MACIF Assurances

"Très déçue de la manière dont la conseillère, à qui j'ai demandé un devis d'assurance, a méprisé l'objet de notre association déjà approuvée par la Préfecture. Elle mettait même en question l'efficacité du travail fait par les adhérents et sans une étude objective des statuts, elle se permet de dire que la MACIF ne peut pas assurer des locaux pour 50 adhérents!!!!!! o_O Je suis sûre que l'entreprise aurait honte de savoir que des personnes peu professionnelles peuvent traiter de la sorte des clients potentiels. A réfléchir avant de parler mme la conseillère!!"

"Après des années d assurance je vous assure que c de l arnaque pure et c bcp moins cher ailleurs aller parter et viiiiit avant que je m'énervé"

"Mauvaise accueil, conseiller incompétent manque de respect ne savent même pas communiquer avec leurs clients j'ai 5 ans d'ancienneté avec eux j'en ai ras-le-bol"

"Tout dépends sur qui on tombe, je suis à la Macif depuis plus de 20 ans et dans cette agence, j'ai reçu plusieurs aide exceptionnelle, perso je suis très satisfaite, il faut mettre le noms des personnes à éviter"

"J'ai appelé pour une crevaison lundi 9 décembre à 21h39. Mahleureusement pour moi je suis tombée sur une opératrice mal luné qui était plus que désagréable car elle ne voulait rien entendre et encore moins comprendre mon problème. Du coup elle a donné de fausses informations au dépanneur en lui donnant une mauvaise adresse, un mauvais diagnostic en lui disant que je voulais être remorquée dans un garage que je n'ai même pas choisi , loin de mon domicile et en lui disant que je n'avais pas de roue de secours alors que je lui ai confirmé le contraire. Le pire c'est qu'elle m'a raccroché au nez vu qu'elle voulait absolument avoir le dernier mot, c'est inadmissible venant d'une grande société comme macif. Leur service client téléphonique est plus que médiocre ,ils devraient enregistrer la conversation des opérateurs de nuit comme ceux de la journée au moins ils seraient plus à l'écoute de leur client et ne leur raccrocheraient absolument pas au nez. De plus elle m'as dit que je devais attendre plus de 2h alors que le dépanneur est arrivé en 10 min. Heureusement que le dépanneur m'a téléphoné car il ne trouvait aucune route de Genève à Villeurbanne vu que c'était route de Genas à Villeurbanne. Agence à fuir à tout prix !!!"

"A éviter si je pouvais zéro étoile je l’aurais fait véreux prêt à tout pour vous faire signer un contrat heureusement que nous avons lu les petites lignes"

"Macif en générale mais celle de Villeurbanne est la plus proche. Demande de devis faites il y a plus d'une semaine et toujours pas de réponse a mon email. C'est facile d'encaisser mais quand on veut savoir la prise en charge de la mutuelle ya plus personne."

"Excellent. Interlocuteurs toujours agréables et professionnels ... je suis adhérent depuis longtemps , toujours satisfait. Merci à tous les personnels."

"Comment vous endormir sans prendre de somnifères : la MACIF le peut !👹 25 abs de citisation assurance invalidité et 1500 euros de dédommagement pour avoir perdu l'usage dun bras ! Même pas le prix d'une porte de voiture"

"Ne répondent pas à mes demandes depuis plus de 6 semaines. Incompétents, et malhonnêtes. Assurance à éviter"

"Bon accueil. Gentillesse du personnel. Bonnes informations données"

"Cela fera bientôt 1 an ( soit en mars 2022) que mon véhicule est assuré à la Macif et je paye actuellement 80€/mois TTC sans jamais que j'ai causé d'accident . Étonnamment je constate que je dois payer 86€/mois TTC à compté de avril 2022 alors je j'ai un bonus de 5%. Mon tarif est censé diminuer au lieu d'augmenter je trouve vraiment que c'est de la lire arnaque.. c'est décidé je vais changer d'assurance avant la fin de mon contrat c'est inadmissible de la Macif d'augmenter alors que j'ai un bonus et non un malus. À fuir si vous voiler assurer votre véhicule."

