MACIF Assurances

"La dame à L'accueil, un amour, elle a veillé sur la trottinette de mon bébé, Mme POUSSIN très PRO comme d'habitude ! Agence propre. Pour l'instant ça va, si je suis déçue dans les jours à venir je n'hésiterai pas à venir le notifier 🤪."

"Disponibilité, aimabilité et clarté"

"Bon accueil explications claires et précises conseils éclairés respectueusement sylla Michel"

"bon accueil,temps d'attente réduit,cadre agréable et surtout satisfaction de ma demande-attestation carte verte"

"bonjour je suis satisfait a haueur des mes attentes"

"Très satisfait"

"Accueille professionnelle, explication précise ,et surtout rapidité au niveau du contrat et la signature"

"BIEN RECU ET CONSEILLER"

"Super sympa surtout Pauline ! Bon courage à l’équipe"

"Conseillère sérieuse, agréable, motivée, volontaire à tout tenter pour réussir à faire les devis, les contrats (qu'elle a réussi à faire). Problèmes informatiques et de réseaux Internet qui ont considérablement ralenti son travail..."

"Bon accueil et renseignements pertinents."

"Attente trop longue"

"très bon accueil. J'étais venue assurer une nouvelle voiture. J'ai eu de très bons conseils et nous avons revu tous les contrats."

"Accueil chaleureuxTraitement rapide du dossier"

"1.la réponse à ma question n'a été obtenue qu'après 2 vérifications téléphoniques contradictoires de la déléguée2.il y a un vrai flottement quant à la politique maison concernant la question posée"

"Disponibilité, rapidité, aimable"

"gentillesse compétence compréhension"

"La personne qui m'a reçue a fait tout ce qu'elle pouvait pour trouver la réponse à la question (pas facile !) que je lui posais !"

"Accueil chaleureux"

"Bon accueil Bonne écoute"

"Bilan complet de ma situation. Propositions très pertinentes. Le tout avec amabilité."

"Je suis très satisfaite"

"L'accueil très agréable, les réponses à mes questions afin d'avoir les meilleures solutions."

"Excellent accueil"

"Très bien , la conseillère était agréable, sympathique et a pris le temps de répondre à nos questions. Je recommande"

"Bon accueil, par professionnelle"

"Accueil de qualité rien a redire"

"accueil sympatique réponse précise"

"Ponctualité Accueil Qualité des informations reçues et des explications claires à chaque demande formulée. C'est très appréciable et professionnel !"

"Accueil très sympa rien à redire tout ma été explique comme il fallait tous le monde était très souriants"

"rencontre pour nées question pour la assurances véhicule satisfait Mercie"

"Bon accueil et bons conseils, écoute"

"Je me suis rendu dans cette agence pour accompagner un ami, très bon accueil, canapé pour patienter en attendant d'être reçu, sympa..."

"Professionnel et bien expliqué...bravo"

"Pas besoin de prendre un rendez-vous, agence près de chez-moi et en plus ancien souscripteur de contrats chez-vous, il y a très longtemps. Les explications sont claires et précises, pas de paroles en l'air donc gain de temps. Accueil de votre personnel immédiat (pas d'attente), surtout local spacieux, calme et pour mon cas une réponse immédiate et fourniture de tous les documents. Pas besoin de prendre un autre rendez-vous pour finaliser mon contrat assurance voiture pour l'instant et dans la suite surement un contrat habitation dès que possible (problèmes familiaux). Merci......"

"Bon accueil et conseiller à l'écoute."

"Bien accueilli pas d attente"

"JE SUIS EN GENERAL TOUJOURS SATISFAITE DE LA MACIF.... JE SUIS DEPUIS 1960 SOCIETAIRE ....."

"BONJOUR MESDAMES,MESSIEUR JE NOTE TRES SATISFAISANT PARCE QUE LES PERSONNELS SONT POLIES ET ACCEUILLANTES J'ACHETE"

"amabilité et compétence de la conseillère"

"Bonne ecoute"

"Rien a redire"

"Accueil courtois, bienveillant, disponible, espace convivial"

"Excellent accueil"

"J'ai beau faire des simulations en ligne pour une mutuelle mais finalement, je me suis rendue à l'agence Bourg la Reine.Rdv à l'heure. J'étais bien reçue. L'agent m'a donné des conseils clairs et utiles.Les services en ligne c'est bien, mais le contact direct c'est mieux !Merci Macif :)"

"Efficacité, rapidité, clarté"

"Acceuil et prise en charge sans RDV rapide."

"Super accueil"

"La simplicité de modifications de contrats, et une résiliation d'un contrat qui ne m'intéressait pas.L'accueil rapide , sans RdV ( ma demande était, il est vrai, simple- On m'a reçu entre 2 RdV, très aimablement."

