MACIF Assurances

"nul cher et pas avantageux du tout."

"Dommage que je puisse pas mettre 0 . Cette assurance m'a contracté un soit disant contrat que je paye depuis des annees ... sans aucune signature ni aucun accord et pas possibiliter de resilier avant 1ans ! Ce sont des voleurs , des escrots au plus haut point..j'envisage la justice pour tous cet aegent volé. je le deconseille fortement !!!!!!!!!"

"A fuir cette agence d'Elbeuf, aucun respect pour la clientèle et leurs demandes. un certain conseiller refuse 2 fois de rectifier un contrat auto et une releve d'information alors que j'étais dans mes droits. Sur le téléphone standard, ils reconnaissent leurs erreurs et les modifications sont effectués direct. Si vous pouvez aller à l agence de rouen, ils sont à l écoute et ne prennent pas leurs clients pour des pigeons"

"Gestion de mon sinistre cambriolage nul au niveau indemnisation seulement une avance pour passer commande du matériel cassé depuis le 30 Octobre nous sommes le 13 decembre"

"Je suis venu avec l'intention de rependre un contrat d assurance habitation( succession).A priori impossible .La personne me conseille même d aller voir ailleurs. Malaimable et d'aucun conseil, compagnie a fuir..."

"Ne respecte pas les heures de rendez vous' ."

"Je suis arrivée à 17h27 alors que l’agence fermée à 17h30 Le conseiller m’a accueilli et m’a renseigné sur toutes mes demandes (résiliation d’un contrat et devis pour un autre)… Je remercie encore cette personne….Et de ce fait ,je ne vais même pas chercher ailleurs…."

"Jamais vu des gens aussi peu professionnels Depuis 12 ans à la Macif, sans aucun default de paiement (assurance habitation, assurance voiture, banque) Je n’ai pas pu payer 3 mois d’assurance Je reviens pour régler la totalité Mais il ne veulent pas du tout échelonné le paiement. Bref aucun geste commercial pour une personne fidèle Je paie donc le 465€ que je leurs devraient et je devais repartir sur des mensualités classique Et ben non, je me fais prélever aujourd’hui De 400€…. Quand j’appelle on me dit « c’est le collègue qui c’est trompé » Ça m’étonne pas, il n’avait pas l’aire d’être une lumière Incroyable, aucun geste commercial Aucun arrangement Des erreurs qui coûte chère ! Et j’attend toujours qu’on me rappel pour sinistre de voiture. Enfin bref je déconseille la Macif et surtout à la fin du bail, à fin mars, tout sera résilié et je ne veux plus jamais entendre parler de la Macif. Résumé : Pas réactif Incompétent Pas conciliant De prennent pas en compte la fidélité de leurs sociétaire Manque cruellement de courtoisie Je déconseille total N’y allez surtout pas !!!! Bonne journée à vous la Macif 😁"

"réception aimable et problème vite réglé"

"Explications claires,très aimable. Reçus à l heure prévu du RDV."

"Bravo au personnel de cette agence de la macif pour leur symplicité et leur competence sur le dossier ,"

"conseillère très aimable avec de bons conseils"

"Bon relationnel.Par contre faire relire les éléments essentiels du contrat au sociétaire. Cela éviterait qu'il découvre une erreur en accédant à son contrat par internet, le soir chez lui."

"Attente un peu longue mais très bon entretien"

"tres bonnes accueil"

"Très bien reçu, explications claires conseillé sympathique. Temps à la réflexion."

"l'attention reçu très cordial"

"Mon conseiller a pris le temps nécessaire pour m'expliquer les différentes options des contrats à venir.La Macif m'a prévenu de la possibilité de récupérer la prime concernant mon véhicule électrique .Très satisfait de cette rencontre"

"la clarté des explications et la sympathie de la personne qui nous a renseignés"

"Nouveau contrat véhicule"

"un rdv à 15h30 pour attendre presque 1h dans la salle d'attente aucun intérêt de prendre rdv"

"Personne très aimable et à répondue à toutes mes questions"

"accueil chaleureux Merci"

"La gentillesse de la conseillère"

"Devis et accueil au top"

"de très bon renseignement"

"Qualité de l'accueil et des réponses apportées à mes questions."