"Conseiller très à l'écoute et qui prends le temps de répondre à mes interrogations, Merci !"

"ACCUEIL SYMPATHIQUE ET CONVIVIAL DU CONSEILLER, avant de prendre ma décision sur le contrat."

"Ça fait 17 ans que je suis chez vous je suis tombé toujours sur des très bon conseiller pour tous mes problèmes mais situation"

"J'ai été trés bien reçu par votre conseiller, il a répondu à toutes mes questions et je suis trés satisfait."

"Très peu d'attente. Très bonne informations et conseils"

"Ma note n'est pas significative et ne concerne pas Madame Pascale Bois, très professionnelle, qui m'a très bien reçue et m'a fourni toutes les informations, mais Je veux attirer l'attention sur le fonctionnement de votre site = je n'ai jamais pu télécharger, pour signature, le contrat PNO pour un appt situé 6, rue Decazes 13007 Marseille. Je vous remercie de faire le nécessaire pour qu'il soit accessible dans les meilleurs délais."

"Étant assuré par la MACIF depuis 1979 pour mes différents véhicules j ai toujours été satisfait il est vrai que je n'ai eu qu'un ou deux sinistres non responsable depuis 1979 alors c'est vrai que les assureurs préfèrent les bons conducteurs....par ailleurs dernièrement j ai assuré mon dernier véhicule en me rendant à l agence verlaine et j ai été reçu par un homme très sympathique et compétant qui m'a donné totalement satisfaction dans ses explications et à fait toutes les opérations de changement de contrat en agence aujourd'hui tout ou presque se fait via internet mais je préfère avoir à faire avec une personne physique sympathique comme ça a été fait dernièrement Bravo et merci pour tout cela"

"étant resté a l'accueil pour remettre mon avis de paiement d'assurance ,et sans demande particulière , je ne vois pas pourquoi je serais insatisfait"

"Les agents sont agréables et compétant.Petit souci résolu à l accueil. En moins de 15 minutes."

"Une grosse diminution de mon avis d'échéance. Très bon accueil à votre agence de Villeurbanne"

"L'accueil est parfait et les explications qu'on m'a données tout à fait satisfaisantes."

"Compagnie d'assurance réputée et le personnel est très sympathique Merci"

"Personne a l Accueil Tres Professionnelle et rapide.Connais très bien son travail.Souriante et Avenante."

"Qualité de l'accueil, très satisfait des résultats obtenus sans que j'ai eu à demander quoi que ce soit, une remise a été appliqué concernant un contrat auto..."

"Excellent accueil par les collaborateurs et efficacité."

"Un changement d ' adresse de garage et une attestation d 'assurance pour le nouveau garage"

"accueil chaleureux ,mais je trouve aberrant de ne pas avoir toutes les infos.la conseillere est obligee de telephoner pour enregistrer mon constat et ne peux m indiquer les responsabilites"

"Excellent accueil et renseignements reçus très satisfaisants."

"Bien reçu bonne écoute et rapidité pour la délivrance de documents"

"Conseil, accueil et bonne humeur Un rdv qui nous aidé et rassuré"

"J'ai eu les réponses aux questions que je me posais"

"Agence près de chez moi et surtout on est très bien reçu"

"Personnel bien à l'écoute du client réponses sans problème explications très claires Personnel très patient"

"Rendez-vous ponctuel Dossier traité efficacement Réponses claires"

"personnel a l ecoute et de bon conseil"

"une bonne rèception de vos agents et pas trop longue attente"

"La relation clients Le soin apporter à celui ci Très bonne accueil"

"La personne qui m'a reçu, après très peu d'attente,a répondu en tous points à mes questions."

"très bon acceuil et des personnes a l'ecoute du client"

"bon accueil et explications pour produits et services très clairs"

"Personnel accueillant et les explications données sont claires."

