MACIF Assurances

"Nul ! Payer une assurance pour au final tomber en panne sur un périphérique et là désagréable au téléphone, on me fait patienter 20min pour me dire « Ah non, nous ne dépannons pas sur le périphérique » et après me parler de facture !! Comportement inadmissible !!"

"Tres bien reçu par Celine de la macif ,très bonne réactivité, un café est même proposé, prix à la hauteur des concurrents actuel pour un résultat de meilleur qualité"

"Annulation de mon contrat pour un problèmes de rémunération pendant 3 mois à ~13€, que l'on aurait pu ajouter aux prochaines mensualités... ce qui aurait tellement peu augmenté le montant. Vraiment, PAS DU TOUT, arrangeant!!!... De plus, j'ai trouvé moins cher en ligne avec les mêmes prestations, voir MIEUX!!! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT!!!📣💚😎 De plus sur une assurance habitation, pas sûr que ce soit légal..."

"Ce moque de leur client , je n'ai jamais eu le même interlocuteur en 5 ans, ils ne savent pas ce qu'ils disent car pour un problème on me dis noir 2 mois après on me dit blanc biensur pas la même personne. On change mes tarifs sur un des contrats sans que je n'ai donné mon accord, faut tout le temps vérifier que le contrat est bien fait, que le prix reste le même bref c'est du n'importe quoi moi qui avait 4 contrat minimum chez eux je resilie TOUT ! Ne vous faites pas avoir ils veulent tout le temps vous souscrire plein de contrats et pour résilier c'est une toute autre histoire vive la galère!"

"Personne à cette heure là"

"toujours bien accueilli et bien conseillé"

"Bien reçu"

"Une très bonne accueil"

"Accueil, amabilité et la réponse donnée à nos questions"

"Pas de réelle réponse à mes questions"

"personnel a l ecoute ,agreable et attentif a notre requete."

"Prise de rendez-vous en ligne et horaire respecté lors de ma visite en agence, pas d'attente donc mon dossier a été traité rapidement."

"Très à l'écoute et très bon accueil"

"Toujours très satisfait de rencontrer vos conseillers 'que se soit dans vos agences ou au téléphone .Ils ont toujours une solution à nos problèmes .Nous avons encore bien de la chance de pouvoir les rencontrer dans les agences ,cela fait déjà 30 ans que nous sommes sociétaire ,et on est pas prés de vous quittez .."

"Rendez vous a l'heure, Accueil Chaleureux et service efficace"

"je serais pas satisfait il a longtemps que je serais partir mais sella fait 40 ans que suis a la macif"

"Pris en charge rapide par un conseiller"

"Toujours disponible 👍👍👍👍👍"

"Accueil très satisfait"

"La personne qui m'a reçu était agréable et professionnelle"

"Pour le professionnalisme et la gentillesse de la conseillère"

"L'accueil, la rapidité du traitement du dossier, la compréhension et le résultat et merci à ma conseillère elisabeth de l'agence d'armentières"

"Très mécontent des services Macif. Après avoir changé d'assureur (loi hamon) et demande parallèle de la résiliation par courrier du contrat garantie accident (imposé pour avoir une garantie du conducteur sur un contrat auto ou moto). Maintenant un an que ca dure. Après une réclamation ou la personne m'indique avoir annulé le contrat, je reçois des relances d'un service de recouvrement pour un paiement de cotisation pour un contrat sensé être résilié depuis plus d'un an. Réponse du service client la cotisation est dû. Pratique commerciale très douteuse à ce niveau. Sachez que si vous souscrivez un contrat auto, moto, vous risquez d'avoir énormément de difficulté si vous souhaitez changer .... Je déconseille fortement !"

"chaque fois que l'on y vas on est très bien reçu"

"Très très contente de là pers avec qui j’avais rdv compétence de très bons conseils et agréable lors de notre discussion"

"Bien reçu."

"Parce que c'est des voleurs"

"Respect du rdv bon accueil et bonnes informations"

"toujours satisfaite à la Macif ,j'ai un agent en face de moi pour répondre à mes questions."

