MACIF Assurances

"Bon accueil, rien à redire"

"Toujours aimables, disponibles et à l'écoute pour mes assurances ou mon compte en banque. Je suis très satisfaite et recommande vivement l'agence MACIF St cyr sur Loire."

"Très mauvais accueil. cordiaux si il n'y a pas de problème, par contre au moindre problème, la mentalité change ! Je ne recommande pas cette agence."

"Agence mal-aimable"

"Que des problèmes"

"Très bonne agence pour l'accueil ainsi que pour ces conseils, ces tarifs. Je recommande."

"Le conseiller à répondu à mes attentes avec compétence."

"j'ai obtenu les réponses à mes questions avec un interlocuteur sympathique et professionnel"

"Accueil et service très satisfaisant."

"La visite était sans rendez-vous et le personnel était très gentil"

"accueillant, professionnel"

"Accueil et intérêts du conseiller pour notre situation."

"personnel accueillant et différentes réponses positives aux questions posées."

"CONVIVIALITÉ ET ÉCOUTE"

"PRECISIONS SUITE APPEL TELEPHONIQUE"

"très professionnel"

"le relation client"

"La gentillesse de la dame qui a m'accueillir et a traité ma demande.Merci a elle"

"La gentillesse de l'accueil et disponibilité pour répondre aux questions"

"Bon accueil"

"Toutes les réponse et solution on été apporter"

"professionnalisme"

"Écoute, conseilles et transparence"

"La prise en compte de notre sinistre et l'écoute"

"L'accueil l'accès et une bonne equipe"

"Bonjour. La patience. Son écoute & sa gentillesse"

"Nous avons eut tous les renseignements nécessaires que nous avions besoin , un très bon accueil ."

"accueil efficace , la disponibilité , l écoute et la réaction a la demande du client, tout simplement action réaction , merci"

"Super accueil vraiment agréable. Je les remercie"

"Je ne peux me prononcer. J ai constaté que les toilettes dans le dégât des eaux n ont pas été mentionnèes hors les murs sont touchés. Pour le moment Val Touraine Habitat ne les a pas mentionnés en réparation. Et pourtant j ai ramassé 4 seaux dans mes toilettes."

"Gestion catastrophique. Jai souhaité que ma femme nous rejoigne a l macif pour son Assurance auto. On m'envoi les éléments pour une signature électronique.... Après vérification nous ne souhaitons finalement pas signer mais la conseillere nous annonce que toutes les procedures de mise zn place et résiliation ont été lancé alors que nous navons rien signé.... Et derriere on nous demande de nous deplacer pour résilier le contrat. A la macif depuis 16 ans je suis extrêmement mécontent davoir été traité ainsi."

"Pas d attente bien renseigné"

"Le professionnalisme de la conseillère"

"Efficacité et gentillesse de l'accueil."

"Reçu très rapidement sans rendez-vous par une conseillère qui m'a bien aiguillé."

"Les conseillers sont à l'écoute de nos problèmes et nous aident dans les démarches et j'ai toujours été reçue avec le sourire, ce qui n'est pas le cas partout. Un grand merci."

"rapidité amabilité"

"Accueil chaleureux et très professionnel"

"Très bon accueil ."

"Accueil, écoute, résolution du problème."

"tres bien recu rien a redire"

"DEPUIS 2018 SINISTRE DONT NOUS SOMMES NULLEMENT RESPONSABLE NON RESOLU"

"Réponses claire et nette , puis personne très a l écoute de la demande , de bons conseils"

"personnel serviable , sympathique et à notre écoute"

"Merci pour l'accueil, service rapide"

"Rapidité, efficacité, accueil"

"accueil, rapidité , professionnel, tout va bien exemple à prendre"

"Bonjour, Je ne suis pas insatisfait de mon passage à l'agence. Le conseiller qui m'a reçu était très compétent contrairement aux personnes qui nous conseillent au téléphone. Ayant été harcelé à plusieurs reprises par téléphone suite à une demande de devis automobile. J'en ai profité pour demander l'échéance de mon assurance habitation. Lors de cette échange j'ai appris que 20 m² sur mes 75 m² de dépendances n'étaient pas assurés. Alors que j'avais déjà demandé la correction il y a quelque mois. Ainsi j'ai une surcote et je paye finalement mon assurance habitation plus que chère que chez mon ancien assureur.Je déconseille vivement la MACIF !"

