MACIF Assurances

"Très bon"

"Bien reçu,a l'écoute,de très bonne condition pour changement de mon véhicule avec assurance relais de 1mois sur le nouveau . Prix bien argumenté avec plusieurs choix possible.Super professionnel, merci."

"Ponctualite de RdV, problème immédiatement cerné, conseils appropriés"

"Bon accueil, pas d'attente (sans RV), obtention des documents demandés."

"Pas des solutions à mon problème, une autre compagnie à trouver une solution"

"Très bon accueil dans des locaux agréables."

"Très bon accueil pour une demande de renseignement et mise à jour de mes contrats"

"Gentillesse, conseils sans forcer la vente.Tenir compte des clients fidèles."

"Très bonne accueil"

"J'attends un peu beaucoup"

"je suis très bien reçu et a l'heure de mon rendez-vous! des réponses très claires a mes demandes! de bons conseils sur mes choix !il n'a pas pu me convaincre sur une mutuelle santé! dommage!! légèrement moins chère, mais pas aussi complète que celle que je possède."

"L accueil que j ai reçu et les conseils prodigués par la conseillère que j ai rencontré."

"Accueil excellent de notre conseiller Très à l'écoute et résolution de notre problème Nous sommes à la Macif depuis 1975 toujours fidèles"

"Étant client chez vous depuis de nombreuses années impossibilité de faire une carte verte avec des numéros de châssis pour pouvoir faire l'immatriculation de ma remorque, alors que d'autres assurances le font."

"Très bon accueil de l hôtesse a l entrée,Et très bonne prise compte de mon problème par la conseillère Mme Nardou."

"N’allez pas vous assurez là bas ! Pour souscrire un contrat, aucun problème. Pour le résilier lors de la vente du véhicule, il faut négocier en expliquant que l’assurance dommage corporel ne nous est plus utile car nous n’avons plus le véhicule. Ils acceptent un « geste commercial » et un remboursement au prorata du trop payer. Mais envoi par la suite des courriers de relance demandant de rembourser cette même somme sans explication et envoi les créanciers par la suite. N’allez pas vous assurer la bas !"

"Très bien reçu et dossier traité rapidement"

"Personne très à l’écoute, aimable, qui explique et s’investie pour son client. Rare à notre époque. Bravo à elle."

"Comme d'habitude les conseillers en agence en face à face sont performant et à l'écoute des sociétaires et comprennent vos demandes et répondent au mieux. Cordial et avec le sourire. Bravo pour les réponses apportées avec mention spéciale à Marie Amandine NARDOU et Céline GAGNANT Par contre les conseillers de la plateforme sont toujours aussi mauvais Site Web nul"

"Très bon accueil, à l'écoute et efficace."

"Rapidité, pas pousse conso , et un café offert!👍"

"rdv à 10 h, reçu 10h25, pas satisfait.Satisfait pour les réponses à mes questions"

"Je n'ai jamais été déçu des conseils. Personnels accueillants et à l'écoute, ça fait 10 ans que j'y suis. Parfois attente longue... très longue si on prend pas de rdv"

"Le personnel de l accueil très gentil"

"Très satisfait"

"Personnel très agréable et compétent"

"le personnel est au top"

