MACIF Assurances

"Bonjour, je vous informe de mon mécontentement de cette assurance. En effet, je me suis vu conduite au contentieux pour non paiement de cotisation annuelle. Or, je n'ai jamais reçu le tip à payer, et l'assurance est passé directement aux menaces (par courriers) de fermeture de tous les contrats détenus chez eux. j'ai proposé le prélèvement mensuel qui m'a été refusé pour somme trop faible ! Si vous voulez éviter ce genre de soucis, vous savez ce qu'il vous reste à faire."

"Téléphone du central injoignable (5 à 6 mn attente). Premier appel pour demande d'information sur un contrat. Une semaine après - personne ne m'a rappelé. je rappelle (6 mn attente). L'interocuteur me passe quelqu'un... et je tombe dans une poubelle. Qu'a cela ne tienne, je vais envoyer un mail. IMPOSSIBLE !! courrier à la papa ou re- le circuit infernal du téléphone. En clair, si vous avez du temps à perdre, contactez la Macif"

"Concerne l'agence rue de Paris à Nemours Demande de devis Vendredi 11 Aout, prise de contact et mise en attente 1/4 d'heure après, normal. Toujours pas appelé 1 heure et demi après. Là, c'est très exagéré même pendant la période des vacances."

"La Macif dans son ensemble est une entreprise des plus déloyale. Les Directeurs, les gestionnaires, les avocats des sinistres refusent systématiquement les garanties des contrats de prévoyances aux sociétaires victimes. En cas d'accident ou maladie la victime n'a droit à rien. La Note: 0000000000000000"

"Un bureau de proximité, professionnel et efficace."

"A chaque fois que j'ai eu besoin d'eux, ils ont répondu a mes attentes. Aux clients de bien suivre leurs mails pour le suivi d'une demande, perso rien a dire pour le moment !"

"Très bien accueilli et bon conseil"

"L'accueil de la conseillère"

"Parfait depuis 36 ans."

"Il s'agit du compte de ma grand-mère dont mon père s'occupe. Elle a souscrit depuis longtemps un service (droit pendant un mois à une assistante suite à une chute) auquel elle n'a plus droit depuis... 15 ans... nous l'ignorions... elle a payé depuis tout ce temps pour rien... ce service devrait s'arrêter de lui-même. C'est du vol de la part de la macif, c'est scandaleux !!!"

"Très bien conseiller et conseiller agréable"

"Bon accueil, gentillesse de personnel"

"l accueil du conseiller et les explications tres precises"

"pour l'amabilité et la gentillesse!"

"L'accueil et la gentillesse ainsi que la le professionnalisme de de la personne merci à vous non"

"Prise en charge rapide, explication très claire, merci."

"La gentillesse et l'écoute du conseiller"

"J ai été très bien reçu et il sont a l écoute pour trouver de bonne solution merci beaucoup"

"Assurance"

"Accueil mitigé sans aucun résultat après 28 ans d'adhésion..."

"Conseiller très à l'écoute"

"Explications, service et accueil de la personne qui m'a reçu."

"Conseillère professionnelle, gentille, et disponible.(je n'avais pas pris rendez vous)."

"Bon accueil, disponibilité et clarté de la personne qui m'a reçu."

"Le professionnalisme"

"Accueil et disponibilité du personnel.Une attente réduite au minimum, une réactivité efficace et efficiente de ce même personnel.Je ne peux que louer les prestations de la Macif.Le plus signifiant est mon adhésion en tant que sociétaire depuis de très nombreuses années."

"Un accueil chaleureux, une bonne prise en charge de ma demande même au delà pour toujours trouver des solutions adaptées à ma situation"

"Très bon échange téléphonique"

"L accueil très chaleureux dès l entréePeu d attente et le professionnalisme de Madame Pineau...comme à Avon !"

"Toujours bien reçu dans votre agence avec un personnel compétant"

"L amabilite de mon interlocutrice , pas d attente !"

