MACIF Assurances

"Personnel accueillant. Prendre RDV !"

"Très à l'écoute bon service"

"Personnel incompétent. Mensualisation payante !"

"Les conseillers sont très agréables et compétents. Je vous recommande cette agence."

"Ma conseillère a téléphoné et s'est chargé de suite de la déclaration du sinistre .J'ai reçu par SMS la confirmation de suite et le lendemain on me téléphoné pour les détails de mon sinistre. Nous sommes très bien assistés."

"Accueil et rapidité de ma demande"

"Accueil sympathique ,"

"Bon accueil, très satisfait des explications qui m'ont été données"

"accueil trés bien et rapidement"

"Très bon accueil et renseignements."

"Très bon accueil rdv a l heure amabilité de tous les conseillers croiser et réponse à nos demandes satisfaction totale.merci très bonne agence que celle de St omer"

"Très compétent"

"Je vous remercie pour votre accueil, et très satisfait de MACIF"

"Les devis sont conformes à mes attentes et personnel top"

"Efficace, sympathique rien à dire"

"Très bon accueil en agence malgré que je n'avais pas de rendez-vous. Très bien renseigné face à mon problème. 👍"

"Professionnelle et acceuillante"

"Explications correctes mais aucune solutions proposees afin de régler la problématique de l augmentation pour nos 6 contrats bientôt 7 aberrant Après 7 mois de collaboration de devoir subir sans être informés"

"Amabilité de la conseillèreRéponse satisfaisante aux questions posées"

"Nous sommes bien accueillie bien renseigné avec beaucoup de gentillesse"

"accueil agréable"

"Très très bonne accueil très bien conseillé personne très aimable 10/10"

"Changement de moto et arrêt d'une assurance moto sur la deuxième vendu."

"Visité hier pour l’assurance de mes enfants 👶 bonne équipe de management . Personnel tres reactive et professionnel , Merci pour la rapidité ainsi que la bonne humeur"

"Très bon accueil, et à l'écoute. De plus très respectueux des gestes barrières"

"bonjour très bien accueilli et très bien diriger dans mais démarche (rien a dire )"

"très bon accueil et réponse a toutes nos question"

"Accueil et les rendez vous a l heure"

"toujours un acceuil sympatique"

"Rapidité, accueil convivial, écoute,"

"Très bon accueil et réactif à ma demande de projet futur"

"Des réponses à mes questions, parfait"

"très bien accueillie et renseignement parfait"

"Conseillère très gentille et très professionnelle"

"Excellent accueil, très aimable et sympathique"

"Bon accueil, et un conseillé à votre écoute."

"accueil formidable"

"Accueil et le professionnalisme"

"Accueil et ponctuel"

"bien reçu"

"Des très bon renseignements, de bonne réponse et de bonne explication, personne aimable et sympathique."

"Très bon accueil, réponse correspondant à mes besoin, très professionnel"

"Très bien reçu, alors que je n'avais pas de RDV"

"Conseillère agréable et à l'écoute"

"Accueil agréable, de bonne écoute et de bon conseil."

"Accueil et conseil au top"

"Accueil, connaissance de l interlocuteur"

"L'accueil et les explications"

"accueil et compétences"

"L'accueil,la réponse à toutes mes questions,"

"une bonne écoute, un grand savoir faire,des explications claires et une action instantanée qui aboutit à des réponses positives .merci pour l'accueil et la réactivité et le professionnalisme dont devrait s'inspirer le siège social de Niort."

"Superbe assurance, vous reçoit toujours avec le sourire"

"Très peu d'attente / Personne compréhensive et à l'écoute de mon problème / Personne très réactive et dossier pris en main aussitôt pour trouver une solution très rapidement."

"l'écoute ,le conseil , l'attention"

"Personnel très accueillant et très professionnel, entre autres -"

"Acceil toujours agréable"

"Très bon accueil. Personnel sympa. Tarif d'assurance correct."

"Rapide et Bonne écoute"

"à l'écoute agréable efficace mérite ma confiance"

"très bien reçu en agence , personne agréable et professionel"

"professionalisme et amabilité de la personne qui m'a reçue"

"Personne accueillante et à l'écoute"

"Accueil avec un grand sourire On m'offre le café, très bien venu avec ces températures polaires Je suis ensuite accueilli par une conseillère souriante et disponible et très à l'écoute Je recommande vraiment !! Au top. FC"

"très bien accueillie , a l'écoute, satisfaite de mon rdv ..."

