MACIF Assurances

"Pas très sérieux au niveau des remboursement dégât des eaux"

"Personne à l 'accueil, délai d' attente vraiment long. À voir dans quelques instants...."

"J ai 3 contrat chez eux il ont pas voulu assurance ma caravane de loisirs j ai étais m assurer ailleurs pour ma caravane est mon véhicule tracteur ces honteux !!!"

"Fuyez cette assurance. Depuis plus de 20 ans que je suis assurée, il suffit d'une fois où j'ai un accrochage (et en plus sans être fautive) pour que tout se complique... Jamais le même interlocuteur. Une assurance qui va contre l'avis des experts pour ne pas débourser un centime. Bref Fuyez !"

"Peut-être un dépôt de plainte à venir, je n'en dis pas plus"

"Des impayés fantômes qui viennent des mois après la rupture de contrat avec la macif, après qu'on ait quitté leur assurance on se fait hanter par leurs lettres..."

"Un très bon accueil malgré les restrictions du au covid19. Comme très souvent mon dossier a été traité dans les meilleurs délais. Je suis satisfait de mon assureur."

"la macif n est plus.je commence par en avoir une très grande insatisfaction.ceci dit, il sont gentil a l'agence. c’est tout."

"NE RAPPELLE PAS"

"Personnel très accueillant et sympathique"

"on m'a reçu sans RDV et sans attendre il y a encor des gens qui font leurs métieravec serieux BRAVO"

"Rapidité d être reçu et réponse reçu à mes questions"

"Très bon accueil, explications claires correspondant à mon attente."

"Rapidité, écoute et efficacité."

"Un accueil rapide et convivial. Je suis partie avec ce que je suis venue chercher."

"Conseillère très compétente"

"Bon accueil et efficacité"

"Bon accueil. Renseignements concluants."

"Personnels accueillant qui a su répondre à mes attentes."

"J'avais RDV à 11heure j'ai attendu jusqu’à 11H35 et je n'ai pas été reçu alors que 2 employées était entrain de se demander ce qu'elles allaient manger à midi après plus 30 ans de MACIF merci la MACIF"

"Écoute et professionnalisme de ma conseillère."

"conseiller très souriant très à l'écoute super"

"Qualité de vos prestations /tarifs."

"Excellent accueil de la personne qui m'a reçue."

"Très bien reçu a l'accueil"

"Problème résiliation d'un contrat dans une autre société"

"suite à la demande d'un prêt auto par internet,je suis allé en agence pour avoir des renseignements sur le dossier que j'avais rempli.J'ai bien été reçu par la personne qui m'a accueilli"

"Prise en compte de mon problème et action dans la foulée ..."

"Bien accueilli souriant et à l'écoute"

"Payer une assurance pour ne jamais avoir de prise en charge, c'est à se demander si c'est nécessaire"

"Je préfère le Macif central…"

"Accueil courtois et professionnel sans attente."

"Cest fait un ans jai quattir le aussrance .mais el mais envoyer encour le facture apres me ans ."

"simplement avoir été bien reçu par madame x"

"Accueil agréable à l' écoute ."

"Accueil chaleureux et conseils précieux"

"Nous avons été très bien reçus et avons eu de très bons conseils concernant l'assurance santé.par la personne référente Mme ISABELLE BIRE.cordialement."

"rapidité, compétence, produits proposés"

"Accueil sourire et professionnalisme"

"Accueil rapide. Réponse immédiate à mes demandes d'informations."

"La gentillesse et le professionnalisme de la dame qui nous a reçu malgré la situation compliquée suite aux nombreux sinistrés présents à l'agence suite à l'orage violent de la veille au soir"

"bien reçu"

"Affichage du rdv dès l ' entrée, accueil cordial, écoute et compréhension de ma demande"

"30 ans sinon plus de présence à la MACIF démontrent, qu'il y a un climat de confiance mutuel"

"je suis très bien reçu par l'agence. l'agence est a l'écoute de mon problème et répond très bien a mes attentes."

"personnels très compétents et service rapide"

"La conseillère qui m'a accueilli a été très professionnel et à l'écoute ."

