MACIF Assurances

"Très déçu je n ai pas eu de chance j ai été cambriolé en 2018 dans mon commerce et j avais eu en 2015 une fuite de chauffe-eau j ai eu 2 glace de mon salon de coiffure qui sont tombé et une autre tentative de cambriolage et là la Macif me vire comme ci j étais coupable alors que à la base une assurance c est pour se protéger .... merci la Macif les réseaux vont se régaler ainsi que 50millions de consomateurs de savoir comment sont traiter les clients de belles pubs n hésitez pas à regarder les arnaques Macifs c est pas très clair entre les publicités télévisées et la réalité......"

"Personnel très agréable et prix attractif. Je n'ai jamais été déçu. L'attente est parfois longue je vous conseille de prendre rendez-vous"

"Mon rendez vous s'est très bien passé, le conseiller a été a l'écoute et les prix sont bons, meilleurs que l'un de ses concurrents. (Que je ne citerai pas :))"

"Je suis abasourdi de la façon dont j'ai pu être traité au seins de l'agence de la roseraie ! sociétaire de la Macif depuis 27 ans, le responsable se permet de me dire d'aller voir ailleurs, je suis outré qu'un tel comportement puisse avoir lieu au sein d'une agence comme la votre. Un manque de respect et de professionnalisme qui est impardonnable et effectivement je vais aller chercher ailleurs maintenant."

"Un super accueil , les conseillers sont souriants et vraiment d'une très grande gentillesse , proposition de café pendant le temps d'attente. Je recommande vraiment cette agence."

"Personne très agréable et disponible ! Super. Par contre agence les hauts de Saint Aubin. Nulle !"

"Écoute, discrétion et traitement parfait de ma demande.Conseiller très sympathique et j'y suis très sensible,.Je suis un fidèle de la Macif depuis 1995. Jamais déçu par l'accueil. Continuez comme celà 🤗👍..."

"Une très une très bonne relation cliente de très bonne explication nous sommes bien reçu"

"J'ai demandé ai conseillé quand j'ai vu hier, de me scanner un document. Mais à ma grande surprise j'ai reçu plein de pièce jointe incompréhensif et pas mon document"

"Très bon accueil et des personnes compétentes"

"Quand on a un interlocuteur on obtient des réponses très rapidement , irréfutables (ce n'est pas une mauvaise manip que j'aurais faite) et même un devis estampilléQu'y a t il de plus à demander?"

"très bien reçu et trés renseignement, rendez vous respecté"

"Conseiller très agréable, accueillant et surtout très professionnel."

"L accueil de l hôtesse juste magnifique un grand merci à cette femme un rayon de soleil"

"Nous avons eu réponse à notre demande & notre interlocuteur à été très bien"

"Le jeune homme qui m'a reçu est accueillant, franc, compétent.La jeune femme à l'accueil : souriante et accueillante."

"Très bon accueil dans l'agence. Le conseiller était très à l'écoute et a su répondre à toutes mes questions."

"Accueil agréable et réponse à tt mes questions avec le sourire"

"personne très compétente , bien guidé des nos démarche, écoute ,"

"L'objet du rdv, l'accueil, la rapidité, la clarté des explications, pas de ventes forcées ou de produits à placer par le commercial . Très bien"

"Conseillé sympathique et à l'écoute. Propose plusieurs options sans forcer l'adhésion à la formule la plus coûteuse"

"Avec la conseillère en agence j'ai pu régler mon problème et elle a été très franche contrairement à ce que l'on m'a dit par téléphone.Seulement l'attente en agence avant d'être prise qui a été longue. Par téléphone, elle n'a même pas cherché à régler mon soucis, tout ce qu'elle me disait non ce n'est pas possible or c'est c'était faux et ça été donc possible en agence pffft. Faut vraiment incister et ne pas se laisser berner."

"accueil rapide et j'ai eu de bonnes informations."

"Le bonne accueil et des bon conseil adapté à ma cotisation"

"Tres bon accueil avec le café offert et très peu d'attente"

"Accueil sympathique et chaleureuse, conseiller(e) investi(e) et dynamique. Toujours un plaisir"

"Mon interlocuteur disposait de suffisamment de temps , tous les sujets abordés et les réponses adéquates."

"Qualité de l'accueil, sens de l'écoute, prise en compte de mes attentes."

"Peu d'attente meme sans rdv, conseillé à l'ecoute, clair, concis."

"Mon conseiller a su repondre à toutes mes demandes.Accueil chaleureux."

"très bien reçue pour mon rendez-vous. Peu d'attente."