"très bien accueilli . Personnel très compétant mon problème a été résolu ce même jour .Très satisfaisant"

"Mes demandes on bien était formulé en ayant dès explications correct et approprié."

"Nous avons été très bien conseillé"

"Rapide, conseillere à l écoute et très pro."

"M a signalé une clause dans mon contrat d assurance que j avais oublié d annuler."

"accueil et service"

"Rabaissement de la part de l'assureur sur mes capacités de travail très déçu"

"madame viens pour payer un impayé au sein de l'agence , car ont veux payer suite à un soucis de banque , ont se trouvent à devoir payer 6 mois d'assurance directement !!! alors pour trouver une solution d'étalement des paiements bon courage ! nous entrain de voir pour changer d'assurance ;)"

"Très bon accueil téléphonique pour mon devis d'assurance auto vraiment les prix son raisonnable je recommande Merci"

"Toujour bien reçu le personnels au top, agréable et réactif Je suis venu pour une assurance voiture on a répondu à mes attente, le tarif très bienJe recommande la macifCordialement"

"Accueil agréable, tous mes contrats ont été examinés, de précieux conseils m'ont été fournis"

"on est vraiment a l ecoute ...le personnel est vraiment super..."

"Très bien"

"L'environnement, l'accueil chaleureux, l'écoute et les conseils bienveillant du conseillé"

"Très bien accueillis et très bonnes explications"

"Conseillère très agréable et bienveillante ...Très important pour moi de nos jours"

"La personne qui m'a reçu était très aimable. Le seul souci c est que le temps d attente pour voir quelqu'un est tres très long car personne a l'accueil donc quand un rendez vous est fini si on ne se fait pas voir on attend encore plus longtemps"

"Rendez-vous à l'heure personne très à l'écoute et très agréable assuré depuis 43 ans à la maçif voiture, maison et locations"

"personne très agréable, qui a répondu à ma demande"

"Fin novembre pour la première fois de ma vie j'ai eu un sinistre important: l'incendie de mon camping car suite à un court circuit et ce quelques jours avant de partir 4 mois au Maroc ! un dimanche soir, donc, pompiers, police etc .....Heureusement, Macif assistance a pris les choses en main et ce de façon incroyable, après que les pompiers soient partis, j'ai vu arriver la dépanneuse et un taxi pour me ramener chez moi à 40 km environ....2 ou 3 jours plus tard, l'expert était au garage et 2 mois plus tard, le remboursement à hauteur de la valeur actuelle était effectif. Ce fut un peu long et laborieux, stressant pour moi, je ne peut que confirmer et conseiller de bien garder toutes les factures d'achat, indispensables a un aboutissement heureux de ce genre de sinistre. On médit souvent des assurances, mais la je dit bravo !"

"Très accueillant et a l'écoute de leurs clients"

"Je suis bien accueilli"

"Le conseiller à était vraiment très accueillant il m'a bien conseillé et il a beaucoup aidé"

"L'accueil ainsi que les réponses à mes demandes, l'équipe de saint -Omer est vraiment super , accueillante et dynamique comme on aime."

"Sans rendez vous j'ai été très bien accueilli . Au bout de qqs minutes j'ai été reçu et la personne a géré mon problème très rapidement .Je suis enchanté de mon agence Macif"

"heure du rendez-vous respectée"

"Attente à l'accueil La Représentante MACIF a été à l'écoute et réactive à ma demande de Rendez-vous"

"Amabilité. Professionnel."

"Trop sympa."

"Un environnement très accueillant je suis satisfaite de la Macif"

"Les tarif sont vraiment très intéressant"

"accueil"

"Réponse rapide et contact humain"

"Hôtesse très agréable."

"l'écoute; le conseil et c'est une personne physique avec le sourire et l'amabilité."

"On n'est très bien accueillis à l'agence de Saint omer avec des attentions (comme café ou eau) et toutes nos questions sont bien prises en compte."