"réponse rapide avec explications très précises"

"Pb réglés"

"Accueil et résolution de mon problème très rapidement"

"Très bon acceuil"

"accueil avec sourire,prise en charge immédiate de ma demande"

"Clairvoyance, précision et amabilité."

"Démarche corporelle entre famille"

"Qualité de l'accueil et de l'écoute. Efficacité."

"Cela fait 2 fois que nous sommes mal reçus par Mme Françoise bavousez personne incompétente incorrecte qui parle de ses problèmes personnels plutôt que vous aider"

"Efficace"

"réponses claires et précises a mon probleme:rendez vous a l heure pile"

"Tres bien acceuilli ,dans la détente, démarche d'enregistrement de mon dossier rapide vraiment je recommande l'équipe de chateauroux ."

"Très bonne accueil et conseiller au top Bravo"

"Un très bon accueil"

"L'accueil,"

"réception et conseils excellents de la part de l'agent qui m'a reçu"

"Parce que ils m'ont vite reçu et régler aussitôt mon problème"

"Personne à l'entrée très professionnell très aiemable mais qui n'a rein fait de plus que de me donner un rendez-vous . J'aurai pu obtenir le mème résultat par ordinateur . Celà prouve juste que la Macif a très mal évoluée ."

"Le manque d'information et que ce serait moi qui serai de mauvaise foi"

"La relation amicale et professionnelle que nous avons eu avec la personne qui nous a reçue . Merci ."

"Nous avons trouvé une écoute et des réponses a nos interrogations. Ce qui n'est pas possible sur le site ou par téléphone !"

"attente à l'accueil visite pour declarer un sinistre auto, pas de proposition de remettre un nouveau constat amiable"

"Bonnes reponses"

"Beaucoup de difficultés à sortir un contrat d'assurance pour un nouveau véhicule"

"MAJ contrat + Sinistre"

"La conseillère qui nous a reçus est sympathique et compétente et nous a bien renseignés"

"Très bon accueil et réponses claires et pertinentes."

"Très bon accueil, à l'écoute de mes demandes, rapidité de traitement de mon dossier"

"Bien reçu comme d'habitude"

"personne très agréable et à l'écoute"

"Personne très compétente et très bien reçu. Surtout des renseignements sur mon dossier."

"faible délais d'attente, entrevue trés cordiale."

"Cadre agréable, bien accueilli et très bien renseigné"

"Personne accueillante compréhensible je recommande"

"Le responsable ne connais absolument pas son métiers et tous mon dossier grêle sinistre à mal été gérer de a à z"

"Un accueil très sympathique et un traitement de mes demandes satisfaisante"

"Bon Accueil, bon café, réponse satisfaisante."

"Personnel très accueillant et compétent ."

"Accueil très bien .Résolution rapide"

"Respect de l'horaire du rendez-vous"

"L agent à l accueil devait me téléphoner dans la journée du 12 déc mais il ne l a pas fait"

"excellent accueil, réponses aux questions posées, merci beaucoup."

"Manque de communication entre l'expert et les conseillers , cela deviens ingérable pour nous les assurés"

"Cliente, fidèle, agence sérieuse"

"Bonjour et bonne année 2023Accueil , satisfaction et respect du client , fidèles depuis plus de 40 année"

"Qualité de l'accueil et des conseils"

"accueille et écoute"

"Dossier traité malgré l'absence de rendez-vous et le fait de ne pas être dans l'agence de résidence !"

"Comme toujours bien reçu et très professionnels satisfaits des renseignements donnés"

"Très bon accueil en agence. Mais mauvais suivit de dossiers lors d'appel sur la plaque tournante."

"Personnels très sympa"

"Accueil très sympathiqueJ'ai eu réponse à toutes mes questions"

"Accueil très chaleureux, il y a pas mal d'années que je suis chez vous ( Alençon, Cahors) l'accueil a toujours été très bien mais à Chateauroux c'est plus que bien aussi bien à l'accueil que l'agent qui nous a reçu..."

"Les conseillers de l'agence de Châteauroux font toujours le nécessaire pour apporter satisfaction avec une prise en compte des demandes et peu d'attente ce qui n'est pas vraiment le cas des conseillers téléphoniques...."