"Pas beaucoup d'attente surtout que j'avais pas de rendez-vous"

"Je suis venu faire une réclamation, concernant une erreur commise par un de vos employés et je suis repartie avec une réponse négative."

"Tout c'est bien passé et temps d'attente agréable"

"attente trop longue et réponse très lente et très partielle, il faut prendre un rendez-vous. !"

"Personne très agréable il a répondu à toutes mes attentes merci"

"Très bien reçu et a l'écoute des demandes"

"Je me suis déplacé en agence pour faire une comparaison entre mon contrat santé et la nouvelle versionMais j'ai constaté que le personnel n'était pas assez formé pour répondre aux sociétaires résultat je me suis déplacé pour rien"

"Bon accueil, amabilité, écoute, conseil et vous reçoit à votre demande avant l'heure prévue."

"très bon accueil et demande très bien traitée"

"Résolution rapide de la problématique pour laquelle je suis venue chercher réponse."

"Un accueil agréable et service rapide."

"Ne comptez pas sur eux pour être dédommagé correctement après un cambriolage. Après 5 mois d’attente l’indemnisation est dérisoire. Fuyez si vous en avez l’occasion et souscrivez pour un meilleur assureur, peut être un tout petit peu plus cher mensuellement, mais si c’est pour être mieux dédommagé en cas de problèmes ça vaudra le coût je vous l’assure."

"Suite à un litige avec une société du batiment pour une suréllévation defectueuse, l'agence a parfaitement bien géré notre dossier. On les remercie et surtout on RECOMMANDE !!!!"

"J attends la suite à ce jour après ma visite, donc je n ai pas de réponse d'où ma note"

"Tous c'est bien passé les horaires on était respecté les personnels on était très aimable"

"Très bonne accueil,personnel sympathique et a l'écoute"

"Très bien reçu rien à dire"

"Conseiller à l'heure malgré qu'il remplaçait le conseiller de mon rdv qui était malade, je suis satisfaite de ses explications et de mon rdv rapide et efficace."

"Très bon accueil par une jeune femme très aimable, efficace, compétente."

"j'ai été reçu rapidement par un conseiller très compétent"

"Pour cette fois ci le respect de l'heure du rendez-vous et la gentillesse du conseiller a mon écoute."

"Accueil agréable et rapide, prise de ma demande de la part du conseiller instantané et et rapide"

"Bonjour, Je me suis deplacé en agence pour revoir mes 2 contrats auto, car j'ai obtenu 2 devis beaucoup moins cher dans une autre assurance. On ne m'a répondu que ce n'était pas possible, les prix étaient fixés. Aucune proposition ne m'a été proposé. Je vais sans doute procéder à la résiliation de mes contrats."

"Locaux accueillants, contact agréable du conseiller d'accueil puis du conseiller dédié. Le conseiller, toujours à l'écoute, connait ses produits, nous a donné des conseils pertinents."

"Prise en charge assez rapide 15 à 20 mn maxi après accueil"

"Très bon accueil et bons conseils"

"Très bonne accueille toujours a l'écoute des clients"

"très bien accueillie possibilité de prendre un café et surtout l'écoute et les renseignement fournie merci non père y est sociétaire depuis 20 ans"

"Les conseillers font un excellent travail merci pour leur accueil et Les conseils."

"Rien de ce que j'ai dit a été pris en compte. Finalement, la personne que j'ai rencontré c'est vraiment moqué de moi. Je lui ai transmis tout ce que j'ai et la Macif me réclame ce que je n'ai pas !!"

"très bon accueil, réponses aux questions pertinentes et rapides"

"Bon accueil Répond à toutes nos questions Toujours de bon conseil"

"Très bon accueil, sourire et compétences .Je recommande l'agence de la roseraie ( Angers)."

"Conseiller très agréable avec des explications claires. Très à l'écoute."

"Bien accueillie avec un café de bienvenue et personnel compétent"

"j'ai été bien accueilli, bien reçu et bien renseigné. Merci !"

"très satisfait, bien renseignés et rassurés"

"Merci au responsable de l'agence de m'avoir reçu rapidement les explications était clair et précis très bonne compétence dans sont métiers"

"attente courte sans RV, conseillère bien au fait."

"bon accueil dès l'entrée, pas trop d'attente, bon accueil de l' agente."

"Un très bon accueil, pas beaucoup d'attente, rapide et efficace pour mon problème"

"trop d attente pour un simple papier"

"L'entretien a été cordial, le conseiller attentionné"

"Agence d'Angers La Roseraie. L'espace d'accueil de l'agence est agréable et convivial. Le personnel est compétant."

