MACIF Assurances

"Vraiment très déçu je ne ferais jamais parti des clients très désagréable à croire qu'ils ne veulent pas de nouveaux clients, remarque déplacée...."

"Accueil sympathique et salle d'attente propre et les tarifs des diverses couvertures ( auto , habitation , santé ) sont corrects"

"Refus de crédit minime... Personnel sympathique mais peu coopérant sur les dossiers administratif. Déçu."

"J'ai toujours été reçue rapidement, avec gentillesse et efficacité. Je recommande !"

"Sociétaire depuis longtemps, toujours aussi satisfait. Meme si moin chère ailleurs,pour ma part ,service de prestations à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'une assurance,c'est pourquoi j'y reste."

"Bonjour, c mon assurance actuelle et je suis très satisfaite, rapide et un accueil respectueux, merci la MACIF"

"je me demande si leur banque la socram hésiste toujours ? ayant envoyer un e mail pour résilier toutes mes assurances d apres la loi Hamon il me demande toujours de l argent j attends depuis le mois de Décembre mon code confidentiel pour regarder mes comptes 20 codes j ai recu aucun ne correspond fuyez cette banque et la macif"

"Cela fait depuis mois de mai que j'ai plus de véhicule car j'ai subie un incident, depuis plus de voiture donc plus de travail , ma seule faute être au tiers payant , ma seule faute être assurée chez la Macif , dans le pub ils vous disent qu'ils sont humains , qu'il sont là pour nous mais rien du tout du moment qu'ils peuvent se lavé les main ou se cacher derrière une procédure , vous inquiété pas qu'ils vont pas vous rembourser , si jamais je meurs je vous tiens pour responsables direct ."

"Je suis très déçus... j'ai effectué 2 devis pour assurer une moto. Un prix raisonnable pour une 1er assurance moto. Je téléphone quelque jour plus tard pour assurer la moto. ( pas de changement de modèle être les deux appels) ni aucun changement de situation. La une personne me dis qu'il ne m'assure pas la moto car trop puissante. Donc J'ai maintenant une moto qui pendant le devis pouvais être assurer a un prix raisonnable est maintenant qui ne peut plus être assuré. Vraiment pas pro comme façon de faire"

"Je suis assurée chez Macif depuis 10 ans avec toute mes familles , et toutes mes cousin , j'ai appelé aujourd'hui pour assurer une voiture que j'ai acheter en Belgique , et la réponse m'a étonné :/ pour récupérer carte vert vous êtes obliger de passer au bureau, je dois revenir de Belgique jusqu'au Strasbourg pour récupéré cart vert provisoire, et après je retourne à Belgique pour récupéré ma voiture. Au téléphone j'ai eu madame Walv , just a cause de ce réponse je vais résilier contrat avec cette agence avec toute me proche ."

"Bon accueilReponses à mes questions, avec patience et professionnalisme"

"Parce que j'avais besoin d'une attestation de assurance habitation même pas deux minutes j'étais déjà servi"

"Cette note est justifiée par la facilité du contact avec vos services et l'écoute de vos collaborateurs ."

"bon accueil rapidité et résolution de la demande"

"arrivé sans rendez vous pour un renseignement tres bien accueilli reparti avec le sourire que demander de plus"

"La conseillère a su m'apporter toute l'aide dont j'ai eu besoin. Je l'a remercie beaucoup."

"Bonjour,Difficulté à accepter la déclaration cause rature.Caractérisant tout suite que je suis responsable, alors que je suis entrain de terminer mon créneau, que je ne devrais pas me stationner alors que l'ère était libre devant l’hôpital où je me rendais. Et je n'arrive pas à comprendre comment faire un créneau en gardant la voiture droite pendant la manœuvre.Bien cordialement."

