MACIF Assurances

"accueil sympa et bon prix pour mon logement"

"Conseiller très agréable, tarifs avantageux pour la moto."

"Accueil humain."

"accueil agréable, personne sympathique et à l'écoute"

"L'accueil et l’écoute."

"Accueil super conseiller au top..."

"une écoute et une solution simple"

"Très satisfait"

"La courtoisie et la politesses"

"Augmentation de mes contrats"

"Un accueil physique et conviviale."

"l'ecoute et le sourire de sophie"

"Mme PALLADINO conseillère très sympathique, réactive et proche de son client"

"très bon accueil ,"

"très bon accueil et conseils judicieux"

"Ma conseillère était en retard pour mon rendez-vous, mais un autre conseiller m'a finalement prise en charge et a pu répondre à mes questions."

"A l écoute du client"

"Contact avec la conseillère très agréable."

"tres accueillant pris en charge desuite"

"Accueil, technicité, efficacité."

"accueil et qualité des réponses"

"Personnels très souriants très competants"

"tres bien reçu et conseillé"

"J’ai pris une assurance maison au final qui ne me sert à rien car j’ai eu des vols qui se sont passé et ils ne peuvent rien faire car apparement c’est pas assez sécurisé alors que pas du tout , franchement très déçu de la macif , je vais arrêter mes contrats voitures et maison car très chers pour rien du coup ."

"Accueil, efficacité, gentillesse, écoute."

"accueil , tarif , rapidité si rendez vous et pour finir ,j'y ai rencontré mon voisin ,motard lui aussi,j'ignorais qu'il bossait chez vous !"

"employé très gentil et très efficace"

"Personne compétente ..pas assez d'agents a l'accueil pour accompagner le client attente trop longue ."

"Agent très à écoute et très aimable"

"Bon conseiller"

"La personne qui m'a reçu était tres aimable et réactive et en plus avec le sourire."

"Compréhension, gentillesse et efficacité"

"Très bon accueil. J ai eu la réponse à mes questions de la part de la personne très professionnelle qui m'a reçu."

"Très agréable accueil, et très bon conseil.Merci"

"Très bon accueil, personnel réactif et a l écoute !"

"conseiller ponctuel, très aimable et compétent, à l'écoute."

"Toujours une solution à mon problème et je vous assure ( lol) qui m'arrive toujours une histoire"

"Rapide et efficace"

"A l'écoute, très bien expliqué. Parfait."

"Cela fait des années maintenant que je suis assurée MACIF. Que ce soit en agence où au téléphone, vous aurez en face une personne toujours à l'écoute, qui vous donne les meilleurs conseils, je recommande !"

"L'aimabilite, l'écoute et le professionnalisme"

"Le conseiller a répondu à toutes mes questions sans hésitation, personne agréable et professionnel."

"Pas de temps d attente Accueil agréable Professionalisme de l agent"

"Rapidité, efficacité, gentillesse !"

"Toujours content du service, et de l'accueil dans l'agence de Nîmes"

"Accueil cordial et efficace"

"Personnel accueillant et bienveillant."

"Excellent accueil, professionnel et bonnes réponses à mes questions"

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Aucune solution n'a été trouvé suite au vol de mon véhicule, qui est en procédure judiciare sous scellé. Cela fait 4 mois, je suis sans véhicule de prêt (30jours seulement ont ete accordés), je ne peux être indemnisé du vol, je me rends en covoiturage tous les jours au travail, il faut les appeler sans cesses pour avoir des nouvelles en passant des heures au telephone, ils vous recoivent de la pire des manieres et vont preuve d'un manque incroyable d'humanité, tout ca en sachant que je paye le plus élevé forfait tout risque chez eux. Le pire c'est qu'une procédure judiciaire dure des mois voir des années, et ils me disent d'attendre la fin de cette procédure. Apres plus 10 ans de cotisation chez eux c'est impensable. Je quitterai la Macif dès que la situation sera réglée. Ce qui n'est malheureusement pas près d'arriver."

