MACIF Assurances

"Plus de 30 minutes d'attente au téléphone aux horaires d'ouverture et toujours rien"

"Encore merci à la conseillère avec qui j'avais rendez vous, vous êtes au top."

"Les 3 conseillers auxquels j ai eu affaire en agence ont été particulièrement incompétents. J ai eu un dégât des eaux chez moi et l un d entre eux m a dit que je n avais droit à rien alors que j ai été indemnisée après avoir appelé la macif et eu une conseillère compétente au téléphone."

"Arrivée sans rendez-vous, une conseillère c’est occupé de moi directement, conseillère très sympathique, très professionnelle, tres claire dans ses explications et en faisant tout pour répondre aux attentes du client."

"La rapidité, la claireté , l'efficacité des conseillers."

"Accueil sympathique, prise en charge rapide même sans rendez-vous, tout est toujours parfait."

"Un accueil rapide et chaleureux.Professionnalisme, écoute."

"accueil est renseignement très bien comme toujours"

"L'accueil, le service , conseils et l'écoute"

"très bien accueilli et compétent"

"Nous avons été très bien accueilli et très bien renseigné"

"bon accueil bonnes infos disponibilité réactivité"

"Rapide et efficace. Conseillere super aimable."

"J ai eu les renseignements que je voulais , tout était clair , bien expliqué ! Très professionnel ! De plus les tarifs sont attrayants !"

"La personne que nous avons eu,très compétente et serviable"

"Toujours très bien reçu à l'agence MACIF de Belfort"

"Conseillère très sympathique qui connaît parfaitement son boulot."

"Très bon accueil et toujours à mon écoute."

"De très bon conseillers, un accueil chaleureux et une prise en charge rapide et de qualité."

"L'accueil et toutes les informations données. Tout était clair et précis.Bravo à Monsieur Azzis Fédéric le conseiller commercial."

"Le temps d attente .il y avait 5 agents et pas un pour s occuper de moi!j ai attendu plus de 15mn debout a l entrée !!"

"Peu d'attente et bon accueil."

"Accueil, et professionnalisme et de bon conseil. Merci"

"Bonjour, tout est parfait, le personnel est très sympathique, c'est très bien !"

"Pas d agent a l acceuille d ou une grande attente car les conseiller deja occuper ."

"Bon accueil , personnel à l'écoute ."

"bonne entente avec la personne qui m'a reçu et satisfaction de la solution trouvée."

"Mon conseiller avec qui j'avais rendez-vous n'était pas disponible. Cependant, j'ai eu droit à un autre conseiller qui m'a accueilli dès mon arrivée en agence. Et à su répondre à 100% à mes questions. Il a été super de bout en bout de l'entretien. Cela n'a fait que renforcer mon adhésion à votre enseigne."

"Bonne accueille , et repondent aux besoins du client"

"Qualité de l'accueil, réponses rapides et suivi de dossier efficace"

"Très bonne accueil de votre agent mais trop longue attente deux heures pour un renseignement personne à la accueil."

"Très bien accueilli,et très bien renseigné sur ma demande.Merci"

"Les personnes qui m'ont reçu ont fait preuve d'une très grande amabilité et m'ont bien renseigné."

"La totalité du rendez vous avec Sammartano Benjamin agence Belfort"

"Très bon accueil de votre conseillère, qui a bien pris le temps de s'occuper de notre dossier et de nous conseiller, mais après une heure d'attente dans votre agence."

"je suis simplement satisfait de ma visite dans votre agence."

"Mon interlocutrice a répondu à toutes mes questions, et même au delà de mes attentes."