"A la Macif depuis plus de 30 ans, ça s'est toujours bien passé même avec un seul sinistre non responsable entre ma moto et une voiture ... les prix sont plus que corrects par rapport à d’autres assurances, qui pour certaines freinent des 4 fers dès qu'on parle moto...pour ma part le mieux est l'ennemi du bien donc pour moi la Macif me convient parfaitement et le personnel est à l'écoute et agréable, bonne journée"

"je suis toujours tres bien accueilli dans cette agence"

"Madame Jeudeski était très gentille, serviable et fortement recommandée"

"J'étais gêné suite à un accident dont je ne me sens pas responsable (ayant eu le réflexe adapté pour éviter une possible collision !) mais pour lequel je ne puis présenter une partie adverse, vu les circonstances. Vos agents ont traité mon dossier avec compréhension et humanité. Merci"

"L'agent qui m'a reçu est bien trop bavard et pas assez concentré sur ce qu'il fait. Positivement, il a passé beaucoup de temps pour me satisfaire"

"Conseillé très acuillant, il m'a bien aidé à trouver des solutions su mesure."

"accueil sympa / gentillesse du personnel / réponses adéquates"

"La qualité d'accueil qui m'a été réservée par Mme Faress et par l'agent d'accueil..."

"Demander longuement des informations, des confirmations, tout ça pour découvrir deux ans plus tard que l'on n'était pas assurés sur des éléments qui nous étaient soutenus que si.. à l'oral :("

"Relevé d'information jamais reçu : 1an de gaspillé et 2 visites sur site. Ils ne m'ont même pas enregistré comme conductrice de ma voiture. Ils ne se sont pas foulé et ont mis mon conjoint à ma place...tout ça pour un prix exorbitant !"

"Je suis Client chez Macif Strasbourg pour Assurance Habitation, Auto et Assurance de Voyage, ils sont le meilleur ! l'accueil très sympa et conseillères très gentils, Hier j'y suis allé même sans Rdv pour obtenir une attestation d'assurance Voyage à l'étranger donc je l'ai obtenu dans 5 minutes, grâce à une conseillère macif que m'a aidé dans cette démarche.Je apprécie la rapidité et l'efficacité de l'agence Macif 👌"

"L'écoute. Le conseil avant le placement de produits à tout prix. Le temps consacré à l'entretien. Le professionnalisme de la conseillère et sa gentillesse."

"L'accueil l'écoute rapidité des services"

"bonjour, déja, le RDV !!! a 10h prise du dialogue...10h 05 super ,ensuite l'acceuil tres bien conseillé,de plus une interlocutrice (faudrait l'augmenter) une femme charmante et a l'écoute ,dialogue,rire,tout y était !!!! conclusion,Mon soucis de voyage, résolu,explications positives etc etc une assurance a conseiller!!! MERCI ,pour vos ASSURES la MACIF c'est VOUS pour NOUS J.L. SIMONIN"

"Je suis venue chercher une attestation d'assurance d'habitation, et me renseigner sur l'assurance auto, j'ai restée presque 35mn, l'imprimante était en panne, ils m'ont promis de m'envoyer l'attestation par mail, ca fait deux jours, j'ai rien reçu."

"J'avais besoin d'une attestation d'assurance pour un evenement organise par une association. L'agent a eu quelques difficultes avec le soft et, surtout, j'aurais aime evite d'aller en agence - plutot de faire tout en ligne."

"Je suis très content"

"Personnel à l'écoute.Pas encore englouti par des objectifs de rendement."

"Pas reçu par un de vos collaborateurs mais uniquement par la réception,donc aucune information sur des éventuels incidence sur mon contrat. Tout simplement scandaleux"

"Vous êtes pas des professionnels j'attends que mon problème sera réglé et après je résilie mon contrat nul nul"

"La personne qui m'a reçu a prit le temps de bien comprendre ma problématique."

"Ai eu très rapidement un rendez-vous. Amabilité et compétences professionnelles de la personne qui m'a reçu. Idem pour la personne qui était à l'accueil et qui m'a fixé le rendez-vous."

"Un super échange avec une personne hautement qualifiée et bienveillante"

"l'accueil, le service enfin tout est parfait"

"Seul regret on était client chez eux pendant 14-15 ans."

"Reçu par l'hôte d'accueil et Mme Le Chat, très sympathiques tous les deux, café reçu pour l'attente !"

"personne trés agreable et de bon conseils"

"J adore est son gentillesse qui sont travaillés la ba"

"J'ai été bien reçu"

"Aucune solution de trouvée, vu avec le directeur d'agence."

