MACIF Assurances

"Pas d'attente, conseillère sympathique."

"conseillère en agence condescendante et negrophobe 😬 je nomme une jeune dame qui porte le nom d'une voiture connue (donc le nom commence par un RE... ) Testez et donné votre avis sur cette personne SVP mais si vous êtes hypersensible fuier cette personne, elle est déprimante c est de l impuissance incarnée , je dirais meme une personne déséquilibrée! !!! Pour moi être aussi ignoble n est pas du charisme , mais de l impuissance! !!! Si vous avez rendez-vous avec cette personne à 17h elle vous dira en premier qu'ils vont fermer et va bâcler le travail zéro information sur le contrat MACIF tout pour vous mettre à la porte de l agence MACIF pour être enfin libre mon entretien à duré 5mn et elle me faisait déjà payé par carte bleu sans même savoir à quoi cette argent correspondait heureusement pour moi le payement a été rejeté 😆😆 Conseillère d accueille téléphonique au top qui donne envie de venir chez MACIF , mais madame R , OH MON DIEU 😨"

"Une conseillère faisant de l'ironie pour nous répondre a nos interrogations ? Depuis quand ?! Franchement peu importe, le respect est à revoir pour cette personne visiblement."

"Tout ce que je retiens, c'est cette magnifique blonde. 😍"

"Accueil chaleureux, on vous propose un rdv très rapidement/ en fonction de l'horaire vous êtes reçu de suite même sans Rdv. Je le recommande."

"Marie Messi J ai le même soucis que vous a l agence st Lazare J y est rencontrer Une dame très bizarre et de mauvaise foi qui m a mise hors de moi après une discussion sur le sinistre non responsable de mon véhicule serait ce à l agence Macif st Lazare ?"

"J'ai été accueilli par un conseiller très sympathique et efficace, mon problème été réglé en deux-deux, vraiment top. J'ai pas eu une super expérience avec leur site web, mais rien à dire sur l'accueil en agence :)"

"Très bien reçu et renseignée"

"Agence au top. De vrais conseillers humains. 20 ans dans cette agence. Ils sont toujours présents dans les galères."

"Excellent accueil mais un peux d'attente"

"Conseillère claire dans ses explications et très sympathique Pas d'attente"

"Tres serviable et prise en charge rapide et reponses a ma demande"

"On fait payer deux assurances pour rien assurances abitation"

"Trop d'attente"

"la personne très sympathique m a bien expliqué pour les questions que je lui ai posées;c est plus facile que par internet"

"accueil et service j'ai obtenu ce que je voulais en peu de temps et sans rdv"

"Très bon accueil .Clarté et efficacité des informations fournies"

"Espace propre et grand. Conseiller aimable"

"Ont peu dire efficacité .il suffit d'avoir les éléments ."

"La dame qui m a accueilli etet tres gentille"

"bonne accueil et résultat tres satisfaisant"

"Toujours bien reçu dans les agences et avec efficacité"

"bon acceuil"

"Bonjour, j'ai bien était accueilli par un conseiller qui a était à sa hauteur"

"L'accueil a été cordial et constructif"

"agreable et efficace"

"J'ai été satisfait."

"Bon accueil, explications claires."

"l’accès à l'agence à la sortie du métro Guy Moquet pas d'étage à monter pour les gens comme moi à mobilité réduite et l'équipe à l'écoute de son interlocuteur."

" trois bons "

"Pas trop d'attente, personnel à l'écoute et très réactif"

"Ecoute de mes besoins et recherche active de la solution adaptée"

"Attentionné A l'écoute Bon conseils"

"Longue attente"

"Agence très bien personnel compétent et très à l'écoute Ils connaissent leurs travail"

"Accueil , renseignements, explications ."

"Bon accueil/Bonne écoute/La personne avait à cœur de répondre à mes interrogations"

"Très bon accueil et échange en agence"

"L accueil et les très bons renseignements"

"Rapidité, compétence, réactivité, personnalisation."

"Tres bonne relation humaine"

"Très bon accueil, rapidement entendu même si on a pas rendez-vous."

"bien reçu et toutes les informations nécèssaire"

"quasi pas d'attente, bonne prise en compte de mes questions et réponses immédiates donc efficacité du service."

"Aline très gentille et compétente"

"Excellente réactivité , disponibilité++ Personnel agréable"

"Des personnes à l'écoute et pas trop d'attente"

"amabilité et compétences des conseils"

"Disponibilité, amabilité et professionnalisme de l'agent."

"Accueil impeccable"

"La personne qui m'a reçu était agréable, souriante et à l écoute de ma demande."

"Bien"

"Personnel formaté MACIF qui est surtout là pour défendre les intérêts de la société et tout faire pour ne pas prendre en charge"

"Le 5 mai 2023 j'étais Accueillis magnifiquement par une jeune fille, incroyable la gentillesse.... Tellement rare de nos jours. Merci à cette agence."