"Explications simples ,très professionnelle et bon accueil merci Mme isabelle"

"L'accueil,le professionnalisme et la rapidité à prendre en compte mon problème"

"la rapidité de la réponse à ma demande ,et la courtoisie de la personne qui m'a reçu ..."

"Un très bon accueil et une grande efficacité"

"Accueil professionnel et sympathique"

"Ponctualité et efficacité"

"Très contente 😊 de la Nadia conseillère une personne formidable, merci beaucoup"

"tres bien reçus"

"Toujours un accueil chaleureux avec Isabelle"

"Accueil chaleureux, amabilité du personnel et professionnalisme des conseillères"

"Vous compliqué les choses simples"

"Tellement proches de leurs clients qu'ils ont laissé mon père avec un contrat qui datait de 1986. Résultat : un remboursement de la catastrophe naturelle de mai 2022 à la hauteur de 40%."

"Très bon accueil et point complet sur mes différents contrats. Conseillère humaine et très à l'écoute."

"Très bons conseils et disponibilité appréciable !Merci à Madame BIRE..."

"le personnel est à l'écoute et très réactif pour résoudre les problèmes tout est parfait merci"

"Pas reponse concrètes suite à un sinistre de dégâts des eaux dont je ne suis pas responsable.Le sinistre a été déclaré il y a 8 mois toujours pas d'indemnisation."

"Impeccable l accueil et les renseignements"

"Excellent accueil. Rigueur et professionnalisme exemplaire...Merci de votre approche.Bien cordialement."

"les raisons sont l'acceuil et le service pour les renseignements"

"Rapide et efficace"

"Très bon accueil. Excellent contact, avec conseils avisés et compétences. Je suis toujours satisfaite de la Macif, et de la rapidité avec laquelle les dossiers sont examinés."

"Demande d'Avenant pour que ma petite fille conduise ma voiture pendant 4 jours. Réception à l'agence rapide et parfaite comme à l'habitude."

"l'amabilité et la réactivité"

"L'accueil, la disponibilité, la réactivité.."

"La prise en compte de ma demande et un très bon accueil par le personnel et la personne qui m'a reçu."

"Ils sont rapide et efficace lorsque l'on a un accident ou besoins d'un remorquage, ou d'un taxis. Et ils prennent tout en charge."

"La ponctualité, heure du rendez-vous respectée. Hôtesse très accueillante et prévenante. Compétence de la conseillère qui a géré nos différentes demandes rapidement."

"Le rendez vous a l'heure et à l'écoute"

"Bon accueil Toujours à l'écoute Très bien conseillé"

"rapidité ,courtoisie et efficacité dans la résolution de mon problème."

"bon accueil très polie,et satisfaisant en réponse."

"À éviter absolument !!! travail pas professionnel du tout. Et si vous avez un accident où vous êtes pas responsable (0%) et assuré tout risque il s’arrange avec la partie adverse pour vous mettre responsable à 50% !!! aucun frais médicaux n’a été pris en charge hors que je leurs ai envoyé toutes les factures médecins, radio, etc… et 2ans après ils vous envoie un mail pour leurs envoyer les factures que vous avez déjà envoyé en sachant que sur le mail il est stipulé que j’ai 1 mois pour toute envoyé donc si je leur renvoie c’est trop tard car le dossier date de mars 2021 suite à tout sa je prend rendez-vous le conseiller se pointe avec 30 minute de retard et je demande si c’est possible de partir de chez eux car du coup j’ai un malus hors que je suis pas responsable et que du coup je paye plus cher le conseiller part voir sa responsable et me dit qu’on peut s’arranger à l’amiable et que je dois souscrire chez un autre assureur et que je ramène le justificatif de la souscription je leurs transmets 2 fois de suite le justificatif 1 mois plus tard ils m’appellent pour me dire que ce n’est pas possible car il y’a une loi etc du coup je me retrouve avec 2 assurance à cause de leurs manques de professionnalisme VOILÀ POURQUOI IL FAUT ABSOLUMENT FUIR CETTE ASSURANCE !"

"Bien reçu"

"Ma demande à été respectée et j'ai très bien été renseigné"

"J'ai été aidée dans un délai très court, j'ai obtenu un rendez-vous très rapidement et tout a été organisé et traité dans le délai d'une heure. C'est très professionnel !"