"très bon accueil, interlocuteur très compétent"

"La conseille Leyla et très professionelle et à même temp très sempatique avec les clientèle.. BRAVO à Macif de avoir les conseille commercial très sempatiqu"

"Personnels très agréables et à l'écoute. Je recommande vivement"

"Tout simplement parce que je suis satisfait des prestations et l'accueil"

"Horrible la conseillère privilégie les clients mêmes les vieux qui ne tiennent pas debout j’avais un rdv elle me la décale, même un vieux monsieur qui avais dû mal à marcher qui avait rendez-vous il lui dit de soit décaler soit il devaient attendre plus longtemps, service déplorable des conseillers très hautains qui écoute pas leur client."

"Quand les gens tombe sur eux et qu’ils ne savent pas parler français c’est facile de les liquider je trouve !! Accueil téléphonique bof encore une fois on a l’impression de les déranger et la personne qui m’a eu ne connaît absolument rien du tout elle a même pas su comment trouver mon père 🙄 que son ordinateur…. Va falloir je j’y aille moi même à l’agence et non mon père !!!. Je suis vraiment énervé e tu soûler par dessus tout !!!!!!!"

"C'est pas mal."

"Très bon accueil, écoute, et professionnalisme"

"Tout c'est bien passe"

"La personne au guichet était très sympathique et a l'écoute avec le sourire je suis très satisfaite Merci"

"J'ai apprécié le professionnalisme des agents toujours à l'écoute."

"Très bon acceuil et la conseillère à l'écoute"

"Bon accueil Nous vous recommandons de visiter"

"Merci Christelle Prieur agence de esplanade Strasbourg pour votre accueil."

"Mon conseiller a été à l'écoute et très efficace."

"vous m'as appelé en vain. vous m'as pris mes 2 heures pour rien.orafakilet ne s'occupe pas de ses affaires, il s'occupe de ses portables"

"Super accueil et super traitement par le personnel"

"L'accueil, à l'écoute, ne juge pas, de l'humanité, que ce soit par téléphone ou en agence.Cela fait du bien de ne pas être qu'un simple numéro.Très bonne assurance."

"Conseillere sympathique qui a répondu à ttes mes attentes qui a pris le temps et m a bien orienté"

"ma conseillère et unique et aimable et serviable"

"l'accueil et l'écoute personnel très professionnel proposent des solutions magiques bravo à toutes l'équipes je reste fidèle à la macif."

"Toujours très bien accueilli très bonne explications rien à redire et cela déjà depuis pas mal d'années et toujours bien à l'écoute"

"L'accueil et la gentillesse de Mme Prieur qui vous explique et vous propose les différentes solutions concernant vos demandes. Elle fait en même temps une analyse de vos contrats et vous suggère des modifications si nécessaire ."

"Qualités d'accueil, d'écoute, disponibilité et réactivité du conseiller qui m'a reçu sur place sans rendez-vous le 18 janvier 2023 en fin de matinée, et qui a parfaitement répondu à ma demande."

"J'étais super bien accueillie par la conseillère, merci"

"Cela fait un mois que j'attends que l'on prenne en charge les réparations de ma voiture accidentée par quelqu'un d'autre, mais la communication est inexistante entre la Macif et le garage. Le garage se plaint de ne pas recevoir les documents nécessaires pour commencer les réparations, ceci depuis plus d'un mois je le rapelle. Il faut appeller soi même presque tout les jours sinon toutes les semaines pour faire avancer les choses. C'est inadmissible."

"C'est dans une bonne ambiance que on est aqeuii merci beaucoup à tous"

"une bonne mise a jour de mon dossier"

"Une assurance avec de belles promesses, non tenues , lamentable, a fuire . Aucune communication"

"C'était pas mal"

"accueil très professionnel et je trouve très bien de pouvoir rencontrer un conseiller pour faire le point sur les contrats une fois par an minimum."

"a la MACIF, le personnel est à l'écoute avec bienveillance. Nous sommes sociétaires depuisde très longues années et n'avons jamais été déçu."

"bon accueil et conseillère compétente, se prenant le temps pour répondre clairement"

"Accueil, prise en charge, écoute et conseilles"

"Accueil très chaleureux et convivial. Mon problème est résolu toute suite J'ai suis très content de services Metic.niikola"

"La qualité et le volume des informations reçu."

