MACIF Assurances

"Très bon accueil et de très bons conseils."

"Le premier arrivé n'est pas le premier reçu .... il y a apparemment des passes droits ..... commentaire fait sur expérience de plusieurs passages"

"Très rapides et les efficaces."

"Très bon accueil et conseil ,merci de vos réponses..."

"Très mauvais accueil, le nouveau personnel fait beaucoup attendre. J'ai assisté à leurs commérages, et vagabondage dans leur locaux. C'est indescent. Déplus ils ne sont pas aimable, et commerçant. J'étais chez pourtant depuis longtemps et comme d'autres personnes les quittent sans regrets."

"Super accueil d'elodie"

"très bonnes équipes et bon accueil au top"

"J'ai eu un dégât des eaux qui dure depuis 2 ans et qui n'est toujours pas réglé. Trop de lenteur malgré mes nombreuses relances. L'expert a donné un montant de devis pour la réparation beaucoup trop bas si bien que j'ai du payer la différence à savoir 1200 euros au lieu de 684 euros donné par l'expert. Aucun professionnel que j'ai contacté n'est arrivé à ce devis beaucoup trop bas. Je ne recommande pas du tout la MACIF."

"Equipe très réactive et professionnel lorsque j'en ai eu besoin."

"Parfait la Macif. Tant qu'il ne vous arrive rien ! Des années qu'ils maintiennent cette réputation, peu importe l'agence.."

"Je suis allée à la Macif pour assurer une voiture. J'ai été très bien renseigné et cela a été rapide. Les règles d'hygiène ont été respectées."

"Ayant besoin de renseignement sur mon contrat d’assurance voiture , la conseillère très froide m’a envoyer balader car je ne connaissais pas mon numéro de sociétaire par coeur , je suis navré de ne pas avoir appris ma leçon , résultat elle me raccroche au nez . Super la relation client …"

"Pas d attente très sympathique et efficace"

"Accueil chaleureux je suis venu avec mais beau parents pour qu'ils fassent un devis car il payer trop cher a Pacifica et du coup une économie de 360 entre la voiture et habitation je recommande vraiment la Macif"

"Tout simplement je suis passé à l'agence pour demander un geste commercial du fait que je suis cliente depuis plus 35 ans sans jamais eu de problème de paiement très bonne cliente ainsi que mes 3 enfants et le directeur de l'agence m'a complètement sidéré par son accueil et son attitude, je vous cache pas que je vais résilier mes contrats ainsi que mes enfants."

"bonjour très bien accueilli et surtout bien expliqué cordialement Mr gurbala André"

"Notre interprete à été très attentif et à trouve solution à notre problème."

"Très bon accueil, disponibilité de mon Conseiller"

"La personne était super sympa!"

"Accueil explications"

"Super accueil professionnel et humain. Merci pour tous"

"Pas de réponse claire à mes question, que des N° de téléphone que je dois appeler pour avoir des réponses à mes questions, finalement, c'est l'assuré qui doit se débrouiller."

"Accueil rapide et cordial. Bonne écoute de mon besoin et mise en place immédiate de l'option adaptée."

"Conseiller Macif Très accueillant et professionnel"

"Très bon accueil, pas d'attente, prise en charge de mon problème de manière claire. Dans l'attente d'un règlement par l'intervention d'une personne pour un diagnostic dégât des eaux. Merci."

"Compétence et amabilité de la personne qui m'a reçu."

"Accueil bon et rapide mais petit manque de connaissance concernant ma demande"

"Bon accueil et bien renseignés"

"Ecoute et conseils"

"Super accueil et j'ai la chance d'avoir une conseillère adorable et très efficace."

"Un conseiller d'un grand professionnalisme et à l'écoute. Morgan à la macif de Meythet à su faire un travail incroyable pour débloquer ma situation compliquée. Un grand merci à lui."

