MACIF Assurances

"Excellente prestation pour un excellent service client"

"Bon accueil, personnel compétent"

"Bonjour, J'ai été 2 ans cliente Macif. Au tout début de mon permis j'ai accroché une voiture en sortant de mon stationnement, erreur de jeune conducteur qui peut arriver à tous le monde. Mon sinitre à donc eu lieu en 2016 . Aujourd'hui j'ai voulu modifié mon contrat auprès d'eux car j'ai été obligé de changer de voiture . La réponse à été que peu importe la voiture ainsi que sa puissance etc que je prendrais, la Macif ne renouvelerai aucun contrat avec moi et que la seule raison pour laquelle je suis encore chez eux c'est qu'il ne pouvais pas rompre mon contrat en cours . Monsieur me parle alors de confiance mutuelle et c'est là que je répond c'est bien vrai mais que tout le monde à été jeune conducteur un jour lui y compris et que mon sinitre date de 2 ans qu'il était bénin et pas dramatique , 2 ans ou aucun autres sinistre n'a été commis , 2 ans on j'ai payé sans retard ou autre . Et la meilleur étant que si je n'envoie pas de l'être de résiliation réceptionné avant le 1 er mars (1 mois avant la nouvelle période de contrat) je devrais continuer à la payer jusqu'à que j'ai un acte de vente pour ma voiture . Voilà à tous , méfier vous car sous le beau aspect se trouve des vices caché. Un conseil évite Macif mon grand père lui même client depuis 40 ans confirme les mots que j'écris là car lui même est choqué par leur manque de faire plait ."

"J’etais chez MACIF pendant 12 ans et j’ai quitter car ils m’ont refusée d’assurer ma voiture alors que j’avais aucun sinistre ! Pas gentille du tout, fortement déconseiller. Cordialement"

"Conseiller au sinistre très désagréable, aucune solution pour régler mon problème, ma raccrocher au nez !"

"Un groupe humain, à l écoute qui respecte ses promesses. Mme Klein avec qui nous avons fait nos nouveaux contrats est tout particulièrement aimable, compétente et conseil dans l intérêt de chacun. Macif un jour, Macif toujours."

"Bien"

"ARNAQUE, on s'en fout de votre accueil gentil (un sourire standardisé) soyez efficace dans votre travail, je déconseille fortement cet agence d'assurance."

"Suite à ma visite pour un devis, j’ai été mal reçu par la conseillère pas poli du tout et qui à mon avis doit prendre sa retraite rapidement ! Plutôt embaucher de nouvelles génération plus douce et accueillante !! Déconseille vivement l’agence de Haguenau."

"Assurance à éviter et à fuir , ne paye même pas les optiques cassés de voiture qui sont normalement assurés par le bris de glace. Mon premier sinistre en 35 ans. Voilà que je suis fixée sur la Macif Haguenau. Mauvais payeurs ."

"Professionnel aimable a l'écoute"

"Très satisfaite. Réponse rapide et rdv rapide. Très à l écoute. Mes Démarches sur le site ont été pris en compte. Conseillère au top"

"Après des années en tant qu’assurer (voiture maison moto autre. Fils assuré moto voiture ) n’ayant eu aucun sinistre fautive et un pare brise, nous avons rompu il y a quelques mois de cela cette assurance, suite pour un manque de professionnalisme une directrice d’agence arrogante et imbu de sa personne .... des versions qui diverges entre ce qu’on te dit au téléphone et ce qu’on t’annonce au téléphonique !!! Assurance à fuire !!! La mauvaise publicité vous allez l’avoir ......comptez sur nous."

"Belle endroit un accueil sympa le personnel est sympa et à écoute de vous. Il y a un accès pour les personnes en mobilité réduit il a pas de parking pour ce stationner mais si on tourne un peu on peut trouver"

"Aimable et de bons conseils...satisfaite depuis des années"

"Accueil très agréable , professionnalisme remarquable et avec le sourire...Que souhaite t on de plus ?"

"Venue sans rdv, bien accueillie et demande traitée immédiatement par la conseillère"

"La gentillesse de la conseillère"

"Personnel très accueillant et professionnel.Bravo à eux."

"Accueil avec gentillesse, délais d'attente raisonnable"

"Je mets cette note car je n étais pas dans vôtre agence"

"rapide et efficace"

"accueil agreable et sourire toujours au rendez vous"

"Très bon . Le personnel est gentil. Prix acceptables. facile à manier Merci"

"Cordialité , compétence ,"

"Mme Klein très compétente et avenante 👌👌👌Un modèle 👏👏"

"Bien accueillie et pas trop d attente... ensuite bien reçue par la conseillère macif...prix correct pour ma complémentaire santé"

"accueil, convivialité."

