MACIF Assurances

"Toujours bien reçu, tout est parfait."

"Une équipe compétente vous donne des conseils avisés selon votre situation et vous pilote à travers le dédale des articles des contrats d'assurance. Une aide efficace et le tout avec le sourire ! A recommander !."

"Une assurance aussi médiocre avec des attentes au téléphone de plus de 30 mn et finalement pas de réponse c est juste honteux"

"Incompétent en tout point ! Je déconseille vivement"

"Escroc? non le mot n'est même pas assez fort…plutôt Organisation Criminel serait plus juste. Il y a peu nous nous sommes renseigne pour une assurance de voiture et comme par magie apparait dans leur système une dette de 60euro (datant de 4ans) à régler sur le champ. Je m'explique, il y a 4 ans nous déménageons dans a l'étranger, nous résiliions donc notre assurance auto auprès de la Macif pour motif de déménagement à l’étranger. Sauf que la Macif a une 2eme assurance (qui ne couvrent rien à l’étranger) a 5euros/mois qu’il n’ont pas daigner résilier en même temps. Après 2-3mois de non payement (environ 10-15euro), une lettre nous a été adresse à notre ancienne adresse (lettre que nous n’avons donc jamais reçue, dans leur system il est justement bien indique lettre non délivrée), ils avaient nos numéros de téléphone et nos adresse email, mais pour la Macif c’est plus intéressant de laisser une dette grandir plutôt que d’informer leur Client de leur dette. Du coup pour une raison obscur la dette as grandi pendant 1ans ou 2 avant d’être finalement clôturé pour non payement (heureusement seulement 1-2ans, il aurais tout bien pu la faire grandir 30ans comme ça les arrangeait bien). Bref retour en France il y a 2 mois, demande d’information pour un nouveau contrat auto et 60euro de dette à payer sur le champ. Les conseillez sont également un peu niait, ils préfèrent perdre un client a 600euro/ans pour une petite somme de 60euro....Ce n’est pas pour la somme, mais s’ils font le même coup à 4 millions de Client c’est jackpot ! Bref, j’en reviens au début Organisation Criminel."

"Je suis allé à l'agence MACIF de SAINT-LOUIS après une recommandation de l'un de mes proches. J'ai été résilié pour un sinistre de ma précédente compagnie d'assurance alors que j'y étais depuis plus de 8 ans !! La conseillère que j'ai rencontré a trouvé une solution adapté à cette situation. La bonne surprise fut que je paie moins cher maintenant qu'avant avec en plus des meilleurs garanties. Que demander de plus ? J'ai été très bien informé, conseillé et accompagné durant mon changement d'assurance. Je ne changerais plus d'assurance car le service est irréprochable !"

"rien a dire juste parfait"

"Très bien accueillie, la conseillère est très professionnelle et m'a bien renseignée sur mon besoin."

"Ayant effectué mon stage la bas, j'ai pu apprécier le professionnalisme et la gentillesse des conseillers. Conseil aux stagiaires, allez-y!!!!!"

"Une assurance pas comme les autres, à l'écoute de ces clients 👍"

"Accueil déplorable à l'agence de St Louis et incompétence du conseiller à qui j' ai téléphoné pour déclarer mon sinistre qui m'a conseillé d' aller en agence car il n' était pas habilité à répondre à mes questions ??"

" Service excellent. Je me suis arrêté pour obtenir une copie de ma carte verte de voiture sans rendez-vous. Il était dans ma main en deux minutes. Merci beaucoup. "

"J’ai été reçu par la conseillère de St Louis qui m’a super bien accueilli, elle a su répondre à mes questions et à mes attentes. Merci pour l’accueil et l’amabilité. Je recommande cette assurance"

"Toujours a l'écoute donné aussi du meilleur merci"

"La personne qui nous a reçus était très aimable et avenante Elle a répondu efficacement à nos demandes"

"De suite pris en charge, la politesse"

"Conseiller a l ecoute"

"Très bon conseiller"

"Conseiller efficace, souriant, travaille avec bienveillance et rapidité"

"Accueil souriant , efficacité."

"Bel accueil et de très bons conseils."

"Accueil souriant et très disponible"

"Personnel sympathique toujours à l'écouteJe recommande"

"Bon accueil, explication claire, personnel sympathique"

"Je vois que macif c'est la meilleure car je suis satisfaite avec vous pour votre accueil, être là quand nous avons besoin."

