MACIF Assurances

"Très satisfait"

"EXCELLENT ACCUEIL"

"cliente depuis plus de 30 ans à la Macif, ce bureau est le meilleur que j'ai connu. Les dossiers sont suivis avec beaucoup de sérieux et de rapidité et les explications sont très claires. Bravo et merci, particulièrement à Annie !"

"Super contente ,très bien expliquer je recommande"

"A l'accueil, personne peu aimable qui a oublié d'annuler un RV!"

"Client depuis 28 ans à la Macif vraiment tés satisfait de mon assureur."

"Marre de cette compagnie avec toujours plusieurs discours contradictoires. Je ne recommande absolument pas. Tant que vous n’avez pas de problème tout est ok mais une fois un problème de sinistre ou que vous voulez résilier ça commence à parler chinois. Ce n’est même pas moins cher qu’ailleurs je passe mon chemin."

"Accueil parfait ! Plusieurs demandes demandes et des solutions à toutes"

"Je suis venue sans RV. Peu d'attente. Personnel très pro, connaissant parfaitement son métier, à l'écoute. Remarquable efficacité ! Bravo ! On n'a qu'une envie en sortant : rester sociétaire MACIF !"

"Très bien reçu sans RDV pour déclarer un sinistre. Réponse à toutes mes questions, bonnes prises en charge, professionnalisme."

"Cette agence est juste parfaite. Elle est remplie de conseiller professionnel et humain. Mention très bien à Myrian 👍"

"Accueil, renseignements 👍"

"ACCUEIL, PROFESSIONALISME, MERCI à PHILIPPE."

"ma bien aider"

"Le bon accueil , la rapidité de traiter tout les dossiers des clients Je salut tous le personnel de notre agence"

"Bien."

"accueil - compétence - conseil"

"Toutes"

"il devait s'agir d'un rdv téléphonique. Je n'ai jamais été contacté !"

"Très bonne accueil très bon prix"

"Accueil service client tout est magnifique"

"Superbe accueil à l'agence des frères Lumière Je me suis sentie importante malgré mon petit budget. Je suis ressortie avec une assurance en sortant de mon rdv de 30 minutes"

"Changement assurance habitation"

"Personnel souriant, accueillant et à l'écoute"

"Accueil contact conseil"

"Réponse rapide et efficace, un très bon service"

"ASSURER VOITURE"

"Rapide et efficace !"

"Bon accueil et satisfait de la réponse"

"Ecoute et disponibilité et gentillesse"

"Qualité de l'accueil et de la prise en charge de mon dossier."

"Renseignements et objectifs atteints..."

"On nous a souscrit un nouveau contrat sans notre accord ! Service client lamentable ! On nous indique à chaque fois que nous seront rappelé..."

"très bon accueil"

"Rendez vous physique avec une personne compétente"

"Très bon accueil"

"Bien accueillie et souriant"

"Conseiller à l'écoute et nous a apporté toutes les réponses à nos questions.Très professionnel et a pris le temps pour nous répondre favorablement.Merci beaucoup à luiBien cordialement."

"L' écoute et les réponses aux questions posées"

"Rapide et efficace"

"Premier contact par téléphone puis par Email très bon.Devis intéressant, suivi d'une souscription.Je recommande."

"Très bon accueil. Attestation demandée fournie sans attente. Disponibilité, efficacité."

"L'accueil, l'amabilité, le professionnalisme de mon interlocuteur vraiment au top"

"Reçue immédiatement, réponses claires et objectives"

"l'accueil et le professionnalisme de mon interlocuteur ainsi que la ponctualité"

"Accueil et compétence"

"Évitez vraiment cette assurance !! J'appelle pour une assistance pour un vol de clefs on m'annonce un tarif un jour pour une intervention le lendemain, le lendemain personne n'intervient, ensuite on m'annonce un deuxième prix pour en fin de compte me dire que rien n'est pris en charge. Des amateurs de première catégorie aussi bien l'assistance que les conseillers ! Gardez votre argent!"

"Tout a été parfait.Accueil, renseignements, professionalisme."

"C’est une agence où il y a que des commerciaux . Il y a une personne qui a percutait ma voiture qui est à la casse depuis 1 mois . Je ne suis toujours pas remboursé, je n’ai pas de voiture pour aller travailler et à chaque fois que j’appelle la dame me dit qu’il faut patienter et je fait que ça. Je paie une assurance avec ma voiture que ne roule plus et est à la casse . Je vais faire un appel à un bon avocat contre cette assurance . Je ne assurerai plus ma voiture chez vous ça c’est sure ."