"Personnel très à l écoute et compétent"

"Bons conseils, précisions et propositions."

"Toujours un accueil professionnel et agréable"

" D'accord "

"Très Aimable et très accueillant"

"Très accueillant"

"Peu d attente, accueil sympathique et personnel très compétent. Réponse à mes questions"

"Bon accueil et demande rapidement traitée."

"Je toujours bien reçue et j'ai des réponses et solution a mes questionsDu reste j attend une réponse concernant mon soucis avec la cause de l orageJe suis Macif"

"Très bon accueil et renseignements"

"horaire de rdv respecté,aimabilité de la collaboratrice MACIF"

"La compétence de la conseillère et les tarifs competitifs"

"La disponibilité, l'accueil et la clarté du dialogue"

"réception, accueil, temps d'attente annoncé et respecté, accompagnement et explications très claires lors de la déclaration du sinistre."

"Trop long pour modifier un contrat"

"toujours tres aimable et tres professionelle"

"Ponctualité, efficacité."

"Informations claires et précises.Accueil convivial."

"Conseillère très accueillante, souriante et agréable."

"CHANGEMENT DE CARTE GRISE"

"Accueil très sympathique malgré une attente assez longue sans rendez-vous."

"Notre conseillère a l'écoute et toujours là a trouvé une solution ou autre"

"Accueil, service"

"Bonne accueil et rapidité pour ma démarche, toujours efficace"

"Très bon accueilTrès bon conseils"

"Elle est toujours souriante"

"Professionnelle à l'écoute et efficace"

"J'ai été prise en charge très rapidement et la personne avait le sourire, et très aimable et serviable et avait rapidement compris ce dont j'avais besoin."

"La personne qui m'a reçu était très gentille , très souriante"

"Bien reçue explications nettes et précises personnel à l écoute"

"Accueil, tarifs."

"Enfin, on rencontre de l'humain !!!!!! C'est une denrée rare !!!!"

"Modifications de mes contrats voitures"

"Conseillère a l ecoute de mes attentes, très agréable a la fois"

"Rien bonne accueil et personnes agréable"

"Bon accueil et problème rapidement résolu. Le tout avec amabilité et sourire."

"Écoute , compréhension, surtout quand l'accès au site est impossible pendant 2 semaines"

"L accueil et.l action d une réclamation d une demande en ligne qui est restée sans assistance"

"Tout très satisfait"

"Bonjour,les conseillé sont très bien et leurs explications sont limpide c'est pour cela que la note et très bonne."

"compétence et volonté de répondre aux questions"

"Bien reçu et compréhensible les questions posées."

"Très bonne accueil,le jeune homme m'a proposé un café,de bonnes informations concernant mes contrats"

"très bien accueilli J'ai pas attendu Bien renseigné"

"Bonne accueil, bonne réponse à toutes mes questions, rien à dire , sauf les 10 minutes d'attente alors que j'avais rendez-vous . Cordialement"

"Écoute, réactivité, sérieux"

"présentations"

"l'accueil en agence et la convivialité de l'échange"

"L'accueil de l'hôtesse, les tarifs pratiqués."

"bien reçue et a fait le point sur toutes mes questions avec une aimabilité et un savoir faire"

"L accueil de la responsable et la très sympathique Mme David Valerie"

"Très bon conseil et bonne accueil"

"C'est toujours bien claire"

"Agréable,souriant"

"très bon accueil et bon conseil"

"Aucune modification a mes contrats rdv inutile"

"Nous avons eu réponses à toutes nos interrogations."

"Très bon accueil et professionnalisme de ma conseillère"

"Personnel accueillant, sympas, compréhensifs et j'en passe les meilleurs. Je recommande la Macif en qualité humaine et prix, c'est le top des tops."

