MACIF Assurances

"Très bon accueille, des conseillés tout à votre service (avec pour ma part un accessits tout particulier à Monsieur (! décédé) qui etait mon conseiller financier. Cette Équipe et leur Chef de file, mérite les félicitations de la haute Direction. Je leurs souhaite à tous une bonne continuation."

"Assurance qui arnaque. Continue à me faire payer une assurance corporel alors que je n'ai plus mon véhicule. Ne veux pas me donner mon relever d'information par mail mais en main propre afin de m'harceler à assurer mon nouveau véhicule chez eux. Prétexte un problème informatique pour ne pas m'envoyer mon relever d'information, chaque conseiller donne des versions différentes. Tarif BEAUCOUP trop élevée. (140 euros pour une Mégane de 2002 jeune conducteur au tiers)."

"Très bien"

"CA FAIT PLUSIEURS MOIS QUE LE SITE NE FONCTIONNE PAS IMPOSSIBLE D ACCEDER"

"Manque de savoir vivre on vous téléphone a midi"

"Très bon accueil ! Personnel agréable. Très bien conseillé"

"Un manque de professionnalisme incroyable, À peine vous téléphoner pour assurer un véhicule qu’on vous vend déjà une assurance maison et d’autres prévoyance. Une vraie pompe à fric 😡😡😡"

"La compétence et l'amabilité de ma conseillère"

"L accueille ,sa fait quelque années que je suis assurer à la Macif pas de problème il réponde toujours présent on cas de sinistre ."

"rien à dire parfait"

"Qualité services prix conseils"

"accueil , renseignements remis ,"

"personnel attentif et tres explicite"

"Bon accueil conseiller au top"

"L'accueil et réponse à notre demande"

"Bonne explications et personnel qui suive les dossiers du client pour les diriger"

"Bonne relation avec la personne"

"Accueil et conseils"

"Personnels à l écoute"

"Très bon accueil, démarche professionnelle, pas d'attente...Seul petit souci : le manque d'isolement des bureaux : qui pose un problème d'audition pour les personnes mal entendantes..."

"Respect, courtoisie, compréhension, action, solution."

"Comme d'habitude les conseillers ou assureur (moi j'appel conseiller ) très sympasA l'ecoute de leur clientsSans rendez-vousLe Mr qui ma prit m'a très bien expliqué en détails les contrats que j'ai souscris les avantages et inconvénient.De toute les assurances que je connais aucun arrive a la cheville de la macifSi sa tenais qua moi la macif gererais 100% des contrats de toute natures confondus 😉"

"Accueil courtois , pas d'attente , efficacité dans le traitement de mon affaire."

"Un conseiller très professionnel"

"Solution positive apportée suite au problème rencontré.Une équipe qui cherche à vous satisfaire au mieux."

"Amabilité, spontanéité, réponse favorable à mes questions."

"- Attente de moins de 10 minutes.- Clarté de la prise en charge à l'accueil et des explications fournies par le conseiller MACIF."

"L'accueil, le sourire, les conseils, l'écoute"

"L accueil et la simplicité de la Macif.Toujours à l écoute c'est pour cela que moi et mon épouse sommes adhérent depuis plusieurs années."

"Accueil chaleureux et des bons conseils"

"Très professionnel"

"Conseiller compétent et a l'écoute"

"Prise en charge rapide mais le tarif annoncé pour l'assurance de mon véhicule de correspondait pas au tarif du devis, et après insistance, j'ai finalement obtenu le bon tarif, suite à une erreur de formule de la part du conseiller."

"L'accueil et l'efficacité des conseillers."

"Toujours un très bon accueil, particulièrement par Leïla. Bon accompagnement sur les dossiers et facilité administrative. Je recommande à 1000% agence Macif Wattrelos"

"Disponible à l'heure de fermeture de bons conseils"

"très acceuillant"

"J'ai bien été informé sur ma demande."

"très bon accueil à l'agence de Wattrelos. horaire du rendez-vous respecté. excellentes explications."

"Conseiller très clair dans ces explications et sympathique"

"très bon accueil."

"Prise du document de déclaration d'un accident, l'expert vous contactera après vos vacances soit le 19septembre 2022. Puis c'est tout 5mn au Total."

