MACIF Assurances

"Pire assurance que j'ai eu... Assure en tout risque J'attend depuis un mois que l'expert donne son rapport vraiment naze comme assurance"

"Tout simplement HONTEUX."

"Je n'ai tout simplement pas été pris en charge par les employés de l'agence peut-être trop occupé à faire des pauses cigarettes. J'avais pris rendez-vous à 15h30 je suis resté 50 min à attendre dans les locaux sans que personne ne vienne me voir pour s'excuser du retard. Les employés de cette agence ne sont tout simplement pas à la hauteur de la réputation de la MACIF."

"Je suis vraiment déçu. J'appelle pour des renseignements sur l'offre qu'on me propose, je voulais poser juste deux petites questions simples, impossible de me repondre correctement. C'est la premiere fois que je suis en contact avec la MACIF en tant que client et peut etre la dernière."

"Connaissant bien cette agence, les avis, même si réels, ne reflètent pas la réalité quotidienne de l'agence. Malheureusement, comme souvent, les satisfaits n'ont pas le réflexe d'écrire un avis, en revanche les lésés sont motivés pour exprimer leur mécontentement."

"Très satisfait et ravie de souscrire un contrat à Macif assurance mutuelle que puis-je dire merci Macif."

"L accueil est toujours souriant 😃. Et les conseillers sont aux top .Merci à eux. Agence rue d avron paris 20"

"Les personnes qui vous accueille sont à votre écoute et ils répondent parfaitement à nos attentes."

"L accueil ,le professionnalisme et la bienveillance de mon interlocutrice"

"bonsoir dans l agence chaleureux et on m explique correctement"

"accueil agréable."

"Le serieux"

"Le service rapide et amical."

"Gentillesse"

" Correct "

"bon accueil"

"Incompréhension de ma démarche qui motive ma requête."

"Accueil et compétence du personnel et attentif au mon problème"

"Le service et l'accueil chaleureux du personnel"

"Bon accueil, très bonne réactivité, fluidité, rapidité"

"L'accueil"

"tres sérieux"

"L'accueil et l'écoute"

"Bon accueillir"

"accueil et prise en charge immediate, maitrise des formules et options de la part du chargė de clientele Kamel, afin de proposer le meilleur produit adaptė au client . Merci a vous"

"Accueil parfait 👍"

"Très bon accueil avec une prise en charge très rapide, voir immédiate. Un grand merci particulièrement à Mr Kamel Haddadi pour son accompagnement et son professionnalisme ! Je vous recommande a 100%. Cordialement."

"Rapidité et efficacité"

"Très bonnes informations sur mon dossier"

"très bien accueilli par l'agent et qui s'est décarcassé pour mes renseignements"

"Très bon accueil, réponse claire et rapide"

"Venu à l'agence pour demander un devis assurance habitation-responsabilité civile pour une amie, ne pouvant faire la démarche actuellement, il m'a été répondu que cela n'était pas possible car je n'avais pas sa pièce d'identité, ce à quoi j'ai répondu que si nous demandions un devis par téléphone ou par internet, il ne nous serait pas demandé de pièce d'identité et nous pourrions utiliser le nom de Tartempion. Je suis moi-même assuré à la Macif depuis plus de 45 ans et je trouve cela d'un ridicule.Mon amie désirait changée d'assureur car mécontente de l'actuel, aussi je lui avais conseillé la Macif, je vais donc allé la voir et lui conseiller, cette fois-ci, d'en chercher un autre."