"très bon accueil"

"Très bien accueillie, accompagnée pour la rédaction de mon constat. Je suis ravie de mon agence et de son personnel."

"tres bon acceuil"

"Accueil et service"

"ecoute conseils, prise en charge sympa"

"réactivité de la conseillère"

"Très bon accueil et chargée de clientèle à l'écoute"

"La réactivité et l'écoute d'un projet. Dessus par la banque traditionnelle. Beaucoup trop de blabla et de délai qui ne me conviennent pas. J'aime quand je posse une question qu'il ne faille pas passer par Pierre Paul et même Jacque. Bravo à la Macif."

"amabilité"

"réponse rapide a ma demande."

"plus option dans les contrats"

"Pas de réponse à mon problème"

"Efficacité, écoute"

"L'efficacité et la gentillesse du personnel en agence m'ont réconcilié avec la MACIF chez qui qui les appels téléphoniques sont inefficaces et se soldent par des mises en attente interminables et les envois de mail auxquels il n'y a jamais de réponse"

"Très satisfait"

"Très bien reçu, avec un petit café et beau sourire, ça m'a fait très plaisirLes personnes qui nous reçoivent sont très sympatiques.Cordialement."

"Parfait"

"Courtoisie, clair dans les explications, professionnel"

"ACCUEIL ,connaissance,rapidite =efficacite"

"personne agréable qui conseille et oriente au mieux en fonction de la situation de chacun"

"Très bien accueilli on vous propose café"

"Très bon accueil et très bien renseigné."

"Très bien accueillie"

"acceuil sympathique, réponses aux questions posées en ligne restées sans réponse ou dont les réponses n'ont pas été comprises. Rien ne vaut une rencontre avec un conseiller !"

"La Macif traine pour annuler mon assurance en réclamant a chaque visite un nouveau document. Cela fait maintenant 5mois que je paie leur assurance dans le vide car j'ai une mutuelle de travail. Ne jamais souscrire chez eux."

"NATALIE PICANDAR Conseillère très sérieuse et compétante"

"nous avons eu des réponses précises, claires, détaillées.Notre interlocutrice a été ponctuelle, efficace, accueillante, souriante; merci pour cet accueil.Nous sommes néanmoins désolés que rien ne soit prévu dans nos contrats, pour la plaque de marbre d'une commode (cassée pendant des travaux réalisés par nous-mêmes);.plus de 50 années nous lient à la MACIF, et dans cet esprit de partenariat, nous espérions trouver un terrain d'entente.Merci de votre attention."

"la connaissance et l'ancienneté des agents nous satisfont tout à fait"

"très a l'écoute, et de bon conseil"

"l'accueil l'amabilité de votre collaboratrice et bien sur le tarif"

"Assurance qui voulait nous fait un faux pour assurer notre 2 roues"

"Bonjour très bien accueillis problème vite traité et compris"

"Très bien accueilli, bonne prise en compte ma demande .Sur l’agence rien à dire mais pour joindre la protection juridique trop difficile voire impossible."

"L'accueil et l'écoute des demande souhaité sont excellents"

"Accueil et disponibilité."

"Accueil très sympathique, excellente compréhension de ma demande, réponse de qualité et satisfaisante."

"Une demande d'attestation d'assurance"

"Accueil et les explications, la gentillesse des employés"

"J'avais besoin de renseignements sur mon contrat habitation . Et l'on m'a bien renseigner ...."

"Impossible d'assurer la maison, femme désagréable qui prend les gens de haut, on la dérange dès que l'on arrive. ''Nous n'assurons pas les biens d'exceptions '', j'ai juste une fermette!"

"Faire un point annuel sur nos contrats assurance habitation et voiture"

"Très bon accueil, ma demande a été rapidement traitée"

"Je veux résilier mon contrat mais on peut pas tout résilier d un xoup"

"Mme picquendau m'a très bien renseigné sur la mutuelle santé"

"Très bien accueilli"

"conseiller a l’écoute . professionnel"

"Très accueillante et très professionnel"

"Service rapide et efficace"

"La gentillesse et l écoute et leurs sourire"

"L'accueil la réactivité et l'écoute de l'agent qui m'a reçu a été très appréciable 👍."