"Un très bonne accueil et bien reçu au top 👍👍"

"A ccueil chaleureux par l hôtesse.petit café, et amabilité du technicien à l écoute. Merci."

"Avoir un temps pour mieux se comprendre.Un RDV tous les 30 mn n'est pas assez pour aborder l'ensemble des contrats et leur compréhension après la partie de mise à jour informatique."

"bon accueil , très bonnes explications par rapport à mes dossiers."

"mon problème pris en compte on ne peut pas en dire autant de la socram banque il y'a un bon coup de balai au Niveau de certains conseillers"

"Très bon accueil et conseiller très à l'ecoute"

"La personne qui a reçu très pro et souriante"

"Je suis satisfaite des réponses apportées à ma demande, efficacité et gentillesse du personnel. A recommander."

"écoute et réactivité"

"C'était une demande d'une quittance d'assurance habitation"

"Temps d'attente trop long"

"très bonne accueil et professionnalisme"

"l'accueil et la bienveillance de nos interlocuteurs"

"heure de rendez-vous respecté et personnel très aimable et à l'écoute"

"très bonnes relations humaines"

"Confiance bon conseil et sympathie nous connaissons madame David depuis longtemps"

"Un bon accueil, des professionnels toujours de bon conseil et à l'écoute"

"Bonjour à tous en temps artisan j’ai toujours envoyé mes client à la Macif sachant j’ai plusieurs contrat à la Macif est voilà quand me refuse d’assurer 1 de plus je suis très en colère je ne recommanderais plus jamais la Macif à mes proche fini !!! J’en suis dégoûté le plus compliqué ses pas pouvoir changer la carte grise sans l’assurance !!"

"Très bien servie tres aimable et pris avant l'heure je mets une note 10 sur 10"

"accueil très agréable (petit sourire très apprécié ainsi que le café) et renseignements donnés sont très bien expliqués .Merci aux deux personnes présentes ce jour"

"Accueil sympathique et Interlocuteur à l'écoute"

"Personnel disponible et à l'écoute."

"Très bon accueil, échanges intéressants avec un interlocuteur aimable et professionnel"

"L'accueil très chaleureux la conseiller a l'écoute macif c'est les meilleurs"

"Très bonne accueil"

"Horaire respecté. Personnel compétent répondant à mes attentes"

"Bon accueil, professionnel, vraiment très sympa"

"Satisfait du renseignement que je voulais savoir"

"Renouvellement suite à achat de ma voiture"

"Le personnel est toujours agréable et souriant."

"Ponctuel, accueil et professionnel"

"L'accueil et le personnel sont vraiment agréable ."

"Une heure d’attente pour avoir un conseiller qui vous prend pour une demeurée super…. Des incompétents"

"Bon accueil rendez vous à l'heure bonne entente avec mon interlocuteur qui était à l'écoute merci"

"Personnel très agréable et compétant, avec d'excellentes conseils"

"Accueil parfait, échange constructif et revalorisation de mes contrats diminuant le coût annuel. que demander de mieux ?"

"amabilité"

"personnel au top et acceuil très cordial"

"Respect du jour et de l'heure du rendez-vous.Explications claires et détaillées lors de l'entretien."

"tres bonnes prestations et très bon accueil"

"nous somme aller pour un problème de camping car la personne qui nous a reçu a pris notre demande tres professionnellement en nous donnant les directives a suivre et l accueuil et la gentillesse de cette dame nous a rassurer sur les demarches a faire"

"Accueil parfait et prise du dossier rapidement"

"amabilité de l'agent, ponctualité et bien renseigné"

"un acceuil impeccable du personnel qui à le sourire des locaux bien agencés c'est très agréable ensuite j'ai été très très bien renseigné par une personne qui connais bien son métier qui est précise dans mes réponses et aussi avec des conseils qui me serons utiles c'est pour ces raisons que je n'aie pas à chercher à faire un autre devis sur une autre agence"

"Accueil très agréable et traitement efficace de notre demande"

"Satisfait d'avoir eu une personne qui me reçoive pour un changement de véhicule.Suis sociétaire de la Macif depuis de nombreuses années."