"Trés bon accueil de mon conseilliére et satisfait"

"Bonne réception est les conseils seuper bien est la chose qui m'a choki le chaf d'agence elle m'a donné un grond coudmain pour remplir des formulaires eles super jenti j'aime b1 voter agence de grat ciel ville urbaine est je suis très heureux est content de lasurenc macif je le change jami d'avis"

"J'ai été bien renseignée."

"Sociétaire depuis 1969, contrat voitures peu sollicité, maison jamais sollicité, prévoyance idem, je suis déçu par l'accueil lors de mon dernier passage au point MACIF de Villeurbanne, pour une déclaration de sinistre concernant le bas de caisse ce mon véhicule C3, coté passager. Il serait question de me faire acquitter 2 franchises de 250 €, sous prétexte que mon épouse et moi même sommes impliqués à deux dates différentes pour ce même véhiculePar ailleurs dans un premier temps selon l'expert le bas de caisse était à remplacer. Dans une autre version une moitié serait remplacée et l'autre réparée ce qui demandera plus de temps vu l'état de la pièce. Ce n'est plus de la réparation mais du bricolage. Autre point qui fait débat l'habillage en plastique noire qui habille le bas de caisse n'aurait pas été noté dans la réparation. Pour conclure je tiens à poursuivre ma fidélité auprès de la MACIF, ne me décevez pas. Bien cordialementMaurice ODIARD"

"Accueil parfait gentillesse du personnel tres motivé Je recommande vivement l agence de villeurbanne Merci"

"des années que je suis client a la macif , deuxième venue dans cette agence et a nouveau on m'a reçu a merveille , en me mettant en confiance et en prenant son temps pour bien m'expliquer les nombreux contrats sans toutefois pousser a l'abus , ce qui est vraiment agréable .Bref une agence humaine et avec une équipe serviable."

"A la suite de ma visite à l'agence de macif à Villeurbanne j'ai eu une accueil chaleureuse le service et très rapide l Agen de l accueil très compétent le problème est résolu en quelques minutes Bravo l équipes de MACIF Villeurbanne 10/10 ."

"Le sourire, la prévenance, la transparence, la clarté des explications."

"Beaucoup de chose, mais je dirai L'écoute et la bien vaillance de l'administration 😎"

"Accueil chaleureux de la préposée à la réception. Personne compétente et souriante. Très BIEN."

"J était bien accueillis et pas attendu trop longtemps conseillère super simpas"

"Déposé ma déclaration de sinistre auto dans la boite aux lettres de l'agence, et après 15 jours d'attente , j'apprends que mon affaire ai traité par un autre organisme et toujours pas prévenu de l'état d'avancement ???? Pas habitué à ce genre d'attente par la Macif !!! Pas une seule prise de contact de leur part pour connaitre l'état de mon véhicule, si je pouvais ou Non m'en servir ?? Incroyable ... Où est passé l'efficacité d'antan de la Macif ??? , et je suis un ancien adhérent depuis de longues années. On m'a remis un numéro de téléphone , où je dois appeler pour savoir où en est mon affaire ??? A moi maintenant de me débrouiller pour connaitre la suite ou peut-être pour leur rappeler qu'il y a eu un dépôt de déclaration de sinistre à traiter."

"Très bien reçu, comme toujours"

"Très très bien vous êtes très gentis"

"Les conseillers sont très compétent ca fait plaisir"

"Excellent accueil lors de la prise de rendez-vous.Le conseiller a pris son temps pour faire le tour de nos contrats et a été très clair dans ses explications et conseils."

"Si on a rien à demander, c'est parfait, mais avec une question simple c'est plus compliqué!!réponse : il va y avoir du monde, (il n'y avait qu'1 seule personne qui attendait un rendez-vous), repassez mais je ne sais pas quand? Prenez un rendez-vous mais ca va être long !!!! Je suis sociétaire depuis plus de 50 ans et je vois une dégradation plus que sensible de la relation client, mais pour vous rassurer dans cette médiocrité vous n' êtes malheureusement pas les seuls (La poste, CA, les opérateurs etc...même combat, sauf si vous venez passer un contrat ou un prêt, il y a plus d'égards, allons savoir pourquoi?"