"l'accueil disponibilite et competence tres bien"

"Très satisfaite du conseil qui à bien su répondre à mes attentes"

"disponibilité et écoute, professionnalisme, gentillesse"

"Accueil chaleureux, sympathique et et agréable."

"Rdv à l'heure. La gentillesse de la personne qui m'a reçu et son écoute."

"Je laisse rarement des avis, mais la il le faut. J'ai résilié mon assurance habitation (loi hamon). La MACIF m'informe que je dois donner 3 mois de cotisation, alors que la loi HAMON indique que non. (pour infos j'ai eu 7 interlocuteur différent pour résilier) La MACIF souhaite que je paye en mandat poste ou cheque, chose que je ne pouvais pas faire, ils n'ont pas répondu a mes 3 derniers mails (dont un de mon avocat), et mon envoyé une mise en demeure ce jour, j'ai donc payé mais je n'apprécie pas les méthodes. Allez chez Direct Assurance, c'est mieux :)"

"L accueille et sympathiques , conseillers son à l écoute du client sociétaire, très belle agence"

"Bien reçu malgré non prise de rendez-vous"

"Bon rapport relationnel, toujours à l'écoute.Pour ma part cela va faire bientôt 30 ans que je suis une fidèle cliente merci pour tous les services que vous nous prodiguez"

"L'accueil et le professionnalisme"

"Écoute et explications de la personne qui m'a reçu très professionnelle."

"refaire le point sur tous nos contrats avec la MACIF, voir une petite mise à jour. Notre interlocuteur c'est trouvé des plus compétent."

"pas attente pris en charge de suite dossier resolut en cinq minute bravo a tout le personnel de la macif"

"sourire et rapidité"

"attente raisonnable, la conseillère à traité ma demande de suite."

"accueil et explications précises"

"accueil sympathie et professionnel"

"LE FAIT QUE NOUS AYONS DU FAIRE UN CHEQUE D UN MONTANT DER 350 € ALORS QUE NOUS SOMMES TOUS RISQUES NON RESPONSABLE DES FAITS"

"Personnel très agréable et compétent"

"acceuil sympathique"

"Accueil"

"tres bien accueilli pas attente"

"Très bon accueil et personnes professionnelles"

"Réponse immédiate et tré cordiale, vous ne pouviez pas mieux faire."

"j'ai étais très bien reçu et, j'ai aussi très bien compris les explications ; de cette jeune Dame .merci beaucoup .cordialement ."

"bon accueil satisfait"

"Horrible a fuir"

"suivi contrats"

"Arrivé sans rendez-vous, la responsable d'agence madame Quillan m'a exceptionnellement et très gentiment accueilli pour me proposer des devis (tarifs véhicules imbattables). On voit de grandes qualités humaines chez cette dame, et en même temps elle m'a impressionné par son efficacité. Plus tard, j'ai eu rendez-vous avec la conseillère madame Ourtal Dubois, très dynamique, souriante et agréable. 5 étoiles."

"L'accueil, les compétences du conseillé"

"amabilité ,compétence, ouverture d'esprit"

"bon accueil, réactivité; sociétaire depuis 1976, jamais déçu."

"L'agent présent a bien compris nos besoins"

"Excellent accueil et conseils, conseillère à l'écoute des besoins client."

"bonne écoute ,efficacité, très professionnel"

"La disponibilité et le professionnalisme de votre équipe."

"Je suis très content"

"Accueil, conseil individualisé, rapidité de réponse"

"L'efficacité et la rapidité merci"

"EFFICACITE GENTILLESSE EXPLICATIONS AU TOP"

"Personne très aimable et très professionnelle"

"Retrait partiel mutavie."

"amabilité et rapidité et et très réactif a mes questions"

"La disponibilité et l attention que m a apporté mon conseiller et son équipe."