"Accueil et services"

"Malgré une application non fonctionnelle, le conseiller que j'ai vu a réussi à éditer ma carte verte et bien me renseigner, tout ça dans la bonne humeur !"

"Rapidité et efficacité"

"Amabilité de l'accueil"

"Accueilli par une personne très à l'écoute du sociétaire que je suis. Très compétente. Merci"

"Mise à jour de contrat"

"Mon conseiller a été très professionnel.A l'écoute du début à la fin de mon entretien.Personne très simpatique."

"L'agence était pleine mais seulement 2 employés donc trop d'attente. Mes coordonnées n'étaient pas à jour alors que j'y étais déjà passée dans les 6 derniers mois. Ma demande était une mise à jour de l'assurance scolaire. J'aurais apprécié que la Macif suive l'âge de ma fille et se rende compte que les termes ne correspondaient plus. Mes étoiles vont à la personne qui nous a reçu et qui a été adorable et pro."

"Accueil sympathique"

"très bien reçut"

"Je n'avais pas RDV, j'ai donc attendu un peu. Cette attente été compensée par le professionnalisme du conseiller."

"Jai perdu 1519 euros.C'est un salaire d'un mois travaille.Il y a de quoi d être mécontent"

"prise en compte de nos questions et réponses claires"

"Un très bon accueil ."

"Accueil et professionnalisme de la personne ( Mme NOËL Valérie) qui m'a reçu : écoute bienveillante, précision et conseil technique pour éclairer ma démarche, sympathie et gentillesse."

"Accueil au top comme toujours 👌et qualité des infos et conseils"

"très bon accueil temps d'attente (sans RDV) correct"

"Excellent accueil, compétence"

"qualité de l'accueil, informations données, interlocutrice sympathique"

"L'accueil, la compréhension et le professionnalisme en réponse à toutes mes questions du conseiller qui m'a reçu"

"Service très professionnel et très agréable"

"Tres bien reçu a cette agence;"

"Accueil et informations claires pour des projets à venir , ce qui m'intéresse dès que possible."

"Prise en charge immédiate Interlocutrice à l'écoute et rassurante"

"La personne qui m'a reçu était d'un abord très agréable et ses explications étaient claires et précises."

"Gestion des sinistres très professionnelle avec des intervenants compétents et accessibles. Versements rapides des indemnités. Un assureur qui a toute ma confiance, depuis plus de 10 ans."

"ACCUEIL EFFICACE RAPIDE ET SYMPATHIQUE"

"Très bon accueil et conseils en agence, par contre les agents qui appel par téléphone le lendemain pour faire un point, devraient mieux se renseigner sur ce qui a été vu en agence !"

"ponctualité-disponibilité bienveillance et professionnalisme"

"Très bon accueil avec un très bon conseiller"

"Ma conseillère"

"Accueil. Prise en compte de ma demande"

"bon accueil belle écoute et prise en compte de ma demande"

"Personnel à l'écoute et compréhensif."

"J'avais besoin d'être couvert une journée pour présenter un véhicule au contrôle technique, j'ai été obligé de souscrire un contrat avec tous les frais .Sociétaire de plusieurs véhicules depuis 35 ans,les choses auraient dû être plus simple."

"la personne qui nous a reçu très professionnelle,et très aimable"

"COMPÉTENCES, AMABILITÉ"

"J'ai assuré une voiture neuve d'une valeur de 50 000 euros donc autant assurance maximale et lors d'un sinistre je m'aperçois que je n'ai pas le prêt de véhicule dans mon contrat hors je met toujours cette option car je fais 150km par jour."

