MACIF Assurances

"La macif de blain ne mérite même pas une étoile très mal accueilli par une personne hautaine et orgueilleuse et prix assurance beaucoup trop cher pour les meme garantie je suis à 80€ alors que la macif me proposais 130€ par mois faut pas exagéré et en plus être accueilli comme nous l avons été nous avons clairement pas envie de faire affaire avec des gens comme ça"

"La Macif vous êtes des escrocs, y’a pas d’autres mots! En plus de me déclarer 100% en tort lorsqu’on rentre dans mon véhicule, vous refusez de m’assurer pour ma nouvelle voiture? Je comprends mieux pourquoi vous êtes les moins chers, vous ne servez à rien vous êtes mêmes pas capables de défendre vos sociétaires contre les autres assurances.. Je retire tous mes contrats chez vous!"

"Je suis étonné des avis précédents, peut y-a-t-il eu un changement de personnel entre temps !? Pour ma part courant janvier j'y ai eu une bonne expérience. Accueil correct et courtois, de plus la personne présente ce jour là a pris tous le temps qu'il fallait pour chercher les informations afin de compléter mon dossier. Serte il y a un minimum de personnel sur place mais nous somme loin de la cohue des agences de l'agglo nantaise."

"On me demande de me déplacer a l'agence à 14h. 15 minutes que j'attends devant, agence toujours fermée et personne c'est bien, c'est une agence très professionnelle je vois"

"tres bien reçu comme toujours"

"Quel avantage d’être reçu physiquement par’des personnes compétentes !"

"Accueil sympathique. Bien en conseil."

"Très déçu au temps jusqu'ici j'ai toujours été satisfaite des conseils solutions apporté par les personnes travaillant à la MACIF mais la personne sur qui je suis tombé en RDV à deux reprise je suis désolé mais elle était vraiment désagréable"

"contact avec une personne,cela change d'internet."

"conseillère agréable."

"J'ai pris un rdv sur internet (il est bien entendu impossible d'appeler directement une agence...) pour obtenir des informations sur un litige qui dure depuis six mois à cause de malafaçons d'un garage, litige que la MACIF n'a pas règlé en dépit d'appels répétés de ma part. Je me suis présenté à l'heure dite, soit 16h00. Quelques minutes après mon arrivée, on m'a signifié qu'il n'était pas possible de me recevoir, qu'il faudrait que je repasse à 17h ou, mieux, que j'appelle un conseiller téléphonique (ce que je fais depuis six mois sans résultat !). J'ai préféré patienter. J'ai donc dû attendre que la conseillère en finisse avec le rdv précédent, lequel, ne figurant pas sur le tableau des rdv de la journée, correspondait manifestement à une visite spontanée d'un client. J'ai été pris à 16h45 (il me restait cinq minutes de disponibilité), heure à laquelle j'ai dû expliquer mon affaire en accéléré car, bien entendu, la conseillère n'avait pas pris connaissance de mon dossier avant ma venue. Si je récapitule, le bilan est : - litige à rallonge en dépit de mon absence de tort ; - opacité de la communication ; - non-respect des rendez-vous pris en agence, on fait passer devant vous des gens qui n'en ont pas pris ; - attente de 45 minutes (sans parler des attentes lors des appels téléphoniques... des heures au total...) - absence de prise de connaissance de mon dossier avant ma venue. Minable."

"Réponses aux questions posées.Pas d'attente."

"Changement de personne ,c etait tres bien avant.Dommage !!!"

"Je suis très satisfaite des conseils reçus."

"Très mauvaise accueil"

"Accueil agréable renseignements précis modification d'un contrat correspondant à mes attentes"

"Accueil très sympa....j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions. Merci"

"Personne agréable, professionelle, prend le temps de répondre aux questions et aux besoins, accompagne sa collègue qui vient d'arriver à l'agence"

"Très bon accueil et très professionnel"

"très accueillante."

"J'ai été très bien reçu et la personne qui m'a reçu à très bien répondu à mes questions.Merci"

"Les réponses."

"Très sympathique, et répond aux besoins demandés."

"Très bon accueil"

"Nous n'avions pas rendez vous et Gwenola nous a trouvé un petit moment pour nous écouter sur notre demande. Merci à elle"

"Très bon accueil .à l'écoute de nos besoins."