"bonne acceuil et suite a ma demande reponse positif"

"La personne qui c est occupè de moi est tres profesionnel et a l ecouteMerci a cette dame"

"toujours aussi bien reçcu dans cette agence , avec sourire et professionnalisme"

"l'accueil, l'écoute et la convivialité. Le fait de me recevoir rapidement sans rendez vous. J'apprécie ce coté humain qu'on ne trouve plus beaucoup dans d'autres services. FL Gaboua"

"Tout d'abord avoir la possibilité d'être reçu par un conseiller, sans être obligée de prendre un rdv ou pire passer par internetJe fais confiance à la Macif depuis plus de 35 ans, et j'ai toujours été bien conseillée, je n'ai pas de point négatif à exprimer"

"Accueil, écoute, conseil,tarifs"

"personnel tres aimable et compétent"

"La qualité de votre accueil, transparence ,respect de la clientèle"

"Excellent accueil....Efficacité, rapidité."

"personne aimable a l accueil et surtout bien renseigné sur mon problème"

"Tout c'est très bien passé"

"Très bon accueil competents"

"L'accueil,le sourire et la compétence de la personne qui m'a reçu."

"Bien accueilli, bien renseigné."

"Amabilité, compétence et café"

"J ai eu au téléphone une personne de cette agence de Nemours, qui a été d un professionnalisme admirable tant en conseil et amabilité. Madame Baudrier je vous remercie. Mr Boscher."

"rapidité serviabilité efficacité"

"Aimabilite écoute et compétences"

"accueil et efficacité"

"Des réponses claires à mes questions"

"Bon conseil"

"Réponses aux questions posées, bons conseils, bon accueil"

"très bon accueille"

"Accueil agréable"

"Conseillère professionnelle , agréable et à l’écoute 👍"

"L'accueil cordiale la gentillesse bien reçu ."

"Pas d attente et bon accueil de ( Audrey) : très professionnelle...Merci.. cordialement"

"A l'ecoute"

"Prise en charge rapide de notre dossier"

"Accueil chaleureux et réponses claires à toutes mes questions."

"Très bon accueil.Personnel a l écoute et de bons conseils."

"Parfait"

"super accueil des conseillers tres tres competents"

"J'ai été bien accueilli et les choses ont été bien expliquées, donc je suis satisfait"

"L'accueil, et les bons conseils."

"Personne disponible et réactive"

"Client depuis plus de trente ans, la Macif a toujours répondu à mes attentes."

"Très bon acceuil personnels compétents"

"Conseiller à l écoute qui a su répondre à mes questions"

"Accueil efficace et sympathique @"

"Ecoute, prise en charge et très bon contact"

"tres bien reçu un bonne accueil et de bonnes réponse MERCI"

"Un accueil au top ; les personnes de l'agence sont agréables, souriantes et à l'écoute"

"Très bon accueil. La personne a répondu à mes attentesEfficacité + réactivité 👌"

"Le service, le professionnalisme, la courtoisie et l'écoute de la personne qui m'a reçu, de plus les réponses précises avec explications aux questions que j'ai posées. Je souhaiterais que ce commentaire soit transmis à la personne qui m'a reçu. Cordialement Mr Bron Joël"

"j ai été très bien reçue personnel très professionnel qui m'a très bien renseignée"

"J ai été reçu rapidemment et mon problème a été traité immédiatement alors que j étais insatisfait par l absence de réactivité sur mon espace."

"Personnels très compétents, efficaces et accueillant"

"L'accueil est l'écoute des personnelles"

"Ma fille et moi avons été très bien accueillies. Malgré l'attente, une conseillère nous a prises en charge assez rapidement, accompagné d'un café extrêmement bon. Cela est plaisant de ne pas se faire éjecter rapidement. Merci"

"Nous étions un cas compliqué suite a une gestion en ligne déplorable et heureusement que les charmantes personnes de l'Agence de Nemours, ont retabli notre situation. Merci encore !!!!"

"Bon accueil. Réponses à mes questions et conseiller disponible et agréable."

"Parce que nous sommes clients a la macif depuis de nombreuses annees et sommes toujours tres bien recus"

"accueil sympa / prise en charge rapide / réponses claires / professionnalisme de l'assistante / ...."

"un très bon accueil, et de très bons renseignements"

"Un accueil très agréable , une écoute et force de proposition et satisfaction de ma demande"

"Accueil chaleureuxBienveillance etc"

"En attente de réponses aux questions soulevées. Situation non résolue à ce jour."