"au moment où je suis arrivé, j'ai été, de suite, reçu par un agent d'accueil très poli et courtois je lui ai spécifié que j'étais infirmier libéral et que mon temps était compté en ce jour du 22 février, il y avait des personnes de NIORT qui étaient présentes pour proposer un PER aux clients du jour. De suite, j'ai été reçu par ces 2 personnes et j'ai pu contracter immédiatement pour ma nouvelle voiture achetée . Je suis sociétaire de la MACIF depuis plus de 25 ans - toujours satisfait - bon client puisque je suis au MAXIMUM des remises et bonus proposés par cette dernière .Bravo ! et merci pour les services et suivis personnels concernant ma personne Encore un pti effort pour les EXCELLENTS assurés que je suis et la MACIF sera parfaite (remise encore plus conséquente sur nos contrats d'assurances = pas d'accident responsable depuis plus de 20 ans)PS : arrivant à la retraite, j'ai demandé si une personne pouvait s'occuper des modalités administratives me permettant d'être aidé =} réponse : pour l'instant ce service n'existe pas encore ALORS qu'à la MAAF (pour exemple) ce service existe déjà !devrais-je envisager un changement d'assurance d'ici 2 ans (âge à laquelle j'arriverai à la retraite) et être accompagné par un agent MAAF pour que l'ensemble des mesures administratives me permettent d'être accompagné comme il se doit ?? j'y réfléchis ! sauf, si , bien sûr la MACIF crée ce profil merci encore pour vos services"

"Bien reçu et l'efficacité, rapidité."

"pas de réponse en agence"

"Accueil"

"Demande de justificatifs et quelques informations suite à une déclaration d'accident immobilier."

"Accueil et service très satisfaisant, rapidité, sourire 👍😀"

"L'écoute, les explications du conseiller, sa clarté et sa disponibilité."

"Dossiers rapidement réglés, accueil agréable et professionnel."

"Mauvaise information : je me déplace en agence pour un devis et impossible d'avoir les éléments dans les temps. Mauvaise communication entre le service téléphonique et le service sur place."

"Très bon accueil, disponibilité, clarté des informations.L'échange en présentiel est très important."

"Personne a l'acceuil donc, attente qu'un conseillé se libére. heureusement pas trop longue."

"bonne accueil bonne explication et a l'ecoute du client"

"Contact agréable. Prise en charge rapidement. La, personne qui m'a reçu très compétente avec explications pour mes contrats et mes besoins et très aimable."

"Aimable, rapide et efficace"

"Très bon accueil par contre impossible de renégocier mes contrats qui n'arrêtent pas d'augmenter ce qui va m'obliger certainement à changer de compagnie je trouve dommage de ne pas favoriser la fidélité.Cordialement"

"Très bon accueilDes réponses claires à nos questionsJe recommande la Macif"

"J'ai été très bien accueilli, et très bien conseillé sur toutes les thématiques abordées .La conseillère a fait preuve de pédagogie a chacune de mes questions."

"Accueil et les réponses n était pas la hauteur que j attendait."

"Bon accueil"

"Très satisfait"

"Respect de l'horaire du rendez-vous et compétence de l'interlocuteur"

"le service très professionnel"

"Accueil parfait et professionnalisme de la personne qui nous a reçus."

"j'ai été satisfait de ma visite."

"Professionnalisme et gentillesse , toujours très bien bien reçu.Un grand merci."

"accueil et competence et efficacite"

"L'accueil, l'écoute, les conseils et l'amabilité"

"Sympathie de la personne qui ma reçu et rapidité d’exécution."

"réponse claire par rapport à mes questions"

"Un accueil sympathique et souriant.Une forte envie de chercher des réponses malgré un sujet peu commun."

"Rapide et efficace"

"Ma demande a été traitée immédiatement."

"Recu rapidement et interlocuteur au top"

"Accueil chaleureux pas d'attente inutile"

"Excellent accueil et professionnalisme de la personne qui m'a reçue et à su répondre à mes questions et mes attentes avec clarté et gentillesse."

"L ' accueil par la personne qui m'a reçu ."

"Manque de personnel pour le mardi matin vu que que le lundi c'est fermé d après les gens qui sont dans la salle d'attente et pour moi aussi"

"dommage que nous ne puissions pas souscrire l'assurance panne auto e agence"

"Conseillé très compétent, ne cherche pas à vendre du produit à tout prix, accueil agréable et de bon conseil."