"Disponibilité du conseiller et rapidité pour répondre à ma demande"

"Très bon accueil et de très bon conseils sur la gestion de nos projets.Conseillère qui maîtrise ses dossiers et qui prend en compte nos besoins.Mon épouse et moi sont très satisfaits des solutions qu'elle nous a proposées et que nous avons adaptées.Très cordialement."

"Personnel très à l'écoute et accueillant"

"Passage ce jour, la personne qui m’a accueillit était juste adorable, serviable et tellement aimable. Toute l’équipe de la Macif est juste extraordinaire, que se soit les personnes que j’ai pu avoir au tel ou les personnes de l’agence. Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Elodie a pris le temps de l'écoute, de répondre à mes nombreuses questions avec professionnalisme et gentillesse merci à elle"

"L'accueil, les renseignements fournis et la convivialité."

"J'ai été bien acceuillie et ma demande a été satisfaite"

"C'était très bien et c'était la meilleure transaction"

"nous sommes tres bien reçus. perssonnel compétent"

"reçue très rapidement , contrat signé le jour meme , personne qui m'a reçue très efficace et compétente ! 2 e rendez vous pour un autre contrat rapide , effectué par la meme personne et très bien expliqué! sans compter que l agence est a deux pas de chez moi ! et que l espace est très agréable et propre ! et je ne parle meme pas des prix très competitifs des contrats que j ai effectués !"

"Tout c'est passé comme il le faut , bon accueil et bonne écoute."

"Je suis arrivé à l'heure au RDV, on m'a demandé de patienter sans me dire combien de temps. Au bout de quelques minutes, je me suis levé et je suis parti. Comme je l'ai dit à la conseillère qui m'a rappelé peu après: mon temps n'est pas moins precieux que le sien. Et c'est une question de considération. Cette dame a fait preuve d'écoute et s'est excusée. Donc rien de grave au final."

"personne attentive à notre écoute compétente et sérieuse"

"Très bon accueil, très bonne réactivité"

"Très bon accueil. Conseiller très compétent."

"Ben la nouvelle conseillère elodie a les mêmes qualités que le conseillé qui me recevait souvent monsieur aurelien, écoute, respect et courtoisie envers le client que je suis forcément j'apprécie beaucoup car souvent c'est pas le cas à l'agence en dehors de ces deux personnes ."

"J'ai trouvé la réponse à mes questions"

"Pas trop d'attente, même sans rendez-vous.Interlocutrice agréable et compétente."

"Accueil très courtois, puis prise en compte de mon sinistre d'une manière efficiente."

"disponibilite accueil au top.gentille"

"Très satisfait de l'accueil et le service fourni"

"Bon accueil et une écoute attentive"

"L'accueil parfait de la conseillère, des conseils judicieux"

"Ma voiture a eu un accident dans le garage public, et la police est venue et a sorti ma voiture, mais la compagnie d'assurance n'a rien fait. Et j'ai tout photographié et le témoignage de la police, et quand on parle aux employés, tout le monde ne sait rien et ils disent qu'on ne peut rien faire et ils parlent avec mépris"

"Un grand merci à Gaëtan, super réactivité. Il nous a été d’une aide précieuse."

"Bonne prise en compte de ma demande de renseignements."

"Très bon accueil et renseignements"

"Agréable à l'écoute donne de très bonnes explications"

"Accueil chaleureux par la conseillère, sa disponibilité et son dévouement à chercher la solution les plus optimale à nos besoins."

"Très bon accueil en agence."

"Conseillère très agreable,sérieuse et professionnel."

"Un tour d'horizon de mon contrat. Des renseignements précieux et clairs. Une bonne écoute."

"Très bien accueillie, très bonne entente, parfait."