"l amabilité du conseiller toutes les questions posées ont conseiller a l écoute j ai eu des réponses a toutes mes questions super"

"Un excellent accueil, une réponse rapide à ma demande."

"Bon accueil et problème resolu"

"Amabilité et service au top."

"La conseillère a été sympathique et ses explications/aides très claires et efficaces. Elle était à l'heure pour le rdv."

"personnel rapide, efficace et accueillant"

"amabilité"

"L'accueil avec un café"

"Ma demande a été prise en compte et j'ai par ailleurs été très bien accueilli au sein de l'agence de Nemours, avec professionnalisme, sympathie et efficacité."

"Agence a l écoute du client"

"Très très bien accueil formidable"

"Amabilité et efficacité."

"L'accueille du commerciale très professionnelle, félicitation."

"Les + : accueil personnalisé et chaleureux; bonne écoute Les - : - le rdv pris par téléphone n'a pas été pris avec la bonne personne compte tenu du montant indiqué d'investissement en Assurance vie - 48h après le 1er rdv, j'attends l'appel pour me fixer un rdv avec la personne adéquate."

"L'accueil la disponibilité et compétences ."

"tres tres bonne conseillere en matiere d information sur ma mutuelle actuelle"

"Personne pas tres aimable et suspicieuse suite à un devis d'un sinistre. C'est la premiere fois que je constate cet état de fait."

"Mme Baudrier ,qui m a reçu est très agréable et m' a très bien expliqué pour mon contrat habitation .c est une personne très motivée par son travail."

"Amabilité, service"

"Conseillère bienveillante et à l'écoute des besoins du sociétaire."

"La personne qui m'a reçu (à l'heure) était très sympathique et compétente, je suis particulièrement satisfait de cette visite."

"compétence et amabilité de mon interlocuteur"

"Bonne écoute."

"Très bon accueil, et conseil , ainsi que le service est au top, merci encore,Je vous le conseille les yeux fermés."

"L'écoute, les explications, en clair le professionnalisme de la personne qui m'a reçu."

"Personnel cordial, très pro, attentif et efficace !"

"ll agence de nemours les deux personnes sylvie et nicolas sont compétents"

"L'accueil et le professionnalisme"

"Après plusieurs tentatives téléphonique toujours personne en ligne faire attendre les gens pour rien. rectification ouf j ai eu une personne mais c était pas aimable et son orchestre"

"Équipe très sympathique moins d'attente"

"les conseillers sont très à l'écoute des besoins, agence de proximité agréable."

"Accueil très bien, et entretien convivial"

"Je ne suis pas très satisfait, normalement le service est bon. La raison pour laquelle je ne suis pas satisfait est que je ne peux pas arrêter l'assurance sur le PEUGEOT BOXER, car la boîte de vitesses est cassée et elle restera en place sans rouler car ce n'est pas mobilier, je veux arrêter l'assurance pendant quelques mois et après. quand je le réparerai à nouveau je ferai l'assurance et maintenant je paierai l'air. Je pense aller assurer en MASSIV car je paie beaucoup, en plus mon contrat expire le 31/03/2023, si vous me permettez éventuellement d'arrêter d'assurer en PEUGEOT BOXER, je continuerai en MASSIV, sinon le 31 /03 J'arrête avec vous Cordialement, ALEXIEV"

"Aceuil très désagréable pas sympathique nous fait tourner en rond avec le siège"

"Très bon accueil et grande compétence du personnel, qui donne, de bonnes réponses aux questions posées. NOTA La macif vous envoie de +en+: vers Internet. Les dirigeants doivent penser aux personnes qui ne maitrisent pas l'outil informatique pour diverses raisons. Toujours envoyer les sociétaires vers internet, créera des fermetures d'agences, faisant perdre le vraie contact humain, ce qui manque beaucoup dans le monde ou nous vivons. Il ne doit pas avoir que les profits qui doivent être pris en compte. Cette situation créera des pertes d'emplois à court terme. J'espère une réponse du directeur MACIF."

"Très gentil"

"Excellent accueil ! Informations claires et précises suite à un accident sur véhicule."

"super bons conseils ."

"accueil, la simplicité, la clarté, l'efficacité."