"Accueil et écoute"

"Certes sympathique l'accueil en agence mais pour y arriver à ce garer à proximité une galère et puis ...Long , très long, trop long et ce jour vous me demandé encore les éléments fourni en agence !?"

"Votre professionnalisme et je vous remercie ne change rien !"

"Nous avons étaient très bien accueilli."

"Écoute. Information"

"Réponses claires a mes questions, rdv a l’heure et interlocutrice competente"

"La gentillesse, accueil agréable et l'écoute. Ne changez rien."

"Excellent service Excellent accueil Interlocutrice pédagogue et patiente. L étoile manquante est pour la partie digitale qui mériterait d être modernisée et d être mieux sécurisée."

"Massif c'est ta meilleure assurance"

"Tout est parfait dans cette agence le personnel adorable et en plus le café 👌👌👌👌"

"Bon accueil, renseignements, mais pas de remise comme j'ai demandé"

"L'accueil du personnel ! Et compétence dans les choix présentés..."

"Retard d une heure alors que rdv .Conseils peu juste."

"Entretien très cordial, avec une écoute attentive, en bref un très bon interlocuteur, très professionnel mais helas au pouvoir commercial, très limité, voir inexistant..."

"Agence agréable déjà par son cadre stylé et aéré, et dès l’accueil par une personne souriante et très sympathique. Conseillère (Mme D.F.) qui donne confiance tant par son écoute et son professionnalisme, que par sa douceur et ses conseils qui respirent la sincérité. On signe. Tout cela pour parfaire l’image d’une assurance (plutôt efficace nul n’est parfait) qui fait bien son job et surtout (l’essentiel) qui parait humaine."

"Tout commence par un accueil attentif et entourant puis une écoute et une recherche de la formule la plus adaptée. Bravo enfin de l'humain dans les relations."

"heureusement que l'agence existe et la personne qui nous a reçu a trouvé la solution je la remercie infiniment merci à Aurore quel plaisir d'avoir été et son bon accueil"

"Je suis passé à l'agence de bourg la reine pour récupérer mon attestation. Non seulement, jai reçu ce je suis allé chercher, on m'a aussi proposé un offre intéressent concernant mon assurance de prêt."

"Excellent accueil , bon café . Cela n'est pas partout. Rien a dire rester comme xela"

"Je suis venu ce jour pour un renseignement et l'accueil a été très efficace. Merci pour votre professionnalisme."

"Accueil - amabilité - renseignements - conseils - compétences - efficacité."

"Bien accueilli, bien conseillé"

"Personne adorable"

"Des renseignements"

"Très bon accueil. Réponse parfaite à mes attentes"

"des questions sur mutavie"

" Service excellent"

"Très bien reçus ,et personnalisation de l'entretien"

"L'attente était longue surtout quand vous été avec votre enfant qui a pas de patience"

"Accueil au top .Pas beaucoup d attente . Horaire rdv respecté. Je recommande"

"Super 👍"

"Pour un devis"

"C'était bénéfique"

"assurer un nouveau vehicule"

"accueil et renseignements. très satisfaite merci"

"- prise en charge sans RDV à l'agence de Bourg la reine (malgré la charge de travail du personnel)- très bon accueil- beaucoup de professionnalisme"

"Accueil et conseils positifs"

"Accueil professionnel, rapide (même en avance sur l'horaire) et efficace."

"Accueil courtois, attentif et professionnel"

"La personne a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a fait rapidement ce pour quoi j'étais venu. Pas de temps d'attente. Parfait !"

"Très bon accueil , renseignements clairs et tarifs compétitifs."

"Un accueil satisfaisant"

"Maintien de l'agence de ville, contact physique avec le.a collaborateur.rice compétente."

"L'accueil toujours courtois,à'écoute. j'apprécie la bienveillance des personnes."

"Personnel très aimable et efficace"

"Écoute Compétence Amabilité"

"Accueil très professionnel et à l'écoute"

"L'accueil, la clarté du dialogue,l'humour..."

"Un accueil bienveillant et compétent"

"Très bon accueil. Conseillère très professionnelle et agréable qui a été de très bon conseil et à su répondre à mes attentes. Des tarifs plus que raisonnables avec des garanties maximales... Les 5 étoiles sont largement méritées..."

"Accueil très chaleureux. Problème résolu vite , et satisfait."

"Reçue par une personne, charmante, ponctuelle, précise, empathique, professionnelle bref pleine de qualités mais non qualifiée pour traiter mon dossier ( dont j'avais bien mis les références dans la demande de rendez -vous et précisé qu'il s'agissait d'assistance juridique) Situation désagréable pour elle comme pour moi : elle n'a ni les outils ni les compétences pour me répondre, je repars de l'agence en ayant rencontré une personne charmante, pleine de bonne volonté, mais mon dossier n'a pas bougé, et je n'ai aucune réponse à mes questions. INUTILE Désolée de rédiger un avis négatif mais c'est le constat objectif. Et toutes mes excuses à la personne qui m'a reçue . Elle n'est pas responsable si on l'a placée dans une situation ingérable pour elle. On ne demande pas à un dentiste, si bon soit-il de faire de la menuiserie ! Corinne Souchet"

"Très bon accueil et satisfait des réponses à mes questions après de vos collaboratrices"

"GBU"

"Accueil et écoute"

"Rien à redire tour est ok"

"toutes mes questions ont obtenues une réponse."