"Récupérer un document"

" compétence amabilite "

"Accueils toujours très sympathique"

"Très bonne écoute à l'attente de mes réponses"

"reçu par un bon conseiller"

"Accueil, Prise en charge immédiate malgré 1h en avance au rdvRéponse à toutes mes attentes et besoins"

"Prendre un lep"

"l écoute et la qualités des renseignements"

"personnel trés accueillant et trés professionnel"

"Bonne écoute de Mr Gaillard, bons conseils, dommage qu'il faille passer par le siège pour avoir un petit renseignement et n'avoir jamais le même interlocuteur."

"Vous êtes très sympathique"

"L'accueil et la prise en compte de notre demande"

"Etant dans l'impossibilité d'avoir un suivi de sinistre par téléphone, je me suis déplacé en agence. Très bon accueil."

"Supert agence de assuranxe chui content"

"qualité de l'accueil. Réponses étayées. Temps de réflexion."

"A chaque rendez-vous, un nouvel interlocuteur qui vient remettre en question ce qui a été proposé par ses collègues précédents en disant que c'est pas possible qu'on vous ait dit ça. Nouvelle souscription santé en duo, ils disent s'occuper de la résiliation avec l'ancienne complémentaire, mais n'envoie pas le courrier à la bonne adresse ni à la bonne date. Ils ont reconnu que c'était de leur faute, mais refus d'un geste commercial (alors que nous avons payé 2 complémentaires pendant 1 mois dû à leur faute). Si je n'avais pas résilié l'ancienne complémentaire par mes soins, ce ne serait toujours pas fait. En plus, envoi d'une facture pour remboursement et elle est refusée (alors qu'elle fait partie du tableau de garanties), je ne sais pas si je ne vais pas déjà résilier...LAUZANNE-SAUVE"

"La gentillesse et la disponibilité"

"De très bon conseil"

"J'ai été reçu sans avoir de rendez-vous, et par une personne très agréable . Merci encore"

"Accueil et efficacité, rapidité."

"Rapide et bien serviable"

"Personne très professionnelle rien à dire"

"de très bon conseils,... malheureusement trop d'attente au téléphone perte de contact entre le changement de service , obligé de renouveler les appels , à plusieurs reprise."

"Accueil toujours aimable! et rapide!"

"rappel rapide. accueil pro. Par contre je n'ai toujours pas les devis demandés dans mon espace client."

"l'accueil"

"Une agence hors pair tout les conseillers sont très professionnel et sympathique qui sont à notre écoute à nos démarches. Je recommande vivement"

"L assurance"

"Très à l'écoute, de bons conseils, très claire dans les explications."

"Toujours à l écoute et réactif"

"Disponibilité, rapidité et amabilité"

"J'ai contacté la MACIF pour obtenir une attestation. La personne a répondu à ma demande, très à l écoute."

"À l'écoute et bon prix."

"Politesse et sourire."

"Écoute, compréhension et conseils"

"Très bon accueil, très bons conseils ."

"Très bonne accueil, comme à chaque fois à l'agence MACIF de Châteauroux.Une équipe à l'écoute et qui vous reçoit même sans rdv. Merci la MACIF de se servicePhilippe DERAY"

"Très bon accueil. Très à l'écoute et très efficace."

"rapide, clair, elle a répondu a toutes mes questions"

"Très bonne accueil sympathique, personnel compétent et rapide, bon courage à tous sur Châteauroux 36."

"Répondu a mes attente et aider dans ma recherche"

"Je suis en litige depuis mai 2022 suite à un épisode de grêle. Il renvoit sur l’expert et rien ne bouge. J’ai fait appel à la médiation. Dès que tout sera réglé je compte bien changer d’assurance ( cela fait plus de dix ans chez eux sans sinistre )."

"Explications,, écoute, assistance complètes"

"je n ai eu aucune aide"

"Accueil sympa.a répondu à toute mes questions"

"Parfait, poli, à bien compris mon besoin"

"Écoute, conseils et solutions parfaits"

"J AIME MON ASSURANCE J Y SUIS DEPUIS 40 ANS"

"La personne a recherché les données pour pouvoir répondre à ma demande d'envoie de carte verte (pour voyager en Albanie). Madame cordiale, gentille."