"RDV rapide et efficace sans attente"

"très bien accueilli"

"Professionnalisme"

"La volonté de résoudre le problème"

"Merci Nicolas très aimable et compétent, à parfaitement répondu à notre problème ; agence bien située je recommande"

"L'accueil qui m'a été réservé et l'écoute du client"

"Très bien passé et très bonne communication"

"Très bonne accueil"

"La quantité de l'échange, les explications concernant le contrat et l'option pour mon épouse et moi."

"Attention ne pas prendre la Macif comme assureur ! Si vous tomber en panne ou que vous leurs coûtez le moindre centime ils vous envoient une lettre pour vous radier et après c’est du temps de perdue pour être assurer ailleurs ! Vue que la Macif choisis ces clients, je vais faire assurer mon habitation ailleurs que chez eux, félicitations les guignols vous avez perdu un client :)"

"très bon accueil et agent très professionnel."

"Pour l'accueil du personnel."

"la caissière a été juste acceuillante aimable et c'est vraiment très agréable Et merci également à la vendeuse qui a pris le temps de me conseiller."

"Pris en charge de suite"

"Équipe accueillante, a l'écoute, tarifs compétitifs, toujours une solution pour chaque cas de figure, je recommande à tous."

"excellent accueil gentillesse professionnalisme"

"J'ai été très bien reçue, par un monsieur très aimable et c'est tout ! l'action a été rondement menée !"

"j'ai eu toutes les réponses à mes questions"

"Résiliation contrat voiture vendu que je n avais plus besoin ,ma femme ne conduisant plus , il m en reste une ."

"Déclaration d accident de vélo en août 2022 et toujours pas d indemnisation à ce jour malgré un dossier complet !!!! Même si on se rend à l agence ils négocient par téléphone à leur service juridique."

"Mme Baudrier était très agréable et professionnelle, elle a su répondre à nos attentes."

"l'acceuil chaleureux"

"Très bon Accueil, réponse à mes questions et une équipe professionnelle."

"Bon accueil et conseils précis"

"la personne très accueillante a traité notre dossier rapidement et simplement."

"Très bon accueil personnelles agréable rien à redire"

"Nous avons pu faire un point complet sur nos contrats avec un conseiller très à l'écoute de nos besoins."

"Accueil parfait (merci pour le café) réponses claires, on ne me force pas la main sur les contrats"

"Tout était claire et rapide"

"Au top et à l'écoute, donne de très bons conseils."

"Merci trés bien."

"bon accueil et qualité de service"

"Très bon accueil, conseillère très sympathique et à l'écoute, échange positif et explications détaillées."

"Très à l'écoute et nous explique avec détails à toutes nos questions pour faire le nécessaire"

"Très bon accueil, conseillère très avenante. A répondu à toutes les questions posées de façon claire et concise et nous a également proposé des solutions sur d'autres contrats auxquels nous n'avions pas pensé."

"Accueil très sympathique . Conseiller à l écoute"

"bonnes réponses aux questions"

"le professionnalisme, l'ecoute et l'amabilité du conseiller"

"Professionnel et une bonne écoute"

"Accueil, compétence, à l écoute"

"très bon accueil"

"très compétente et à l'écoute"

"très professionnelle"

"A l'écoute de bon conseil très Bon accueil rien à redire Cordialement et merci MadameMr et Mme LECAPLAIN"

"Personne absolument charmante et très à l'écoute de mes demandes sur plusieurs sujets sans démontrer aucun agacement vraiment merci"

"Un accueil personnalisé, une bienveillance importante, le principal le professionnalisme"

"Accueil La rapidité"

"Ils ont résolu mon problème rapidement et efficacement."

"La conseil"

"Bien reçu"

"l'accueil l'ecoute"

"Écoute,le besoin du client et trouve la solution"

"Repondu a ttes mes demandes sans delai"

"Accueil très agréable, voir bienveillant,en même temps grand professionnalisme. Explications et renseignements très clairs et adaptés et très utiles."

"BonjourDepuis très longtemps que nous sommes sociétaire à la Macif nous connaissons notre conseiller toujours à notre écoute et de bons conseilsBonne journée"

"Réponse a toutes mes attentes"

"La patiente et la bienveillance"

" trois bons "

"Personne à l'écoute et de bon conseil"

"Juste vérifier que tu étais en ordre"

"Vous faites du beau travail...... Continuez ainsi.."