"réactivité aux demandes faites Merci"

"Une erreur à été commise le 21/08/2012 par un de vos employés (mauvaise transcription du numéro de mon véhicule sur mon certificat d'assurance ).Cette erreur à été corrigé le 30/08/2022"

"accueil cordial , prise en compte de mes demandes"

"Rdv rapide ,conseillère à l'écoute ,réponses claires et précises à mes attentes"

"Prise en charge à l'heure du rdvTrès bon échange avec la conseillère"

"Reçue avec sourire, amabilité et compétence.La Macif reste disponible et proche, il reste très peu d enseigne de ce type. Un grand merci"

"Sympathie de la conseillère Explication claire et preciseRapidité du traitement"

"reçu avec ponctualité personne aimable"

"je ne peux pas mettre 5 étoiles car j'ai du me déplacer pour un problème qui date du 26 juin mais c'est déjà pas mal comme note !!!"

"Le conseiller explique parfaitement bien et prend son temps pour répondre à nos questions et attentes macif belfort le top Meilleurs qualité et prix"

"J'ai eu les réponses à mes questions"

"Très bon accueil et de suite Le Bon renseignement"

"Prise en compte très rapide de ma demande"

"Très bon accueil et très bon suivi des dossiers"

"Bon accueil mais attente un peu longue malgré une prise de rendez vous"

"BONJOURacceuil trés serieux et surtout sans rendez vous MERCI"

"Personnel professionnel et accueillant, je préfère les agences où on peut rencontrer les conseillers"

"Bonjour, J'ai été accueilli chaleureusement l'hôtesse m'a très bien expliqué la situation et m'a donné quelques conseils qui s'avère très utile et j'ai été remboursé en totalité du dernière sinistre grêle, Je recommande la maciif à tous les propriétaires immobiliers"

"Je suis tres satisfait"

"Conseiller très agréable"

"Les conseils bienveillants de ma conseillère macif"

"C'est la première avez-vous très satisfait à votre accueil, un bon café☕️ merci beaucoup😉"

"notre conseillère a été très professionnelle et sympathique. Je recommande"

"agent agréable, aimable et qui a pris le temps de nous apporter une réponse après recherche à notre demande"

"je suis tres satisfaite de l'accueil ,de l'aide et des conseils qui m'ont étés donnés par votre conseillère."

"Accueil au top et très bon contact avec la conseillère"

"Les conseillers sont à l'écoute et font leur possible pour régler le problème"

"Prise en charge immédiate de mes besoins et proposition correcte."

"la personne qui m'a reçu a été très efficace, sympathique et très aimable et a répondu favorablement à la demande que je lui exposais. Un grand merci"

"jamais de soucis avec la macif bien reçu et bien informer. cordialement."

"J'ai eu un conseiller très dévoué et efficace"

"Toujours un bon acceuil."

"La personne à l'accueil m'a expliqué la meilleure procédure à suivre pour adresser la facture des travaux (adresse mail) suite aux dégâts causés par la grêle et être indemnisé"

"l'accueil et les réponses précises et adaptées aux questions que j'ai posées."

"Très bon accueil réponses données à nos questions reactivité"

"Perte du temps pour remplir le vide du calendrier annuel de votre conseiller ça na aucun intérêt"

"Accueil très satisfaisant et conseils éclairés."

"J'ai été reçu par une personne très gentille qui m'a bien expliqué et qui n'existe pas à prendre son temps merci"

"la compétence , l'efficacité, l'attention et la gentillesse"

"Je ne sais pas mais tout bon"

"très bon accueil ,horaires rendez-vous respectées. Entièrement satisfait des réponses de la conseillère pour lesquelles nous étions venus."

"Agence très accueillante . Les conseillères sont sympathiques et aimables et surtout à l'écoute pour nous satisfaire."