"Accueil très convenable"

"Mme David explique très bien toutes les réponses aux questions que je lui pose ."

"Bon contact, personne très cordiale, à l'écoute de mes attentes, réponse simple et en correspondance avec mes demandes"

"Bon accueil et bonne écoute"

"Le professionnalisme et la prise en charge rapide"

"ponctualité du rdvs,amadilité et compétence du réceptionnaireje suis affilié à la Macif depuis 55ans....."

"Agent à l écoute, très agréable, professionnel. On repart avec les renseignements dont on avait besoin."

"Un accueil professionnel ,une écoute de mes demandes ok , rien de négatif à signifier"

"Aucune écoute il font déplacer pour rien"

"Tres bien renseignés et personnel très agréable"

"Bon accueil, café offert, personnels très compétents. Plus de cinquante ans fidèle à la Macif."

"La prise en charge de mon accueil ainsi que les solutions apporter à ma demande."

"Conseillère très professionnelle à l'écoute et très sympathique"

"Bien accuelli"

"compétence de Mr Joly"

"Reçu très aimablement et avec compétences.Merci beaucoup."

"Bien reçu avec un petit café et assurance moins cher"

"rapidité et réponses nettes"

"Amabilité très pro"

"SUPER"

"L'accueil, la gentillesse de la personne qui s'est occupée de nous et toujours le service MACIF..."

"Sans rdv prise en compte rapide et bonnes explications."

"Accueil et respect des horaires de rendez vousCompétence et conseil de l'employé"

"Conseillère disponible et très à l'écoute de notre besoin d'une mutuelle adaptée (5 étoiles).Bémol : un courriel de la mutuelle santé nous demande de refournir les documents déjà donnés lors de notre RDV."

"L'ensemble d'un contact."

"J'ai été reçu par Amélie (si je ne me trompes pas) et c'était très bien, à l'écoute, Bienveillante, dans l'empathie, gentille, agréable franchement rien a redire !!"

"Très bon accueil"

"Bien reçu par une personne compétente"

"tres bien recu"

"Je suis tout à fait satisfait de la prestation du conseiller qui m'a reçu, de plus sans délai.Par contre je suis totalement insatisfait de la nouvelle procédure d'accès à mon compte par internet.La seule double vérification que j'accepte pour accéder à mon compte est l'envoi d'un SMS sur mon téléphone portable.Or la procédure n'est absolument pas claire, pas plus que l'aide qui est proposée et qui se contente de répéter cette procédure pas claire, au lieu de nous afficher directement un bouton à activer, pour progresser dans la procédure."

"tres bien recu a elbeuf personne a l ecoute..par contre au siege tres nul."

"Fortement déçue de la macif. Ils be donnent pas toutes les informations, il faut leur tirer les vers du nez. L'appel s'est bien passé, maintenant il me faut une réponse et un remboursement rapide."

"Très bien conseillé, très aimable, si j ai besoin de nouveau je demanderai cette personne...."

"Équipe souriante et accueillante. Très compétents et de bons conseils"

"Je suis très déçu,après l,entretien avec la conseillère j,avais beaucoup d,espoir d,assurer mon camping-car,hèlas ce n,est pas le cas.,"

"Professionnalisme. Disponibilité, réponses claires à mes questionnements. Amabilité et sourire."

"Très bon accueil .. juste les prix proposé toujours plus a la hausse .. dommage"

"Malgré que tous les conseillers étaient en rendez vous ils ont réussi a me reçevoir quand même"

"explication en directe avec une personne aimable et qualifié."

"Personne très agréable et professionnelle"

"Personne très a l'écoute changement rapide de ma demande"

"La conseillère a été à mon écoute .Elle a fait le nécessaire afin de satisfaire ma demande ."

"Niquel"

"J ai été reçu Par Mme foucou agence d elbeuf très professionnel et réponds à toutes nos questions je recommande"

"Gentillesse amabilité très bien renseigné sur ce que je souhaitais."

"Très bon accueil et conseil."