"Accueil,conseille,délais attente,rie à dire"

"Système informatique qui bug."

"Il est dommage d'avoir affaire qu'a des commerciaux les temps ont bien changé"

"tés bien expliqué avec les détails et conseil et trés compétitif"

"Notre conseillé est à l'écoute, explique et conseille bien sur les prestations que la macif propose sans forcer à signer."

"Toujours au top pour le moment"

"Bon accueil Amabilité. A l'écoute. Sans rendez-vous pas trop d'attente"

"Répondu à mes attentes"

"Efficacité , rapidité et bon conseil"

"Accueil et écoute sur mes questionnements et mise à jour de mon nouveau contrat auto rapide.Continuez comme cela ! 👌"

"Rapidité."

"Personnel accueillant et efficace. Très bon accueil comme a chaque fois"

"L’accueil a été rapide.Les réponses à mes questions on été claires et synthétiques.La démarche demandée a été rapide."

"aimable et très professionnel connaissant bien les produits"

"Conseiller très professionnel, très commercial, qui prend son temps pour tout expliquer. Et en plus m'a fait gagner de l'argent en un seul RDV"

"Mise à jour de l’ensemble de mon dossier a²ssurances"

"respect de l'horaire et compétence"

"Bon accueil et prise en compte de mes demandes avec réponses adaptées."

"la ponctualité du rendez-vous , les informations , l'amabilité de la personne qui m'a reçu"

"Bon accueil, informations et propositions adaptées à ma demande, et prise en compte rapide. Merci"

"Pas assez de personnel"

"Le conseiller a répondu à mes questions et à mes attentes et m'a très bien renseigné"

"Je n'ai pas obtenu le document que je demandais"

"Amabilité , précisions dans les réponses aux questions, conseils pertinnants"

"La reponse rapide"

"La disponibilité et l'accueil du personnel qui m'a reçu, ainsi que les renseignements et explications fournies"

"Personnel a l'écoute et très sympathique"

"Conseillère agréable et professionnelle, bonne expérience à la Macif."

"Accueil et prise en charge au top"

"Nous avons eu les réponses à toutes nos questions qui correspondent à notre attente."

"Je suis toujours aussi satisfait de l'accueil, du Conseil, des explications fournis."

"L'écoute attentive......"

"ce n,est pas le meilleur de l' assurance vie.rendement insuffisant, très mal classé"

"Un excellent accueil avec le petit café offert et le conseiller à l'écoute"

"Bon accueil très peu d attente même sans rdv.Conseiller à notre ecoute"

"Réponse parfaite apportée à ma demande par le conseiller, rencontré sans rendez-vous."

"Personnel très humain et à l'écoute"

"Très bien à l'écoute. La conduite du dossier bien faiteEt très aimable et très bien explique"

"Esprit mutualiste de la MACIF avec des tarifs mutualistes."

"c'est personnel"

"bonne écoute , bon renseignements"

"Très bien accueillieTrès bonne écouteTrès bon service Merci"

"Bonjour, l'accueil de la personne a l'entrée , et les réponses a ma question ! ."

"L'éfficacité de votre conseillère Mme Landreau a L'agence de Tours nord"

"Très bon accueil et prise en charge efficace"

"professionnalisme du conseiller."

"Très bonne accueil Monsieur De la rue est très professionnel et explique bien Je recommande"

"Accueil /disponibilite/ professionnalisme sur les garanties du contrat et sur le processus de traitement du dossier de sinistre"

"Ras"

"Très bonne aceuil"

"Agent accueillant et de bon conseil"

"Sans prise de rendez-vous , j'ai été reçu assez rapidement et les explications dont j'avais besoin ont été clair. Merci"

"Échéance voiture"

"Des personnes très agréables et mon problème était réglé très rapidement! Franchement je suis content"

"Très bon accueil et prise en charge"

"Parfait"

"trés bien expliquer"

"Bjr, le 14 Mars je suis passée a votre agence St cyr sur Loire pour une demande de remboursement dentaire et la personne au guichet n,a pas fait transmettre , donc ne voyant rien venir j,ai téléphoner a Niort qui me répond ne rien avoir reçu. j'ai du retourner en agence pour redonner le devis et là la personne a bien fait transmettre puisque je viens de recevoir l'acceptation du devis.( j,avais RDV ce matin chez le Dentiste et j'ai du annuler ce dernier)voilà mon mécontentement . Cordialement"

"Très bien accueillie. Clair dans les explications des devis demandés."