"La qualité d'écoute et le professionnalisme."

"Accueil agréable"

"accueil et précisions apportées aux questions posées."

"Très bien merci"

"Très bon accueil, pas d'attente, pleinement satisfait du traitement des sujets suite à ma visite à la Macif d'armentières"

"Très bonne accueil une écoute, problème résolu en 24H"

"Accueil / aimable / renseignement"

"accueil, respect des gens et rapidité à résoudre votre problème ( très satisfaisant )"

"Une agence comme on aimerait en avoir beaucoup. Personnel sympathique et compétent. Tout est dit"

"Bon conseils et professionnalisme de la part de ma conseillère."

"L accueil .le tarif."

"Accueil, conseils, réactivés."

"le professionalisme et la gentilesse de mon interlocuteur"

"Jamais déçue par l'accueil des conseillers sur l'agence d'Armentieres"

"L accueil et l'écoute"

" trois bien renseigné par des gens polis et compétents "

"Sociétaire depuis 1975, il est utile de faire un point de temps en temps. Accueil agréable réponses juste"

"personnel gentil est très compétent qui m'a bien informé."

"Prise en charge rapide et explicite."

"Gentillesse et écoute de la personne qui s'est occupée de nous. Efficace et de Bon conseil."

"Fluidité, clarté et efficacité"

"bonne écoute"

"Bonne accueil et très bien renseigné comme chaque fois que je me présente"

"Tres bon accueil"

"l'accueil et la précisions des renseignements"

"Personnel très accueillant a l'écoute et le savoir faire .."

"Très accueillants le personnel et bonne retraite à madame veraghe"

"Excellent accueil et très bons conseils"

"J'ai été accueilli alors que la personne avec qui j'avais rendez-vous été absente du jour pour maladie. J'ai reçu des informations précises immédiatement alors que la personne qui m'a reçu n'était pas au courant préalablement des termes de ma démarche, bien, très professionnel. Et, cerise sur le gâteau, la personne qui m'a reçu avait le sourire."

"sympa et bon accueil ."

"Excellente prise en compte de la demande. Écoute, disponibilité et amabilité."

"Bien reçu et explications très complètes personne compétente"

"Accueil sympathique, La personne m'a bien renseigné."

"Informer de mon appel a la macif coups durs cette dame s est permise de me rabaisser et de me faire la moral j aimerai être rappeler car on m à dit que cette affaire serait remontée j espère être rappelé c est inadmissible"

"la gentillesse,l'écoute"

"Très bon accueil et des conseillers compétents. Hui"

"Ecoute, attention et surtout très souriant. Ca fait plaisir, c'est tellement de + en + rare."

"Affaire traitée rapidement, personnel agréable et efficace"

"néant"

"Bon accueil.bons renseignementsParfait"

"Très accueillants accompagné de bonne humeur"

"Très bon accueil et les réponses à mes questions étaient celles que j attendais"

"Accueil et experience"

"Une accueil chaleur et toujours à écoute"

"bon accueil demande satisfaite merci beaucoup"

"Accueil chaleureux conseil adapté Elisabeth nous a très bien renseignée et accueilli, Elle a pris le temps de nous renseigner et de nous accompagner tout en répondant au grand nombre de questions qu'on avait,"

"Très bien accueilli, le personnel a l'écoute de nos demandes"

"Réponse claireDémarche expliquéeBonne écoute"

"Je me suis présenté à l'agence suite à la résiliation du contrat que l'ai reçu par lettre recommandée dans avoir eu d'informations pour me prévenir que des pièces manquées au dossier. L'agent d'accueil a partagé le constat que le dossier a été très mal géré. Il me semble anormal d'être résilier dans en être informé au préalable. Surtout pour des pièces que j'aurai pu fournir très facilement."

"Accueil et renseignements très sympa et bien renseigné . Pas d attente merci"

"Acceuil et TRES BIEN RENSEIGNESSommes repartis avec un dossier COMPLET de façon a prendre le temps de l'étudier;"

"Très bonne relation client 👍"

"rapidité et efficacité"

"Super accueil et conseil au top"

"Accueil rapide sans rendez vous .Bien renseigné .Personnels agréables ."