"J'ai eu un premier contact téléphonique immédiatement après ma demande par courriel. La personne, très symphatique, m'a indiqué qu'elle ne pouvait pas me rendre de devis pour une assurance de bateau car cela sortait de son champ de compétence. Cette personne m'indique qu'il me faut me rendre en agence pour une telle demande et programme immédiatement mon rendez-vous.....top ! Quelques jours après, je me rends au rendez-vous durant mes heures de travail pour m'entendre dire, par une personne fort sympathique, qu'elle ne pouvait pas répondre à ma demande car cela sortait de son champ de compétence......Rien de grave mais j'ai eu le sentiment de perdre mon temps !"

"Faire le point sur l'ensemble de mes contrats.Déposer une facture d'intervention d'un garage tiers car, le servie assistance n'a pas pu venir à mon secours suite à une crevaison à plus de 20 kms de chez-moi. J'attends le remboursement."

"Accueil froid, conseillers désagréable et incompétents"

"Accueil agréable, conseillère sympathique et à l'écouteA pris le temps d'échanger sur plusieurs dossiers"

"Agréable, patient et bonne compréhension sauf attente trop longue dû à un manque certains de personnel."

"Rappel immédiat suite à la demande. Conseillère disponible, à l'écoute, et agréable. Plusieurs points réglés en 1 seul appel."

"Bon accueil et bon conseil."

"Personne sympa à l'accueil et personnel compétant."

"Bon accueil et rendez-vous pris à l'heure"

"J'ai été pris à heure. Les explication ont été à la hauteur de mes espérances. C'était clair ,net et précis."

"La conseillère était aimable, à l'écoute et serviable. Mon problème a été traité et réglé immédiatement"

"Bon accueil. Le conseiller qui m a reçu fait son job."

"Conseillère très accueillante souriante et compréhensible 😊"

"Rapidité de prise en charge, compétence du personnel et bon accueil."

"bon accueil personnel disponible et agréable.bonne compréhension de notre demande de la part de la collaboratrice, et mise en place immédiate d'une solution à notre problème."

"Accueil très sympa"

"Arrivé sans rdv, j'ai été accueilli, après une faible, attente par une personne avenante et compétente, laquelle a parfaitement répondu à mes interrogations."

"Très bon accueil"

"Une belle accueil de vos partenaires"

"Bon accueil, disponibilité, réponses claires"

"N'importe quoi, demande de résiliation d'un contrat faite depuis belle lurette pour se rendre compte que rien n'a été fait mais que le prélèvement LUI a été fait. Presque 30 min de téléphone pour régulariser tout ça pour se rendre compte qu'on m'a finalement fait un AVOIR.... Alors que je n'ai plus de contrat chez vous à quoi ça me sert... Je ne me démonte pas, je refais la démarche en ligne puis j'appelle vu que j'ai aucune nouvelles et la plus de 20minutes d'attente pour qu'on me raccroche au nez... Service déplorable. Je voulais peux être passer une assurance auto chez vous je vais m'abstenir... votre service client est inexistant."

"Très bonne accueil agréable réponse rapide et claires"

"Super accueil et très pros"

"La gentillesse, le temps accordé et la disponibilité de Gaetan, à la Macif de Villeurbanne"

"Disponibilité, bon accueil compétence"

"Rapidité pour trouvé une solution, compétence"

"Particulièrement efficace et a fait avancer mon dossier immédiatement"

"savoir si Macif prenait en compte mon problème de dégât des eaux - réponse Macif : attendre de savoir si la régie Pédrini prenait en compte la réparation"

"Je trouve que les personnels de l'agent sent sympa"

"Très bon accueil des conseiller présent à l'agence et à l'écoute"

"Extrêmement bien reçu merci à la macif villeurbanne"

"Refus d'assurer un véhicule (230ch) pour un conducteur de 59 ans assuré depuis plus de 10 ans chez eux ayant d'autres véhicules assurés avec le bonus au maximum. C'est une honte de refuser sachant que paradoxalement la seule personne que la conseillère autorisait pour l'assurance est le fils de 25 ans. En effet c'est bien arrangeant quand pour le fils le prix monte à 170€/mois. À fuir et résiliation de nos 3 véhicules chez eux."

