MACIF Assurances

"Très bon accueil"

"PRISE RENDEZ VOUS AVEC MA SOEUR POUR UNE MUTUEL LE MONSIEUR COMPLÈTEMENT DÉSINTÉRESSER NOUS A DIT A 3 REPRISE DE RESTER CHEZ OCIAN INADMISSIBLE JE COMPTER Y METTRE MA VOITURE ET LOGEMENT DU COUP RESTE A LA MAFF QUI MA BIEN RECUS POUR MA MUTUEL"

"J’y suis allée pour demander à faire signer un papier comme quoi je n’ai jamais eu d’accidents en France pour mon assurance voiture à l’étranger. Je me suis faite ENVOYÉE CHIER et il a même osé critiquer le fait que je travaille à l’étranger et pas en France. Que con!!!!! À fuir!"

"Un RV ce jour pour déclarer un sinistre. On me demande d’attendre mon retour de vacances dans 15 jours pour déclarer sur mon lieu d’habitation. On me restitue mon constat SANS OUVRIR UN DOSSIER SINISTRE. Du jamais vu en agence !!!! N’écoutez surtout pas de tels conseils...."

"Bonjour, n’ayant pas beaucoup de disponibilités, j’essaie de joindre mon assureur au plus vite pour un sinistre. Apres 25minutes d’attente au telephone, un conseiller prends mon appel et me dit « attendez ne quittez pas ». J’ai donc attendu 15minutes en plus, pour au final devoir raccrocher car je devais y aller. Je ne sais pas ce que faisais ce conseiller mais j’espère qu’il ne prenais pas sa pause café"

"Dégât des eaux depuis 10 mois ,travaux toujours pas remboursés ,expert carrément incompétent. Il faut leur courrir sans arrêt derrière ,et ils nous promettent un remboursement dans les 3 jours et les semaines passent.te 10 mois après toujours rien ."

"Des solutions adaptées à mes besoins et des tarifs défiant toute concurrence."

"Personnel accueillant et souriant"

"pour la rapidité, l'efficacité des démarches et la gentillesse du personnel"

"Accueil et conseils."

"Client depuis plus de trente ans et le jour ou on a besoin de son assureur il trouve une excuse pour ne pas indemniser sans discution possible."

"accueille , gentillesse, respect des horaires"

"Plus agréable d'être accueillie avec un sourire ... Rien ne remplace le contact humain."

"Bons conseils et suivi"

"La compétence, l'écoute, la patience de ma conseillère . J'étais très stressée venant de changer de véhicule, l'ancien ne passant pas le contrôle technique, trop de frais de réparation. Un choc! je pensais qu'il allait encore durer deux ans! La conseillère a pris le temps de bien m'expliquer le nouveau contrat souscrit. Grâce au fait que le véhicule soit plus petit, j'ai pu bénéficier de l'option Assistance Panne 0 km et de plus, ai fait encore une économie sur l'année.Dossier remis entièrement à jour... rien ne vaut le contact en face à face. Encore Merci pour l'accueil."

"Le conseiller m'a reçu comme prévu et a répondu a mes attentes"

"je suis venu, suite a votre sollicitation, pour faire le point sur mes contrats et j'en suis ressorti avec l'impression, que vous ne recherchez pas le meilleur contrat adapté a mes besoins, mais d'avoir eu affaire a un commercial qui cherche a vendre toujours plus en ne cherchant qu'à me vendre des prestations supplémentaires!!!! de plus je suis très déçu que mon véhicule assuré tous risques ne soit pas assuré en cas de vol par ruse(démarrage du véhicule sans effraction),pratique courante aujourd'hui avec un ordinateur. j'étais même venu avec l'intention d'étude pour une mutuelle, mais la personne qui m'a reçu était seule et du monde attendait derrière moi.je suis ressorti avec le sentiment d'avoir perdu mon temps et l'envie d'aller voir ailleurs, ce qui est dommageable après temps d'années de fidélité, alors que jusqu'à présent, toutes mes assurances sont chez vous, ainsi que mes filles."