"L'accueil et la réponse apportée à mes demandes"

"Bonjour. Très bien recu,heure du RV respectée bien conseillé,je recommande la MACIF.trés honnête."

"Très bon accueil, grande écoute, rapidité à résoudre le problème."

"Très bon accueil et écoute avec des conseils professionnels."

"Accueil bienveillant avec résolution des problèmes."

"Pris en compte rapidement, gentillesse...etc super accueil."

"Bien"

"La gentillesse et le professionnalisme de la personne à l accueil"

"Le professionnalisme la disponibilité et 'accueil"

"bien recue"

"Très bon accueil et compétence de notre interlocutrice qui a répondu à toutes nos demandes et interrogations."

"Très accueillants et compétents"

"Pas efficace,tatillon ,très long bref … à résilier !"

"l accueil très avenant de Sophie"

"Très bon appel où la conseillère a pu m'informer et me rassurer sur le prêt de volant implicite de mon contrat auto Macif"

"Prise en charge de suite ! Aucun problème ! Personnel très accueillant 😉"

"L'accueil humain indispensable pour toute les personnes qui souffrent de la fracture numérique, parce quelles perdent la maîtrise de leurs contrats d'assurances. J'accompagne plusieurs personnes qui sont dépassées par les démarches informatiques. Il est important que la MACIF ne méprise pas cette clientèle, ce serait une erreur grave de supprimer ce type d'accueil."

"accueil chaleureux - rapidité de la prise en charge - explications claires - écoute -"

"bon accueil à l'heure, très bons conseils, actions rapides et efficaces"

"Très bien accueilli sa fais plaisir et sa change de certaine structure qui on complètement oublier le côté humain. Parfait merci"

"Efficacité. Pertinence"

"Bonne écoute. Attentif .sérieux"

"Très bon accueil Excellentes explications Très à l'écoute"

"Personnel à l heure, à l écoute ,"

"Bien reçu malgré que je n avais pas de rendez-vous, mon problème rapidement régler et mise à jour de mes coordonnées"

"Accueil très agréable , très satisfaisant . Quel avantage de pouvoir exposer ses questions à une personne physique réceptive et compétente! L'IA ne remplacera jamais ce contact !"

"Accueil, sourire, écoute, totalement satisfaite."

"L'agent qui m'a reçu a été très désobligeant et très peu à l'écoute, une simple demande de RC très laborieuse."

"Très bon accueil,très bon conseil, belle explication avec le sourire"

"Satisfaite. Bon accueil"

"L'accueil agréable , la compétence et l'efficacité de la collaboratrice et le tarif de l'assurance"

"Mon problème dans l'incapacité d'être réglé par internet l'a été avec efficacité en agence"

"Très bon accueil. Écoute attentive. Equipe sympathique"

"Disponibilité et compétences"

"J'ai toujours été bien reçu dans l'agence de Nimes c'est pour cela que je suis a la Macis depuis 1978"

"J'ai été très bien reçue"

"amabilité qualité du service"

"Amabilité, réactivité, professionnalisme. Je recommande."

"L'accueil de la conseillère, son écoute, ses conseils et la rapidité de l'établissement du contrat."

"Accueil parfait, réponses précises et complètes, dossier totalement traité en une fois, le tout dans un environnement agréable. Surtout ne changez rien, merci."

"à l'écoute. Efficacité. Conseil. Nickel"

"Bon accueil"

"Excellent accueil. Personnel très compétent et efficace. Toujours très satisfaite des réponses apportées et du suivi des dossiers."

"Meilleures assurances du monde les conseillers conseil bien et sont rapide."

"Sympathie, professionnalisme, efficacité et aimabilité de la personne accueillante. Un excellent rapport qualité/prix de la prestation demandée, à savoir un devis pour un changement de véhicule. Je suis assuré chez eux depuis près de 40 ans et je n'ai jamais eu de problème malgré les sinistres déclarés lors de cette période."