"Bonjour, la Macif se situe à Angers la roseraie, c'est des gros voleurs faut vraiment fait très attention. A fuir"

"Accueil aimable, démarche accompli rapidement"

"accueil écoute .bravo je recommande"

"Excellent accueil, réponses correspondantes mes attentes."

"Toujours bien reçu et avec le sourire"

"Sans rendez vous, ma demande a été traité avec sérieux, mes questions ont reçus des réponses, et un prochain rendez vous de finalisation à été fixé. La personne qui m'a accueilli à été chaleureuse et attentive à mes préoccupations. Elle valorise bien la MACIF."

"Bon accueil et contact agréable de la conseillère (très compétante)."

"Toujours un très bon accueil et de très bon conseil"

"Très bonne relation clientèle et des conseiller a l' écoute des projets"

"Une conseillère devais me rendre réponse le lendemain de mon rdv et pas d appelle"

"Sympathie de mon conseiller et de l'accueil (café proposé). Mon conseiller à répondu à ma question et aider sur un autre dossier."

"J ai été très bien reçu et le temps d attente correcte vue que je n avais pas pris rendez-vous"

"Tarif multi-contrats très avantageux. Personnel très agréable"

"Personnel très agréable et compétent"

"Très bon accueil"

"J'ai expliqué mon problème de dégâts des eaux dans ma maison. Le responsable de l'agence a appelé une expert du Centre à Niort à laquelle j'ai envoyé par courriel 3 photos du sinistre et j'attends sa réponse."

"L'agent qui nous a reçu était aimable et compétente. Cordialement .Pinocheau marc"

"Super réactivité avec la prise en charge par le directeur d'agence en physique et par la conseillère PRO en urgence d'une problématique sur mon dossier Entreprise."

"Très à l écoute des problèmes et bons conseils"

"Accueil très professionnel et chaleureux."

"Ça va ils sont bien accueillis ils sont sympas mais macif c'est trop cher par rapport les autres concurrents"

"Bon accueil du conseiller et très bons échanges suivant mes interrogations sur mes contrats. Les informations ont été honnêtes et précises."

"Très bon accueil et réceptif à ma demande"

"Bonne accueil, bonne explication et à notre écoute, merci pour le café"

"Je tiens à remercier personnellement le conseiller qui m'a accueilli et à répondu à toute mes questions. Il a su m'offrir la meilleure offre a mes besoins tous en m'expliquant mes garanties etc... Merci beaucoup d'avoir su répondre a toutes mes questions et mes demandes ☺️"

"Je ne recommande absolument pas ce groupe d'assureurs. Les agents par téléphone vous prennent pour des malfrats et vous soupçonne lors de votre souscription. Vous payerez dans le vide puis ils vous diront ne plus vouloir vous assurer. Aucun geste commercial. Aucune franchise. Par contre pour recevoir des paiements là tout va bien."

"J'ai été très bien accueillie par la personne à l'accueil et à eu la gentillesse de me proposer une boisson ensuite très bien le Rdv avec la conseillère bien répondu à mes attentes, très gentille bien renseigné"

"très bon accueil et de bons renseignements, très peu d'attente,parfait."

"toujours satisfait de l'accueil de le Macif café rapport qualité et personnel de cette entreprise très agréable"

"L accueil et la compétence du conseiller qui m a reçu"

"personnels très sympathique et a l écoute du clients"

"Conseiller à l'écoute et pédagogue, patient et jovial."

"Personne très aimable très humaine pas comme Mme Briere Patricia quand j'ai voulu savoir où en était mon dossier au bout de 16 mois celle-ci m'a répondu qu'elle avait les dossiers pr la sécheresse ! Qu'elle avait autre chose à faire ! Merci Mme...j'ai tél à Marsac mais Ô surprise ce n'était plus eux ...la personne ( Haicha ) qui m'a reçu lui a tel et celle-ci l'informe que c'est une autre entreprise !! Merci Mme.. Briere en fait je me suis déranger en tram étant handicapée heureusement d'ailleurs que j'ai pris un rdv à mon agence où j'ai été très très bien reçue par Aicha je suis peut-être à ce jour une petite adhérente mais au bout de 48 ans à la MACIF c'est la première fois qu'il faut que je devine que mon dossier en fait est résolu tout ce que j'aurai désirer c'est du RESPECT concernant Mme Briere Patricia qu'elle se remette en question la politesse et le mensonge est de mise aujourd'hui derrière un tel....à vous de réfléchir..merci de me lire"

"Bonjour sont très sympas et gentil👍👍👍👍👍"

"J'avais été contactée pour faire le point sur mes différents contrats"

"excellent accueil bonne prise en charge dans la déclaration car c'est la première fois que j'ai un accident"

"Des explications claires et des réponses à mes attentes"

"politesse et discrétion de la personne qui m'a accueillie"

"Nous avons bien était accueillie a l'accueil Du chapeau de gendarme Maine et Loire Cette personne nous à bien renseigné Sur nos contrats et nos démarches tout était Au top Encore merci à cette personne"

"très bon accueille et très professionnel."

