MAE Marseille

" Carrière "

"Escroc"

"Ils ne sont là que pour prendre de l’argent, mais des qu’il y a un soucis (un remboursement bien sûr) ils ont de bonnes excuses, des conditions générales bien à eux (pas sur leur site) pour ne pas vous rembourser ! A quoi bon payer si nous ne sommes pas garanti, surtout en tant qu’etudiant ! A éviter ! Ils sont très bien si vous ne leur demandait jamais rien. Et je ne parle même pas de l’attente interminable (avec des personnes qui nous raccroche au nez), pour les avoir en ligne."

"J'ai eu un souci de justice, victime evidement, j'ai demande la protection judiciare qui m'a ete octroyer, demande faite en Fevrier, cheque envoyer apres diverses et multiples tentives par mail. Un fois le mail n'est pas arrivé, allez cela peut arriver, 2 fois Puis 3. Apres la personnes en charge de mon dossier est en conge MATERNITE, elle s'en occupera a son retour. Ensuite sa remplacante est malade Le cheque est parti Le cheque mais qu'elle cheque ??? Dossier non recut tout a refaire !!! Impressionnant n'est ce pas; finalité j'ai recu le cheque !!!! mais mon dieu quel galere !!"

"assez compliqué pour les joindre, et dès réception de l'appel accès direct au service adhésion scolaire, le service assurance habitation inexistant, on m'a raccroché au nez au moment du transfert du service scolaire à habitation, impossible d'avoir des informations concrètes sur le problème posé, à revoir le service habitation...."

"Rapide sauf la semaine avant la rentrée et les 20 premier jours de la rentrée a éviter sinon assurance au top et pas cher"

" J'y vais "

"Contrat résilié sans raison après 10 ans. Alors vous payez mais attention le jour où vous avez des sinistres au-revoir...une honte. Mieux vaut aller ailleurs"

"A fuir. Aucune considération pour leurs clients. Personne incompétente et arrogante à l agence Mérite un gros zéro Après plusieurs appels de ma part pour confirmer une résiliation habitation et après avoir tout remis directement en agence, Rien n est enregistré et 140 euros de prime à donner à une société de recouvrement. J ai payé mais derrière suivra 4 résiliations car c est scandaleux"

"Juste bon à prendre mon fric depuis 3 ans!! Promis cette année je pars!"

"Agréable"

"vous assurer pas a mae c est des voleur parce que je me suis tromper de date sur mon sinistre ,et maintenant ils ont la preuve que le sinistre c est passer le 14/11/2018 par l assurance de mon propriétaire"

"Sympa"

"L'agence je ne sais pas, mais l'assurance Mae a éviter car impossible d'avoir quelqu'un au niveau des sinistres, 3 jours d'appels sans succès, mise en attente et ça raccroche au bout de 10 mns. Anormal pour un assureur"

"A fuir absolument ! cette assurance encaisse mais ne paye pas en cas de sinistre, ne répondent pas aux mails, et c'est un cauchemar pour les avoir par tel, bref j'ai résilié, et je les mets au contentieux pour recouvrir ce à quoi il sont engagés à me payer.."

"Service efficace et à l'écoute de l'assuré."

"Bonne équipe disponible, agréable et qui répond à vos attentes!"

"Cest mon assurance yres bon acceuil"

"Bon accueil... même amabilité et politesse avec TOUT les clients...A noté en plus, car ce n'est pas du vu partout"

"Trop long l'attente"

"JE METS 1 ÉTOILE CAR JE NE PEUX PAS METTRE 0 ÉTOILE. Oubliée de payer un jour je me vois mon compte et résilié et je dois payer avec majoration. Soit disant on m'a envoyé un courrier accusé de réception par la poste. Je n'ai rien reçu Ni appel ni mail. Attente trop longue"

" centre commercial organiser.... "

"Très bien toujours bien accueilli."

"Bon accueil téléphonique."

"Un bon accueil"

"Je rejoins les avis précédents. Là pour encaisser mais au moment où vous rencontrez des difficultés il n'y a plus personne. On vous vend un remboursent des frais de crèche si l'enfant est malade mais pour cela ils obligent à déclarer des sinistres et après trop de sinistres => résiliation"

"Bonjour et bonne continuation"

"Bonjour j'avais assurance Mae cet les meilleurs sérieux et du bon travaille je vais les reprendre j'ai la MAIF rien avoir Mae tooop"

"La MAE...quelqu'un qui répond promptement lorsqu'on fait le choix 1 (souscrire un contrat) mais deux jours d'appels infructueux lorsqu'on souhaite déclarer un sinistre...quand il s'agit d'ouvrir un contrat il y a des interlocuteurs,mais faudrait qu'il y ait du monde aussi lorsqu'on est confronté à un soucis...😑"

"Très a l'écoute"

"Manque de réactivité"

"👹"

"La pire des assurances habitations ! Un bris de glace non réparé depuis février (nous sommes le 5 mai!) et la franchise à ma charge car ce sont les pompiers qui ont brisé la glace et ils ne peuvent se retourner contre l'état donc franchise à ma charge même si problème dû à un tiers ! Impossible à joindre par téléphone car toutes les lignes sont occupées... de 9h à ...."

"Ma fille a eu un accident à la maison elle n'est pas assurée que pour l école je n'ai rien compris"

"Précis et accueillant"

"Assurance Mae scolaire c est la catastrophe pour avoir quelqu'un au bout du fil on vous fait attendre 10 minutes et après on vous Di de rappeler, si quelqu'un décroche il vous racroche au nez, sur internet c est la même mère,aucun respect pour le client"

"Très bonnes assurances pour tous et très bonne communication"

"Alors pour souscrire une assurance pas de problème un conseiller répond et ment sur les prises en charge comprises dans le contrat..... Cette assurance scolaire ne sert à rien sauf à nous débiter tous les ans."

"Injoignable"

"Ils sont injoignables, c est un cauchemar. Très déçue après tant d années chez eux ."

"Déçue de mon expérience chez eux"

"Interlocuteur sympathique, comprehensif"

"NE SOUSCRIVEZ JAMAIS D’ASSURANCE HABITATION CHEZ LA MAE POUR POUVOIR RÉSILIER VOTRE CONTRAT VOUS DEVEZ APPELER UN NUMÉRO QUI NE RÉPONDRA JAMAIS DONC VOUS NE POURREZ JAMAIS RÉSILIÉ VOTRE CONTRAT ET ILS FINIRONT PAR VOUS METTRE EN DEMEURE ET VOUS EXIGE 1 AN DE PLUS D’ASSURANCE ! ASSURANCE A EVITER DE TOUTE URGENCE !!!!"

"très réactif parfait"

"Conseillers accueillant et à l'écoute."

"Franchement moi ça fait deux ans que je suis avec eux, j’ai jamais eu un problème"

"Bien mis à part qui sont lent à repondre"

"Il sont au top"

"Ils sont injoignable au tel. J ai envoyé des courriers recommqndés pour annuler le contrat d aussurancrs de scolarité pour mes enfants qui sont adultes . 20 et 22 ans.. depuis 2 ans je leur ecrit., ruen bouge et sans cesse ils envoient des courriers mise en demeure . C est du vol.!!!! . tres mecontente deconseille MAE... Ne prenez pas cet assurance!!!!"

"A fuir!! Service client déplorable, m’a raccroché au nez. Dégâts des eaux en 2022, toujours pas d’indemnisation malgré les 1200 euros avancés de notre poche. Vous cherchez une assurance habitation valable et sure? Passez votre chemin…"