"Une assurance très accueillante, très réactive , ils prennent le temps d'expliquer et surtout ils sont à l'écoute de leurs clients. Merci beaucoup la Macif"

"Très bon accueil vous êtes à l écoute de vos clients très satisfait"

"Très bon conseil"

"Compétence et disponibilité"

"un très bon accueil et de très bons conseils pas du personnel sympathique"

"Rien à dire, bien reçu et demandes satisfaites"

"Je n'ai pas apprécié de passer pour la personne ayant commis l'accident, alors que je ne suis pas responsable. On m'a dit que je devrais payé la franchise, alors que je ne devrais pas avoir à la payer puisque je ne suis pas en tort. J'attends le 07/11/2022, mon passage avec l'expert."

"J'ai pu être reçu sans RDV préalable pour obtenir les renseignements souhaités."

"L'exactitude du rendez-vous. L'explication des données, correcte. Une mutuelle moins onéreuse Le personnel très sympa !!!"

"Interlocuteur Macif ProfessionnelQui a fait les recherches nécessaire a notre demande de mutuelles"

"L’accueil le sérieux du conseiller et surtout le bon taux pour un prêt"

"Changement de RIB avec le nouveau code IBAN de la banque pour la mutuelle santé et le contrat obsèques et autonomie."

"toujours bien accueilli .je me suis dérangé pour rien ,ce n'était que de la résine collé sur le pare brise"

"L attente avant de passer de ant le conseiller"

"Dégât des eaux"

"Très bon accueil à mon arrivée, les informations données par la personne qui s est occupé de mon dossier, son amabilité"

"Des conseils et réponses immédiats à ma demande"

"Très bon accueil et ma conseillère Madame KORISSI LEILA est excellente"

"J'ai été très bien renseigné pour mon sinistre sur ma voiture accidenté"

"Accueil très réactif !"

"Toujours très bien accueillie et conseillé"

"toujours disponible et attentif"

"Superbe accueil lors de mon passage ce 22/12/2022, merci à la personne qui m a reçu pour un sinistre sur mon véhicule, un monsieur fort sympathique et très professionnel vraiment au top. Que du +++ lors de cette visite. Merci"

"Très bon accueil cordial et bonne écoute"

"très bon acceuil , bien à l'écoute"

"DEMANDE DE PRET ET CHANGEMENT DE CONTRAT D'ASSURANCE HABITATION"

"cela fait 46 ans que je suis chez vous donc c'est que nous sommes satisfait des services et de vos tarifs ."

"Accueil agréable, un peu déçu d apprendre que la Macif ne gère plus socram banque , mais le conseiller m a bien aiguillée pour les renseignements dont j avais besoin"

"Conseillère très sympathique et très compétente. Elle a su répondre clairement et de façon concise à toutes mes questions"

"Excellente"

"Acueuil et l'écoute..."

"client depuis plus de 22 ans que dire de plus toujours aussi satisfait"

"la réactivité et l'accueil en agence"

"L'accueil et le conseil précis"

"les explications, l'ecoute des besoins"

"bon accueil, j'ai eu toutes les informations nécessaire, accueil avec le sourire et j'ai eu à faire à une personne très aimable et souriante. De manière générale et même toujours en réalité nous sommes vraiment bien accueilli à la Macif. J'ai toujours eu satisfaction depuis plus de 20 ans que je suis chez eux."

"DELAI D'ATTENTE ACCEPTABLE"

"pas d'attente.conseillère à l'écoute, bonne accueil.Dossier enfin solutionné depuis 6 mois d'attente avec des échanges par téléphone et mails."

"soit disant qu il ne pouvez effectuer mon augmentation de mutuelle suite a ma carte blanche demande pour negocier ayant 4 contrat chez vous mais je cherche ailleurs car aucun geste commerciale surtout que j ai photocopier plus de 60 pages pour mon nouveau regime car cela vas etre onereux pour la poste bien client depuis plus de 30 ans voila le remerciement de plus tout faire par telephone"

"ACCUEIL AGRÉABLE"

"Niveau de compétences et de professionnalisme en baisse"

"Tout est parfait"

"Conseillère très sympa"

"Très bon accueil et bons renseignements"

"L accueil , puis l entretien avec la conseillère"

"toujours tres bien servi, bien renseignéele personnel est tres courtois"

"excellent accueil ,proposé un café ,personnels très gentils"

"J'ai été très bien accueillie"

"Amabilité et réactivité."