"Contrat auto pas respecter ce que je voulais, j'ai du reprendre rdv pour modifier"

"Accueil correct et professionnel explications claires et avenantes"

"Personnel accueillant et compétent. merci"

"Bon accueil. Rapidité de prise en charge du dossier"

"L'accueil sympathique et la précision des réponses à mes questions 👍🏻"

"Accueil personnalisé, support efficace"

"accueil et reponses exemplaires"

"Très mauvaise prise charge de notre sinistre no n responsable pour la voitureil il se repose sur l expert qui est un mercenaire de cette assurance"

"Mon souhait a été pris en charge et traité immédiatement et avec le sourire de mon interlocutrice en prime"

"Très bon accueil"

"Excellent accueil, conseillère compétente et efficace"

"CONSEILLER DISPO A L HEURE ET TRES SYMPHATIQUE"

"Personnel souriant et avec un très bon accueil !!!"

"Conseillère professionnelle et sympathique"

"Prise en charge correcte du dossier"

"MACIF ??? Une grosse blague !!! Cliente depuis plus de 20 ans !!! JAMAIS aucun impayé !!! Peut être 3 sinistres depuis tout ce temps et JAMAIS responsable !!! Et comme par hasard quand on a besoin d’eux y’a personne !!! Je me demande à quoi sert de payer une assurance si, quand on en a besoin on nous dit que ce n’est pas prit en charge !!! Par contre pour l’encaissement des mensualités là y’a du monde !!! Je me demande en combien de temps ils réagiraient si j’arrêtais les virements !!!???… Je sais ce qu’il me restera à faire à mon retour de congés !!!!"

"Super conseillère"

"la proximité , l'accueil , la prise en charge....."

"Professionnalisme et gentillesse de l'accueil"

"Mon interlocutrice était à l'écoute, aimable et à pu répondre à mes questions. Je suis satisfait !"

"Un accueil aimable, de l'écoute, et une bonne prise en compte de ma demande. Donc, tout va pour le mieux. Merci"

"La confiance"

"Prise rapide en compte du dossier"

"Nous avons de suite reçu une réponse à notre demande..."

"Signature contrat"

"Conseillère à l'écoute et très aimable."

"Accueil, sourire et professionnalisme"

"L'écoute et la compréhension"

"Excellent acceuil ! Petit probleme directement reglé par un personnel attentif et compréhensif !"

"TRES BON ACCEUIL"

"depuis 45 ans je suis chez MACIF et c est tres rare que je la sollicite pour des remboursements alors je pense qu il doivent tenir compte de ma fidelitée et remboursé mes dégats correctement . cordialement G J J"

"accueil chaleureux, j'ai eu les réponses a mes demandes,"

"une réponse rapide et claire et nette a mes questions."

"Service et conseille très satisfaisent la conseillère ma bien expliqué et était très serviable."

"Très bon accueil et conseiller à l'écoute."

"J'avais rendez-vous avec une dame qui n'a pas pu me prendre car pas le temps une de ses collègues c'est gentiment proposé encore de me recevoir malgré l'heure tardive. S'il était possible je mettrai même 10 étoiles sur 5 !"

"Visite sans rendez-vous. Très bon accueil, comme toujours, par Mme Arnold. J'y suis venu pour un conseil suite à un sinistre chez mon locataire. Elle s'est occupé de tout, à mon entière satisfaction. D'autre part je suis sociétaire de la Macif depuis 50 ans."

"Très bon accueil. Je me suis présenté à l agenceSans rendez-vous, malgré cela une conseillère M'a accueilli dans son bureau : s est occupée de moiA été très compétente.Je recommande vivement LA MACIFJ'ai adhéré à la Macif depuis 2006 avec minContrat auto ( les tarifs sont très compétitifs !!!!!!!"

"A répondu rapidement"

"une attestation délivrée rapidement"

"Écoute et proposition"

"sinistre"

"Réponse appropriées et efficaces"

"Bon accueil, très bonne prise en charge de ma demande."

"Le bon service"

"Efficace rapide"

"Un accueil téléphonique au top"

"Un tout..."

"accueil,écoute,sourire"

"La personne ne pouvait pas accéder aux dossiers"

"Je n'avais pas de rdv et on m'a demandé de patienter , et donc on m'a pris quand même !"