"En date du 27 Juin 2022 j'ai demandé par téléphone une attestation que l'on m'a envoyé par mail.30 secondes après. Suite à la lecture du contenu j'ai rappelé une poignée de jours après ( 4; 5 jrs) et demandé de modifier. Il fallait juste rajouter une phrase . on m'a promené de services en services.... Un Mr finit par me dire ,rassurer vous je m'en occupe de suite mais vous recevrez la nouvelle attestation dans 15 !!!! J'ai cru qu'il plaisantait . J'ai trouvé abusé d'attendre autant de temps pour rajouter une malheureuse phrase . 15 jours après je n'avais toujours rien. Par conséquent j'ai été OBLIGE de m'organiser dans mon planning de dépenser de l'essence ( vue que l'agence se trouve à l'opposé de mon domicile) de perdre du temps et donc de me déplacer pour exprimer mon mécontentement . J'avais vraiment besoin de ce document rapidement. Arrivée à l'accueil , j'ai demandé à la personne si elle pouvait me le faire de suite , au lieu d'attendre puisque c'est ce que je faisait depuis pratiquement 1 mois ( au lieu des 15 jours que l'on m'avait annoncé). La réponse fût un NON catégorique et pas très aimablement je me suis faite un peu remballer mais avec les formes , et elle m'a fait comprendre qu'il fallait qu'elle demande à son chef si je pouvait être reçue . C'est ce qu'elle à fait. Peut- être est ce la punition final, j'ai poiroté plus d'une 1 heure ,pour que je puisse être reçu non pas par le soi-disant chef mais par une personne tout à fait compétente qui m'a ENFIN délivré mon attestation tant attendu .Bilan j'ai perdu du temps de l'énergie et de l'argent pour mes frais d'essence allées/ retours. Pas très cool tout ça. Souhaitant qu'a l'avenir pour rajouter juste une malheureuse phrase sur une attestation vous soyez mieux organisés."

"Employé frais professionnel mais la Macif ne fais pas grand-chose pour les bons conducteurs en étant au maximum de bonus"

"Acceuil tjrs chaleureux"

"bon accueil, recherche et implication sur ma demande. Agent agréable et agréable."

"Accueil et professionnalisme de la conseillère"

"j'ai demandé un devis par téléphone pour une assurance PNO. Puis j'ai voulu un devis pour les loyers impayés, on m'a dit que cela se faisait uniquement en agence. Du coup on m'a fixé un rdv pour lundi matin à 9H30 en agence. Quand je suis arrivée sur place on m'a dit que le devis se faisait uniquement sur le site de la MACIF. Je me suis déplacée pour rien."

"Toujours le même accueil gracieux et precent"

"accueil rapide même sans rendez-vous"

"Votre conseillère a été polie, aimable, souriante et a répondu complètement à notre attente."

"La qualité de l'accueil - L'écoute, les conseils et la solution apportés à mes problémes ."

"Toujours le meme accueil et même efficité"

"Dossier traité rapidement"

"L accueil excellent et pleinement satisfait des renseignements obtenus."

"Très contente"

"Bonne réception, cordiale, renseignements précis."

"Amabilité, compétences, écoute.... bref, de l'accueil au bureau du conseiller, on ressent une bonne équipe !"

"L'accueil, la gentillesse, la rapidité"

"depuis que je suis à la macif 1975 je n'ai jamais eu de problème et toujours très bien reçue"

"La conseillère qui m'a reçu est très gentille compétente professionnelle de plus explique très bien les choses et quand je suis parti toutes mes questions avaient reçu une réponse félicitations"

"bon accueil - bon renseignement"

"Rdv à l heure et conseille très bien."

"Personnel très professionnel, très bon accueil grande satisfaction cordialement Mr Neuville Éric."

"Bien accueilli et bien servi très content"

"Depuis le temps que je suis assuré a la MACIF si je n'avais pas été content je n'y serais plu."

"Très bon accueil,explications claires et précises."

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme."

"J'ai eu les réponses a mes questions"

"Accueil efficace et rapide"

"Rapide et sympathique et très satisfait de mon assurance depuis 15 ans"

"disponibilité, gentilesse, compétence"

"Écoute,anticipation et très bons conseils."

"Très bonne écoute de mon interlocuteur - Mon soucis de mauvaise garantie vol pour ma résidence secondaire a été bien pris en compte / J'attends et j'espère avoir un retour positif après étude."

"accueil chaleureux, ponctualité, qualités des réponses a mes demandes."

"J'ai obtenu toutes les réponses à mes interrogations. J'ai été très bien reçu à l'agence par les conseillers"

"Accueil et professionnalisme de la conseillère"

"Bien reçu et sans rendez-vous ,sinon ras . Avec ma femme nous avons le même avis , assuré elle aussi ,pour des enquêtes vous pouvez la nommer merci a vous,,Macif"

"Sans RV, un conseiller m'a reçu et à répondu à ma question, en cherchant avec sérieux une solution..."