"L accueil de Cathy"

"l accueil, les conseils ,la gentillesse de ma conseillere"

"mon problème a été réglé rapidement"

"L'accueil et le professionnalisme, j'ai décidé à la suite de retirer mes assurances de la macif"

"Bon accueil, et bien informe"

"Très bon accueil"

"Les locaux sont à rénover car il n'y a aucune confidentialité entre le bureau et la salle d'attente"

"Bonjour La conseillère de l agance de Blain Gwenola est bien à l'écoute et très gentille et compétente répondant bien à toutes nos questions ce qui es bien agéable."

"Personne très accueillante agréable et compétente"

"super accueil"

"Gentillesse, efficacité, bons conseils, à l'écoute"

"Excellente accueil avec la personne qui nous a accueilli."

"J'ai toujours été bien reçu et toujours efficace pour résoudre le moindre problème, pro et rapport qualité prix excellentLa preuve, cela fait 43 ans !!!! que je suis fidèle"

"Simplicité, efficacité, amabilité"

"Très bon accueil et bien renseigné"

"L'accueil et l'amabilité de la personne à l'agence les informations sur nos contrats"

"reponce claire a mes questions tres cordial"

"Les renseignements"

"Gentillesse et connaissances de son travail"

"A l'écoute , professionnelle et courtois"

"Accueil très sympathique. Conseillère (Gwenola) à l'écoute et réactive."

"J'ai été reçu sans rendez-vous à l'agence de BLAIN et bien conseillé par Gwenola. Les tarifs sont intéressants. Le contrat a été validé directement en agence. Je recommande cette compagnie d'assurance pour ses tarifs et ses valeurs."

"Très bon accueil"

"Très bien reçu, la personne a répondu à mes questions, m'a très bien informé."

"J'étais un peu en galère et la Macif de Blain a su m'apporter une solution. Pour ça je la remercie infiniment"

"La gentillesse et le conseil de Mr LE BORGNE."

"La personne que j'ai eu en face de moi était très souriante et à su répondre à mes questions."

"Accueil parfait. Je suis même passé un peu plus tôt que l'horaire prevu."

"Bon acceuil et à répondu à mes questions."

"interlocutrice compétente et très agréable."

"toujours bien reçu avec de bons conseils équipe très professionnelle."

"Sa fait 35 que suis avec la Macif je suis toujours autant satisfaite"

"l accueil / la réactivité / le savoir faire / les détails / la compréhension / la gentillesse"

"bien répondu a mes questions"

"Un grand merci à Gwenola pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"a l'écoute du problème et réaction immédiate"

"parfait"

"Accompagnement complète et réponse à mes questions. Accueil agréable. l'équipe de Blain est très disponible et compétent, prends le temps de faire des démarches en tout transparence."

"Très satisfait de mon acceuil au bureau de Blain 44 personne très aimable et compétente merci à ellel"

"très bon accueil"

"très bonne accueil et très professionnel dans nos attentes"

"Rapide et efficace"

"rdv non honoré par la chargée de clientèle et sans prévenir après 35 mn d'attentes"

"Aucune motivation de la conseillère, pas de discutions ou de négociation par rapport à mes devis , je suis très déçu par cette rencontre je n avais pas l habitude de cela lorsque je me déplaçait dans cette agence ,je ne pense pas donné suite à mes devis ."

"accueil agréable et réponse rapide"

"Bonjour, suite à mon prochain changement de véhicule je n'ai pas compris (à véhicule équivalent) pourquoi j'ai une augmentation de plus de 50 euros (avec 50% de bonus) Cordialement"

"Conseillère à l'écoute et très agréable"

"Des ecsrots suite à un vol de scooter volé retrouvé dans un état lamentable depuis le mois de juillet et à ce jour toujours pas remboursé."

"Toujours très bien accueilli même sans rdv, toujours bien renseigné et solution à mon problème réglé en 10 min. Agence de blain dans le 44."

"Un très mauvais conseil..on me dit de cocher une case pour me dégager de ma responsabilité( ce qui est d ailleurs conseillé dans des entreprises d ambulance)que l on le reproche ensuite avec un autre agent"

"Gwen gwen conseillère au top. T'es une flèche !!!!!"

"Bon accueil et employé professionnel..."

"Amabilité.explication claire."

" conseillers et auditeurs "

"accueil au top ainsi que les réponses à mes questions"