"tres bon accueil et explications claires."

"accueil, gentillesse, professionnalisme."

"Rapidité. Efficacité. Gentillesse"

"La personne qui m'a reçu est toujours très professionnelle, avenante, attentive et compétente et cela à chaque contact."

"Votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Personne très agréable, à l'écoute des clients et très professionnelle.Bravo à l'équipe de Macif Saint Jean de Luz"

"le personnel est à l'écoute"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil et informations explicites"

"l'écoute et les conseils de l'agent rencontré, la modification de mes contrats"

"J'ai été régler la cotisation annuelle.Mon agent macif était à l'heure."

"réponses claires à ma demande de conseil. réception rapide même sans rendez vous"

"Vraiment il n'y a rien à dire, sinon MERCI , la macif comme à son habitude , parfaite !PS: de très bons conseillers +++++"

"Bon accueil et respect de l'heure de rendez vous. Courtier à l'écoute et très réactif et surtout ne pousse pas dans des suppléments inutiles."

"Bon accueil comme toujours,et je connais votre responsable depuis plusieurs années Salutations"

"Contact clair et sympathique"

"Gentillesse, écoute"

"Très bien reçu, avec professionnalisme et amabilité !"

"Les principales raisons qui motivent dans notre agence est la ? Satisfaction"

"Efficacité"

"Qualité de l' accueil. Réponse précise à une demande précise. Compétence et professionnalisme."

"Très très bien"

"Très bon accueil et aucun problème"

"la possibilité d'avoir un contact avec une personne physique dans un bureau de proximité"

"Il nous a reçu sans rendez-vous au préalable et à accéléré nos démarches."

"toutes"

"L'efficacité"

"Très bon accueil et bonne perception de notre besoin"

"excellent accueil, efficacité , et nbx conseils merci"

"bon acceuil"

"amabilité, gentillesse, réponse à nos questions, conseils,etc..."

"La politesse de la personne qui m.a reçu a été au delà du devoir. Vraiment aimable et professionnel il a fait plus de choses que attendu. Il a été poli et professionnel et il m a donné des conseils pour avoir les choses bien faites. En fais, c est lui qui les a bien fait. Un grand applaudissement pour la Macif et, surtout, pour le jeune qui est a St Jean de Luz."

"L'accueil , les conseils. Je recommande cette agence et assurance"

"Cet avis est motivé par la fraicheur du conseiller.A l'écoute, curieux, empathique et capable de sortir du cadre de l'entretien pour répondre du mieux possible à des interrogations pas toujours très ordonnées."

"Accueil renseignements"

"très bon accueil,très bonne écoute"

"L'accueilIes réponses et explications fournies par l'agent"

"Accueil très sympathique et chaleureux. Bonne gestion de la file d'attente, donc peu d'attente.Réponses claires, efficacité."

"La compétence de mon interlocuteur"

"très bon accueil, professionnalisme."

"Personnel aimable"

"Clarté dans les réponses et compréhension"

"l accueil le professionnalisme"

"bonjour personnel sympathique.... continuez à faire des bon prix pour assurance mutuelle etc resté surtout à prix raisonnable vous auriez des nouveaux clients !!!"

"Super bien accueilli j'ai même eu un café. Le conseiller Super gentil et a mon écoute"

"La ponctualité, l'accueil, l'écoute, le conseil, le professionnalisme, les compétences."

"Excellent accueil de Mr Biscay, de très bon conseil et a bien pris le temps d'expliquer. Ça fait du bien d'être accueilli dans de très bonnes conditions et à l'heure."

"Parce que le conseiller le connait il m'a reçu sans rendez-vous. Cela dit ma requête n'était pas longue a entendre mais c est pratique"

"Très bon accueil. Personne à l'écoute"

"Amabilité et rapidité et clarté"

"Excellent accueil"

"On est très bien reçu par des gens comptants"

"Interlocuteur agréable et réactif."