"tres bon conseil et tres humain"

"la gentillesse et la compétence de la personne m'ayant reçu"

"satisfaite des renseignement que j ai demandé"

"femme désagréable qui devrait être en retraite vu l'âge très avancé ,débordée avec 3 clients et aucune compassion pour ses clients âgés ,a fuir !!!"

"l'acceuil , l'amabilité et le professionnalisme de Madame Paget Cathy qui m'a reçu qui reste dynamique dans la maniere de traiter les dossiers Merci"

"accueil, explications. Trés bons professionnels des assurances bon courage !"

"très bonne accueil explications très professionnel"

"L accueil"

"tres bon accueil."

"Accueil agréable"

"Accueil, écoute et réactivité"

"Disponibilité, écoute, sourire, serieux"

"rapidite ecoute"

"Très bon contact et très bon accueil"

"Très bon accueil et à l ecoute"

"Conseillère totalement professionnelle."

"accueil très agréable et j'y ai trouvé la réponse a mes quelques questions."

"Très bon accueil, des explications simple et efficace"

"Tres agréable compréhensible de bon conseil et a notre écoute"

"très professionnel et a l'écoute du client"

"Personne accueillante et souriante pas trop d'attente et très bien géré ma demande"

"Bonne accueil"

"BON ACCEUIL PERSONNEL SYMPA"

"Bon accueil des conseillers, seul bémol une attente un peu longue (45mn)"

"Les bonnes explications ,la gentillesse ."

"Très bien accueilli et bien conseillé"

"Très agréable. Et très bon contact pour les renseignements..et le plus le petit café."

"Accueil rapide et chaleureux, la conseillère a répondu à toutes mes questions et m'a fourni les devis demandés sans aucune pression commerciale."

"Le personnel très à l'écoute et très sympathique"

"Nous avons été accueilli par Cathy, personne très accueillante et compétente"

"l accueille, être a l écoute du client"

"L'explication de l'augmentation de ma cotisation tout risque confort de mon véhicule électrique (acheté il y a 6 mois) passant de 419€ à 530€ soit plus de 26,5% ne m'a pas convaincu, augmentation de la TVE après recherche personnel (informations impossible en agence sur cette taxe) elle est pour les modèle tout risque de 12 à 15% je ne comprends pas ma situation et les explications augmentation de la TVE opaque justifiant cette augmentation ne sont pas clair de la part de la Macif"

"trés bon accueil et bien renseigné."

"Très bon accueil"

"Accueil très professionnel"

"Bonjour Suite à mon entretien téléphonique j'ai reçu par mail ce que j'avais demandé à la minute près"

"Toujours très bien reçue à Macif Saint Omer"

"La conseillère qui m'a reçu, a été claire dans les réponses et rapide."

"Gentillesse"

"Efficacité"

"bon accueille"

"Écoute et compétence"

"Je n'ai toujours pas reçu l'offre qui devait m'être envoyée par email..."

"Sérieux, compétent, efficace et aussi gentillesse"

"J'ai récemment souscrit une assurance auto à la MACIF par téléphone. Or, sans mon consentement et sans même me demander mon avis, une assurance protection de la vie a été ajoutée à mon contrat. Quelques jours après la souscription, rendez vous à la MACIF pour demander la suppression de cette assurance superflue. On m'a alors opposé un refus catégorique, arguant que cela était impossible. Cependant, la loi Hamon stipule clairement que pour les contrats conclus à distance, un délai de rétractation de 14 jours s'applique. Je n'ai jamais donné mon accord pour cette assurance additionnelle, et je suis donc en droit de l'annuler. Je suis profondément déçu par cette pratique commerciale trompeuse et contraire à la loi. Cette expérience entache gravement la relation de confiance que j'aurais pu avoir avec la MACIF. Compte tenu de ce manquement grave, nous avons décidé de ne pas confier à la MACIF la renégociation de notre assurance prêt et de nos assurances bailleur."

"Personne très à l'écoute, réaction et réponse immédiate. Ce qui n''avait pas été le cas lors de mon appel sur la plateforme section sinistre, un effort serait malheureusement à faire de ce côté.Personne très indélicate"

"A l'écoute de l'assuré."

"Disponible et à l écoute Très bonne agence"

"Très satisfaite"

"Très bien accueillie et bien renseignée."