"Très bien reçu le conseillé vraiment sympathique"

"Le conseiller à très bien cerné et répondu à mes attentes"

"Devis et assurance moto"

"Conseiller agréable qui répond clairement aux questions"

"Accueil,Rapidité, conseils"

"La conseillère qui m'a reçu a été très agréable et a su répondre à toutes mes demandes."

"Très bon accueil, personnel agréable et souriant, un café m'a été proposé en attendant de voir mon conseiller."

"Personnel accueillant, de bonnes explications"

"Très bonne accueil et surtout on est bien conseillé dans le choix des assurances."

"nous avons été très bien reçu conseiller très agréable et qui a répondu à toutes nos questions"

"J'ai été très bien conseillé, pour la suite de mon incident"

"Réponses claires et nettes"

"Sans rdv; juste 20 mn d attente correct Personne sympathique."

"Tout s'est bien passé avec le conseiller."

"Bonjour, je regrette de ne plus avoir un conseiller attitré qui connaît notre fonctionnement et que l'on retrouve au fil du temps. Déçue d'avoir fait 60 kms pour rien. Malgré tout, je reste fidèle à la Macif."

"Accueil chaleureux. Très peu d'attente, et une personne à notre écoute."

"Très bien accueilli et professionnalisme."

"L'accueil"

"J ai rencontré une personne compréhensive et à l écoute. En un mot, dialoguer avec une professionnelle, c est qd même un plus."

"Parfaite identification des besoins. très bon conseils"

"Très bien accueillis"

"bon accueil, renseignements complets et explications claires Grande amabilité"

"toutes les réponses ont été données à nos questions."

"Le nouveau bâtiment L'accueil Les professionnels à votre écoute"

"la disponibiliter de la personne a la réception"

"Dossier d'assurance réglé immédiatement. Personnel efficace et compétent. En plus très bon accueil"

"Réponses à mes interrogations."

"Très bon accueil par des conseillers compétents, le service de proximité a conserver par rapport aux assurances en ligne, beaucoup plus réactif et à l'écoute dans l'intérêt du client, client depuis plus de 40 ans."

"Bien reçu et bien orienté et très réactif"

"L'accueil a l'agence de St Cyr et la prise rapide de mon R,V.Merci !"

"Trop d'attente plus personne à l'accueil obligé d'attendre 1 heure."

"Pris rapidement sans rendez vous.On nous a proposé ce que nous souhaitons pour notre assurance automobile."

"Personne avenante et réactive, force de proposition"

"Assurance facile d'accès. Le personnel est de bons conseils et ne force pas la main. Être assuré correctement, sans plus et n'y moins est le principe de la Macif. Personnel agréable et à l'écoute des clients Les tarifs sont convenables A revoir"

"Conseillère très à l'écoute, de bons conseils et adaptés à ma situation ."

"Rapidement prise en charge. Amabilité. Efficacité."

"Très bon accueil,endroit très agréable,disponibilité du personnel"

"excellent agent qui m'a apporté toutes les réponses nécessaires"

"L'écoute et les explications claires du conseiller ainsi que sa gentillesse ."

"Un accueil chaleureux, un conseiller au top et à l'écoute et surtout très professionnel. Je recommande"

"Bon accueil et à l'écoute, bravo aux conseillers, pourtant sans rv .Cordialement"

"Sans commentaire."

"Bonne écoute bien accueillis et conseiller"

"Le stagiaire de l'acceuil a cerne completement et tres rapidement mes soucis, sa reation fut tres pro. Le conseiller vu, presque immediatement etait charmant, courtois et tres professionnel.Merci la MACIF de Saint Cyr sur Loire !"

"J'ai été bien accueillie. Un agent m'a reçu alors que je n'avais pas de rdv"

"Je compte changer d'assurance. Pour mon crédit auto une autre banque me l'a accordé se que la Macif m'a refusé avec un salaire de 1700 a 2000 euro par mois du n'importe quoi"

"excellent accueil par une personne très compétente qui a donné d'abord tous les documents et informations nécessaires puis a pris contact avec un expert"

"un geste commercial"

"des réponses à mes questions"

"Fidèles à la Macif, nous sommes toujours très bien conseillés"

"Accueil et conseil"

"conseillère à l'écoute de notre demande et très professionnelle."