"le conseiller a été efficace , bon accueil"

"Personnelles très sympathique.explication simple et compréhensible délai d attente court"

"L'ecoute conseille et bon service"

"Acceuil elles étaient 2, gentilles,agréables et souriantes. Ensuite Céline très gentille, agréable, souriante aussi et surtout elle écoute, elle conseille très bien et surtout elle met les gens à l'aise. Je me suis aperçu que c'était toute l'agence comme ça. Quand on rentre ceux qui nous croisent nous disent bonjour. C'est pas pareil dans les autres agences concurrentes. Bravo pour tout. Une agence qui ne vous arnaque pas en vous vendant plusieurs assurances si on en a pas besoin."

"Rapidité jantiesse"

"Échange humain contrairement au site internet totalement déshumanisé. Plus facile de Obtenir un réponse en s'adressant à une personne qu'à chercher seul devant un écran"

"mon dossier à été traité très rapidement et je remercie le professionnalisme de son personnel"

"Personnel d'accueil mitigé, on devait attendre que les hôtesses d'accueil ont fini leur conversation personnelle. Suite du rendez vous avec la conseillère, efficace et sympathique."

"Après être venu en agence pour assuré une draisienne homologué je precise impossible de me fournir une assurance pour couvrir mon fils car j aime etre en regle ...c est déjà la deuxième fois où la macif me refoule ...Pas trois fois je vous l assure.. La première fois pour une panamera Avec 50 % de bonus depuis de nombreuses années...la il fallait demander une dérogation Si j ai bien compris il faut que la macif décide ce que vous pouvez acheté comme véhicule.. Heureusement il existe de vraie assurance pour draisienne et vehicule de prestige..."

"conseiller professionnel, disponible et sachant répondre à l'ensemble de mes besoins"

"Bon accueil comme d'habitude avec le sourire et réponse à ma questionHenri"

"Excellent accueil et clarté des informations données."

"tres bon acueil"

"Au top personnel de l assurance tres agreables ainsi que le tarid pour une premiere assurance voiture franchement tres satisfaits . Et bonne continuation"

"Mme BRUNELIERE a bien pris son temps, bien que je suis arrivé sans rendez-vous, pour revoir l'ensemble de mes contrats et cela même au-delà de l'heure de fermeture."

"très bon accueil"

"Accueil parfait Efficacité Gentillesse Rapidite à l ecoute"

"ACCEUIL PROFESSIONNEL ET SOURIANT"

"Personnel a l ecoute et sympathique"

"L'agent qui m'a reçu m'a très bien orienté et expliqué les contrats, personne très agréable et a l'écoute."

"Bien reçue et rapide ,de bon conseils."

"La personne qui m'as reçu est juste une merveille comme il n'en existe plus. Une personne souriante, bienveillante, extrêmement agréable, humaine comme il en reste peu. Ça peut paraitre bizarre comme commentaire pour une agence d'assurance mais c'est la réalité et mon ressenti. Donnez une prime a cette dame, elle est merveilleuse."

"Accueil très chaleureux et très bien renseigné (comme d'habitude )J,'ai obtenu des réponses à toutes mes questions."

"La Macif n'a pas du tout répondu à ses engagements. En effet, après un bris de glace (pare brise et toi ouvrant) survenu il y 3 semaines à la frontière espagnole, la Macif nous a juste proposé de rentrer en l'état ... ! sans aucune assistance. (Baladés de services en services durant des heures ..) Nous avons donc parcouru 1200 km avec un toit ouvert !! Déconcertant et irresponsable ! A ce jour, le problème reste entier !"

"DEPOT DE FEUILLES MEDICALES"

"L'accueil, l'écoute et la rapidité de réponses. J'apprécie surtout d'avoir un interlocuteur face à moi."

"Les offres proposées ainsi que les tarifs de prestations en matières d'assurance automobile sont de niveau très corrects. Le prêts ( coup de pouce ) pour l'acquisition d'une automobile est très avantageux. Merci la Macif. Je recommande."