"Bon accueil, pas d'attente"

"Conseillers qui n'ont clairement pas envie d'être là. aucune écoute mais plus l'envie coûte que coûte de nous refiler une assurance. En résumé, très déçue."

"La gentillesse de l'accueil et un grand professionnalisme de la part de vos collaborateurs."

"Accueil immédiat et efficace"

"accueil et compétence"

"La jeune personne a l agence a été très gentilleEt compétenteAlors que le service téléphonique pour l assistance est une catastrophe .1h30minutes d attentes pour ce faire raccrocher au nez"

"Ponctualité du rendez-vous, accueil, professionnalisme de L'agent."

"Conseillère très pro et agréable !"

"accueil - conseil et écoute"

"rdv a l'heure sans attente.Conseillère tres efficace dans ses conseils"

"Lors de mon appel à la plate-forme téléphonique, on m'a fait prendre rdv pour bénéficier d'un service et lorsque je me suis rendu en agence, le conseiller (très sympathique ceci dit) ne savait pas pour quelle raison je venais et m'a expliqué qu'il ne faisait pas ça. Je me suis donc déplacé pour rien."

"accueil très sympathique ,très professionnel et très compétant.Merci à lui et à l'agenceCordialement"

"Compétence et gentillesse de mon interlocuteur soit madame Valève"

"Dans les bureaux de Meythet accueil parfait avec gentillesse et courtoisie, je suis client de la Macif depuis plus de 50 ans. Par contre dans les bureaux de gap dans les hautes alpes impossible d'être reçu sans rendez-vous même pour un simple renseignement accueil à la limite de l'impolitesse.Je ne donnerai pas la même note !...."

"Bon accueil. Bonne écoute de la personne qui m'a reçue ... mais toujours pas de réponse de leur service comptable pour un paiement qui devait être fait fin d'année"

"Une très bonne humeur, très serviable et à l'écoute"

"Decus que l on mais refusez d assurez ma nouvelle voiture jai ete a la maf il mon acceptez de suite"

"Très bon accueil,efficace,professionnel"

"Très bon accueil et conseils"

"Bon accueil, bonne écoute, disponibilité, bons conseils."

"Agréable"

"Rapidité, efficacité une écoute et de la sympathie !"

"accueil et sérvice parfait."

" Haut"

"Il a été très patient, a répondu à toutes mes questions. C'était très clair."

"L accueil les prestations et les prix"

"Le conseiller est vraiment parfait, déjà nous reçoit avec beaucoup de gentillesse, écoute bien notre demande, et nous explique bien ce qu'il va faire , tout ceci de façon très concise.J'habite à Sevrier et me déplace à Meythet suite à des avis extrêmement élogieux à son sujet qui m'ont été faits."

"J ai eu les documents qu il me fallait. en partant.. Personne très éfface et très aimable."

"Informations claires et précises"

"Très bien reçu et très bien renseigner"

"Reçu rapidement et réponses précises"

"L'accueil"

"Je suis déçu qu'avec le nombre de contrat que j'ai à la MACIF, j'ai demandé un devis pour un nouveau contrat pour 15€ plus cher que la concurrence avec les mêmes garanties, elle ne veut pas s'aligner pas commercial du tout."

"Très bon service de la par du conseiller qui m'a reçu. Toutefois, même après avoir contacté Mutavie, il n'a pas été en mesure de m'expliquer pourquoi les conseillers en Agence ne peuvent pas accéder à mes livrets. Les démarches ont du se faire par courrier..."

"Compréhension , réactivité du conseiller"

"tres bon accueil, sans attente et reponse positives a mes questions. Mr pilloux Marius"

"Très,très,très gentil et professionnel"

"Accueil compétence explication et sourire de la part d' une conseillère à Meythet 74"

"Très professionnel"