MACIF Assurances

"C'est un lieu propre et bien desservi ... Si seulement, il pouvait être moins encombré, ce serait idéal pour mieux circuler et ainsi gagner du temps. A quand une amélioration de la circulation routière. Merci. Claude Verdier, un usagé."

"Reçu comme un chien dans un jeu de quille pour déposer 3 pauvres papiers... moi qui croyait rendre service. Les gens de la plateforme téléphonique sont sympas eux ! Passez votre chemin !"

"Très gentil conseillère accueillante"

"Le personnel est chaleureux et surtout compétent. L'attente est acceptable. Le seul problème est la fermeture le samedi!"

"Accueil correct sauf si vous tombez sur le petit monsieur au ventre gros, je ne dirai pas son prénom par sécurité, personne de façon hautain. Avec ses réponses franches, et croit tout connaître. Ce qui refroidit beaucoup. Si vous tombez sur lui, bonne chance. Rien qu'à l'entrée, ils demandent généralement le numéro sociétaire, il est le seul à demander strictement votre numéro, sans faire l'effort de tapoter le nom du client, surtout client de plusieurs véhicules et depuis longtemps. Il oublie qu'on est client, pas eux. Le reste, eux ils respectent (les 2 dames et Monsieur avec des lunettes). Et autre conseil, pour assurer un véhicule, ne tombez pas non plus sur lui. Car carte grise obligatoire au nom. Sauf qu'il ne sait pas ou fait le je sais tout demandera une carte grise provisoire qui n'existe pas et ne sait pas qu'on a 1 mois pour le faire donc! Je tiens à préciser car l'ensemble est bien sauf lui, tout gâche. J'ai presque envie de changer d'assurance à cause de lui si ça continue. Dommage..."

"Un client chez Macif mais malheureusement ils sont pas à la hauteur je suis tombé avec une femme méchante qui connais pas son travail c'est du n'importe quoi je voulais assurer mon scoot au titre personnel elle me dit je l'assure pas parce que j'imagine vous allez travailler avec qu'est-ce que c'est que ça alors que j'ai tout qui prouve qu' elle est à mon nom personnel"

"Fermé sans notification sur les horaires d'ouverture du samedi. C'est pas grave, direction MATMUT, un peu plus haut sur l'avenue !"

"Je pensais que les avis sur la personne au gros ventre était un peu exagéré ... pour y avoir été il est complètement incompétent, hautain, ne se rend pas compte qu’en fasse lui il a des clients. Les règles du commerce de base lui sont totalement étrangère ! Je pense que la Macif devrait sérieusement se pencher sur son cas et lui faire comprendre que les clients ne sont pas idiot !"

"Personnel très agréable et à mon écoute. Le Directeur est accessible et très avenant. Je recommande."

"FUYEZ ! 1 an apres avoir déclaré un sinistre rien n'a bougé, aucune prise en charge !"

"Personnel très désagréable et bizarre"

"Efficace, des agents plus sympa que d'autres."

"Pas agréable agence ouverte sur internet et quand ont se déplace l agence est ferme pourtant il y a du personnel et de la lumière pas contente du tout"

"Accueil 0"

"Je suis venue pour assurer ma voiture en tant que jeune conducteur. L accueil a été au top , la dame à l accueil a été super sympa . Et la conseillère qui m a pris en charge , a su me conseiller. Tarif très attractif . Je recommande fortement"

"Très bon accueil, rapide, résolution immédiate de ma demande"

"Suite à une erreur de la Macif qui m'a valu une réévaluation du tarif de mon assurance, aucune empathie ou aucune aide de mon interlocutrice en agence. On m'a juste mis au pied du mur face au nouveau tarif de mon assurance sans aucun autre choix que de régler immédiatement sous peine de voir mon véhicule bloqué par défaut d'assurance. Quelle sont les garanties que ce nouveau prix est juste ? Définitif ? Ni plus ni moins que du racket."

"Cela fait environ 5 ans que je suis assurée chez la MACIF Châtillon. Le service a toujours été au rendez-vous, et cela pour plusieurs types de véhicules. Les agents font preuve d’un grand sens de l’écoute, d’une grande qualité de service, que ce soit par téléphone ou sur place. Ils ont su se rendre disponibles, répondre à toutes mes questions et proposer des tarifs attractifs. Il est agréable d’être assurée par des personnes qui considèrent l’humain. Que demander de plus?"

