MACIF Assurances

"Petite agence pour y venir assuré le véhicule , en face de la gare du Vert Gallant RER B. se débrouiller pour se garer dans les alentours."

"Bonjour, Suite à ma visite ce jour dans cette agence macif du vert galant (villepinte) Je partage mon ressenti, je tenais à remercié toute l'équipe de la macif pour leur professionnalisme les conseillers sont à l'écoute de leur client J'aimerais faire une dedicasse au meilleur conseiller modèle irréprochable HAKIM vraiment une personne formidable très professionnelle très à l'écoute, un magnifique accueil vraiment top top top mérite plus que 5 étoiles A très bientôt Bonne continuation"

"Accueil sympa mes que ces lent"

"Excellent accueil"

"Problème non réglé concernant un sinistre"

"Bon accueil et bien renseigné."

"Attestation d'assurance maison trop bien 32Attestation d'assurance"

"J’ai envoyee plusieurs messages pour resilier le contrat a la date d’echeances et ils ont ignore les mesaages. P.S. J'ai change l'avis concernant macif apres deux appels avec eux."

"conseiller trés professionnel.éfficace,a l'écoute du client."

"Personnes compétentes"

"très bon accueillocaux agréable"

"J'étais très contente de l'accueil de la personne qui a su répondre à mes questions"

"Accueil très cordial et rapidement servie"

"Très satisfait de ce que je voulais savoir, largement expliqué et très bien détaillé."

"J ai été basculé sur l agence suite à mon appel à la Macif du a une réclamation.Le conseiller ne pouvais malheureusement rien pour moi et n a pas compris pourquoi je venais. Mauvais guigade suite à l appel téléphonique"

"L'accueil et les explications"

"J'ai toujours les réponses aux questions que je pose, j'ajoute qu'elles sont pertinentes ! j'ai toujours le même conseiller que je connais depuis des années."

"On m'a laissé croire que j'allais avoir des remis sur mais cotisation mais arriver en agences le conseil ne pouvez rien faire. Donc il faut arrêter de faire croire m'importe quoi par les démarches telephonique."

"Attente trop courte"

"l 'accueil et les conseils"

"de l'attente"

"L amabilité le sérieux"

"Accueillant un"

"Bonne écoute"

"Sinistre véhicule"

"J'ai été pris sans rdv"

"La personne était à l écoute"

"Accueil"

"La dame qui m'a accueilli était très de très mauvaise fois .je suis cliente chez macif depuis une vingtaines d'années .j'ai jamais été aussi mal accueilli"

"Écoute accueil et conseil"

"J'ai été écouter, bonne accueil et répond à la demande"

"Ecoute, amabilité et bon conseil."

"Bon accueil, pris en charge rapide, agent souriant, lieu propre"

"Très satisfait au Macif mais un petit problèmeJe suis sociétaire MACIF mais je suis sourd C' est difficile à contacter avec une conseillèreMais bon écrit a expliquer malgré des difficultésMais dommage pas accessible au visio des conseillers sourds au Macif Problème toujours : bloque en visio. Parfois Pas satisfait....mais réussi à contacter a écrire avec un conseillere qui comprends très bien avec moi :) ......"

"toujours reçue avec la même courtoisie et efficacité. Avec MACIF : pas de problèmes : que des solutions."

"Les explications et la gentillesse de ma conseillère"

"Bonne accueil malgré que je n'avais pas de RDV Efficace pour répondre aux demandes."

"Mon interlocuteur m'a permis d'appréhender les circonstances de l'accident auquel j'ai été confronté sous le meilleur des angles. L'accompagnement dont il a fait preuve est la marque d'un très grand professionnalisme. Je savais déjà pourquoi je restais à la MACIF et, je sais maintenant ... Pourquoi je vais y rester."

"la personne n'était pas du tout a l'écoute de mon besoin. J'étais simplement venu retirer une attestation d'assurance de responsabilité civile pour mon fils pour qu'il puisse partir en vacances. Mais la personne n'a pas voulu me remettre cette attestation sous prétexte que je ne sois pas le sociétaire enregistré par contre les prélèvements se font bien sur mon compte bancaire ça ne dérange personne bizarrement là. Pourtant je suis à la macif depuis de nombreuses années. Je ne comprend pas que se soit si compliqué pour retirer une simple attestation. Agence macif villepinte zéro, zero, zero ils n'ont même pas tenté de me proposé une solution rapide et adequat ah si pardon ils m'ont dit d'arrêter les prélèvements super la solution je n'y aurais pas pensé. Après plus de 20 ans c'est comme ça qu'on remercie les sociétaire bravo !!!!!"

"L'accueil, l'amabilité du personnel, les locaux très spacieux. Les réponses fournies à mes questions."

"Rapidité de réception et interlocuteur à l'écoute de très bon conseil et très réactifSociétaire depuis plus de 30 ans"

"Très bon accueil"

"Amabilité compétences et efficacité"

"Accueillante"

"Aucune implication, aucun retour, aucune considération de mon problème"

"Très bon conseillé le monsieur qui m'a acceuil ce jour là 👋👍"

"A mon arrivée très bon accueil, des réponses et des solutions à mes questions ainsi que des conseils pour certaines formalités."

"Satisfait"

"Résiliation ,je ne recommande pas cette assurance malgré des années de fidélité on vous traite comme un moin que rien , a croire qu'il n'y a que l'argent qui prime de plus les tarif son élever pour une couverture qui et moindre , vérifié bien vos contrats car en qu'à de sinistre il y a beaucoup de suprise ."