"40 minutes de retard sur mon rdv"

"Demandes concernant mon bonus de 50% + 1, validité de la carte verte en Algérie le conseiller est affirmatif, immobilisation du véhicule dans mon garage privé durant mon départ à l'étranger pour 6mois impossible de suspendre l'assurance selon ce même conseiller.."

"Très bon accueil, réponses claires."

"Les employés de l'agence situe A esplanade Strasbourg sont fort agréable et professionnel"

"Simple, précis, rapide et efficace."

"L'accueil chaleureux et très efficace. Merci à M. BOUZERDA de m'avoir pris en charge et de m'avoir conseillé pas à pas. Etant étudiante, certaines démarches peuvent être assez compliquées cependant il a pu répondre à mes questions. Un grand merci à toute l'équipe !"

"je suis content !"

"C'est pas ce qu'il me dis u. Ce qu'il me dis l'autre la réponse est indifférent de vos responsables et chef d'agence"

"Super bien reçu à l'agence, bien conseillé, mise en place parfaite de ma demande, vraiment satisfait."

"J'ai eu des réponses a tout mes questions"

"Bon accueil probleme en cours de rèsolution."

"La personne à l’accueil est chaleureuse, offre même un café et l’attente est raisonnable. Les conseillers sont à l’écoute Je recommande cette agence"

"J'ai pu garer à côté de l'agence (50m). J'ai eu mon assurance carte verte immédiatement. J'ai réglé la différence de prix directement avec ma carte bancaire. Tout a été fait en 10 minutes."

"Mis à part un petit problème d'attente à l'accueil, votre conseillère, Madame Anne-Catherine Lechat qui m'a reçu a été parfaite.Accueillante, à l'écoute, bienveillante et professionnelle. Je lui suis gré de cette agréable rencontre."

"Ma conseillère et aimable réactif et je l'adore merci madame julinsky myriam"

"J'ai été agréablement accueilli"

"Le personnel est très accueillant, gentil et t'accompagne avec patience avec toutes les démarches. Endroit propre, toujours très agréable d'y aller !"

"Qualité d'accueil au rdv, c'est le minimum à mon sens. De notre côté on juge la qualité de traitement de nos requêtes. Indemnisation et expertisation pas du tout à la hauteur de l'attente du client. Un dossier d'indemnisation en suspend depuis le février 2023 pour une ordonnance de février 2022. Plusieurs appels téléphonique et déplacement au sein de l'agence sans aucune suite ligique et Probante. Hormis la connaissance de tous les conseillers depuis plus d'un an , le dossier reste sans suite utile. Une dernière tentative serait envisageable avant de saisir les instances de Niort pour trancher dans ce dossier. De plus, suite à une erreur on ne sait pas d'où elle a atterri, suite à un accident on apprend que la garantie TOUT RISQUE, n'est pas souscrite dans le cadre de notre contrat . !!!! Bizarre pour des clients ayant opté pour la garantie TOUT RISQUE pour leur véhicule. Pas du tout content de cette experience . Bien à vous. Cordialement Les Sociétaires."

"très bien accueilli"

"très bon relationnel remboursement correcte et efficacité je conseil a tous cette assurance"

"Accueil lent, agents inefficaces"

"votre agent est responsable."

"Nous avons été entendus, compris et bien orientés pour une éventuelle mutuelle santé"

"Très bel accueil,j'ai eu de la chance j'avais pas de rendez vous,un peu d'attente et on m'a fait passer a la place de quelqu'un qui c'est pas présenté,réponse a toute les demandes avec prise en charge totale de tout ce qu'il me fallait, Vraiment très fort Macif"

"Je suis arrivé les personnes étaient très gentilles et mon pris très vite. Merci"

"très bon service. Personnel sachant de quoi elle parle et sachant régler un problème me permettant de me reposer sur lui"

"Le temps d'attente a était plus agréable avec un café est l'accueil très sympa."

"Un accueil , une personnalité ,un professionnel mr voltz , qui répondra à toutes vos attentes merci pour tout , vous êtes super"

"Bien reçu conseiller aimable et compétant"

"La conseillère est souriante et efficace. RDV a l'heure BRAVO"

"Je ne suis pas satisfait de cette assurance"

"Personnel accueillant mais problème non résolu....beaucoup de bienveillance de la part de Mme Prieur ,mais les responsables en ligne n'ont rien voulu entendre alors qu'il s'agit d'une erreur faite en interne....et les retombées sont pour ma pomme!!!"