"L'accueil, l'écoute, la prise en charge immédiate"

"Le célèbre dicton les assureurs sont des voleurs est totalement vérifié dans cette agence où prône l'incompétence et la mauvaise foi. Conseillers n'ont de conseil que le nom, bon qu'à faire signer en bas à droite des contrats sans même se préoccuper des besoins et envies de ses assurés."

"Accueil sympathique et efficace."

"Accueil agréable, explications claires et précises..."

"Toujours bien accueilli, même en cas de difficultés indépendantes des agents ! Et conseillé avec bienveillance et justesse. Merci"

"Accueil, clarté, gentillesse"

"j'ai ouvert une nouvelle assurance habitation par téléphone et suite a cela ne pouvant pas signer mon contrat pas mail je me suis diriger a l'agence du 8emme arrondissement de Lyon pour sortir mon contrat par imprimante et pouvoir signer .je me suis vu refouler car elle ne pouvais pas !!! alors que par téléphone la personne m'avais conseiller d'y aller .donc je suis reparti sans avoir mon contrat ,ni signer je ne sais pas comment cela va finir ! suis je assurer ou pas ?"

"accueil très courtois de la personne qui m'a reçu"

"bien recu"

"Très bel accueil de la part du conseiller Mounir. Il a su répondre et me conseiller concernant toutes mes demandes."

"La personne qui m a reçue était très aimable et de bons conseils"

"Amabilité Efficience"

"Pas satisfaite de la macif"

"Accueil ponctuel, souriant et efficace."

"une grande efficacite !"

"très bien accueillie, réponses a mes questions très claires"

"Accueil, sourire et avoir traité mon dossier."

"C'est inadmissible j'appelle le service client qui carrément me raccroche au nez car ils ne sont pas capables de faire le nécessaire pour un rdv avec l'expertise"

"Accueil agréable et personne compétente nombreux conseils"

"J'ai une très bonne conseillére, Madame Myriam Clemencon"

"Un accueil très souriant ,une prise en charge de ma demande très rapide, une raiponce précise et bien documenter , même au téléphone ils sont simpats a la massif ,très bon tarifs et services, je recommande."

"L accueil, les explications très claires"

"Amabilité et efficacité."

"Personnes agréables et reactives"

"Accueil très agréable, la personne était patiente et a pris son temps pour expliquer."

"La personne qui m'a reçu était très sympa et a l écoute puis ces explications étaient claires"

"réponses claires et précises à mes questions."

"RV urgent dans l'heure qui suit + réponses rapides et documentées à ma demande"

"rapide et facile"

"Bon accueil, bonne écoute, prise en charge rapide, pas d'attente, entretien centré sur l'essentiel de ma démarche ce qui ne m'a pas empêcher de prendre deux minutes pour dériver sur des anecdotes familiales liées en partie à mon âge avancé."

"Accueil, sympathie, écoute, réactivité"

"Accueil très chaleureux. Très bons conseils."

"La conseille Madame Redad a tout simplement été géniale ! elle m'a expliqué avec patience les différentes formule d'assurance ! elle m'a tout expliqué avec calme et précisions ! C'est rare que je laisse un commentaire comme celui-ci mais là, il le fallait pour souligner les compétences et le professionnalisme de cette conseillère ! Merci beaucoup"

"L'accueil, l'écoute et les réponses à mes besoins en parfaites harmonie."

"Bon accueil Efficacité bons conseils approche humaine"

"Professionnalisme plus beaucoup de courtoisie"

"Excellent accueil et tarif toujours très compétitif pour un changement de véhicule"

"Macif c'est la vie 😀😀"

"Conseillère agréable et disponible. Prise de temps pour écouter. Rappel téléphonique après le rendez vous pour donner les éléments de réponse qui restaient en attente."

"Service precis et clair dans les réponses"

"A l'écoute, donne des réponses précises."

"Service et communication expliquant"

"Accueille le façon d'expliquer les choses et la rapidité"

"Très bon accueil, amabilité et professionalisme"

"L'agent, à été très professionnelle, et très bon conseillère. À recommander vivement"

"Personne accessible, souriante disponible"

"Malgré un raté lors de la prise de rdv téléphonique. Une dame attentionnée et réactive a su répondre à notre dossier et ceci sans rdv inscrit à son planning.A l'ancienne..."

"Bon accueil -la maniere d'expliquer -le nombre de propositions"

"Une attente de 1 h.15 pour m'entendre dire que leur travail n'était plus de traiter les accidents routiers. Personnel peut concerné par mon problème,et plus attentif à l'heure de fermeture de l'agence."

"Un très bon accueil un grand professionnalisme"

"Efficacité, amabilité et serviabilité"

"Bonne approche de la part de la personne qui m'a reçu. Très bon dialogue, pertinence des sujets aborder..."