"aucune prise en charge du client , toujours en train de courir après les conseillers qui ne sont jamais les mêmes, l'enfer cette assurance. N'importe quoi"

"Très bonne accueil à l'écoute avec de très bon conseilles. Serge MEREU"

"Accueil rapide professionnel et sympathique"

"Très bon accueil en agence, de bon conseil et mes attentes ont été satisfaites."

"accueil très chaleureux, réponse rapide est clair aux questions posé , les rendez vous particulier sont agréables est fluides , je recommande a 100%"

"L'accueil et la réactivité de la personne à l'accueil"

"Trés bon accueil et informations complètes."

"compréhension du problème et réactivité de décision"

"L'accueil et les renseignements pour lesquels j'ai reçu les informations nécessaires."

"0 les service nule .Trois fois zéro. Je suis rien finir cette fois. Madame ils m'a envoyé baladé. Voilà."

"Très bon accueil en agence ainsi qu' avec la conseillère Florence qui a était très professionnelle et réactive."

"Assurance de voleur assuré tous risques on paye tout les mois mais au moindre problème sur le véhicule dégradation acte de vandalisme il refuse de prendre tous en charge complice avec le cabinet d'expertise Alliance expertise surtout Mr POTELINA Philippe dont énormément de gens se plaignent même les concessionnaires sans plaigne fuyez aller voir a la MATMUT ou autre toujours mieux"

"L'accueil, l'écoute, la pertinence des conseils."

"L accueil professionnel et convivial des interlocuteurs"

"Disponibilité, Ecoute, Conseil, suivi, Accompagnement"

"Bien accueillis et bien servis"

"la gentillesse et la bienveillance depuis des années de tous les conseillers."

"Bonne écoute, des réponses précises à mes questions, des propositions adaptées à mes besoins"

"accueil et traitement de ma demande"

"Amabilité ;sérieux; compréhension"

"Compétence et écoute de mon interlocuteur. Accès rapide...pas 11 minutes d'attente au téléphone. Pour un autre appel j'ai raccroché après 20 minutes d'attente.Interventions et explications rapides pour 1. Bris de vitre de ma voiture 2. Sinistre habitation - infiltration d'eau chez ma belle mère. Un dossier sans résolution après 8 semaines."

"Accueil, clarté des explications et des décisions prises"

"Très bonne accueil de la personne qui m'a reçu dans son bureau et j'ai également apprécié la clarté de ses explications aux questions que je lui ai posées."

"Rapidité de RDV. Efficacité dans la procédure. Parfait !!"

"Accueil les réponses a mes questions"

"j'ai été reçu avec courtoisie, gentillesse et j'ai eu affaire à quelqu'un de compétent."

"Très bonne écoute"

"Bien reçu"

"L'accueil, l'écoute et la disponibilité"

"Acceil super bien a l ecoute du client merci encor"

"L'accueil"

"Prise en compte de ma demande, prise en charge efficace !"

"Pour avoir un devis il faut se connecter à l'espace c'est bien et quand sa fonctionne pas!!!! On fait comment...j'ose même pas penser comment cela passe quand on a un sinistre!!!! Même pas capable d'avoir un devis"

"Personne très professionnelle qui a remplacé sa collègue qui était toujours en rendez-vous à l´heure de mo rendez-vous. Elle a répondu à toutes mes questions et a donné les coups de fils nécessaires . Merci pour s gentillesse."

"Je n avais pas de rendez-vous et l on m a quand même reçue avec très peu d attente"

"Très déçu, j ai emmené ma mère âgée pour un nouveau contrat assurance habitation mardi 26.Ma mère se présente ce jour,plus de trace de rendez vous! On fait poireauter ma mère âgée ( je ne suis plus présent).Agence désorganisée, pas de respect pour les futurs clients.Pour ma part, quand un nouveau client vient pour un contrat, je ne fixe pas de rendez vous, je me plie en quatre pour le faire dans le quart d heure.tres déçu."