"J'ai reçu lors de ce contact en agence les réponses à mes questions que je n'avais pas réussi à avoir via le central téléphonique du service client. Donc satisfait d'avoir eu des réponses, mais mécontent du service client par téléphone. C'est le grand classique : on passe de conseiller en conseiller qui ne prennent que rarement le temps de consulter les échanges précédents et il est donc très difficile d'avoir un échange constructif prenant en compte tous les éléments d'un problème. En contact direct j'ai pu avoir des réponses précises qu'aucun de mes interlocuteurs téléphoniques n'avait pu ou su me donner."

"la rapidité a être reçue. j'ai été reçue par un conseiller vraiment à l'ecoute, bienveillant, rigoureux et qui savait de quoi il parlait."

"Un bon accueil, un bon contact et une solution adaptée à mes attentes."

"L'accueil, les réponses données à mes interrogations, le temps qu'on a pris pour s'occuper de moi...et le sourire de Mme J."

"J' ai vendu mon véhicule, j'ai arreté mon assurance, malheureusement les prélèvements ont continué à etre prélever sur mon compte banque🤔"

"Bon accueil, gentillesse de la personne qui m'a reçue, explications simples du bilan de mes assurances et des options supplémentaires possibles."

"Superbe accueil au téléphone par un conseiller ! Reçu mon attestation assurance locative pour mon fils dans la minute où j'ai demandé par mail ! Bonne écoute et bon professionnalisme !"

"Sourire et gentillesse dès l'accueil. Les agents sont à l'écoute de nos besoins et nous proposent des solutions adaptées."

"Très bonne assurance auto et de bon conseiller"

"Bon accueil rapide efficace compréhensible"

"L'accueil est très bon avec en suite une conseillère bien au fait de son métier et très agréable d'entendre avec respect et courtoisie vis à vis du client!"

"tout c'est bien passe répondu a toutes nos questions"

"L'accueil en plus de la sympathique et la franchise d'explication ."

"La personne de l'accueil a très efficacement pris ma plainte et a appelé au téléphone un agent compétent qu'elle m'a passé, puis ce dernier m'a dit que c'est un collègue qui a les éléments, je vous le passe et j'ai attendu une heure et six minutes avant d'avoir quelqu'un, devant témoins!!! c'est lamentable... J'étais venu à l'agence parce que j'ai déjà attendu deux heures au téléphone chez moi, et j'espérais que ce serait plus rapide! Mes sinistres datent du 25 mai et 11 juin, et ce n'est toujours pas soldé, je suis dégouté."

"Accueil très sympa et rapide j'ai réglé le problème en10mn ."

"La personne qui nous a reçu a été à l'écoute de nos remarques et de nos problématiques vis à vis du compte rendu de l'expert"

"Sociétaire depuis plus de 30 ans, je sollicite une assurance pour une vélomoteur (j'ai 5 véhicules à la MACIF). Ce vélomoteur de marque SOLEX n'est pas immatriculé (car n'a pas circulé depuis 1986), mais doit l'être à présent pour circuler. Pour faire la carte grise il faut montrer le certificat d'assurance (dixit l'agent de l'ANTS). Mais l'agent de la Macif me dit que pour avoir l'assurance il faut la carte grise..... Il s'agit d'assurer le temps que la carte grise soit faite. Et régulariser après. Aucun risque, je ne circulerai par avec le véhicule dans l'intervalle. Refus catégorique. Je ne pense pas être un receleur connu sur la place, aussi ce comportement m'a fortement déçu de la part de cette société d'assurance mutualiste donc normalement plutôt proche des gens. Pourtant l'accueil est toujours souriant. Comme quoi la façade ne fait pas tout."

"La personne à l'accueil était simpatique,polie ."