"courte attente sans rdv, agent très accueillante, souriante et dynamique"

"Monsieur Adam de l'agence de Saint-Louis est très professionnel il sait écouter et bien conseiller"

"l'accueil"

"L'accueil , la gentillesse , la disponibilité et le problème résolu très vite"

"L'honnêteté : le mobilier n'a plus la valeur neuve, donc j' ai droit a une petite remise Et un acceuil très respectueux"

"Personnel très à l'écoute et vous conseille vraiment très bien"

"Agents polis, aimables et à l'écoute des besoins"

"Service"

"prise de rendez-vous, ponctualité, réception, prise en compte parfaits. Que demander de plus?Si l'expert fait bien son travail, il n'y a rien à redire!"

"Le personnel est très accueillant et à l'écoute ."

"Des personnes à l'écoute Un accueil chaleureux"

"Satisfait"

"Je suis tres satisfait d'un accueil trés chaleureux et d'une solution rapide a mes problémes."

"Une équipe compétente de bon conseil. Il y a toujours une solution avec eux. Très agréable et efficace !"

"Conseiller à l'écoute je conseille vivement cette agence"

"Les tarifs sont très élevé par rapport à d'autres assurances. Et toujours à vouloir nous faire souscrire d'autres contrats."

"le sens de l'ecoute"

"Bonne ecoute et conseil parfait"

"écoute attentive, analyse de la situation et bons conseils"

"Je suis très contente pour tout gentileza et le respect que je suis bien reçu de partir les foncionarioa"

" Ma demande a été traitée rapidement "

"Disponibilité et efficacité des conseillés."

"Alors je suis aller déclaré mon sinistre le mardi 13 septembre et une semaine après toujours pas de nouvelles, rien n'a été fait, ni du côté de l'expert ni du côté de l'assurance, c'est incroyable j'ai dû moi même téléphoner pour savoir ce qu'il en était du sinistre et là pas réponse concrète . De plus le jour où j'ai déclaré le sinistre a une conseillère de l'agence elle ne m'a même pas dit qu'il fallait emmener les affaires abîmés suite au sinistre en même temps que le scooter qui était accidenté ! J'ai dû retourner le lendemain emmener les affaires chez l'expert donc 2 voyages pour rien a 50 km de chez moi c'est super , et aucune proposition de transport du scooter par l'assurance alors que je ne suis pas le fautif de cet accident, j'ai dû emmener le scooter par mes propres moyens , c'est honteux, pourquoi paie t'on une assurance dans ce cas là ! Et maintenant on vient de me dire qu'on m'a envoyé un courrier pour les dégâts corporels il y à 6 jours et je n'ai reçu actuellement aucun courrier, on se fou du monde où bien là . En tout cas une fois cette affaire réglée je dis adieu à la Macif ! Ça fait quasiment 3 semaines maintenant et rien n'a avancé, j'ai envoyé plus d'une dizaine de mail et passer plusieurs coup de téléphone à l'assurance et même à l'expert mais rien n'a été chiffré rien n'a évolué , du jamais vu , fuyez cette bande d'escrocs je vous le dit !"

"Rapidité de l'accueil sans rdv, efficacité et amabilité de mon interlocutrice"

"Bonne organisation, temps d'attente très cour, personnel souriant et compétant."

"les précieux conseils de Mr Adam"

"Accueil et service de qualité"

"Les explications claires"

"Aimable, efficace, réactivité"

"Acceul super sympa, et un petit café en prime..."

"Accueil toujours gentil et professionnel par M. Halbeisen. Je suis répartie aec l'attestation que je lui demandais"

"Accueil sympathique. Réponses claires et précises. Explications détaillées. Personnel à l'écoute."

"très bon accueille et vite réglé"

"Bon accueil, à l écoute"

"Notre conseiller a pris le temps de traiter toutes nos questions, et pourtant, nous en avions une bonne liste."

"l'accueil toujours super. personnelle sympa et compètent ."

"Mon problème a été traité sans rendez-vous très rapidementGentillesse et compétence de mon interlocutriceAccueil et proposition de café"

"Assurance complémentaire retraités"

"Très bon accueil et agent vraiment proche des clients."

"Accueil très agréable on nous offre le café et toutes les personnes sont souriante !"

"Prise de rendez-vous. Très bon accueil. Réactualisation des dossiers avec baisse de cotisation."

"très bon accueille"

"Malgré que je n'avais pris de rdv, j'ai du patienter qq minutes et j'ai été reçu par un conseiller 👍"

"Très sympathique et accueillant"

"Très bon accueil au téléphone"

"La rapidité des services"

"Dire mon mécontentement. C'est pas normal qu'on ferme des agence (Altkirch), qu'on réduise le personnel et que par après il faut un rendez-vous pour voir un conseillé qui est surchargé !!!"