"Bien accueilli et bien renseigné"

"prise en charge sans RdV et création de 3 dossiers"

"Prise en charge,sans trop d'attente (alors que je n'avais pas de rdv).Equipe sympathique.et compétente dans ses réponses)."

"L'accueil, la réactivité, le RDV en ligne au top"

"Conseillère courtoise et disponible."

"Écoute professionnel pas de langue de bois"

"Ben c'était cool dans une bonne ambiance madame m'a déjà reçu pas mal de fois donc j'étais bien reçu."

"Très à l'écoute, la conseillère m'a apporté des solutions"

"Un grand Merci à Monsieur BONIFACE pour son aide ainsi qu'à Marlène et Gaëtan pour leur bienveillance 😉 Équipe formidable et efficace dans la gestion des contrats et des sinistres. J'ai énormément apprécié leur accueil également À consommer avec modération 😘"

"La personne que j ai eue au téléphone devait m envoyer la carte verte pour mon véhicule de prêt or je n' ai rien reçu."

"Je regrette que la modification que j'ai apporté à mon dossier n'apparaisse pas que le récapitulatif de mon dossier. J'aimerai avoir au moins un écrit de votre part indiquant que nos 2 vélos sont bien couvert par vos services !!!!"

"Très insatisfaite n'a même pas regardé mon dossier sinistre heureusement que j'ai appelé l'expert pour me renseigner"

"Tout était clair à la fin de notre entretien"

"Après avoir fait toutes les démarches en ligne, un conseiller m'a contacté pour finalement m'indiquer que je ne pouvais pas assurer la moto de mon fils car elle a été achetée il y a plus d'un mois. Raison expliquée : la moto aurait dû être assuré immédiatement après l'achat."

"Personne a l'écoute les explications très compréhensible entretien téléphonique très bien passé"

"Bon accueil er à l'heure"

"Réponse claire, interlocuteur agréable."

"plus de 40 ans à la macif, pour comprendre que si je n'avais besoin de rien je devais m'adresser à la macif honnêtement fuyez ces escros"

"Personne très compétente à tous niveaux"

"A l'ecoute, sympathique et tres bon accueil"

"Gentillesse, professionnalisme."

"Personnel à l'écoute et compétent."

"Toujours bien accueilli et conseillère agréable et investie dans son travail"

"L'accueil qui m'a été réservé car j'étais très inquiète et la réactivité. Merci beaucoup"

"Accueil chalereux explications fluìdes"

"La personne qui était à l accueil à été très sympathique, souriant et à répondu très rapidement et professionnellement à mes attentes."

"Arrivé avec 5 min de retard on me dit que le conseiller a prit un autre RDV pensant que je n'allais pas venir alors qu'il m'appelle le jour d'avant pour me demander si je venais bien au rdv. Le genre d'agence qui vous donne envie de changer d'assureur"

"Très bon accuei"

"J'ai pu être reçue, sans RV. Le conseiller a compris ma demande."

"J ai été très bien reçu la personne a été très à l ecoute si tout le monde pouvais être comme la personne qui m à reçu rien à dire"

"J'ai été reçu rapidement par un conseiller très compétent, ça fait plaisir car c'est tellement rare de nos jours, merci encore, Guy"

"problème en ce qui concerne les n° de téléphone."

"Excellent conseillé qui a répondu à ma demande en moins de 5 min, avec un temps d'attente quasiment nul avant la prise en charge. J'ai reçu le document demandé en un rien de temps !"

"Répondu à toutes mes questions et avec de bonnes explications."

"hier donc j au du appeler Niort 3 fois pour que en finalité la 3eme conseillère me dise que mon ouverture de contrat nouveau sociétaire était a jour depuis le 05 01 2024 donc un courrier urgent du 15/03 avec régularisation signature était exigé pour le 20/03/24 impératifQue de temps perdu au tel'''''''‹'''''''..'BR. JLaforge"

"Réponse rapide et claire"

"Bon accueil et rapide"

"J' ai trouvé tout les réponses"

"Très bien accueillie . A répondu à toutes mes questions clairement . Conseillère consciencieuse"