"très bon accueil entretien très sympathique et aucune pression pour l obtention d un contrat"

"Chaque fois que je visite l'Agence d'Assurances Générales MACIF, je constate qu'elle est au même niveau d'exigence que d'habitude. Les employés ont un bon accueil et un sourire qui ne quitte jamais leurs visages. La réception est incroyable dans ses relations avec moi. J'ai vraiment de la chance de faire partie des clients de cette agence qui se distingue en tout. Salutations à vous tous"

"Une bonne écoute et très bonne accueil"

"Chaleureuse accueil, clarté, ne pas être assuré assez pour avoir être assuré, si on achète voiture d'occasion avec vices cachés (sinistre)"

"Grâce a Dieu tout était parfait"

"Très sympathique très à l écoute et de bons conseils"

"Conseillère clientèle très aimable et efficace dans ses réponses pertinentes.Merci"

"Trés bien reçue temps d'attente correct personnel aimable et très compétent"

"Que mon rendez-vous était à 10h et la conseillère est venue me chercher avant l'heure prévue. L'amabilité de la conseillère. La clarté des questions posées"

"Une réponse à mes questions"

"L’agence est sympathique mais bon y rester 1h pour m’inciter à souscrire à des options en plus alors que je n’ai rien demander… j’étais venue pour faire un changement de véhicule à la base…"

"très bon accueil, réponses rapides, personnel compétent et se prenant le temps..."

"Très bon accueil, rapidité et efficacité.Merci toujours satisfaite"

"Un accueil chaleureux avec un conseiller compréhensif et a l'écoute."

"Écoute et disponibilité de l'interlocuteur"

"je ne te conseille pas d'aller chez eux"

"Salutations, service et conseils clairement .Travail et traitement au niveau requis. Merci"

"L'accueil est très bien"

"La personne a l’agence a pris ma réclamation et j’ai appelé en même temps le service sinistre au total 3 appels téléphoniques depuis ce matin au moins 7 interlocuteurs et à chaque fois on doit expliquer à nouveau le problème. Une entreprise agréée par la MACIF devait intervenir aujourd’hui mais elle a oublié de le noter dans son agenda…je demande à effectuer les travaux moi même via une autre entreprise , réponse du conseiller «  bon courage pour trouver un artisan … » une attitude condescendante qui énerve au plus haut point. Un dégât des eaux qui traîne depuis 2021 où malgré les responsabilités avérées, la macif ne joue pas son rôle même pour La Défense recours… aujourd’hui rien n’est réglé."

"Conseiller à l écoute prend le temps d'analyser la situation ."

"Explications nettes de l'agent qui m'a reçu. Temps d'attente court malgré que je n'avais pas de rendez vous."

"(un conseiller compétent qui en 10 mn a réglé tous mes problèmes ..."

"Je ne suis pas satisfait de cette assurance"

"J'aurai mis la moyenne si à la suite de mon rendez-vous, j'avais reçu un retour de confirmation ou de lecture de mon mail transmis.Je suis client à la macif depuis 2013 et j'entends lors de mon dernier rendez vous que le véhicule que je roulais de 2013 à 2018 n'étais pas assuré. (rien dans la base de données de la Macif). Ayant un doute à la suite de mon rendez vous, je décide de fouiller les archives personnelles et je retrouve d'un coup tout les documents concernant mon véhicule de l'époque ainsi que tout les bonus...La Macif aurait elle voulu faire sauter mes bonus incognito ??J'attends toujours un retour à mon mail.À voir combien de spam, je vais recevoir d'ici là de leur part..."

"Conseillère Super gentil, accueillante et reste professionnel, mais en même temps très sympa, elle a répondu à mes besoins et à mes questions, et bien sûr une proposition assez large sur les assurances et une explication parfaite. RDV le 05/01 avec Anne Catherine . Agence Strasbourg Esplanade."

"Très bien accueilli et bien conseillé"

"Très bon conseil et aimable"

"Elle l'a très bien géré"

"Tout s'est très bien passé ."

"Depuis le dernier rdv que j'ai eu avec vous j'ai dh changer de assurance"

"écoute"

"Je me rends en agence après une journée d’appels et de batailles avec le service client qui n’a fait que me faire tourner en rond. Une fois arrivé à l’agence, je suis accueilli par Farid, le directeur d’agence, a qui j’explique ma situation (que je roule sans vitre depuis 4 jrs car la macif n’est pas capable de me fixer un rdv complet chez un garagiste). Quand je lui fait pas de mon mécontentement, le directeur d’agence se permets de me dire je cite « je m’en fout des appels d’avant… ». Un service déplorable et une personne a la tête de l’agence particulièrement désagréable et antipathique."