"l'accueil ,les renseignements ,les conseils"

"Très bonnes explications"

"l amabilité et la résolution du problème"

"Prise en charge rapide de ma demande et réponse aussi rapide Merci"

"Une dame qui soit disant travail à la Macif depuis 18 ans ! Me dit que je n était pas dans mon droit de résilier mon contrat or si j ai appeller la plateforme en expliquant la situation est c est fait sans aucun soucis … donc avant de prendre les gens de haut et de mal parler au client apprenez à vous remettre à jour dans les procédure très chere… et grâce à vous je change tout mes contrats pour ne plus retomber sur des personnes comme vous bien cordialement"

"L'accueil, la compétence, la gentillesse ........... C'est un plaisir, vraiment."

"je possede tjrs l voiture"

"TRES PROFFESSIONEL BON CONSEIL PARFAIT"

"Conseiller sympathique et pro"

"conseiller très agréable et a l'coute"

"Vous avez le sens de L'ecoute"

"accueil et prise en compte de ma demande"

"Très bonne accueil Pour nous faire patienter un petit café nous est offert Des petits geste Agréable"

"Très bien renseigné"

"La personne qui m'a reçu était à l'écoute et à répondu à toutes mes attentes."

"Bein accueillie et bien renseignée."

"Agence ou le personnel est très agréable et à l écoute"

"Bon accueil du la réception et le monsieur nous a scanné les documents souhaites par le site macif afin de ne pas attendreFelicitations"

"Agent courtois, sympathique, agréable."

"L'accueil, Le temps consacré à toutes les questions posées"

"Personnel compétent et agréable"

"Très bonne accueil conseillé très pro"

"Accueil et bonnes explications"

"Assureur que je trouve professionnel et l accueil chaleureux !"

"mauvaise gestion du client comme du dossier"

"Bon accueil et bonne explication et conseils"

"non pas repondu a mes attente"

"Bonne accueil et bien a bien a notre écoute"

"jai u un proleme de la clio jai tel a assitance il ma decu comme je suit assurer 0 km tiers vol il ma dis au dela de 15 km il prener pas en charge tous sa pour 25 km de la chapelle armentiere a wattrelos le depanneur et venu il etait pas loin a5 km jai pousser la voiture a 2 il a demarrer puis rentrer a wattrelos tre s tres decu e l'interlocuteur pas contant du tous bonne journee"

"Très aimable et à l écoute"

"Très peu d'attente pour être reçue"

"Le professionnalisme du conseiller"

"Très bon accueil, écoute, conseilsCafé en plus ! Équipe très sympa"

"1 er impayé de 20,50 euros et on me facture des frais d'impayés de 6.40 euros. on remercie bien ma fidélité de 24 ans!!!"

"Très bonne écoute de mes besoins. Mon interlocuteur était très disponible et a pris son temps pour répondre à toutes mes questions."

"accueil chaleureux ,à l'écoute de notre demande et du professionnalisme à nos questions en retour ainsi que la rapidité pour traiter notre dossier."

"Bon accueil, à l'écoute"

"Personne très agréable et très sympathique, beaucoup d explications claires"

"Demande d'explications et remboursement de facture suite à une erreur de leur part."

"toujours très bien"

"Très bien reçu Monsieur bien sympathique pour résoudre mon problème"

"La courtoisie, accueil chaleureux, à l'écoute."

"ENFIN UNE CONSEILLERE QUI C'EST RESOUDRE MON PROBLEME DEPUIS PLUS D'UNE ANNEE. MERCI A ELLE"

"la personne qui me reçoit m'explique trés simplement la procédure et me donne de trés bon conseils"

"Très bien Super 😀👍"

"J'ai eu les réponses à ma demande avec de bon conseils et en plus une conseillère très agréable."

"L écoute à mes attentes et l échange sympathique."

"Disponibilité, RDV rapide est bonne connaissance des produits d'assurances."

"Peu satisfait"

"Bien accueilli à l'écoute le temp d'attente"

"accueil ,rapiité"

"Toujours satisfait des services"

"Disponibilité et accueil"

"Agent très compétent et très sympa. Assurance prix intéressant par rapport a d autres enseignes.je recommande"

"L'écoute et les explications à mes interrogations concernant un contrat. Merci à mon interlocutrice."