"Un ensemble"

"Très bon accueil et services"

"Respect horaire et explications"

"Accueil parfait et prise de suite merci encore"

"Accueil et rapidité ,compréhension ,retour d'exécution ;"

"Accueil et renseignements impeccable, j'ai été reçu très vite."

"Informations claires et précises. Très bon accueil. Sympathie et professionnalisme."

"Conseiller très pro"

"Les conseillères sont à l'écoute de nos demandes. Les conseils donnés sont clairs et adaptés à notre situation. Les conseillères sont très aimables."

"Très bon acceuil , et bien reçu par Mme MATHERNPauline,"

"Je suis arrivé à l'agence sans RDV , et j'ai pu être reçu par une conseillère ,qui m'a super bien renseigné"

"conseillere qui m a tres bien renseigné sur mes questions,sympathique,on m a meme proposé le café"

"Nous avons été bien écouté et bien orienté. L'accueil était sympa ."

"Accueil ,compétence des conseiller ,aimabilité ,clarté des contrat"

"Sinistre véhicule"

"L'accueil et la compétence"

"Très bon accueil et très bons conseils"

"ecoute, ne pousse pas à la consommation"

"Conseillère très agréable et à l'écoute"

"J'avais pris rendez-vous par téléphone pour un contrat d'assurances pour notre petit chien , l'on me fixe le jour est l'heure du rendez-vous en agence et je m'y rends , on me fait attendre plus d'une demi heure pour ensuite me dire que cela se fait par internet et non en agence , pourquoi m'a t'on donné un rendez-vous ? vous êtes de vrais CHARLOTS"

"Agence sans acceuil..plusieurs heures d'attentes et des devis surcoté"

"Arrivé sans rendez-vous, reçu dans les 10mn. Accueil et réponses aux questions parfaits. Explications claires et précises."

"A l'écoute et très pro"

"Accueil très sympathique et surtout très bons conseils"

"Accueil et conseillère au top 👌"

"Accueil, rapidité et professionnalisme"

"contrat santé"

"tres bon accueil et bon renseignement de notre hotesse tres gentille"

"bien acceuill. Je fais le changement de voiture par internet en disant que je voulais exactement les mêmes avantages qu'avec l'autre voiture et la dame que j'avais au téléphone m'a augmenté le tarif décès. Heureusement que je suis retourné dans l'agence et elle m'a tout remis comme avant. Alors surtout faites surtout attention en changeant le contrat par internet. Allez plutôt dans une agence. Elle sont super gentilles et accueillantes."

"La dame qui m'a reçu a été d'une gentillesse remarquable et d'une qualité professionnelle top niveau Un grand merci à elle"

"accueil très cordial , professionnel et très réactif."

"personnel accueillant et à l'écoute ."

"J'ai été reçu sans rendez-vous de manière efficace et rapide."

"Bon accueil"

"Pris sans rendez-vous et a pu s'assurer le même jour, meilleurs tarifs que internet."

"L'attente est trop longue, magré avoir pris RDV. La conseillère était efficace, professionnelle et souriante."

"Très bonne agence. Les conseillers sont agréables et se prennent toujours le temps de vous écouter. Je n'ai jamais été déçu de ma visite."

"Mal accueilli parce que en avance pour mon rendez-vous(façon de dire vous n'êtes pas la bienvenue) par l'accueil ,tandis que les sans rendez-vous étaient très bien accueilli avec proposition de prendre un café. ... La conseillère avec qui j'avais rendez-vous, c'est la meilleure personne que je n'ai jamais rencontrée auparavant dans un service public. Merci madame pour votre amabilité et votre professionnalisme."

"spontanéité"

"Réactif réceptif très accueillant"

"L’accueil, les explications claire et précise, ainsi que les propositions et modifications concernant les divers contrats."

"Nous avons été reçu par une personne très gentille, à l'écoute de nos souhaits et qui très professionnellement à su nous guider sur nos choix. Nous sommes à la Macif depuis 43 ans et elle ne nous à jamais déçu grace à son personnel compétent, réactif a tous les problèmes ."

"La personne de l'accueil à bien traitée m'a demande et a tout de suite réagit."

"L accueil et le service"

"PARCE MALGRÉ LA SURCHARGE DE RENDEZ VOUS DE CLIENTS IL ESSAIE TOUT DE FOIS A SATISFAIRE LEURS CLIENT"

"Une présence active avec des réponses immédiates à mes questions et demandes, et beaucoup de patience et de bienveillance. Merci à vous."