" ELLE ÉTAIT CONNAISSANTE ET TRÈS RESPONSABLE, ET SES RÉTROACTIONS SONT AGRÉABLES"

"Toujours à l'écoute de mes besoins qui évoluent par rapport à ma situation"

"Nous attendons depuis la tempête du 02 Novembre dernier qu'un expert vienne enfin voir les dégâts sur notre habitation suite à déclaration de sinistre, hier j'ai eu une personne très gentille qui m'a renvoyé vers le site sinistres, vers une très gentille personne à nouveau, mais qui cette fois m'a mis en attente plus de 20 minutes, et finalement ça m'a raccroché au nez. Personne de la MACIF ne nous rappelle pour notre dossier, c'est déprimant, désolant, à tel point que nous pensons vraiment changer d'assurance, alors que nous avons 4 choses assurées à la MACIF (2 habitations, 2 véhicules)"

"De très bon conseil, à l'écoute et agréable !"

"amabilitee a l ecoute chaleureux"

"Très bien"

"Très satisfait de l'accueil et des réponses apportées aux questions que je pouvais me poser !"

"accueil très chaleureux et tout à mon écoute sarisfait des renseignements reçus"

"ils sont toujours a l'écoute de leurs clients, leurs force"

"Bonne accueil et et bon conseil, conseiller sérieux."

"Aucune réponse à mes questions, c'est probablement une plateforme au Maghreb, la seule chose qu'on me propose c'est un rdv, pas besoin de ça pour prendre rdv."

"Personne bien à l'écoute de mon souci et qui a fait tout son possible pour le régler malgré le bug informatique de ces derniers jours"

"Aimabilité et la gentillesse"

"Merci à Mme Jelinsky pour toutes les bonnes informations données et qui m’ont permis de modifier en mieux les contrats souscrits auprès de la Macif Très compétente, patiente et à l’écoute, encore merci Roland GERARD"

"Comme depuis de nombreuses années déjà je suis très satisfaite de l'accueil, de l'écoute, du temps donné, des conseils avisés et toujours dans le respect et pas dans le forcing..."

"faire le point sur mes différents contrats"

"Très bonne écoute. Une volonté de trouver une solution satisfaisante pour le sociétaire. Efficacité et très bon contact."

"le centre de l'Esplanade est super bien, correct et des gens pour t'aider, tu as quelque chose que tu ne comprends pas. madame Miriam etait merveilleux avec nous. ☺️"

"Mr VOLTZ mon conseiller a su répondre avec professionnalisme et efficacité à mes attentes. Il a également organisé un rendez-vous téléphonique avec l'un de ses collègues pour prendre en charge une demande d'assurance professionnelle. Je suis très satisfait de ce contact."

"La conseillère est très sympa"

"Ce la communication entre le conseiler et moi ce bien passer,"

"Parapor mes derniers sinistres (carambolage) les employés dans vôtre agence sont pas capable de résoudre le problème, malgré les plusieurs RDV. Mêm les prix sont assez élevés."

"tarifs et gestion assurance vie"

"La Macif pour moi .réponds à mes demandes..mais elle n' est pas responsable de l Ort et certaines personnes qui sont assez désagréable.mais se n' est pas une généralité...donc je Clos la conversation et je rappelle plus tard...la deuxième personne n a rien avoir à la première"

"Facilité"

"j'ai eu les réponses à mes questions et les informations nécessaires"

"L'accueil de la conseillère et son écoute pour nous trouver les solutions les mieux adaptés. Parfait"

"Ca fait trois fois que je vous écris pour vous signaler qu'il y a un contrat résilié mais je n'ai toujours pas eu de réponse !"

"Conseiller très professionnel et à l écoute"

"très bon accueil, écoute bienveillante et résolution de mon problème"

"Très bon accueil, à su réagir de manière rapide et très professionnelle"

"Bon accueil"

"Transfert très facile de mon contrat d'assurance de mon ancienne vers ma nouvelle moto. Conseillère au bout du fil très efficace et compétente."

"Un bon accueil + un sourire"

"Compréhension clarté et dévotion"