"Satisfait pour l'accueil, démarches exécutées sans problèmes"

" très professionnel "

"Très bien"

"respect du rendez-voustoujours de bons conseils"

"Agents très sympathiques et reactifs.Très bon accueil"

"rapidité amabilité"

"Super accueil"

"Bon rendez vous, toutes les réponses à mes questions et attentes"

"accueil toujours classe, à l'écoute, compétence et réactivité.."

"TRES CONTENTE DE LA MACIF TOUJOURS UN TRES BON ACCEUIL"

"l acceuil est la competence de la personne qui nous a recu"

"Sympathie, souriant."

"Personne très accueillante et à l'écoute de mon sinistre très satisfaite des renseignements que l'on m'a donnée.Je reparts avec un soulagement du devoir accompli."

"Accueil agreable.Ecoute.Conseil et reponses a nos questions sur assurance maison."

"BON ACCUEIL PERSONNEL BIENVEILLANT"

"Très bon accueil et à l'écoute de mes besoins et souhaits"

"toujours bien renseigné,et surtout avec de vraies conseils. très bien reçu comme d'habitude"

"très bien renseigner et super efficace"

"Le contact et les conseils qui m'ont permis de faire une analyse approfondie"

"Très bon Accueil / Disponibilité/ Écoute/ Conseil / Bienveillance / Professionnalisme / Echange / Souplesse ... merci 😊"

"Accueil et gestion de ma demande rapide, efficace, conseillers sympathiques."

"Conseiller très compétent et à l'écoute, Efficace. Juste dommage que les clients fidèles comme nous depuis tant d'années (24 ans...) n'ai pas de temps en temps une remise commerciale supplémentaire sur la fidélité, surtout lorsque tous nos contrats sont chez Macif."

"La qualité de l'accueil et de l'écoute pour résoudre mon problème"

"Très bien reçu, bonne explication sur les contrats"

"J'y est passé 3 quart heure pour rien"

"On m'a refusé la souscription d'une assurance pour mon permis de conduire russe, même si cela est légalement possible."

"Un accueil très gentil et comme il n'y avait personne, malgré le fait que je n'avais pas rdv, la conseillère a répondu à mes deux questions."

"Je suis allé dans votre agence du boulevard Jean Jaurès à Nîmes. Un conseiller m'a reçu et m'a aidé dans mes demandes et préalablement j'avais eu une conseillère au téléphone qui m'a renseigné aussi. Le problème au domicile était moins important que ce qui était à craindre. Merci de votre aide. Cordialement."

"Conseiller très professionnel, compétent et à l'écoute. Merci"

"tres a l'ecoute"

"Nous sommes très bien reçus à la Macif et le conseillé que j'ai eu m'a très bien tout expliqué en détails , prix des assurances très correct , je suis très satisfaite"

"L'accueil et la gentillesse de la conseillère."

"PONCTUALITE, ACCUEIL, REPONSE ADAPTEE A MES DEMANDES"

"La prise en charge rapide , la compréhension de ma demande la rapidité de l'exécution."

"Très bon accueil d'une personne très aimable."

"tout est très clair, et parfait pour moi"

"Professionnel, à l'écoute et bon accueil.Des bonnes garanties sur l'assurance voiture et des prix attractifs."

"Personne très compétente et à l'écoute du client."

"Toujours pas de réponse à mon problèmeOn devait me tenir au courant aujourd'hui et comme d'habitude pas de nouvelles.Pour info sinistre depuis le 27 juin 2023 et toujours pas de solution pour l'indemnisation."

"j avais passe des moments difficile .vous accepte pas des arrangements .a la fin je paye toujours avec un peu de retard."

"le conseil qu'on ma apporte"

"Disponibilité et amabilité."

"Bien compris"

"Bon Accueil , informations et réponses aux questions très satisfaisant. Convivialité"

"Très bien renseigné, efficace et aimable !"

"Déjà client les prix sont accessibles"

"Très à l écoute du sociétaire et à ses besoins"