MACIF Assurances

"Bien"

"Très bonne assurance. C'est des pros. Je recommande. 👍"

"J'ai plus de voiture assuré chez eux depuis avril, car ma voiture actuelle est très puissant pour eux (je suis assuré chez un autre assurance bcp moin chère et qui sont a écoute). Mais Macif me prélève touts les mois environ 8~9€ soit disant c'est un autre contrat qui va avec l'assurance auto on peu pas la résilié avais mai 2020. Et je vien de recevoir une lettre aujourd'hui avec prélèvement de 19€ dans mon compte que le montant a été augmenté a 11.50€, je sais même pas pourquoi il y a aucune explication. J'en ai mare de payé pr rien et sans meme savoir pourquoi. (** Rien a dire sur agence Bron, ils sont professionnel)"

"L'assurance Macif la plus pourrit qui existe: elle est cher et ils perdent les documents les plus important, puis c'est à vous de refaire les démarches. C'est inadmissible. En sachant que je suis assurée depuis que j'ai mon permis chez eux, et que c'est eux qui font les bétises, je ne conte plus rester chez eux !"

"Je suis venu demandé des renseignements sur une augmentation des cotisaations (+50€) de mon père Un commercial passant à l'accueil me demande pourquoi je suis là. Je lui demande la justification de l'augmentation. Sans regarder le dossier, il me dit c'est nos tarifs, s'est comme ça. Y a pas moins cher Et il part. Je reviens vers lui, lui demande un relevé d'information et refuse de me donner. Alors que j'avais tout les papiers prouvant que j'avais le droit d'en faire un. La dame de l'accueil très sympa m'en édite un. C'est pas la 1ere fois que j'ai une mauvaise expérience avec eux. Voir à chaque fois que je passe les voir. Heureusement que je ne suis pas chez eux. Assurance d'un ancien temps"

"Aucun intérêt pour le client, ils ne suivent pas le dossier. Réponses insuffisantes."

"Après à la résilisation de mon contrat d'assurance auto, Macif Bron m'envoie un courrier m'informant qu'ils vont débiter mon compte pour un contrat de pévoyance familiale que je n'ai JAMAIS signé, même pas demandé un devis. En plus d'être scandaleux, c'est frauduleux."

"Personne compétente et agréable...."

"Un bon réflexe engendre un meilleur acceuil"

"L'accueil et le professionnalisme du conseiller"

"Accueil très agréable et très satisfaite de la rapidité de ma demande ."

"La gentillesse, la compétence, l'efficacité de l'hôtesse à l'accueil. C'est devenu tellement rare d'avoir une interlocutrice compétente, connaissant son métier, sympathique avec de l'humour, sachant sourire de nos jours, qu'il faut souligner que l'on apprécie ces qualités en voie de disparition"

"bon acceuil et bons conseils"

"Conseiller a l'écoute rapide et efficace"

"Connais son boulotAgreable"

"bon accueil agent connait bien son travail"

"Je souhaitais un r.v. que j'ai eu immédiatement pour cet après midi et avec le sourire !!!"

"l'accueille ouvert au public toujours a l'ecoute renseignements demande reponse rapide et bien renseigne"

"Professionnel et sympa"

"Arrivée 20 mns avant la fermeture et sans rendez-vous, j'ai été bien accueillie. Le conseiller a pris le temps et s'est efforcé de répondre à mes questions juridiques en se renseignant auprès d'autres interlocuteurs pour m'apporter les bonnes réponses et dans la bonne humeur malgré l'heure tardive ! En conclusion, me concernant l'équipe de Bron a été au top ..."

"Accueil chaleureux conseiller magnifique j'adoreBon continuation...."

"Rdv à l'heure, votre collaborateur sympa et compétent."

"simplicité et rapide ,manque un peu de personnel en agence."

"Auparavant la demande d'attestation de responsabilité civile était traitée à l'accueil. Maintenant il faut attendre qu'un conseiller soit libre (3/4 d'heure pour moi)…. C'est un mauvais point pour l'amélioration de la relation client"

"Merci beaucoup pour votre solution à mes payements de mon assurance habitation"

"Tout était nickel..."

"Accueil et renseignements clair"

"J'ai eu les réponses à mes questions. Le conseiller était professionnel, aimable, bienveillant."