"Une place même sans rdv"

"L'accueil et le conseil"

"Bon accueil et réponse aux questions"

"bon acceuil"

"Conseillère très compétente, de bons conseils. Réponds aux besoins et pas à côté."

"Qualité de l'échange avec la conseillère et compétence pour répondre à mes questions"

"modification d'un contrat d'assurance"

"Informations claires. A pris le temps d'expliquer les options. Très agréable. Très bonne expérience."

"Bien"

"J'ai été reçu par une personne aimable, discrète et compétente qui a su, dans l'immédiat, apporter les éléments que je recherchaient ainsi que solutionner mes questions."

"Toujours un très bon accueil et des conseils pertinents.Les conseillers sont très professionnels et sympathiques."

"On reçoit une facture nous demandant de payer 160e lorsqu'on a résilier notre contrat assurance auto chez eux 2 mois apres.. On les appeler pour savoir si on devait payer et ce que cela concernait. L'homme au téléphone nous a bien dit de ne pas payer et de jeter le courrier car tout avait déjà était réglé et c'était une erreur de leur part. 1 mois après on reçoit un courrier nous disant de payer cette facture sinon ils faisaient venir les huissier. On les a rappeler pour savoir ce que c'était ce bordel Au final on s'est retrouvé à payer une facture dont personne ne connaissait l'origine mais valait mieux payé si c'était demandé d'après la femme de la macif. Je ne les recommande pas ces voleur."

"la personne qui m'a reçu a eu des explications très claires"

"Tres bon accueil très bonne écoute très bon conseil et actions"

"Conseillère très à l'écoute à bien expliquer le contrat"

"compétante ponctuelle rapide"

"Très bon accueil."

"Personne à l écoute avec des renseignements précises"

"Accueil très agréable. Gestionnaire très sympathique et à l écoute"

"personne sympa bien expliquer bon conseil"

"Bon accueil, écoute, rapidité et simplicité d'intervention,"

"Qualité de l'accueil, réponse rapide à la question ayant motivé ma visite."

"Très bon accueil, avec le sourire du début à la fin et des locaux au top 👍👌"

"Bonne accueil et le personnel très sympathique et à l'écoute."

"Conseillère agréable qui a répondu à toutes mes questions ce qui m'a aidé dans mes réflexions et ma prise de décision."

"Qualité de l'accueil et réel professionnalisme"

"Personne à l’accueil très sympathique et efficace"

"J ai eu une écoute, une aide et une explication claire . Merci car ce n était pas évident surtout que je suis venue sans rdv."

"Ecoute et prise en compte ancienneté de mon adhésion"

"Accueil chaleureux et peu d'attente sans rendez-vous."

"J'ai été très bien accueilli et conseillée .Ça se voit que les assurés sont importants , la conseillère a pris du temps pour répondre à toutes mes interrogations et me proposer le contrat mutuelle qui colle a mes besoins .Merci encore ."

"L'efficacité et la courtoisie"

"Très mauvaise Assurance, quand j'ai besoin d'aide en agence pour un litige ,on peut rien faire en agence, veuillez appeler un numéro ( centrale d'appel) l'impression de parler a un robot qui répéte en boucle sont texte ( consignes)écrit sur l'ordinateur . A fuir"

"J'ai toujours été bien accueilli"

"La conseillère était au top, de très bons conseils. Elle a pris le temps de m'expliquer les choses. Souriante et très agréable, je conseille vivement Madame C.C."

"J'ai été très bien accueilli et comprise dans mes souhaits, merci"

"les personne on été tré aimable et sympathique merci la MACIF"

"ponctualité, sourire."

"Acceui immédiat et réponse de même merci"

"conseiller très aimable et a su répondre a toutes mes questions"

"Le serieus du metier"

"réponses claires et précises"

"J'ai été très bien reçue"

"Pour mes mensualités"

"Bon accueil , bons conseils. Conseiller compétent et agréable ."

"Très sympa"

"L'accueil et professionnalisme"

"Je pense que le bureau avenue des frères Lumière est plus sérieux que celui place jean Macé la personne a l accueil n ai pas sympa du tout et cela l emmerde de rendre service"

"Bien accueilli, le café"

"Accueil et contact très agréable et professionnel"

"Amabilité, respect de l'heure du RV"

"Efficace et rapide pour souscrire un nouveau contrat, tarif a revoir ...."

"Rendez-vous pris à 9h j'étais accueilli avec le sourire et avec un petit café"

"J'ai été bien accueillie et j'ai eu la réponse à ma question."

"Attente modéréeAccueil très satisfaisant Écoute"

"personnes très aimables bien à l écoute"

"Accueil très agréable et souriant, compréhension et retour clair à mes questions.Je recommande la Macif"