"Le bon Service acuille simpatie MERCI macif assurance cordialement Jebabli François"

"Changement d'adresse"

"J'ai été très bien reçue , par une personne très à l'écoute et soucieuse de donner satisfaction."

"le personnel est accueillant, connaissent bien leurs produits et leur travail et surtout Mr Biscay Jean Marc qui me reçoit a l'agence de St Jean de Luz et qui est très dévoué pour le client"

"Efficacité Bon service Education et gentillesse"

"Rapidité, efficacité et j'ajoute en plus un bon accueil."

"très bonne réception, personne à l'écoute et professionnelle"

"Professionnalisme et compétence. Excellente approche du client."

"Super agence de Saint-Jean-de-Luz personne sérieuse qui prend soin de ses clients. Client depuis des années je n'ai rien à dire je suis très satisfait"

"Bonjour une manipulation que je n'ai pas réussi à faire par internet et sans rdv à St Jean de Luz réglé en quelques minutes merci à très bientôt Michel Ronflé"

"notre agent a été très professionnel"

"personnel a l ecoute et conseils pertinants"

"J'ai été très bien reçue et j'ai obtenu une réponse satisfaisante à mes questions."

"accueil et compétences"

"Personnel et service au top"

"réponse rapide et adéquate à mes demandes"

"le peronnel genti et accueillant"

"Accueil chaleureux, écoute et évaluation des besoins, réponses rapides et appropriées"

"Accueil excellent.Gentillesse, grande écoute et étude de mes besoins."

"Personnel compétant et à l'écoute"

"Super assurance . Personnels compétents disponibles prêts à vous conseiller sans rendez-vous des avantages sociétaires intéressants bref 😍👍🤩"

"Ecoute, reponses précises, coût des services."

"J'ai été reçu à l'heure très aimablement et en dix minutes mon problème résolu!"

"Rapide prise en charge , accueil parfait, demande satisfaite immédiatement"

"Mon rendez-vous à l'agence de Saint Jean de Luz était pour un changement de domicile;J'ai rencontré une personne accueillante et professionnelle qui a répondu à toutes mes questions."

"L'accueil et l'écoute du conseiller et sa disponibilité de rapidité afin de régler le problème"

"personnel cordial et professionnel prélèvement conforme au devis initial assurance à taille humaine et rassurante pour le nouveau client que je suis merci pour l'accueil dans cette agence de Saint jean de luz"

"accueil agréable, conseiller sympathique"

"Reçu immédiatement sans rdv, et satisfaction à ma demande immédiate car professionnel très compétent"

"Parler à un conseiller qui a répondu à toute mes attentes"

"très bon accueil, agent à l'écoute et donnant de bons renseignements donnant suite à mes demandes et très efficace ."

"Très très bon accueil personnel très sympathique et problème solutionné"

"Personnel à notre écoute est très sympathique"

"Bon accueil, à l'écoute du client, très professionnel"

"Disponibilité, réactivité, proximité de l'agence locale"

" Merci pour votre disponibilité et votre dévouement, votre convivialité. "

"Le professionnalisme de mon interlocuteur"

"courtois, à l'écoute, recherche des solutions aux problèmes posé"

"A l'écoute, sympatique"

"Disponibilité ,conseils."

"Les personnes ont été très disponibles et très compétentes."

"Très bon accueil, rapidité,explications claires,traitement immédiat. Ne fait que conforter l'accompagnement de la MACIF lors d'une crevaison sur'auto route en Espagne"

"Conseiller à l'écoute ayant su répondre à mes demandes, explications claires."

"Sérieux et compétent"

"Très bon accueil à St jean de luz."

"Rapide et efficace"

"l'accueil , tout va bian"

"Amabilité et compétence"

"D'avoir une succursale sur place et non par téléphonne car on peut discuter directement en présentiel avec une personne qui vous reçoie. De plus on est très bien reçu"