"Conseiller très à l'écoute"

"Attention d'assurance responsabilité Locatire"

"pro et a l ecoute"

"L'accueil de toute l'équipe, rendez-vous à l'heure."

"Accueil agréable. Suite à ma demande j'ai obtenu satisfaction rapidement."

"Personnel à l écoute et compréhension du problème."

"Accueil très sympathique et très compétent.La personne qui s'est occupée de moi à pris tout son temps pour bien m'expliquer."

"Disons qu'il m'a fallu passer et repasser pour un pb récurrent, qui consiste à obtenir une attestation annuelle pour mon bailleur. Pourtant il y a plus de 10 ans que j'avais demandé la possibilité de communiquer les coordonnées de Paris Habitat, toujours le même, pour la lui envoyer directement.Au contraire, l'on m'a demandé de revenir à l'agence car sur la carte sociétaire, je n'avais pas reporté mon n° d'affiliée.On me demande d'appeler la plate-forme pour me la faire envoyer alors qu'avec mon nom, c'est facile de me retrouver. Moralité, au final, le bailleur m'a mise en demeure, LR & co.Déjà que cette assurance est devenue trop chère, alors je dis Stop !"

"Demande de crédit"

"accueil et entretien chaleureux"

"gentillesse, compétence"

"L'amabilité"

"Un accueil professionnel et sympathique.Des compétences à la hauteur des sollicitations."

"Conseils et accueil excellent."

"J'ai eu rapidement et clairement réponse à mes question. merci"

"La personne a été très à l'écoute et nous avons pu solutionner mon problème de changement de titulaire d'assurance."

"Très bien accueilli, qui a pris le temps de m'écouter, de se renseigner et m'a même rappelé pour confirmer la demande et fixé un rdv pour faire le point. Merci à la dame à l'accueil Aurore je crois pas sûre et Mme Dasilva qui s'occupe de mon dossier."

"J'ai pas pu parler aux conseillers pas sérieux après 13 ans sans aucun cas je vais résilier mon contrat avec la MACIF PAS SÉRIEUX"

"Je suis très satisfait du conseiller qui m'as reçu"

"Très bien accueillie par les collaborateur.rice.s MACIF qui ont su répondre à mes questions et m'aider à avancer sur mes projets. Agence agréable et rapide. Merci !"

"Très bon accueil et compréhension de ma question"

"Très gentiment reçu à l'Agence et bon suivi de mon sinistre par la suite."

"Très bien reçue, très bien renseignée, accueil sympathique ainsi que les conseillés (es) suis satisfaite de l'agence MACIF Châtillon (92)."

"Une conseillère très professionnelle, qui est à le sens de l'écoute. Son explication est très claire et aussi elle cherchait toutes les alternatives pour résoudre mes inquiétudes"

"Toujours des bons accueils, à l'agence ainsi par téléphone."

"L écoute et la disponibilité"

"Bonjour, une attente pas trop longue pour un passage sans rendez-vous, un accueil aimable et une bonne écoute de mes demandes."

"L'opératrice à répondue à mon attente."

"Qualités d'écoute, d'efficacité ,d'amabilité, de conseil ,de réactivité et de sens du service .Vraiment parfait."

"Accueil, renseignements,sur un fond très professionnel, c'est très important et bonne continuation Merci"

"Service rapide et accueil très agréable où un café m'a été proposé (que j'ai accepté avec plaisir). On a bien traité ma demande sans problème."

"Aucune réponse donner à mon problème juste des remarques désobligeantes avec un conseiller borner"

"J'ai été très bien reçue et rapidement"

"Pas d'attente au guichet. La personne à été très réactive."

"Accueil prise de temps pour écouter ma demande ,et rapidité On a besoin d'être écouter et non reçu entre deux portes Rester comme ça merci"

"accueil et compétence du representant MACIF"

"Accueil chaleureux, l'employée m'a parfaitement renseigné. Ma demande a été bien reçue."

