qui m a reçue. j ais pu recuperer sous 24 h. mon vehicule qui etait bloqué chez renault depuis 46 jours. Tres bonne réactivitee. Merçi à toute l équipe. aveline philippe."

"Conseils, écoute."

"Accueil et solutions proposées."

"Accueil agréable et personnels à l'écoute...Fidèle à la Macif depuis 1971, mais sans accidents ! 😉"

"Accueil très chaleureux de l'hotesse et de très bon renseignements concernant monsinistre."

"accueil rapide , de quoi se désaltérer eau et café a disposition, prise en charge rapide"

"Trèsbien accueillis personnel agréable et avenant conseillère à l écoute et très professionnelle"

"Satisfait de la rapidité merci beaucoup"

"Accueil et traitement de ma démarche concluante"

"Prendre rdv a 10h. A 10h20 toujours pas ma conseillère. Obliger d'aller ce plaindre pour que quelqu'un vienne. Pas d'excuse sans que je le demande !Si 20min de retard avec le 1er client sa donne quoi en fin de journée ?"

"tres bien conseil"

"Très mal reçu je suis à la recherche de 1 nouvelle assurance voitures et maison"

"Bon accueil, rapidité et a répondu à toutes nos interrogations."

"Très bon accueil et à notre écoute, cela fait 51 ans que je suis à la Macif ."

"Renseignents demandés claires et précis"

"Temps d'attente au téléphone interminable, rendez -vous en agence pour nous annoncer que l'on ne peut pas faire d'opérations sur nos contrats assurance vie ....Décourageant"

"Très bien accueillie"

"L'accueil et le nécessaire fait pour accéder à ma demande dans un temps très efficace"

"Tres bon accueil"

"BIEN RECU RAPIDE EFFICACE"

"Accueil très chaleureux et personnel a l écoute de ses clients"

"Client depuis 41ans....."

"très bien reçu et bien renseigne"

"Un excellent accueil"

"J'ai été très bien accueilli"

"précis pour l'heure du rendez-vous, très bon accueil et à l'écoute du client"

"À l'écoute, aimable, souriante et professionnel."

"J'ai appris en déclarant un sinistre domestique que j'aurais pu être partiellement indemnisé, si j'avais souscri une certaine option, encore aurait il fallu savoir quelle existait. Lors des passages en agence il ne faudrait pas seulement nous solliciter pour vendre des assurances il faudrait également nous informer des différentes possibilités d'assurance."

"Même sans rendez-vous, j'ai été pris en considération et on a pris ma demande en compte."

"Assurance caravaning soit disant impossible. J'ai pourtant fait rappatrié mes contrats chez vous. Pas du tout satisfait."

"J'aime bien la réponse vite fait de la maciff"

"Accueil parfait et réponses à mes questions concernant mon sinistre très satisfaisantes"

"Accueil très appréciable pour une personne qui vient déclarer un sinistre.Personnel à l'écoute ."

"Pas de remboursement de ma franchises"

"Très bon accueil et conseils"

"Personnels très agréable A l'écoute Très professionnel"

"Changement de conseiller trop souvent."

"tres..tres bon entretien tres constuctif...et non imposant"

"Nous avons eu a faire a une personne très gentille"

"Dans un premier temps afin de comparer une nouvelle assurance, nous sommes déjà client à la MACIF"

"Conseiller a notre ecoute,tres agreable, et un accueil super agréable,."

"disponibilité et sourire"

"L'écoute et la réponse adaptée de mon interlocutrice."

"très bon accueil, et pas d'attente"

"tout ce que j'attendais de ce rdv"

"Je paye beaucoup trop cher d'assurances et compte en changer car jeune permis et accident ne justifie pas un tel prix, même en tous risques."

"trés bien reçu et explications claires merçi"

"Moins d attente au mans qu'à alencon pour les rendez vous et la conseillère m'a très bien aidé"

"Bonne Réactivité à ma demande."

"Personne à l'écoute de mes demandes, et Personne très agréable pour ma part je suis très satisfait, merci encore."

"Acceuil et bon conseil.."

"bon accueil"

"rapididite et conseiller a l ecoute"

"Toujours a l'écoute Merci"

"L'accueil (je n'avais pas de rendez-vous). Le professionnalisme, les conseils donnés. L'attente très courte."

"Juste parfait comme d'habitudeMerci"

"Conseillère accueillante et souriante. Nous a donné les précisions demandées."

"Bon accueil et bonne prise en compte de ma demande.Après conseil j'ai pris un rendez'vous pour faire le point sur mon dossier."

"Nous sommes très bien reçu le café ou le petit verre d'eau super sympa 👍"

"très bon accueil"

"Politesse, professionnalisme et richesse d'informations données par la Conseillère Bénéficiaires suite à une demande : un réel plaisir de contacter cette interlocutrice. Je la recommande sans hésitation. Cordialement, Claire LIDON"

"Bien reçu"

"bien accueilli bien renseigné"

"Bonne écoute avec une prise en compte rapide de ma demande"

"Disponibilité et mises à jour rapides de mes contrats suite à décès"

"Conseiller très agréable permutation d assurance sur un véhicule de prêt sans rendez vous suite à entretien véhicule initial j étais loin de m attendre à une telle prise en charge aussi rapide ne changez rien chapeau bas"

"4 conseillers en ligne en 2 jours! Une grave erreur a été commise par le 1er conseiller et le problème qu'il a créé n'est toujours pas résolu. De plus impossible d'envoyer une réclamation sur le site. J'espère avoir demain un responsable au téléphone."

"Clair, rapide, précis"

"Conseillère au top, de bonnes propositions commerciales, et reste à l'écoute de nos demandes."

"L accueil et la compétence de la conseillere"

"La gentillesse de la conseillère.ainsi que ses explications sur ma demande"

"Très bon contact comme toujours 👍"

"Personne très aimable et compétente ça fait plaisir merci à elle"

"réactivité, réponse claire et solution immédiate"

"Les tarifs"

"Hôtesse d'accueil très agréable , satisfait de ma demande de renseignement !!!!!!!! RAS"

"Personne agréable, et tres efficace"