"Avec 0,76 3 véhicule assuré chez vous et on me refuse d assuré un autre véhicule alors pour la personne que j'ai eu au téléphone encore pire aucune gentillesse vraiment aucun sens du commerce très Autun"

"professionnel"

"super accueil et rapide résolution à mes problèmes"

"Très bien merci"

" Ils ne rendent pas l'argent. Depuis deux mois je demande la clôture de l'assurance habitation en envoyant les documents demandés par ces derniers. Cependant, je n'ai reçu aucune réponse et encore moins de remboursement et ils ignorent tous mes emails. "

"Manque de respect énorme par l'une de vos employé"

"Rapidité, amabilité, efficacité"

"La recherche des dispositions les plus avantageuses pour moi, la patience, le calme de mon interlocuteur"

"Bon accueil comme d'habitude"

"Bonjour très bon accueil bien expliqué voilà ets merci pour le messieurs de agence rue avron dans 20eme"

"Toutes les raisons"

"L'écoute active. Des solutions adaptées à ma situation actuelle."

"Très satisfait"

"Bon accueil, l'écoute, modestie, recherche des solutions ensemble. Bonne continuation"

"Excellente prise en charge aujourd'hui de la part de Mr Kamel étant venue avec ma femme enceinte pour un changement d'assurance. Un accueil tout en sourire et une petite chanson en bonus pour nous souhaiter tous le bonheur du monde .... BRAVO"

"très bon accueil. bons conseils. fait au mieux dans l'intérêt du client, Je verrai par la suite ce qu'il en ait, mais pour un premier abord, c'est très bien."

"Accueil sympas , traitement rapide de ma demande"

"Très bon accueil et conseils."

"Pour un sinistre pas informations"

"Prise en charge rapide. Informations claires. Personnel a l'ecoute"

"J'ai obtenu tous les renseignements voulus avec bienveillance."

"Horaire de rendez vous non respecté"

"j'ai eu réponse à toutes mes questions concernant la mutuelle santé, et de bons conseils.A suivre, la Macif étant efficace en assurances !!! Merci."

"Pas de prise en charge alors que je suis client depuis une dizaine d'années"

"Conseillère très aimable est professionnelle je recommande sihame"

"J'ai déclaré un sinistre, la redevance est très chère 350€,et aussi mon assurance pourtant c'est la 1ère fois. Je changerais d'assurance c'est sûr"

"Très bon conseil et écoute"

"conseiller très à l’écoute de ses clients"

"bonne accueil"

"Ils sont très professionnels à l'écoute le personnel sont très accueillants"

"Accueil chaleureux et efficace"

"Conseillère très sympathique et à l'écoute"

"J'ai été bien accueilli par le conseiller et il était très clair dans ses explications"

"Excellent accueil et réponse très très précises à mes réponses, très professionnel ."

"Accueil ,dévouement ,enthusiasme3 mots clefs que définisse macif avron"

"Réponse positive côté banque. Moins côté assurance. Aucune prise en charge par l'assurance, dès que j'y fais appel, depuis tout ce temps où je suis cliente !"

"Malgré un temps de retard sur l'heure fixée pour le RV, le conseiller a été aimable, à l'écoute et compétent. Il m'a remis la documentation souhaitée et répondu à mes attentes sur mes questions relatives à la mutuelle sénior et au placement en assurance vie."

"Mr Pinto c est ma principale raison professionnel et respectueux"

"Bon accueil, et réponses claires à toutes mes questions.Tout avec le sourire."

"Très accueillante et à l'écoute"

"Mon dossier a ete parfaitement traite"

"je n'ai pas attendu longtemps et le responsable était compétent."

"La qualité d'accueil et et l'efficacité à répondre à mes questions."

"Un personnel compétent à l'écoute très disponible"

"Notre entretien s'est interrompu car l'agent a eu un appel personnel qui s'est éternisé. C'est dommage car notre entretien avait bien commencé... il m'avait convainque de rajouté une option à mon assurance habitation. je suis déçue de mon passage"

"très bon accueil"

"Bien reçu"

"Assurance très fiable, je suis sociétaire depuis des années"

"Bon accueil"

"Très bonne accueil fluidité de passage"

"L'accueil de votre conseiller très à l'écoute, des réponses claires et précises, une patience appréciable. Des qualités qui méritent d'être soulignées !"