"Rien de changé toujours aussi bien reçuAimable et clair dans les informations"

"Accueil sympathique pris en charge rapide et de bons conseils"

"Bien reçu"

"Bonne communication avec le conseiller"

"Ecoute et accueil"

"Vous servez à rien quand il y a une demande qui sort de l ordinaire alors que chez les concurrents il y a aucun problèmes conclusion je vous quitte sans aucun regret malgrés toutes ces années."

"reactivite immèdiate réponse concrète"

"qualité de l’accueil, disponibilité de l'agent malgré l'influence de sociétaires au point d'accueil"

"la reactivite,et les tarifs acceptables"

"Accueil chaleureux et efficace"

"Bon accueil et satisfaction des problèmes."

"Cela fait plus de 40ans que je suis sociétaire à la MACIF et je n'ai aucun grief à faire..."

"Correction sur mon adresse de messagerie"

"Très bon accueil, des conseillers chaleureux."

"agent MACIF à l'écoute"

"Excellent accueil,"

"conseiller très agréable, à l'écoute et de bons conseils ."

"Grande réactivité et efficacité à traiter le problème que j'avais. Merci !!!!"

"Bon accueil"

"Ecoute"

"Un bon accueil et des réponses satisfaisantes."

"Bonjour j'ai mis la note maximum car lorsque je suis venue à l'agence j'ai été bien reçu les conseillers qui étaient à l'accueil vraiment très professionnel ainsi que la conseillère qui m'a reçu et faire le point sur mon dossier rien à dire parfait merci aux conseillers."

"bon acceuil, comme d'habitude, ensuite bonne efficacité de l'hôtesse qui m'a reçu.RAS et merci."

"Bonjour Le personnel ne mérite aucune étoile tellement l'accueil est déplorable. Je suis venue avec mes parents âgées pour avoir des réponses quant à leurs comptes déjà existants. Ils ont été désagréables et surtout aucune réponse. Fuyez cette agence."

"Très professionnel"

"Disponibilité du personnel, amabilité."

"La conseillère, elle était très sympa , et serviable."

"Visite inutile : ma démarche a été réalisée au téléphone finalement par la personne qui m'a reçue. Une personne indifférente à mon problème, blasée. Si la suite donnée à mon dossier n'est pas satisfaisante, je quitterai la Macif."

"Client depuis 1995 à ce jour je suis réellement déçu de l’image de la Macif pour les nouveaux agents à Chatillon acceuil très froid et cerise sur le gâteau on me demande une pièce d’identité ce que j’appelle un délit de faciès quel dommage vraiment il faut revoir la formation des jeunes et je vous laisse la surprise de la tenue vestimentaire j’avais l’impression que je communiquai avéc un inconnue au coin de la rue Merci de recarder votre personnel par une meilleure qualité d’accueil et de service Cordialement"

"bon accueil, et rapide traitement"

"Accueil chaleureux, Informations claires, Compétences des interlocuteurs"

"Réponse à toutes nos questions. respect de l'heure de RV. Amabilité"

"Le bon accueil"

"Je suis satisfait desreponses a mes demandes"

"Très bon accueil et compétence de la personne qui m'a donné les renseignements"

"justificatif d assurance"

" Dilip Sen d'Inde "

"l'efficacité et le gentillesse"

"Accueil souriant, prise en charge rapide et efficace, je n'avais pas rendez-vous mais j'ai été reçue très rapidement"

"Conseiller a l écoute compétant explique très bien très aimable patient"

"Très satisfait"

"Accueil chaleureux et professionnel"

"La personne que j ai eue au téléphone il y a quelques mois m avait dit que la résiliation était prise en compte, et finalement non...j ai du faire un mail pour résilier...très déçu de la Macif.sur ce coup la...."

"Monsieur Nsiete J. a répondu à ma demande avec professionnalisme.Il est à l'écoute et très aimable. La Macif est toujours là pour ses sociétaires."

"Personne agréable mais qui n'a pas pu m'envoyer ma quittant d'assurance par mail.."

"Bon relationnel Présentation de produits financiers intéressants"

"Très peu de conseillers ce jour à l agence"

"Personne très agréable patiente et compréhensible."

"Très Bon accueil, clair et précis."

"Contact très gentil et efficace"

"Bon accueil avec sourire et gentillesse"

"Pas d'attente et ont vous offre le café super sympa merci , sympathique et emable, souriante c'est pour cela que je suis à la Macif"