"Je trouve que l'accueil sympa il peut vous offrir le café en attendent un conseiller qui est bien souvent long à venir"

"Très bon accueil, réactif à mes demandes, et de bon conseils"

"Un accueil impeccable et un conseiller au top"

"Agréable prix bon marché, sans compter l'accueil agréable je vous le conseille fortement"

"Bon conseil et personnel agréable"

"Mme Castor a été super professionnelle et a répondu à toutes nos questions et à beaucoup de patience. Malgré un problème informatique elle nous a super bien reçu"

"j'ai trouvé un correspondant qui devançait mes demandes, et qui a su me satisfaire dans les meilleurs délais"

"Pas de possibilité de prise de rendez vous pour voir mon suivi sinistre à l'agencePeu de communication pour l'équipe sinistres sur mon dossier"

"Très bon accueil et personnel sympathique"

"Accueil chaleureux et professionnel notre conseiller a su répondre à toutes nos attentes et nous informer sur les nouvelles réglementations"

"A la suite de l'épisode de grêle du 27/06/22 voilà plus de 7 mois que je suis toujours au même point avec mon véhicule hors mis quelques bosse en moin, aucune pièce n'a était changer un expert injoignable et inexistant (adn expertise) une assurance qui ne ce préoccupe pas du tout du suivi du dossier. Je suis depuis plus de 7 mois livrer a moi même avec un sous traitant carrossier (GDR) qui me répète sans cesse les mêmes choses sans qu'il ne ce passe quoi que soit. Aucun transfert de dossier possible car en cours de traitement vraiment très déçu de la Macif alor que tout avait bien commencer."

"Le monsieur de l'accueil est professionnel,agréable et poli. Merci à lui"

"L'équipe est bien acceuillante"

"Equipe très sympathique avec une bonne écoute et un réel intérêt pour les sociétaires."

"Temps d ' attente un peu long"

"Très déçue de la macif, aucun geste commercial.suite à mon sinistre dû à la grêle mon rdv pour les réparations à été reporté deux fois. Mon troisième rdv est prévu la semaine prochaine mais je doute du sérieux de GDR FRANCE. après mes réparations je fais le nécessaire pour changer d'assurance. Vous savez nous trouver quand il s'agit de nous,prendre de sous avec les options mais vous trouvez toujours des excuses pour ne pas payer."

"Tres aimable mais n'a pas regler mon problème. Me demande de rediger un courrier pour expliquer ma situation urgente mais son collègue 2 jours apres me repond qu'il en fera rien. Appel plus mail a Macif coup dur, la personne me renvoie vers un autre service ... vends du rêve..."

"Conseiller très pro, a fait le point sur mes contrats en toute transparence."

"Nous avons été très bien conseillés. La personne était à l'écoute de nos questions. Merci pour les conseils."

"Pas de politique com. qui me motive à y retourner, pour une souscription de mon assurance auto."

"A Éviter !!. Ils m'ont annulé mon assurance voiture pour 1 mois de retard Du coup je leurs demande de enlever mon assurance appartement et mes enfants. Elle répondent pas de soucis. La dame le fait et me dit c'est bon Mr 2022 mon conseiller bancaire me dit que l'assurance continue a me prélevé. Je vais les revoir, le Mr me dit a mes y a toujours l'assurance de l'appartement et les enfants qui continuent à être prélevé 🤬🤯."

"Personnel très sympa ,répondu a mes exigences"

"Interlocutrice trait sympa."

"conseiller très à l'ecoute et très professionnel"

"Accueilli par une personne très aimable qui a résolu ma demande."

"Rapidité précision efficacité dans la réponse à ma demande."

"Les enseignements apportés a mes questions claires et satisfaisantes et très bon accueil."

"Arrivé sans RDV, et pris sans aucune attente . Très bien . Collaboratrice très sympatique ."

"Bon accueil à l'écoute et bon tarif."

"J'ai des tuiles qui ont bougé sur mon toit à cause de la tempête Mathis, je les appelle pour déclarer un sinistre parce que je sais pas si l'eau rentre dans la maison, et la seule réponse qu'ils me donnent , c'est d'appeler la décennale pour faire expertiser la toiture parce que la maison a moins de 10ans. Ils n'ont pas compris les dégâts climatiques en fait. Si j'avais la moitié de mon toit en vrac je fais quoi? Si une tornade arrive et que le toit s'envole c'est lié à une malfaçon? Ma maison prend (peut-être) l'eau et ils ne font rien. C'est juste scandaleux."