"Très bonne acceuil et personnelle gentil et très à l'écoute, toujours eu le document demandé sur place et aucune attente"

"J'ai eu un très bon accueil et ont répondu vite à mes attentes"

"Accueil aimable de la réception ,positionnement honnête en sur liste d'attente,Ecoute empathique de la conseillère,et renseignements utiles et judicieux"

"très bon accueil et bons conseils"

"Rien na dire 👌"

"LES CONTACTS ONT ETE COMPLIQUES"

"J'ai envie"

"personnel sympatique et efficace"

"Disponibilité Bon conseil"

"QUALITÉ DE L'ACCUEIL, ECOUTE ET QUALITÉ DES RÉPONSES"

"Écoute gentillesse professionalisme humanité"

"TRES BON ACCUEUIL"

"J'ai été adhérent depuis de nombreuses années. Le personnel de cet établissement est réactif, bienveillant et courtois. J'en garde un sain souvenir."

"J'ai été en contact avec 2 personnes très agréables et de bons conseils, réactives et compréhensives"

"bonne compagnie tres souple et surtout a l ecoute et reactif"

"Accueil agreable, prise en charge rapide et professionnelle"

"La gentillesse et la bonne accueil de la conseillère"

"Très bien accueilli, très aimable conseiller et très bon conseil."

"Gestion catastrophique de mon dossier au moment de chercher mon véhicule au garage : mon dossier n'a pu être pris en charge par la macif, et j'ai dû payer la globalité, soit 1150€, pour retirer mon véhicule. Sinon pas de véhicule le week end, et aller le rechercher le lundi suivant. J'ai dû aller en agence pour me faire rembourser au plus vite, cela n'a pu être fait avec la plate-forme téléphonique, cela aurait pris 7 à 15j. L'agence a elle été irréprochable, et a débloqué le paiement rapidement, grâce à une collaboratrice compréhensive."

"L'écoute, la compréhension, la réactivité."

"Le conseiller qui me met la pression pour effectuer des démarches dont je n'ai ni l'envie ni le temps d'effectuer dans l'immédiat."

"Amabilité et clarté des explications."

"Conseillère très compétente et agréable"

"Acceuil, amabilité, efficacité, prise en compte de laclientèle, disponibilité."

"Super accueil. Je suis tombé sur quelqu'un de formidable. Je venais pour un changement d'adresse mail et on m'a donner plein d'infos sur des avantages dont je n'étais pas au courant, on a bien rit et j'ai eu de super conseils. Encore un grand merci"

"Le personnel accueillant et efficace"

"Conseiller très gentil et à l'écoute"

"Le conseiller m'a expliqué clairement et avec beaucoup d'empathie"

"Très bien reçu..Seul soucis impossible de faire la signature électronique"

"L'accueil, l'écoute, le professionnalisme et la facilité dans le dialogue et l'échange quant à la considération de la requête avancée."

"Accueil chaleureuxRéponses courtes, précises et claires.En tout cas BRAVO!"

"Prise en compte de ma demande de devis pour assurer un immeuble en copro. La conseillère m'a indiqué que la MACIF ne gérait pas ces assurances si syndic pro ou syndic coopératif (notre cas) contrairement à ce que m'avait dit un autre intervenant précédemment."

"Réactivité exemplaire très bonne assurance. L assurance près des gens"

"Tres bonne Ecoute, compréhension, réponse claire et sympathie de l'interlocuteur. Arrangeant au maximum leur clients. Nous sommes très satisfaits de la MACIF"

"A l'écoute, réponse a mes questions et réactivité."

"Personne très agréable et professionnelle"

"Explication claires et conseils avisés !"

"Accueil sympathiqueRéponses claires à mes questions"

"Bonne relation, rapidité, efficacité !"

"L' accueil, l' efficacité, la disponibilité et le sérieux."

"L'accueil, la disponibilité du personnel."

"Réponses à toutes mes questions. Très professionnelle et agréable."

"Accueil et renseignements professionnels"

"Refus d'assurer mon fils pour une voiture MAZDA MX5 2015 9CV : Il a 3 ans de permis sans accident + conduite accompagnée sans sinistre sur mon contrat d'assurance. Moi j'ai 12 contrats d'assurance chez vous de véhicules + maison depuis 35 ans sans sinistre , je pense qu'il est temps que j'aille voir ailleurs!"

"Ma demande a été bien comprise et bien traitée. Satisfait."

"Arrivée à la fermeture de l'agence. personne très disponible qui a pris le temps de m'aider. Merci"

"Rapidité efficacité"

"Agent très à l'écoute et aux conseils pertinents."

"J'étais bien reçu par le conseiller et je suis pas resté longtemps en attente du rendez-vous"