"excellent accueil et efficacité de la personne qui m'a reçu et conseillé"

"bon accueil et bien renseigné"

"Bonne prise en compte de ma questionRéponse claire et précise"

"Bon accueil, aimable"

"Très bon accueil. Le conseiller est très professionnel et a répondu à toutes nos questions."

"un accueil parfait et rapide"

"Accueil chaleureux. La conseillère était compétente, à l'écoute et souriante."

"Nous sommes deux jeunes de 18 ans venues assurer notre premier véhicule. Nous avons été chaleureusement accueillies par Vincent Bergamini qui a su répondre à toutes nos questions et nos appréhensions avec clarté et bienveillance. Nous recommandons vivement l'agence Macif de la Roseraie."

"Gentillesse et bonne réception"

"Le conseillé très sympathique et explication clair"

"Réception parfaite Résoudre les problèmes avec attention"

"Conseiller à l'écoute de vos besoins. Les explications avec le conseiller sont clairs. Et les tarifs sont satisfaisants"

"Très bon accueil. J'ai apprécié la proposition de m'offrir un café. Très à l'écoute aussi le conseiller qui m'a reçue."

"Nous avons abordés les sujets souhaités sans essayer de me vendre des choses dont je n'ai pas besoin, j'ai confiance"

"Toujours bien reçu et conseillé."

"Un accueil souriant, pas trop d'attente et un cadre calme"

"Le conseiller avec qui j'avais Rdv ma donné de mauvaise information en amont par téléphone et à ma surprise ces infos n'existe pas car suite à un retard de sa part une collègue ma pris en charge et à confirmer qu'il ne ma pas donné les bonnes infos en sachant qu'il était formel sur son discours à l'entretien téléphonique il serait bon bien vérifier avant de s'aventurer dans une proposition alléchante"

"Très bon accueil, problème résolu et dossier bien traité, rapide, efficace."

"Accueil professionnel, agréable. Les réponses à mes questions m'ont été adressé très rapidement."

"reçue à l'heure,conseiller a l'écoute"

"Très très bon accueil. Personnel disponible et à l écoute"

"très bon accueil a l'entré ainsi de la conseillère bien répondu a mais questions"

"tres bien recus ettres bonne explication"

"Accueil, bien répondu a mes questions. Très cordial"

"Très bien accueilli et bien expliqué sur mon contrat d'assurance"

"Très bon accueil de la part des conseillers qui ont pris le temps de bien répondre à mes questions. Service sérieux et réactif."

"L'accueil, Les réponses à mes questions."

"bon accueille ma demande traité rapidement"

"Conseillere téléphonique catastrophique ! Je viens d’avoir une conseillère par téléphone qui écoutais même pas ce que je lui disais, elle m’a prit de haut se pensant pour la patronne et m’a raccroché au nez ! Elle n’écoutais même pas ma demande. J’avais carrément l’impression de déranger ! C’est honteux ! Faudrais peut-être pensé à leur faire un rappel qu’elle sont là pour aider les clients et pas les prendre de haut !"

"Un dossier d une déclaration de sinistre qui traine depuis fin juillet..on est toujours dans l'attente..."

"Macif est a l'écoute de sais clients merci la Macif 👍"

"Super accueil et efficacité !"

"Non prise en compte de ma demandeVotre collaborateur m'a pris de haut en me disant que si les conditions ne me satisfaisaient pas, il ne pouvait rien pour moi malgré mes 30 années d'ancienneté à la MACIF."

"Suite à un accrochage avec mon véhicule, le conseiller MACIF n'a eu comme objectif que de nous faire porter la responsabilité d'une façon que je considère comme malhonnête. Une demande d'explication sur ce comportement a été envoyée au délégué régional. Situation inadmissible je quitte MACIF pour un autre assureur après 40 années d'assurance."

"tres bien accueilli et bien renseigne"

"Erreur rétablie dommage de devoir attendre 2 ans pour enfin finaliser cela."

"Réponse tout à fait détaillée reçue à propos d'un dommage très modeste"

"Très bien accueilli. Écoutez conseillé"

"Tout est bien, tout est parfait"

"Bon accueil. Rapidité"

"Dépôt constat suite à un accident de mon fils !"

"Bien reçu, et le rendez vous avec la conseillère s'est très bien passé."