"Bon échange"

"Nous avons eu un super accueil et conseil de la part de notre conseillère."

"Rapidité de réponse. Confiance en la personne qui m a reçu."

"Cela méritait 5 étoiles, mais différents personnes m'ont relancés dès 72h00 suite à ma visite. je pense qu'il serait judicieux de laisser un peu plus de réflexion. Pour ce qui est de l'accueil dans l'agence de Limoges, Mme FELIX est très agréable et à l'écoute des demandes."

"Sans RV j'ai été reçue très rapidement et surtout efficacement. Conseils, gentillesse de votre agent et surtout a solutionné mon dossier succession de maman"

"Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone, j'ai dû me déplacer en agence pour avoir une explication sur un remboursement incomplet de panne, ce que je ne comprenais pas. L'employée elle aussi a bien galéré pour obtenir le bon service macif au téléphone mais n'a pas laché... et j'ai eu mon information..."

"Gentillesse competence"

"Très bon acceuil"

"Bonne explication du conseiller, respect et gentillesse envers le client"

"La chargé de clientèle m'a donné de bons conseils.Très accueillante"

"Amabilité et acceuil ainsi qu'une grande compétence."

"Accueil sympathique et de bon conseil"

"trés bonne réponse a mes demandes , conseiller Hyper aimable"

"Personne toujours a l'écoute n'insiste pas pour vendre leurs produits"

"la réception était plus que bonne personnel très professionnel donc suis bien satisfait"

"Arrivé a l'agence a 11h50 pour assurer un véhicule Reçu immédiatement par des personnes très compétentes, Ressorti a 12h05 avec la carte verte en poche."

"Super efficace... À l écoute et Très agréable accueil"

"Accueil,efficacité, clarté des informations données....merci"

"Tres bonne attention de part de la conseillere, tres rapide. J'ai demandé la rendez vous sur internet le jour avant et j'ai tenu l'assurance en 20 minutes."

"professionnalisme et convivialité à l'écoute des sociétaires !"

"Bon accueil. Pas de temps d'attente"

"aucune coordination dans la gestion des services entre plateformes avec un N0 national ont peut faire le Tour de France pour traiter un dossier d'un adhérents de Limoges entre Lyon Montpellier ,TOULOUSE, BELFORT, TOURS et j'en passe, ce n'ai plus la MACIF que j'ai connu depuis YZEURE 03 ALLIER, maintenant c'est bisness , Bisness e t LA MACIF est partenaire CFDT Bravos!!!!"

"Passer pour prendre un rdv j'ai été reçu tout de suite"

"même sans rendez vous, nous avons été reçus assez rapidement."

"Nous avons été reçu par une dame dévouée agréable compétente"

"Personne très bien Toutes l' équipe aussi Toujours très bien reçu Merci macif"

"Accueil, réactivité, efficacité, aimabilité, toujours un plaisir de communiquer"

"Très bien accueillis, et bien informés. Collaborateurs agréables."

"j'ai obtenu les renseignements demandé,ce qui n'est pas le cas parfois par téléphone.Bien Cordialement."

"Bien reçu à la agence macif de limoges même sans rendez-vous."

"Accueil ponctualité ecoute conseil"

"Rappel du rendez-vous par une personne employée à l'agence.Pas d'attente à mon arrivée à l'heure dite. Très bon accueil par la conseillère. Réponses à toutes mes questions. Accès à l'agence très facile (bus ou parking)"

"exactitude conseils réactivité"

".TOUTE C'EST ANNEE A PAYER DEPUIS 1985 ADHERANT A LA MACIF QUAND ON A BESOIN DEUX SA COUVRE PAS LA DEMANDE ON DIRAS QUIL FONT EXPRES A BON ENTENDEUR SALUT"

"Conseiller toujours à notre écoute et très réactif à notre demande. Merci Nicolas de Limoges route de Toulouse. Je recommande."

"Visite de courte durée,mais professionnelle et sympathique"

"Un accueil exceptionnelle! Un professionnel incroyable"

"Disponibilité et professionnalisme de la conseillère qui a traité ma demande"

"Personne très à l'écoute, prescription de conseils très avisés et accueil très agréable par sa bonne humeur."