"Bonne prise en compte de ma demande."

"Bon Accueil"

"Très professionnel ."

"Professionnalisme du conseiller qui m a reçu Explications claires et actions rapides"

"Mon conseiller très gentil merci beaucoup monsieur Nabil agence Bron"

"Demande satisfaite au delà de mes espérances... Mais courrier en attente..."

"Accueil et renseignements"

"Bonne accueille et la rapidité du service"

"J'ai eu les renseignements qu'il me fallait"

"Acceuil au top, tout est fait pour vous mettre à l'aise, explication simple et efficaces des contrats signés"

"Très bien accueillie bien que pas de rdv"

"Bon accueil rapide"

"J'ai apprécié ce rdv bilan , la conseillère est très humaine professionnelle et aimable...elle a su répondre à toutes mes questions et ma permis de découvrir de nouveaux aspects de l'assurance"

"Excellent accueil, conseilles judicieux"

"Bonsoir Mme s, collombo très professionnel. Très aimable."

"Je trouve scandaleux d être client depuis 60 ans et de ressortir sans solution alors qu il n y a jamais eu de défaut de paiement et que nous sommes des clients historiques ! La politique de société de la MACIF n'est pas tournée client aujourd’hui, la conseillère ne pouvait faire grand chose elle suivait les directives et n'avait pas envie d aller plus loin en répétant un discours déjà entendu.... Perdre des clients multi contrats (une dizaine) ce n 'est plus un problème apparemment pour la MACIF ...et bien c 'est dommage nous allons nous tourner vers un courtier d assurance digne de ce nom qui saura prendre le temps de nous trouver une solution ... Nous sommes très déçus d avoir perdu autant de temps sans trouver de solution !"

"très bien accueilli et très renseigné"

"Pire assurance o monde 20 minute d’attente o téléphone pour a la me raccrocher carte verte jamais à fuir"

"l'accueil de Mr Sekkai est parfait"

"Bon accueil (café proposé) , pas trop d'attente même sans prise rendez vous. Efficace et réponses aux questions"

"Le bon accueil"

"On nous a accueilli en bas à l'étage, un conseiller très accueillant , souriant, sympathique.Les personnes à l'étage également très accueillant souriant (e)...On nous a même proposé le café, alors que nul part ailleurs on nous le propose. Je recommande à 100% 100 cette agence qui se trouve à bron.."

"Très contente bonne conseils"

"J'ai été reçue par une conseillère agreable, souriante qui a prit son temps pour mexpliquer"

"Super accueil, toutes mes questions sont prise au sérieux et on une réponse qui me permet de mieux comprendre, à l'écoute de mes besoins et vraiment très sympathique. Merci pour cette accueil ne changez pas votre bonne humeur vous êtes géniale ^-^"

"Accueil très sympathique et professionnel. Réponses à toutes mes questions...Entretien parfait...."

"L'accueil et la gentillesse de monsieur sekkai"

"Une conseillère très agréable et a l'écoute, pris en charge de mon sinistre rapidement"

"J'ai eut l'ocasion de rencontrer le conseiller Mr Nabil de l'agence Macif BRON pour un contrat auto, il nous met de suite à l'aise avec ca joie de vivre, très agréable je RECOMMANDE fortement. Et de plus des tarif beaucoup plus attractif que les concurrents."

"Interlocuteur très sympathique qui comprend le besoin. Facilité de la démarche car, il connaît la localité de résidence."

"L'accueil par madame colombo kelly qui était très emable et qui m'a fait comprendre tous les point essentiel en comparant avec autre assurance franchement bravo macif c'est une assurance très professionnelle"

"Accueil très chaleureux et courtois, compréhension de notre demande,reviendrons avec plaisir."

"Rdv dans les temps, explications claires et précises."

"Accueil fait par mon conseiller"

"Personne très agréable très professionnel"

"Pour L'accueil et l'efficacité"

"Toujours très bien accueilli et toujours à l'écoute. On nous conseille très bien"

"Personnel de l'agence de Bron (69) très accueillant, alors que nous faisons partie de l'agence de Vénissieux (69) qui n'a put nous accueillir par manque de personnel. Merci"

"Très bon accueil et réponses à toutes mes questions et simulations de chiffrage."