"Satisfaite je suis arrivée avec du retard et le conseillé ma quand meme accepté alors qu il avait d autre rdv."

"La conseillère est très gentille, accueillante, correcte, a une explication bien claire et détaillée, très satisfaisante."

"Le personnel est très gentille"

"Une prise en charge du client et un accueil excellent."

"Très bonne agence, avec des personnes accueillantes, professionnelles et à l'écoute"

"demande par internet non abouti déplacement en agence"

"DisponibilitéAmabilitéEfficacité"

"Accueil et attente corrects....De plus habitant à proximité...Pas besoin de véhicule et ni de parking..."

"Toujours un bon accueil avec des personnes professionnelles et des bons conseils. Merci à vos équipes."

"L'accueil et la compréhension des informations demandées et la réactivité du conseiller"

"Personne professionnelle et accueillante."

"Personnel avenants et très accueillant"

"Rien à dire"

"Beaucoup de mal à avoir des réponses à mes questions. Et ne suis pas satisfaite"

"Très bon acceuil"

"La disponibilité rapide des conseillers sutout un grand merci à Salima."

"Nul si je pouvais mettre un 0 je l’aurais fait , une conseillère qui n’a aucune empathie pour vous bonne cas vouloir encaisser l’argent sans pouvoir trouver une solution pour la personne qui a eu des impayés et qui souhaite les régulariser. Pour elle il faut payer la totalité et ensuite le contrat d’assurance peut re prendre ! Les conseillèrent au téléphone sont + humaine que celle de cette agence a fuire l’agence de villepinte !"

"le conseiller à l'accueil très professionnel"

"Vraiment un problème avec votre collègue au téléphone qui vous respecte pas et 0 patiente elle nous raccroche à la gueule je retire tout chez la macif la prochaine fois je porte plainte face à cette dame à cause du manque de respect . Je pense que le siège devrait changer de personne pour les téléphones. Car les gens qui vous appels sont en galère vous deviez l’es parler et pas les rabaissez . Je passerai sur place aussi pour parler au directeur directement."

"Très bon accueil très efficace personne très agréable"

"car j'ai été bien reçu et très vite"

"Rapidité efficacité"

"Superbe accueil, personnel très accueillant.."

"Suite à la disparition de données concernant le second conducteur d'un véhicule le conseiller qui n'avait pas la main sur ces données à pris le temps d'appeler un service qui a pu retrouver ces données et permettre à mon fils qui voulait assurer un véhicule à son nom de bénéficier des réductions bon conducteur"

"RDV en agence pris sur le site la veille en précisant l'objet : Assurance loyer impayé. A peine entré dans le bureau, le conseiller me signale que ce service n'est plus assuré en agence !"

"Bien reçu dans votre agence"

"je vais revenir chez vous"

"Accueil respectueux, prise en charge rapide."

"pour assurer ma voiture"

"Pour résilier un contrat et suivre un dossier de sinistre qui date du 30/09 pas de nouvelle"

"Celui qui cest occupé de moi un agent top rien a dire il est a l'écoute de ces clients"

"Je suis pas satisfaite de cette rendez vous"

"Contact courtois, les renseignements ont été clairs et rapides. Bon entretien"

"Conseillère aimable, de bon conseil qui m'a proposé une solution rapidement"

"Je tenais vraiment à remercier vraiment Monsieur Fandi Chakib de l'agence de Villepinte 93420 Villepinte. Pour sa gentillesse naturelle, son empathie, sa bienveillance , son professionnalisme. Il réponds à toutes vos questions avec précision et efficacité C'est pour moi le meilleur agent d'assurance de la macif Je suis à la Lacif depuis plus de 30 ans et je suis très satisfait Cordialement Jean-Baptiste Onzon"

"Bien mais vous n'avez pas résilier mon contrat chez MMA la première fois je me retrouve avec deux assurances habitation j'espère que le nécessaire sera fait merci accueil agréable"

"Je suis sorti avec des réponses à mes questions!"

"Rapidité à nous prendre en charge car une autre compagnie ne voulait pas assurer le véhicule de ma fille jeune conductrice."

"Tres bon accueil attente moins de 15 minutes et réponse claire à mon problème"

"Accueil glacial"

"Quand j'appelle, on me demande toujours d'écrire. Quand j'écris, on me demande d'attendre. J'aurais souhaité que ma demande de résiliation soit prise en compte au moment où je le demande et pas de devoir attendre d'avoir des nouvelles...d'ici fin de semaine !"

"Courtois et à l'ecoute"

"Très professionnel et reponse claire aux questions"

"Je n avais pas de rdv un conseiller ma quand même reçu rapidement et ma aidé dans ma demarche"

"J'étais bien accueilli"

"Le conseiller était hyper accueillant et m'a mise à l'aise très enthousiaste et très disponible je suis satisfaite merci"

"bon acceullir 😊"

"Très bien"

"C est juste un rdv au bureau"

"Quitter la macif apres plus de 20 temp car jai pas compris votre décision jai jamais eu d'accident alors que un geste de votre par aurait etait la bien venue jai tout paye pour le vole de ma voiture alors je change assurance et je vais annuler mes autre contrats madame desilvestri"

"Hakim est un employé modèle, doté d'un immense professionnalisme.Je pense que Hakim devrait être au minimum chef d'agence ou bien au contact des professionnels."

"Efficacité et clarté de la réponse. Réactivité à la demande."

"👍👍👍👍"

"Carte vert"