"Écoute et discours de la conseillère"

"Tres bon accueil réactif et a l'écoute, personnels aimables, prix stables et raisonnables, je ne changerais pas d'assurance de si tôt après tant d'années avec la Macif, je suis tres satisfait de vos services.Continuez ainsi !"

"Bien conseiller accueil agréable très professionnelle"

"L'accueil et la réponse apportée à ma demande"

"conseiller très sympathique et très professionnel"

"Très bon accueil et très bien conseillé"

"Très clair dans ses explications"

"courtois, à l'écoute"

"Très à l'écoute de nos demandes"

"Un rdv en agence avec une personne physique .."

"Apparemment le bris de glaces prend en charge les vitres et les feux avant mais pas les feux arrières car ils sont fabriqués d'une matière différente. Je me retrouve pour le première fois depuis 4 ans avec un problème et il s'avère que c'est pour ma pomme car les feux arrières sont d'une matière différente. J'ai bien fait d'éliminer la majorité de mes assurances car elles ne servent absolument a rien! Je l'ai toujours dit et je le dirai toujours. Merci Macif..."

"Le conseiller ne savait pas répondre avec certitude à toutes nos questions concernant notre couverture accident de la vie privée"

"bon niveau d'écoute"

"pour la disponibilité le sérieux et les renseignements."

"tres bon acceuil et explications tres détaillées"

"Quand il se passe rien tu paye mais quand ta un soucis ils sont plus là, ma voiture est tombé en panne et a 100e par mois d'assurance en tout risque j'aurais penser que j'avais l'option véhicule de prêt et vu que je l'avais pas aucun geste commercial sachant que ça fait plus de 6 ans que je suis eux, et leur conseiller au téléphone m'a manquer de respect en me tutoyant j'ai vraiment pas apprécier, je m'appelle Alexis Guillaume et je quitte votre assurance."

"bonjourj'ai essayé d'appeler le service sinistre que je n'ai pas réussi à contacter. j'avais demandé un geste commercial sur la franchise. en effet ma demande avait été refusé car nous n'avions qu'un contrat automobile chez vous. nous sommes client depuis plus de 20 ans et à ce jour notre fils est aussi client chez vous depuis bientot 2 ans. j'osais espèrer que vous puissiez nous faire une réduction sur notre franchise. cordialementmr hanryé"

"Un grand merci à Delphine pour sa gentillesse et son écoute c est quelqu un de très professionnels"

"l'amabilité et les conseils de mon interlocuteur,très professionnel!"

"Prise en charge rapide et pourtant sans rendez vous"

"Nouvellement assurée pour mes contrats à la Macif St cyr sur loire je remercie Armelle et Orlane pour leurs accueils sympathiques, professionnels, rapides et avec bienveillance. Merci à elles 2. Mina Chéridi"

"Accueil téléphonique très agréable, réponse à mes questions avec patience. Je vais signer 2 contrats."

"De bon conseil"

"J'ai pu rencontrer un conseiller dans une agence pour une revue globale de mes contrats, j'ai pu échanger 1h avec lui ce que je n'aurai pas pu faire par téléphone. De plus ses conseils ont été précieux et j'ai pu modifier mes contrats en fonction de l'évolution de ma situation."

"Le conseiller à bien été à mon écoute, mais il manque une option pour fidéliser vos clients, il m'a informer qu'il y avait 21 ans que j'étais assuré chez vous, et !!!!!! Rien .Une toute petit remise à 10 ans, une autre à 20 ans, serait une bonne idée, je trouve !!"

"Gentillesse et bien renseigné sur les dossiers en question"

"50 ans à la MACIF toujours parfait pour moi ."

"L accueil et le professionnalisme."

"accueil trés sympa à l'agence, malheureusement le logiciel n'a pas permis au conseiller de satisfaire ma demande; édition d'attestation d'assurance pour une période antérieure à l'année en cours"

"PAS de problème"

"Personne à l'écoute et conseille bien en fonction de nos demandes."

"Le Conseillé était accueillant , agréable et renseigné bien"

"Accueil,disponibilité et informations claires."

"Conseillère à l'écoute et donne de bon conseil"

"Accueil très bon et rapide + réponses aux questions satisfaisantes"

"Personne très agréable et à l écoute. Problème réglé immédiatement. Très satisfaite"

"Écoute et courtoisie"