"Très bien accueillie et tout a été fait rapidement pour traiter le sinistre pour lequel je me suis rendu à l'agence"

"personne à l'écoute et agréable"

"Écoute, réactivité, solutions"

"Tout parfait"

"Bon acceuil très respectif ,à l écoute"

"L'écoute et les conseils"

"pour un brise glace pare brise .Par contre personne à l'accueille pour ,ce lundi 25 sept 2023: quel bordel..."

"A quand une hôtesse d'accueil dans votre agence de Bron ???"

"très bon acceuil / bien renseigné"

"Etant sociétaire n°362282 je ne connaissais la mutuelle Macif .Je penses que je vais y adhérer bientôt."

"Il est super sympa le conseil qui m'a accueillir"

"Personne très agréable répond à toutes les questions et attentes. Merci beaucoup."

"Réception, documentation, conseils"

"،ils sont tous très gentils et il a fait la nécessaire pour nous"

"Assez satisfaite"

"beaucoup d'écoute et de solutions."

"Je suis très déçu par cette assurance. Faites attention, ils vous font souscrire des assurances sans votre accord. A celui de bron après un rdv pour nos assurances auto, avec mon mari nous avons reçu chacun des contrats chez nous que nous n avions pas souscrit. Ils ont immédiatement résilié. Soyez vigilants est honteux. Nous avons changé d assurance."

"Personne agréable sincère et aceuillante"

"rien à dire pour le moment. attendre la suite, à ma demande.....!"

"Le 27 11 2020 j'ai demandé l'option assistance juridique, la vendeuse m'a dit que ce serait 4,26 € par mois. Je me suis aperçu plus tard qu'en fait c'était 7,57 €. Je téléphone. Et on m'explique qu'on a dû passer en formule protectrice et qu'il y a eu une augmentation de ce fait point mais on ne l'avait pas dit avant. Aujourd'hui je souhaite enlever cette option on m'enlève que 4,26 on enlève pas les 7,57 €."

"L'accueil, la prise en charge, le conseiller"

"Très professionnel"

"très bon accueil"

"Bonjour paeceqeue je suis bien avec la gants de macif à ce jour et passé très vite merci à toute les ecupe de macif"

"Très bon accueil, pas d'attente et satisfaction des réponses attendues."

"Excellent accueil, à l'heure, a réussi à répondre et satisfaire à ma demande. À l'écoute, explication claire/net et précise. Je recommande à 100% Macif Bron tout particulièrement Mme Bouchaila Sonia"

"Très satisfait de l'accueil et de l'aide qui m'a été apportée"

"Conseillé sympa, propose du café pour la salle d'attente."

"L'accueil, la qualité de l'écoute et la compréhension immédiate de mon problème."

"Accueil"

"Temps d'attente correct,et bien renseigner"

"bonjour le personnel est agréable . Notre conseiller Marvin à pris le temps de nous expliquer les contrats . et en plus moins cher que certains . bonne continuation."

"conseiller très professionnel et très convivial"

"D'avoir sans rdv ,fait le nécessaire pour prendre mon dossier en urgence. Merci encore."

"Bien"

"très accueillant à l' écoute du client"

"tres bonne"

"Les tarifs, la conseillère est très sympathique et à l'écoute."

"Le conseiller Macif a été à l'ecoute de mon problème et l'a traité avec efficacité et compétence."

"Absence de personne à l'accueil - attente de plus d'1/2 h pour avoir un conseiller suite au rendez-vous aucune solution apportée à ma demande - date 20 février 2024"

"Le conseillé a répondu pleinement a toutes mes questions sur mon assurance maison . Il m'a proposer en plus un complément d'assurance ( aide juridique) qui pourrait m'aider dans un futur conflit de construction d'un lotissement proche de ma maison"

"bien, personne tres serviable"

"Très bon accueil sur bron très satisfaite merci"

"réponses à mon questionnement"

"Renseignements"

"Rien à reprocher au conseiller qui est très professionnel le seul gros problème c'est que je n'aurait jamais du avoir besoin de prendre se rdv si un suivi de mon dossier dégâts des eaux avait été fait comme il se doit, une honte pour un assureur qui prétend dans ses pubs que la MACIF ne vous laissera jamais seul !"