"Disponibilité efficacité et enfin convivialité..."

"Écoute, réponse claire à mes questions, conseils..."

"Bon accueil. La conseillère qui m'a reçue a fait preuve d'écoute et d'empathie. Les informations apportées ont répondu à mes attentes."

"Très bon service"

"un employé est venu à moi sitôt que je suis arrivée, très poli, courtois. Sympathique"

"J'ai trouvé un bon accueil de votre employé et il a facilité les démarches donc la j'étais contente"

"on a fait un point sur ma situation et on m'a proposé des solutions satisfait"

"Qualité de l'accueil puis compétences de la conseillère qui nous a reçu !"

"L'accueil, l'entretien et la signature du contrat était très bien"

"Ils sont très accueillants même quand on vient sans rendez-vous."

"Très bon accueil les conseillers souriants caffe gratuite et conseils très utiles et ils te répond gentil et sont ouverts à toutes les questions que j'avais besoin pour comprendre bien toutes les choses"

"Très bon accueil, courtoisie et efficacité"

"pas de réponse positive à notre demande"

"L accueil l écoute et la rapidité"

"C'est une assurance très très bien Dès que vous allez rentrer dans cette assurance vous allez voir Accueil Et vous allez comprends A ce moment là pourquoi j'ai perdu du temps avec les Autre assurance"

"Conseiller à l'écoute, suivant bien mes dossiers, symphatique et efficace."

"La réactivité de la personne qui m'a reçu et le professionnalisme dont il a fait preuve. Très satisfaite."

"Courtoisie, sympathie, professionnalisme, humilité: lorsque j'ai consulté la chargée de clientèle sur une question dont elle n'était pas certaine, elle a consulté une collègue spécialisée sur ce domaine et a pu me fournir des renseignements factuels et concrets,"

"conseillère très professionnelle"

"personnes très compétente"

"Bon accueil et bien renseigné"

"L'employée m'a accueilli avec un écran. J'aimerais que tous les employés soient comme elle dans l'agence."

"bonne prise en compte de mon besoin. explications fournies très claires"

"Très bien MACIF"

"Rapidité de traitement de ma demande"

"Accueil cordial et efficace"

"La conseillère a été impeccable et de bon conseil... Vous pouvez l'augmenter 😁"

"Bien accueilli"

"Alors déjà un très bon accueil aussi bien de la personne à l'accueil et du conseiller qui m'a reçu... Et les réponses à mes questions très explicites. C'est pour cela que j'ai souscris chez vous."

"des interlocuteurs charmants, bienveillants, mais surtout tres professionnels"

"Réception - écoute - conseils"

"Une attente très courte, un accueil chaleureux et des réponses à toutes mes questions ."

"Plus de questions"

"J'ai pu voir le directeur de l'agence pour prendre rendez-vous avec lui 😉"

"La conseillère de l'agence de Belfort a été parfaite et efficace dans la prise en charge de mon dossier."

"Accueil, compétence, célérité et réponse à toutes mes attentes"

"La conseillère était formidable à l'écoute et soucieuse de faire son travail au mieux !"

"Une conseillère parfaitement disponible et a l'ecoute"

"Accueil"

"Toujours tres bien accueillie chez Macif je conseille a tout mon entourage"

"J'ai pu constaté que le personnel était très à l'écoute et très disponible."

"L'accueil toujours aussi chaleureux et professionnel, il fait absolument préserver ce mode de fonctionnement, c'est tellement rare !!!"

"Conseillère très à l'écoute, compétente et efficace qui nous a donné des réponses précises à nos interrogations."

"Très bon accueil. Dossier traité rapidement."

"Accueil chaleureux, efficacité, compétences"

"M Samartano est un conseiller à l'écoute du client. Bonnes informations. Entretien chaleureux.Merci."