"accueil, ponctualité, renseignements, tout ok"

"Je ne recommande pas du tous!! plusieurs erreurs sur mon dossier j'y suis allée plusieurs fois ont me fait tourner en rond et se renvoie la balle d un service à un autres j ai demandé plusieurs fois a avoir un responsable j attend toujours 😡"

"le sourie"

"Bien accueilli le respect et le professionnalisme ma conseillère est top elle se souvient de tous les détails pas besoin de raconter ma situation a chaque entretien je l a félicite de son sérieux et son professionnalisme ❤️ franchement la macif de wattrelos est la meilleure des conseillers compétents"

"Très bien accueilli."

"Apparemment, la Macif n est plus à l écoute de ses clients (1987).Nous sommes venus pour négocier nos contrats suite à notre demande de réunir nos contrats (elle est 2 et moi 3).Je suis déçu de ne rien eu comme remise , nous avons acheter une maison que nous l' aurons pour février et nous voulions l assurer chez vous, mais ce sera l occasion de négocier ailleurs.Gwizdek Gérard. en les reunissants"

"Même pas un bonjour à l'accueil nous avons était conseiller par une dame qui nous a répondue à chaque fois je c'est pas moi je peu pas rester 20 min avec vous la dame était très tendue pas de réponse à mes questions jetait sortis avec mon conjoint de l'agence très contrarié .. A fuir !"

"diminuer vos tarifs"

"L accueil, la gentillesse"

"Le conseiller était très clair et savait répondre à toute mes questions."

"La disponibilité du personnel"

"Bonne écoute toutefois mon dossier étant très mal gérer j'ai l'impression que l on ai que des numéros"

"Efficacité"

"Délais d'attente interminable j'ai raccroché tellement vous m'avez usé de me faire attendre... pour encaisser l'argent vous savez mes pour décrocher niet."

"tres a l ecoute bienveillant en me donnant des renseignements sur les tarifs futures afin que je puisse me preparer et surtout sans aucun rdv"

"Accueil , réactivité. TB"

"Bon accueil conseils pro. Nickel"

"Je m'attend au pire"

"Très bon accueil, très bons conseils et très bonnes explications, merci"

"Nous avons été très bien accueillis et nous sommes satisfaits des réponses et explications fournies aux différentes demandes."

"L'accueil la disponibilité est la rapidité très bien"

"Amabilité et compétences"

"Agent patiente, disponible à l'écoute efficace sympathique et claire dans ces explications"

"Bonne écoute"

"Être reconnaissante sais la moindre des choses la Macif et la meilleure assurance et les conseillers on toujours été gentil et à l'écoute de mes besoins !"

"personne tres gentil qui connais bien son metier"

"l'accueil, les réponses fournies"

"Très bon accueil. Les conseillers semblent compétents dans leur travail. Établissement agréable."

"Très a l'écouteSolution proposée totalement en phase de mes besoins"

"Toujours à l écoutes très accueillants et pas cher et tout est règle très rapidement"

"Très gentil et professionnel"

"Écoute, professionnalisme"

"Expérience, savoir-faire, connaissances du sujet"

"Agréable souriante et a l'écoute de mes attentes"

"très compétant"

"Je n'avais pas de RDV mais j' ai été reçu tout de suite et l'on m'a bien renseigné."

"Très accueillant a l'écoute de bonnes explications claires et nettes"

"Le conseiller ma Prise en compte directement la personne de l accueil aimable ..le conseiller trouve une solution reelle .Pas d attente sur la plate-forme téléphonique."

"Un conseiller très professionnel et sympathique"

"Très agréable et très professionnelle"

"l/accueilleet j_ai etait bien renseigne"

"tres aimable et serviable"

"Écoute, bons conseils, top !"

"Je désirais savoir, pour la nouvel loi. Pour notre assurance voiture, plus de vignette, ni de carte verte. Je sais pas mettre sur mon portable, simplement contrôle sur plaque d immatriculation, par les contrôles police.."

"Personnel à l'écoute et renseigne très bien"

"Excellent accueil, réponses rapides aux questions et mise à disposition immédiate des documents par mail"

"Écoute, professionnalisme sympathique disponible"

"Il en rependu à mes attentes"

"Très bon accueil Conseiller sympathique"

"L'interlocutrice MACIF était à l'écoute de mon questionnement et elle a parfaitement répondu à ma demande."

"Roubaix 250324 Depuis 1An j'attends le remboursement de 3 CB piratees, c'est 1 Honte !"

"Accueil et informations"

"Exactitude, amabilité, professionnalisme et sourire"

"Conseillère très gentil"