"Très bon accueil et proposition d'optimisation en assurance vie"

"rapide et efficace"

"Service impeccable mais nous n avons pas encore eu le contrat sur papier..ni par courrier ni par email"

"Personne très agréable , bon conseille , sympathique et professionnel"

"suspendre assurance auto ( mise en casse) en attente d'achat d'une autre."

"L'employée était à mon écoute !"

"Très bon accueil, très bonne écoute, mais demander un questionnaire de santé pour une assurance de prêt alors que la loi Lemoine le supprime, c'est très moyen ... Cela n'incite clairement pas à prendre cette assurance chez vous."

"Bien conseiller, reste a traiter un petit problème."

"Professionnalisme de la Conseillère clientèle Clarté des explications disponibilité"

"Rapidité, efficacité"

"Très bien reçu et conseillé"

"très bon accueil"

"ACCUEIL"

"Personnel à l’écoute et de bon conseil"

"La conseillère était très aimable"

"Très gentil et très sympa merci"

"accueil, écoute, prise en charge, efficacité."

"Accueil sympathique, professionnel et bon conseil"

"Convivialité, explications claires par du personnel compétents.."

"tres tres aimables est à l'ecoute"

"Très bon accueil"

"il y a un beug avec l'application macif quand je veux aller dans l'application il me met la fausse adresse mail aujourd'hui le 09/11 j'avais une conseillère par téléphone elle n'a pas pu résoudre le problème elle m'a dit qu'elle allait remonter le problème"

"Le respect et la communication"

"Malgré un rendez-vous non enregistré, une conseillère m'a reçu."

"personnel â l'ecoute, aimable, serviable"

"les échanges mon été répondu à ma demande. les dossiers m'ont été préparés pour emporter chez moi bien expliqué L'agent était très à l'écoute du patient avec le client"

"Très bonne assurance"

"Le global"

"Normalement à un accueil il y à une personne pour vous accueillir....Dans votre agence on se présente à l'accueil et on attend......juste pour remettre un document. Ce n'est pas la première fois. Dans ce cas je peut m'assurer par internet si il n'y à pas plus de service.et on ne devrait pas attendre"

"L'accueil, la compétence le service rendu et tout cela avec le sourire. Merci la MACIF."

"Conseiller à l'écoute et compétent. Que demander de plus?"

"disponibilité et réponse précise à toutes mes questions"

"Accueil bref, précis et clair.Tout était professionnellement soutenu."

"Il faut prendre un rdv ... Je savais pas J' ai eu de la chance au bout d'une heure d'attente...Très bonne accueil en tout cas Heureusement que la dame qui m'a reçu était a l'écoute mais pout quel résultat.... ?"

"Accueil rapide et chaleureux même sans rendez-vous. De très bon conseil et à l'écoute du client."

"Accueil, écoute et réactivité sont au top 👍"

"Gentillesse, écoute et rapidité"

"très bon contact avec la conseillère qui connait visiblement son travail et mets le sociétaire en confiance"

"Très bonne accueil et respect du rendez-vous conseillère professionnelle merci Mme karayel"

"Accueil, serviabilité"

"L'accueil et l'amabilité"

"Conseillère à l écoute elle ma tout bien eexpliqué et aimable"

"Accueil rapide et efficace."

"Ponctualité organisation savoir faire professionnalisme sourires"

"Très bon accueil, bon conseil, très bonnes explications par Mme KLEIN à Haguenau"

"gentillesse, explications nettes et précises"

"Une personne agréable et très bonnes explications."

" Tout est OK. "

"J'étais très bien reçu"

"Accueil aimable, renseignements clairs et concis."

"A pris tout son temps pour expliquer, empathique."

"Très aimable"

"Conseillère agréable"

"L'écoute, les explications données, le rappel téléphone instantané très agréable et pratique. Pas d'attente."

"Je suis très satisfait"

"Tres bon accueil.Prise en charge rapide.Merci"

"Réponses claires et rapides, conseiller accueillant et pas d'attente."

"Trente minutes d attend pour déposer deux chèques...C est vraiment nuls"

"Amabilité et serviabilite"

"Très à l'écoute, réactivité et de bons conseils"

"Pas sur de la franchise"

"l explications claire et nette"

"Très bon accueil, excellent service, temps d'attente correct. Rien à redire."

"Très bon accueil macif Haguenau"

"Bonne compréhension de mon problème Explications très claires pour le résoudre"

"Déclarer des panneaux solaires."

"Réponse efficace et rapide"

"Personnel accueillant"

"Réponse immédiate à ma demande de devis auto"

"remise de chèques"