"Très grande amabilité et compétence"

"Réponses rapides à mes questions et mise à jour de mes contrats éxecutés tout aussi rapidement !"

"J'ai été écouté et j'ai eu des réponses à mes questions."

"Je suis très satisfaite de mon échange avec mon conseiller."

"La migration du système informatique de la MACIF ayant perdu la mémoire et ne fonctionnant plus et m'obligeant à recrééer chaque jour l'espace perso, il est essentiel que les bureaux d'accueil soient disponibles et c'est bien le cas. Je suis ENTIEREMENT SATISFAIT de pouvoir au bureau d'accueil de Bourg-la-Reine, car j'habite Bourg-la-Reine."

"La conseillère que nous avons rencontré était très aimable, elle nous a bien conseillé et bien expliqué notre contrat."

"Ça se passe toujours à peu près bien"

"très bonne réponse à ce que je m'attendais est très agréable.."

"Très bonne écoute."

"Relationnel client agreable et professionnel - grande clarté des infos, des commentaires, des positions - attitude assertive de l'agent qui communique de la confiance dans un monde d'anonymes, même si c'est en genéral un peu mieux à la Macif"

"L'accueil, la réactivité, la compétence"

"Commerciale accueillante et de bon conseil"

"Professionnalisme du personnel"

"Accueil, écoute, explications : la conseillère m'a apporté toutes les réponses avec grand soin."

"Accueil sans que j ai réservé un créneau Réponses à mes questions et courtoisie de l agent"

"Merci à Mme Sarah à l’accueil de l’agence de bourg la reine qui a été très à l’écoute et a trouvé le temps de m’écouter et à résolu mon problème avec compétence et efficacité Je serais votre ambassadeur Merci à l’équipe au siège de Niort Bravo à toute l’équipe"

"Au top sur tout, que dire de plus, interlocutrice au top qui répond à nos besoins et sympathiqueMerci la MACIF"

"très bien reçu par Sarah"

"Une personne très aimable et trouvant une solution à un problème un peu complexe."

"Mr Lee est un conseiller incroyablement professionnel. Il connaît les attentes du client et il est de très bon conseil, il connaît son métier sur le bout des doigts et sais répondre impeccablement. J'ai rarement était aussi satisfait d'un conseiller. Je suis content de l'avoir rencontré et je vous encourage à le faire évoluer car vous tenez une pépite."

"Très bon accueil et de très bons conseils. Merci à vous"

"Venu pour pré-assurer ma nouvelle voiture (qui annule et remplace l'actuelle), je reviens avec un devis et je dois revenir avec l' immatriculation , je pensais que sa communication par téléphone suffirait ..."

"Agence a fuir chef très désagréable 🤮"

"Accueil, et compétence ."

"Accueil très chaleureux conseillers au top je recommande 👍"

"Toujours des conseiller à l écoute"

"La gentillesse et le professionnalisme de notre conseillère. Elle est très agréable et nous donne des explications claires."

"Très bon conseil a l écoute très sympathique conseiller ou conseillere toute l' équipe Macif merci"

"Ras"

"La conseillère, ma très bien expliquée à toute mes demandes."

"Efficacité, amabilité, politesse, se sentent concernés par ma situation, cherchent à résoudre le problème expos. Très satisfaite du service client et de la MACIF"

"Réactivité et qualité de l'échange."

"Accueil très professionnel.Les choix de contrats sont clairs et bien exposés. L on se sent traité avec respect sans chercher à vous placer un contrat qui ne correspondrait pas à vos besoins."

"L'accueil Très chaleureux Merci"

"Acceuil, écoute, professionnalisme"

"cet agence est trop bizarre"

"Le conseiller m a bien expliqué les différents contrats auto et les possibilités de réduction de ma cotisation compte tenu que je n ai plus de déplacements domicile travail"

"Conseiller accueillant, à l'écoute et très professionnel, prenant le temps de répondre à mes différentes questions."

"Les réponses à diverses questions sur mes contrats"

"Conseiller très aimable."

"L écoute Bon conseilL amabilitéLe professionnalisme."

"L'amabilité et la réactivité du conseiller à été au top. Encore merci"

"ACCUEIL ET PROFESSIONALISME COMPETENCE"

"Personnel compétent et très agréable"

"Accueil agréable, souriante et aimable."