"TRES SATISFAIT"

"J'étais pas loin a se que un prêt soit refusé alors qui ya 6 mois en arrière c'était accepter, heureusement une solution a été trouvé avec mon conseiller que je remercie.Pour la partie assurance véhicule rien a redire."

"Conseiller, très agréable, accueillant et compétent. Merci😊👍👍"

"Amabilité et compétence"

"Monsieur Adam a répondu à toutes mes questions de manière très efficace."

"Pour assurer un véhicule et un accueil très chaleureux on repart avec satisfaction"

"Service excellent! Sympathique et patient, nous avons eu notre contrat rapidement (pré fait en ligne)"

"Super accueil. La dame était agréable"

"Le personnels est souriants et formidable !!! Très bonne explication. Macif de St-Louis"

"M Adam est vraiment très professionel"

"J'ai été reçu à l'heure prévue et ma conseillère a pleinement répondu a mes attentes."

"écoute attentive, compréhension et précieuses recommandations"

"Conseiller clientèle souriant, accueillant et à l'écoute du client."

"Le personnel est très sympa mais ça ne sert à rien s il n y a pas de suivi des dossiers"

"Satisfaction, une assurance qui fonctionne à 100%"

"Accueil et à l écoute"

"tres satisfait"

"Rapidité et efficacité"

"RDV à l'heure, les bureaux soigné et individuelle, accueille personnalisé personnel à du professionnalisme merci"

"Rapidité d'exécution du sinistre"

"Personnel compétent, locaux neuf et très agréable.Parking a disposition."

"Rapidité et professionnalisme"

"Tres bon accueil ce mardi 15 août. Jamais decue par la macif. Tres reactif."

"Accueil sympathique."

"L'accueil de l'agent qui a été juste parfait."

"Très attentif"

"Personnels très compétent et accueillant."

"Accueil limite désagréable par une nouvelle conseillère ,Venu juste pour faire une photocopie de ma nouvelle carte grise. Il est hors de question qu'on prend de haut mon père qui était juste venu avec pour se mettre 2ème conducteur sur mon véhicule. Prochaine mésaventure que j'ai avec la macif de Saint-Louis je casse mon contrat qu'on est clair là dessus. Moi on me dérange je sais pas combien de fois aux boulot et par mail pour signer un contrat chez eux et en agence on vous fait poiroter avec un monde monstre comme si on était à pôle emploi juste pour une photocopie à faire. Pour vous faire signer un contrat chez eux la tout de suite ils viennent après on vous prend pour un con."

"Très bonne accueil, trouve les solutions approprié."

"personne competante bonne explications sans probleme"

"0 geste commercial"

"très bon accueil et bonne explication de mes avantages"

"Qualite' du service, et a l' ecoute du client..."

" Employés très gentils et qualifiés! Excellent! "

"Très competent"

"Actuel - écoute - partage - attentif"

"Même sans rendez vous l'attente fût très courte."

"AccueilDisponibilitéConseils"

"j'avais un devis bien établit, il n'a nullement été respecté et je n'ai pu que constater une nette augmentation de ma prime. Avec mon N° de Sociétaire 157316 , je suis certainement un des plus ancien assuré à la MACIF, hélas, après 56 années de fidelité, pas le moindre égard particulier."

"Service rapide et très gentil"

"Très bon accueil et conseil lors de ma présence dans vos locaux. Malheureusement un devis plus élevé que mon assurance actuelle."

"Très bon accueil ; agente rès aimable et competente"

"Bien expliqué"

"Bon consseiller"

"L'écoute, l'efficacité."

"Je suis allé pour assurer ma deuxieme voiture pour ma femme il ne mont pas bien attendu et il ne sont pas serieux je déconseille. je vais enlever toute mes assurance la bas"

"Mensonge et tromperie. Pour ceux qui lisent ce message : Dans le cas où vous ouvrez une assurance automobile par téléphone (pour un trajet retour lors d'un achat par exemple), vous avez un droit de rétractation quoi qu'il arrive pendant 14 jours. Contrairement à ce qu'ils vous disent. Ne laissez pas le conseiller de cet agence vous duper. Cependant, les dames à l'accueil sont formidables et merci à elles pour l'accueil."

"Qualité de l'accueil (personne à l'écoute)Réponse rapide à ma demande"

"Bonjour. J'ai posté un avis négatif étant donné que le sinistre n'a pas encore été payé depuis 2 mois malgré 3 visites en agence et promesses exprimées Salutations"