"Accueil immédiat et cordial. Mon interlocuteur a répondu à mes attentes de façon très professionnelle."

"Bon accueil et prise en charge immédiate de ma demande"

"Moins de 25 ans et titulaire du permis moto, et passez votre chemin, vous n'êtes pas les bienvenus chez nous!!! Sauf si vos parents sont sociétaires Macif depuis 15 ou 20 ans et qu'ils n'ont eu aucun sinistre et si potentiellement ils ont un matelas financier en terme d'assurances vie ou prévoyance !!!!Hallucinant, ces critères très sélectifs pour dire si oui ou non la Macif assure ou non un nouveau sociétaire !!! La publicité expliquant qu'on est à la Macif comme chez nous n'est pas valable pour tout le monde. Par contre pour toutes ses explications hallucinantes, elles vous sont données avec aplomb et sourire par un conseiller qui est au demeurant très sympathique qui ne fait qu'appliquer des conditions commerciales aberrantes..."

"rapidité d'exécution"

"L'accueil, l'écoute et les conseils de notre conseillère"

"Toujours très bien reçu"

"Tres a l ecoute,efficace"

"Écoute et compréhension de ma demande et proposition de soutien adaptée"

"Très bien accueilli et rapidité de ma démarche!"

"Personne très agréable, compétente et professionnelle !"

"Tarifs en augmentation continuellement.aucune informations a se sujet pour prévenir ou justifier"

"Il est clair que le seul but de mon conseiller était de m'offrir le meilleur service. Révision de mes contrats, conseils. Je me suis dit qu'à un moment où à un autre, il allait vouloir me vendre un autre contrat mais pas du tout. Il avait à cœur que je sois satisfaite de mes contrats actuels et prêt à répondre à mes questions, ce qu'il a fait avec beaucoup de professionnalisme. Bravo, je reconnais bien là le côté mutualiste de la Macif, le client d'abord."

"Très bien accueillie elle répond à mes questions ne m oblige en rien"

"Très accueillant et vous renseigne bien"

"Bien accueilli top"

"Très bien reçu et conseillé"

"Le RDV n''a pas répondu à mes attentes."

"Toutes mes questions ont reçu une réponse dans le temps imparti de 30mn."

"Ecoute, Gentillesse et Professionnalisme du Conseiller"

"Il ya un monsieur là-bas que j'aime bien. Très gentil"

"Une téléconseillère m'a proposé un rendez-vous en agence après que je lui ai expliqué l'assurance santé que je recherchais.Il s'avère que l'information tarifaire qu'elle m'a communiquée et qui a motivé ma prise de rdv était erronée.Ainsi, j'ai perdu un temps précieux pour me rendre à l'agence.Je suis très déçu de l'attitude mensongère de cette téléconseillère, j'aurais préféré ne pas être démarché."

"Très bonne accueil et très réactive et à l'écoute de mes demandes"

"Carte verte pour nos véhicules suite voyage à l étranger"

"Quand j'ai changé d'adresse de résidence, le prix de l'assurance a augmenté, je n'ai rien compris"

"tres bonne reactivité"

"Chaleureuse rassurante dommage que l on nous prévient pas que quand on prend une mutuelle chez vous il faut savoir que l on peut pas changer de bouquet pour perte d emploi ou autres on est condamné a ce que j' ai compris pendant un ans sans pouvoir changer de mensualités sa je trouve sa inadmissible comment voulez vous que l on sans sorte"

"Agents très à l'écoute, serviable, et font tout leur possible pour que le client sois satisfait. Les agents et aussi les agents à Angers au chapeau de gendarme."

"Réponse rapide, efficacité."

"Bon Accueil,"

"Son réalisme a ma demande."

"Accueil parfait du conseiller très à l'écoute de mes questions et les réponses ont été très claires. L'accueil de l'agence de la Roseraie à Angers est parfait."

"Le conseiller m'a répondu à ma demande"

"Renseignements sur vignette verte pour l Espagne très bon accueil je recommande la Macif"

"Très contente"

"très précise et nous avons les réponses ànos questions"

"l accueil et l’écoute"

"Accueil sympathique"

"L écoute plus une solution sur prévoyance"

"Très gentil . accueillant . et il explique bien ."

"La Macif c'est la meilleure j'étais à la Macif il y avait une raison personnelle qui m'a obligé de partir de la Macif et là je suis de retour avec plaisir ne changez pas rester comme ça franchement professionnel 100 % bravo"

"accueil très agréableréponses adaptées aux questions posées ."

"L'ecoute, le conseil., la proposition"

"Très peu d attente et accueil et prise du dossier avec bcq de professionnalisme Je recommande"