"Accueil en agence très bien, conseillère très agréable,par contre n'appellerai pas le nmr en 09,, très gentil mais raconte n'importe quoi,allez en agence directement sa évite des soucis"

"Accueil Politesse Compétences au rdv."

"Conseillère disponible, à l'écoute et sympathique"

"Conseillère sympa, à l'écoute et efficace ;"

"Accueil et service"

"Accueil cordial et très efficace avec des explications claires et précises !"

"Toujours très bien reçu"

"Les principales raisons qui motivé ma note C'est les qualités de services de les agents de Macif .plus des rapidité de réponses quand il y a de besoin."

"j ai obtenu les réponses à mes questions"

"Nicolas a été extrêmement serviable et compétent, et a tout expliqué de manière très détaillée. Nous avons été reconnaissants qu'il ait pu tout nous expliquer en anglais, car notre français n'est pas excellent."

"Accueil, qualité d'informations, facilité de mise en place contrat"

"Accueil chaleureux, échange cordialement. J'ai eu toutes les réponses à mes questions, avec des explications claires"

"Rendez-vous rapide, et réponse efficace !"

"L accueil et la gentillesse des hôtesses"

"Conseillère efficace, à l'écoute et réactive."

"Faible temps d'attente. Bonne prise en compte de mon problème"

"La personne qui m'a reçu ( Anne Laure Jacquemin ) s'est montré très professionnelle et à mon écoute, je suis donc très satisfait."

"Très bon accueil, bonne écoute"

"J'ai été accueillie très rapidement dans un bureau et le conseiller n'a pas ménagé ses efforts et son aide."

"Entretien sans rendez-vous.Bon accueil et bonne écoute"

"J'ai eu un accueil excellent"

"bon accueil, personnel très réactif."

"Très bon accueil,sommes satisfait de l'entretien.Personnel toujours agréable."

"Excellent accueil, personnel très compétent, agréable , on a que du plaisir à y retourner"

"Accueil rapide et solution au problème régler de suite"

"Accueil rapide, explications claires et détaillées, Personnel sympathique"

"Cliente depuis longtemps à la Macif,Je n ai jamais été déçue"

"Très bon accueil et des renseignements et des explications très clairs ."

"Très à l'écoute professionnelle et efficace."

"l accueil, la rapidité de la prise en compte , les réponses apportées complètes et aidantes."

"Ponctualité, écoute et sympathie vraiment très agréable"

"Bon accueil réponse rapide à ma demande et information sur divers produits proposés par la Macif."

"accueil agréable et constructif"

"Un rdv rapide et efficace."

"La personne qui est à l accueil il est soûlant il a tout vu tout fait il est toujours dehors pour fumer c est désagréable à chaque fois que je le vois j ai envie de faire demi tour carrément cesser la macif. J ai pris rdv avec mon conseiller heureusement qu il est présent car je changerais."

"Accueil agréable et professionnel"

"Agents MACIF mobilisés pour satisfaire dans les plus brefs délais. Excellent accueil même sans rendez-vous"

"BIEN Reçu à l'agence"

"Très bon accueil"

"J'ai été reçu par 1 conseillère sympa suite à 1 accident dont l'autre véhicule n'avais pas le temps de faire le constat on a vu ça ensemble et à la fin m'a dit vous aurez des nouvelles vers le 15 oct et le lendemain même j'avais la réponse pour l'expertise elle a été très efficace moi très content merci"

"pris en charge très rapidement , nous sommes très satisfaits"

"réponses rapides et argumentées"

"le très bon accueil et le service rendu"

"Conseiller présent à l'accueil très réactif ,m'a évité d'attendre pour rien vu que ma requête n'était pas dans le bon timming"

"L'accueil, la disponibilite."

"Accueil et disponibilité du personnel"

"L'accueil et surtout les bons conseils, très satisfait merci."

"Simple et efficace"

"Rapidité et efficacité"

"la personne à été compétente, très aimable et surtout très réactive !"