"Très bon accueil, très professionnel et sympathique."

"L'accueil et la rapidité du service"

"Satisfaite du conseiller"

"L acceuil chaleureux la prise en charge de mon dossier je recommande vivement"

"qualité des informations transmises et pédagogie de l'interlocuteur"

"l'accueil, et les réponses apportées.."

"Je suis très satisfait de ce premier contact"

"Tous est bien expliqué très bien accueillie très a l écoute"

"qualite de la reception et du conseil"

"Accueil parfait à l'agence rue d'Avron 75020"

"Très bon accueil Reçu par une personne connaissant parfaitement son sujet"

"je n'ai jamais été rappelé pour ma demande de devis.Pas professionnel du tout!"

"il a su répondre a mes questions ,parfait ."

"Les explications données pour la future assurance habitation et de très bons conseils."

"Pas d'encre dans les imprimantes"

"Je suis allé en agence du fait d'une invitation par MUTAVIE qui faisait suite à un retrait partiel que j'avais fait en ligne. Pour diverses raisons, j'ai souhaité faire un second retrait partiel que j'ai donc fait en agence. Ne voyant rien venir au bout d'une semaine, j'ai contacté par téléphone MUTAVIE, et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que les retraits prenaient beaucoup plus de temps lorsqu'ils étaient effectués en agence plutôt qu'en ligne. C'est vraiment dommage que les conseillers en agence ne m'aient pas informé de ce détail ..."

"Mon contact en agence a été le seul à comprendre et à m'aider dans la problématique rencontrée avec votre service sinistre qui est quant à lui parfaitement incompétent, obtu avec des méthodes qui légalement sont plus que discutables."

"L'accueil et la confiance communication"

"Je suis toujours très bien reçu à cette agence et surtout bien conseillé et bien satisfait en ayant terminé l'entretien. Parfait."

"Appelle très agréable avec la conseillère Marwa."

"Une agence que japrecie"

"A fuire !! recherchez une autre assurance la Macif des gros voleurs, ma mère a un sinistre ouvert depuis 2019 nous sommes en 2024 rien n’a été fait la maison est clairement devenue insalubre bientôt 5 ans qu’ils la font poireauter et qu’ils ne font rien! Ces bien beau de se remplir les poches depuis toutes c’est années mais il y’a un contrat entre vous il ne faut pas oublier. De plus nous avions une voiture assuré la voiture a été à la casse depuis 2020 je demande de résilier l’assurance du véhicule pour pas payer dans le vent mais il ne veulent pas.Ils continuent de prélever INADMISSIBLE !!!!!!!!"

"Très professionnel !"

"Réponses données satisfaisantes"

"Parce que ils ont répondu à mes questions"

"Agréable efficace et sympathique J'ai trouve le personnelle Très aimable et ça c'est important"

"L'accueil, la patience et la compétence"

"Très satisfait"

"La conseillère en ligne était très agréable, sympathique et professionnelle. Elle a su répondre à toutes mes questions et à fait le point sur mon dossier. Je recommande vivement la macif"

"J'ai un dossier de sinistre en cours pour lequel on cumule les difficultés et les délais. Pour ne citer que le dernier problème : le chèque de 1085 € déposé il y a 17 jours à votre agence 84 rue d'Avron à Paris s'est égaré. On m'avait promis lors de l'entretien de m'envoyer rapidement par mail une lettre de désistement ; je l'attends encore. De mon côté j'ai déjà envoyé un nouveau chèque de 1085 € en LRAR cette fois."

"Le monsieur de l'agence rue maraichers prés de montreuil à paris m'a bien reçu et acceuilli le samedi 23 mars pour que je signale mon changement d'état civil ,trés sympat"

"accueil avec le sourire - très serviable"

"L'accueil, la gentillesse, la simplicité de ses explications..."

"l'accueil et le professionnalisme de mon interlocuteur qui a répondu à toutes mes questions clairement"