"La transparence de mon conseiller, génial, honnête, bon et (surtout) très franc. Au top."

"Bonjour Tout est au top l'agence , les conseillers très à l'écoute Merci beaucoup"

"rapide efficace reçu de suite"

"Bien accueilli, bien renseigné, prise en charge rapidement, et personnel très agréable."

"Le temps d attente entre la réception et le suivi surtout qu en l un d eux se trouve libre, ne pas rester à la vue des sociétaires."

"Scammeurs"

"L'incompetence de votre personnel et le manque de professionalisme, qui m'a fait perdre mon temps."

"très sympas rien a redire"

"Accueil très agréable, réponses claires"

"tres bonne accueil tres bon service"

"Tres bon acceuil et compétence de la personne qui nous a reçu"

"On ne m a pas rappeler comme convenu lors du rdv en agence"

"J'ai été très bien renseigné"

"tres professionelle, compétente et sympathique"

"Très bien reçu"

"Le personnel et agréable et a l'écoute du client 👍👍"

"Rapide et réponses à mes questions"

"très bonne prise en charge"

"Très bon accueil, personnel aimable et compétent."

"Super conseillére, trés pro et sympathique."

"Client pas considéré. Sinistré depuis 4 mois, plus de nouvelles des experts, de la macif, ni du garage. Sinistre toujours en attente même après passage en agence"

"une presonne physique"

"Personnel disponible. Je suis reçu même sans rdv. Démarches par téléphone rapide et efficace. Tarifs parmi les plus bas ."

"Personnel très accueillant et agréable."

"Les tarifs pratiqués exorbitant"

"Renseignements precis au sujet resiliation de contrat d habitation et assurance mutuelle sur animaux"

"RECONDUCTION d'une assurance suite à un décès. Assurance à fuir, incompétence des interlocuteurs, pas de réponse apportée à notre souci, arrêt de contrat d'assurance maison alors que la succession n'est pas finie, une vraie honte !"

"Écoute.. Accueil convivial Efficacité"

"interlocuteur très sympathique à l'écoute clair et précis"

"Une bonne écoute et une attention agréable"

"Super accueil contact très agréable et les informations. Très clair dans nos attentes sur nos contrat"

"TRES BON ACCEUIL, MA DEMANDE A ETE TRAITER RAPIDEMENT ,"

"La qualité de l'accueil et la promptitude à résoudre notre problème."

"J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions"

"Agréable et compétent"

"Accueil chaleureux à l'écoute"

"Bon accueil"

"J'ai était surprise de ne plus avoir de carte verte.Donc la personne m'a expliqué le pourquoi. Merci"

"Super accueil par un agent très compétent"

"Pas de proposition pour faire évoluer nos offres. Déplacement à l'agence pas nécessaire."

"Bon accueil, bonne explication, dossier traité rapidement"

"Bon accueil"

"Excellent accueil, explications claires."

"Bonjour, je suis client chez la macif avec 4 contrat depuis longtemps, dernier contrat pour ma voiture jep compass ma oublié de ajouté option 0 Klm ce qui m'a fait payer presque 300 euro pour tracté la jep qui tomber en panne. Moi si la seule option qui je insiste sur toutes mes contrat après il dit que moi que je voulais pas , il a pas des compétences monteur à cause de lui je vais résilier mes contrats. Ma qui a vue son responsable veut trouver une solution et que ma envoyer un email et c pas vrai."

"Nous avons été très bien reçu et nous avons eu une personne à notre écoute"

"Bien reçu"

"Toujours super l'acceuil , merci Céline ! Agence d'armentières"

"Personne très professionnelle et très courtois et sympathique belle rencontre"

"écoute, prise en considération de mon souci, conseils"

"disponibilité écoute et recherche de la meilleure solution"

"Regarder mon ancienneté et vous comprendrez"

"Intercoluteur à l'écoute, et a satisfait ma demande"

"Personne très à l écoute, professionnel qui connait bien son travail (agence d Armentières) Elisabeth"

"Très bien renseigner"

"👍👍👍👍👍👍"