"Excellent accueil des conseillers et prise en charge rapide et efficace. Les explications fournies étaient claires et précises, et le suivi de mon dossier sérieux et rassurant."

"explication claire"

"Personnel compétent et agréable"

"Personnels sympathiques très bon accueil"

"Accueil, compétence de l'agent qui m'a accueilli"

"J'ai été reçu par une personne très à l'écoute et très compétente."

"un rdv en présentiel. Très important d'avoir un interlocuteur (trice) en face de moi."

"Le personnel uniquement. Mais en aucun cas mon contrat de prévoyance pro que j'ai d'ailleurs résilié sur le champ après 11ans de mensualités pour rien obtenir suite a mon hospitalisation et plus de trente ans pour le reste a la Macif ,sans parler du reste de la famille que je vous ai emmené. Ce n'est pas pour les misérables 1000euros que je perds mais le fait de découvrir la subtilité de ce contrat pour ne payer qu'une très faible partie des gens hospitalisés est vraiment mesquin."

"Accueil agréable, humain et professionnel"

"très bon accueil des bon renseignements"

"Accueil vraiment chaleureux"

"Très bien reçu"

"Temps d'attente trop long et aucune négociations possibles sans l'accord hiérarchique."

"L'agent d'accueil était très agréable, souriant, très aimable.La dame qui m'a fait le contrat etait glaciale, evasive, autoritaire,c'est comme si je suis dans un commissariat.La reponse à l'une de mes questions etait: macif c'est comme ça. Je n'ai rien compris."

"Très bon accueil et personne très compétente et agréable"

"Conseillère sympathique et compétente."

"La conseillère à su répondre à nos attentes et se rendre disponible malgré une forte affluence et le manque de conseillers ce jour là."

"Augmentation tarifaire de mon assurance auto car les clients massif on trop de sinistre, donc en gros tu est un bon conducteur mais tu va payer en plus pour les autres, donc on va dire ciao a la macif."

"L'accueil, le sourire, la compétence par des explications claires et compréhensibles !"

"Conseillère très professionnelle. Bonnes propositions très pertinentes sur d'autres sujets. Connaît parfaitement son métier. Elle est aussi très humaine et essaye toujours de trouver des solutions. Suis enchantée de la MACIF"

"proposition concrete solution adapté"

"Accueil du conseiller, ses réponses limpides et précises. J'ai quitté cette rencontre avec une grande satisfaction."

"très bonnes explications"

"Très bon accueil, je suis venu pour assurer un nouveau véhicule, à aucun moment mon conseiller ma forcé la main à prendre des options que je n'avais pas besoin, toutes les clauses de mon contrat on était expliqués clairement, je suis très satisfait de cette entrevue."

"Reçu avec le sourire et Très très bien conseillé"

"Personne charmante compétente arrangeante D'un naturel et d'une amabilité que l'on trouve peu dans les contacts téléphoniques aujourd'hui.Merci"

"Marie qui m'a reçu est toujours à l'écoute et fait preuve d'une grande gentillesse."

"Accueil excellent et renseignements parfait"

"Les conseillers sont très sympathique et leurs explications très claires, top..."

"Pour moi très bien"

"Je n'ai pas reçu de réponse !"

"Écoute et de bonnes explications"

"conseillère très simple pour expliquer les choses"

"très bon accueil"

"La conseillère est à l'écoute du client pour chercher la meilleure réponse à nos questions."

"Accueil gentillesse professionalisme contact humain tarifs..."

"Rien"

"Les réponses sont toujours clair et vos conseillers sont à l'écoute"

"À l'écoute"

"Très bon accueil et des réponses adaptés aux questions"

"La compétence et l'accueil"

"Anne Laure a été très pro et a répondu à mes attentes pour mon projet. Merci a elle"

"Très bon accueil , traitement et explications de mes démarches avec des réponses claires aux questions posées."

"Très bon accueil"

"accueil parfait et réponses rapides à mes questions."

"Client depuis 30 ans, je trouve dommage de n'avoir aucune possibilité de se rapprocher de la concurrence"