"J'ai était écouter"

"Personnel très sympathique, à l'écoute"

"Très très bon accueil à l'agence et des prestations de qualité."

"Très bien"

"Avoir un entretien ''physique'' reste privilégié à la Macif et je trouve ça très bien. Le soi disant progrès informatique.. très peu pour moi"

"Accueil désagréable à la MACIF Belfort d'une des conseillères avec des mots diffamatoires suite à ma visite pour assurer un véhicule . La direction MACIF m'a recommandé de poser une demande de réclamation en termes de procédures . Après 25 ans en tant que client chez MACIF , je retire tous mes contrats dans les prochains jours ."

"Personne désagréable, pas à l'écoute du client après avoir vendu du rêve, pas satisfait du tout..."

"Ponctualité, et le professionnalisme"

"L entretien à était très clair ça répondu à mes attentes je suis repartie satisfaits"

"Accueil ponctuel et chaleureux, un conseiller à l'écoute et qui cherche des réponses satisfaisantes à mes questions."

"La conseillère s’est montrée disponible, à l’écoute et très patiente."

"Sociétaire depuis 12 ans, tous mes contrats à la macif ! Un sinistre qui traîne depuis maintenant bientôt 5 ANS et PERSONNE NE FAIT RIEN ! Le suivi et nul et c'est à moi de faire absolument toutes les démarches c'est inadmissible !!!!!!!!!"

"A l'écoute, serviable, efficace, sympathique"

"Bonjour, très bien accueilli par bouchra maadi, reçu au rdv à l'heure et les explications relatives aux divers assurances ont été de niveaux. Ne changé rien, à bientôt cordialement... Merci. Ph. M."

"Qualité de l'accueil, pertinence des réponses à mes attentes. Professionnalisme de mon interlocutrice."

"La gentillesse de vos employés"

"Personne très aimable"

"un accueil humain et un entretien très professionnel. une conseillère disponible et présente à l'écoute de mes besoins"

"Personne a l'écoute qui comprend nos demandes"

"Bonne communication, agréable et correspondant à ma demande"

"Conseiller agréable et très competent"

"J'ai eu la réponse à ma question 0"

"Communication avec le conseiller"

"Disponible et très arrangeant"

"Très bon accueil et contrat réalisé avec de bons conseils Bravo aussi pour l'ambiance conviviale."

"- possibilité d'avoir une personne physique en face de soi- disponibilité- professionnalisme"

"Très bon accueil et entretien rapide."

"Conseiller à l'écoute et très sympathique"

"Je très très content avec votre système."

"Satisfait"

"À répondu à mes attentes."

"Ca merite largement les cinqs etoiles On est entre amis à la Macif tout va bien Bonne continuation"

"Bien expliqué nos souhait"

"Rapidité et efficacité"

"Assurance 1 jour en prévision d'achat d'un véhicule, impossible à résilier malgré la non signature d'une prolongation"

"Monsieur djamal aouir très professionnel"

"Merveilleuses équipes de Belfort, connaissance Parfaite des sujets de ma demande, la gentillesse en plus, merci beaucoup pour le café ☕️ : )➡️ proposé à chaque visite, avec des sourires réalistes milles merci 🌟🌟🌟🌟🌟 je vous aiment 💋❤️"

"Très à l'écoute, a bien répondu à nos questions, très professionnelle.Merci pour les bons conseils."

"Entretien accordé malgré le fait que je n'avais pas pris de rendez-vous.Très bon contact avec un suivi rapide."

"La Macif est a l'écoute, toujours la pour nous donner des bonnes réponses.Je suis très fidèle."

"PATIENT PROFESSIONNEL SYMPATIQUE"

"L'accueil sympathique - le professionnalisme de Marie Laure - ses conseils avisés."

"tres agreable les points forts ont vite ete fait comme c'etais urgent"